电子邮件（Email）营销活动（Campaign）是一次性群发电子邮件，您将其发送给所有联系人或特定细分（Segment），包括促销电子邮件、新闻简报和产品发布通知。每个营销活动（Campaign）都会生成一份包含打开次数、点击次数和销售数据的报告。
开始之前
在您创建您的第一个营销活动（Campaign）之前，请确认两件事已准备就绪：
您的域名已验证。前往 Store Settings → Domains，验证您的域名，并将其分配给 Email Campaigns。
您的发件人电子邮件（Email）地址与该域名匹配。前往 Store Settings → Email Addresses 并确认您计划使用的地址。
💬 需要帮助设置您的域名？ 请参阅 在 Omnisend 中设置您的发件人域名。
创建您的营销活动（Campaign）
转到 营销活动（Campaign） 创建营销活动 电子邮件（Email）营销活动.
向导将引导您完成五个步骤：电子邮件设置、模板、内容、受众和审核。您可以从多种移动响应式模板中选择，并使用拖放式 Omnisend邮件构建器（Email Builder）自定义您的电子邮件 – 无需 HTML 知识。
💬 有关每个步骤的完整演练，请参阅 创建和发送电子邮件（Email）营销活动。
测试您的营销活动（Campaign）
使用 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中的预览 & 测试按钮，查看您的电子邮件在桌面和移动设备上的显示效果。您还可以使用 发送测试电子邮件（Email） 发送快速检查到您的收件箱。
⚠️ 测试邮件使用的发送路径与实际营销活动不同，可能会进入您的垃圾邮件或促销邮件文件夹。个性化标签、产品推荐和折扣码在测试邮件中可能也无法正确呈现。这并不能反映您的实际营销活动（Campaign）在收件人眼中会是什么样子。
发送您的营销活动（Campaign）
当您准备好发送时，您可以选择您的受众和发送时间。
受众：发送给所有联系人或特定细分受众群。使用排除细分（Segment）以移除您不想触达的群组 — 例如，近期购买过的联系人。您最多可以选择15个细分（Segment）在包含和排除字段中合并使用。
发送时间：选择立即发送，以便在大约5分钟内送达，或稍后安排以选择日期和时间。对于已安排的营销活动，您可以选择两种投放模式：
基于您的店铺时区 – 所有联系人将在同一时间收到营销活动（Campaign）。
基于订阅者时区 – 每位联系人都会在其所在位置的同一本地时间收到。
💡 实用备注：
Omnisend 会自动将状态为 Unsubscribed 或 Non-subscribed 的联系人从所有电子邮件营销活动中排除 – 即使他们出现在选定的细分（Segment）中。
计划的营销活动会在发送时间前 1 分钟更新其收件人联系人名单，因此在您安排后订阅的联系人仍将包含在内。
要了解完整的排期选项，请参阅 安排您的营销活动。
要创建联系人细分受众（Segmentation），请参阅 开始使用 Omnisend 细分受众（Segmentation）。
营销活动（Campaign）助推器
营销活动（Campaign）助推器会自动重新发送您的营销活动——使用新的主题行或短信（SMS）跟进——给那些没有打开或点击原始电子邮件（Email）的联系人。
要启用： 前往查看步骤并切换营销活动（Campaign）助推器在您发送之前开启。设置您的发送规则（未打开邮件者或未点击者），并输入新的主题行。助推器默认在原始营销活动（Campaign）发送后 48 小时发送。
如果您在发送前忘记启用它：点击"Boost Campaign" 按钮在营销活动（Campaign）卡片内原始发送后的 46 小时
💬 如需完整的设置说明，请参阅 使用 营销活动（Campaign）助推器。
跟踪您的结果
在您的营销活动（Campaign）发送后，前往 营销活动（Campaigns） 并点击营销活动（Campaign）名称以打开其报告。您将看到打开率（Open Rate）、点击率和退订率。
如需查看所有营销活动的汇总表现，请前往 Reports → Campaigns。
💬 如需完整细分营销活动（Campaign）指标，请参阅Omnisend Reports: 单独的营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）报告。
常见问题解答
为什么我的营销活动中的发件人电子邮件（Email）字段是灰色的？
当您的域名未经验证或未分配给电子邮件（Email）营销活动时，发件人电子邮件（Email）字段将显示为灰色。前往 Store Settings → Domains 以解决此问题，然后确认您的发件人电子邮件与该域名匹配在 Store Settings → Email Addresses 中。
为什么 Campaign Booster 不可用？
如果46小时窗口期已过，您的营销活动（Campaign）收件人少于100个，您的积分不足，或原始邮件是A/B测试（A/B Test），则此功能不可用。
我的营销活动（Campaign）显示“已暂停”——是不是出了什么问题？
如果这是您的第一个营销活动（Campaign），您在 90 多天内的第一个，或者您的收件人数量显著高于平时，Omnisend 会首先向大约 1,000 个联系人发送，并在长达 60 分钟内监控退回率和垃圾邮件率。
您的营销活动（Campaign）在此期间显示黄色 Paused 状态。这属于正常情况，您无需采取任何行动。一旦验证完成，您的其余联系人将自动收到营销活动（Campaign）。了解更多有关营销活动（Campaign）验证的信息.
红色暂停状态意味着由于高退信或垃圾邮件率，验证失败。了解如何解决此问题.
如需进一步帮助，请通过应用内聊天或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们的24/7支持团队.