电子邮件（Email）营销活动（Campaign）是一次性群发电子邮件，您将其发送给所有联系人或特定细分（Segment），包括促销电子邮件、新闻简报和产品发布通知。每个营销活动（Campaign）都会生成一份包含打开次数、点击次数和销售数据的报告。

开始之前

在您创建您的第一个营销活动（Campaign）之前，请确认两件事已准备就绪：

您的域名已验证。前往 Store Settings → Domains，验证您的域名，并将其分配给 Email Campaigns。
您的发件人电子邮件（Email）地址与该域名匹配。前往 Store Settings → Email Addresses 并确认您计划使用的地址。

💬 需要帮助设置您的域名？ 请参阅 在 Omnisend 中设置您的发件人域名。

创建您的营销活动

转到 营销活动 → 创建营销活动 → 电子邮件营销活动。

向导将引导您完成五个步骤：电子邮件设置、模板、内容、受众和审核。您可以从多种移动响应式模板中选择，并使用拖放式 Omnisend邮件构建器（Email Builder）自定义您的电子邮件 – 无需 HTML 知识。

💬 有关每个步骤的完整演练，请参阅 创建和发送电子邮件（Email）营销活动。

使用 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中的预览 & 测试按钮，查看您的电子邮件在桌面和移动设备上的显示效果。您还可以使用 发送测试电子邮件（Email） 发送快速检查到您的收件箱。

⚠️ 测试邮件使用的发送路径与实际营销活动不同，可能会进入您的垃圾邮件或促销邮件文件夹。个性化标签、产品推荐和折扣码在测试邮件中可能也无法正确呈现。这并不能反映您的实际营销活动（Campaign）在收件人眼中会是什么样子。

当您准备好发送时，您可以选择您的受众和发送时间。

受众：发送给所有联系人或特定细分受众群。使用排除细分（Segment）以移除您不想触达的群组 — 例如，近期购买过的联系人。您最多可以选择15个细分（Segment）在包含和排除字段中合并使用。
何时发送： 选择如何以及何时交付您的营销活动：
- 立即发送 – 大约在 5 分钟内交付。
- 稍后安排 – 根据您商店的时区选择特定的日期和时间。
- 优化发送时间以获得更好的性能 – 一个可选的切换，让您选择更有针对性的交付模式：基于每个联系人的时区，或基于点击率、打开率或下单的 AI 驱动选项。AI 驱动的选项包含在专业计划（也可作为发送时间优化 附加功能供标准计划用户使用)。

🔊 有用的说明：

营销活动助推器会自动重新发送您的营销活动 – 以新的主题行或 SMS 跟进 – 给未打开或未点击原始电子邮件的联系人。

要启用它： 转到审核步骤，并在发送之前切换 营销活动助推器 开启。设置您的发送规则（未打开或未点击）并输入新的主题行。助推器默认在原始营销活动后 48 小时发送。

如果您在发送之前忘记启用它： 点击助推营销活动 按钮，在营销活动卡片内原始发送的 46 小时。

📝 有关完整的设置说明，请参见 使用营销活动助推器。

在您的营销活动发送后，转到 营销活动 并单击营销活动名称以打开其报告。您将看到打开率、点击率和退订率。

要查看所有营销活动的汇总性能，请转到报告 → 营销活动。

📝 有关营销活动指标的完整细分，请参见 Omnisend 报告：单个营销活动和自动化报告。

为什么我的营销活动中的发件人电子邮件字段变为灰色？

当您的域名未被验证或未分配给电子邮件营销活动时，发件人电子邮件字段会变为灰色。转到 商店设置 → 域名以修复此问题，然后确认您的发件人电子邮件与 商店设置 → 电子邮件地址 中的域名匹配。

为什么营销活动助推器不可用？

如果 46 小时窗口已过，您的营销活动收件人少于 100 个，您没有足够的积分，或原始活动是 A/B 测试，则不可用。

我的营销活动在发送后显示为 "已暂停" – 是不是有什么问题？

如果这是您的第一次营销活动，您在 90 天以上的第一次，或者您的收件人数显著高于平常，Omnisend 首先会向大约 1,000 个联系人发送，并监控高达 60 分钟的退信和垃圾邮件率。

在此期间，您的营销活动显示为 黄色已暂停 状态。这是预期的 – 无需采取任何行动。一旦验证完成，您其余的联系人将自动收到该营销活动。了解更多关于营销活动验证的信息。

红色已暂停 状态意味着由于高退信或垃圾邮件率，验证失败。了解如何排除故障。

要获得进一步的帮助，请通过应用内聊天或发送电子邮件与我们的 24/7 支持团队联系 [email protected]。