如果您还没有听说即将推出的 iOS 更新，您可以在此处阅读。您可能已经知道，在最新的更新中，苹果公司对 Cookie 采取了限制措施，并提供了一个禁用所有下载应用程序跟踪的选项。在即将到来的更新中，Apple 将客户的隐私保护提升到了一个全新的水平，而这一次，他们特别针对电子邮件（Email）。因此，在本文中，我们将讨论 iOS 15 将如何影响电子邮件（Email）营销，以及您可以采取哪些措施来调整您的策略，以应对没有打开指标的情况。

本用户指南中的信息基于2021年9月20日发布的IOS 15更新。

在您开始之前

您可以观看视频录制，以获取常见问题的答案。

快速回顾一下，Apple 的 iOS 15 更新将包含三个主要组成部分，会影响电子邮件（Email）营销：

关闭打开追踪的功能
屏蔽您的 IP 地址的能力
隐藏您的电子邮件（Email）地址的功能

哪些 Omnisend 功能会受到 iOS 15 的影响？

细分受众（Segmentation） by Open Rates

首先，根据打开率进行细分受众（Segmentation）将不再可靠，因为您将无法识别使用 Apple Mail App 的您的客户是否本人打开了电子邮件（Email），还是 iPhone 系统代为打开的。

营销活动（Campaign） Booster

此功能基于打开率（Open Rate），并向未打开初始营销活动（Campaign）的用户发送营销活动助推器。随着 iOS 15 的推出，Campaign Booster 将不再向 Apple Mail 客户端发送电子邮件。这是因为所有 Apple Mail 客户端都会自动打开其电子邮件（Email），并且无法判断是客户还是机器人打开了该电子邮件（Email）。通过这种方式，Omnisend 确保您不会过度发送信息，并且您的客户能够收到相关信息。

按自动化流程（Automation）中的打开率拆分

Split block 本身会正常运行。然而，根据打开率在自动化流程（Automation）中进行拆分将不再有效了。例如，如果您一直在向所有打开了自动化流程（Automation）中第一封电子邮件（Email）的人发送跟进电子邮件（Email），并假设他们对您的内容感兴趣，那么您现在将无法这样做，因为这可能是 iPhone 系统为客户打开了电子邮件（Email），而不是收件人自己打开了您发送给他们的电子邮件（Email）。

主题行、发件人姓名和发件人电子邮件（Email）地址 A/B测试（A/B Test）营销活动

我们不会移除根据打开率（Open Rate）进行A/B测试（A/B Test）的选项。然而，我们建议使用点击率来决定赢家，除非您确定您的客户大多数没有使用 Apple 设备。建议您利用我们的电子邮件（Email）A/B 测试功能，并尝试对不同的电子邮件（Email）内容进行试验，而不仅仅是主题行。

如果打开率不再有效，我在细分受众（Segmentation）方面有哪些替代方案？

电子邮件（Email）营销领域可能会失去打开率，但这并不意味着这是唯一的方法来判断客户是否对您的内容感兴趣。细分受众（Segmentation）的力量不完全基于打开率，还有许多其他方法可以确定哪些客户与您的内容互动。这里只是一些想法：

点击率肯定是我们大多数人在听到更新将如何影响打开率（Open Rate）后立即想到的。好消息是，iOS 15 更新不影响点击率。那么，您可以继续使用此指标来确定那些与您的电子邮件（Email）互动过的用户。
最近的研究表明，平均而言，65% 的店铺收入来自现有客户！这意味着最近下过订单的客户可能对您的内容感兴趣，并且好的优惠可能会鼓励最近的买家再次购买。我们建议您考虑使用“过去 30-90 天内下订单”规则来创建活跃客户的细分（Segment）。此外，Omnisend 提供一个选项，可以根据基于订单历史记录和整体店铺统计数据的生命周期阶段进行细分（Segment）。
如果一位客户在过去30-90天内订阅了您的新闻简报，他们肯定期待收到您的邮件。确保在您的‘活跃订阅者’细分（Segment）中，使用‘添加日期’和‘电子邮件（Email）选择加入’规则。
从您的客户那里收集更多信息，使用电子邮件（Email）偏好设置向感兴趣的人发送相关内容，而不是向您的所有受众发送电子邮件（Email）营销活动（Campaign）。例如，如果您销售服装和配饰，您可以询问您的客户是否对男士产品或女士产品感兴趣。这样一来，您就不会向女性推广男装，反之亦然。您可以随意尝试不同的自定义属性（例如：喜欢的颜色、宠物等）。

您可以单独使用这些规则，也可以使用或规则将它们组合起来。

电子邮件（Email）营销并非唯一选择

电子邮件（Email）营销可能会因为 iOS 15 更新而受到一些影响，但通过使用其他营销渠道，您将很容易就能弥补回来。

短信（SMS）渠道

大家都说打开率已死，这就是电子邮件（Email）营销的终结。如果我们说短信（SMS）渠道从未有过打开率，却依然能为所有使用它的人带来巨大的价值，那会怎么样？每个人现在都有一部手机。很大一部分电子邮件（Email）是通过移动设备打开的。那么，如果您还没有使用短信（SMS）渠道的话，Omnisend 认为现在是开始使用并借助短信（SMS）营销提升您的销售额的绝佳机会。

想法 💡 您可以使用的策略之一是先向您的电子邮件（Email）订阅者发送一封电子邮件（Email）营销活动（Campaign）。然后，一天后，向那些尚未点击您的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）中任何链接且尚未下任何订单的人发送一条短信（SMS）营销活动（Campaign）。这样，您将能够通过他们的手机触达更多客户。