2021 年 9 月，Apple 发布了 iOS 15，随附 Mail Privacy Protection，限制了电子邮件（Email）打开追踪。本文解释了该更新如何影响 Omnisend 功能，以及您可以使用的替代方案。
⚠️ 重要提示：本文涵盖了 2021 年 9 月的 iOS 15 更新。对于最新的 iOS 更改，请参阅 iOS 26 Update。
开始之前
苹果 iOS 15 更新引入了三项主要隐私功能，这些功能影响了电子邮件（Email）营销：
可以关闭打开追踪
屏蔽 IP 地址的能力
隐藏电子邮件（Email）地址的能力
本次更新于2021年9月20日。如果您正在寻找有关当前 iOS 更改的信息，请查看iOS 26 Update文章。
Omnisend 的哪些功能受到了 iOS 15 的影响？
按打开率细分受众（Segmentation）
基于打开率的细分受众（Segmentation）对于 Apple Mail 用户而言变得不可靠。您无法再识别客户是自己打开了电子邮件（Email）还是系统自动加载的。
营销活动（Campaign）助推器
此功能基于打开率（Open Rate），并向那些没有打开初始营销活动（Campaign）的用户发送营销活动助推器。随着 iOS 15 的推出，Campaign Booster 将不再向 Apple Mail 客户端发送电子邮件。所有 Apple 邮件客户端都会自动打开其电子邮件（Email），并且无法判断是客户还是机器人打开了这封电子邮件（Email）。这就是我们确保您不会过度沟通，并且您的客户会收到相关消息的方式。
根据自动化流程（Automation）中的打开率进行拆分
拆分区块仍然有效，但根据打开率在自动化流程（Automation）工作流中进行拆分变得无效。例如，如果您之前曾向打开了第一封电子邮件（Email）的联系人发送后续电子邮件（Email）（假设他们有兴趣），您就无法再可靠地执行此操作了。系统可能已打开电子邮件（Email），而非收件人。
主题行、发件人姓名和发件人电子邮件地址 A/B测试（A/B Test）营销活动
通过打开率（Open Rate）进行 A/B 测试仍然可用，但 Omnisend 建议使用点击率来确定优胜者，除非您确定您的大多数联系人不使用 Apple 设备。专注于试验电子邮件（Email）内容，而不仅仅是主题行。
除了打开率（Open Rate），您还可以使用哪些替代方案？
打开率（Open Rate）变得不那么可靠了，但它们不是衡量参与度的唯一方式。以下是有效的替代方案：
点击率：iOS 15 更新不会影响点击率。您仍然可以使用此指标来识别与您的电子邮件（Email）进行互动的联系人。
近期购买行为：平均而言，65% 的店铺收入来自现有客户。在过去 30-90 天内下过订单的联系人可能对您的内容感兴趣。使用“placed order in the last 30–90 days”规则创建活跃客户细分（Segment）。Omnisend 还提供基于订单历史和店铺统计数据的生命周期阶段细分受众（Segmentation）。
近期订阅活动：如果联系人在过去 30-90 天内订阅，他们正在期待收到您的电子邮件（Email）。请在您的活跃订阅者细分（Segment）中使用“添加日期”和“电子邮件（Email）选择加入”规则。
电子邮件（Email）偏好设置： 收集更多信息，使用电子邮件（Email）偏好设置，以向感兴趣的联系人发送相关内容。例如，如果您销售服装和配饰，询问联系人是否对男士或女士产品感兴趣。这可以防止不相关的促销活动。使用自定义属性，例如喜欢的颜色、宠物或产品类别。
您可以单独使用这些规则，也可以使用或规则将它们组合起来。了解更多关于 Omnisend 细分受众（Segmentation）的信息.
电子邮件（Email）营销不是唯一的选择
电子邮件（Email）营销由于 iOS 15 面临挑战，但您可以通过使用其他渠道进行弥补。
短信（SMS）渠道
短信（SMS）不依赖于打开追踪，但它能带来强劲的ROI。如果您尚未探索短信（SMS）渠道，那么这是一个使您的营销多样化的好机会。
策略提示：首先向您的订阅者发送一封电子邮件（Email）营销活动（Campaign）。一天后，向那些未点击您的电子邮件（Email）中任何链接且未下订单的用户发送短信（SMS）营销活动（Campaign）。这有助于您通过手机触达更多客户。
推送通知（Push Notification）渠道
电商企业通常只专注于电子邮件（Email），但是 Push Notifications 让您展示附带图片的短通知，即使客户未浏览您的网站。这可以带来额外的销售额和互动。
常见问题
iOS 15 在 2026 年还会影响电子邮件（Email）营销吗？
Yes. The principles introduced in iOS 15 (Mail Privacy Protection) are still active. For the latest iOS update information, see
我还能使用打开率（Open Rate）吗？
是的，但仅适用于不使用 Apple Mail 的联系人。对于 Apple Mail 用户，打开率（Open Rate）不再可靠。
我应该停止A/B测试（A/B Test）主题行吗？
不，但如果您的受众大多数使用 Apple 设备，请使用点击率而不是打开率（Open Rate）来确定获胜者。
如果您有疑问，请查看我们的关于 iOS 15 更新的博客文章，或通过应用内聊天或发送邮件至[email protected]联系 Omnisend 的支持团队。