您是否曾在 Omnisend 中遇到某个术语并想知道它是什么意思？本指南是 Omnisend 中使用的电子商务营销术语的快速参考。查找 campaigns、workflows、forms 等的定义。
A
废弃购物车（Abandoned Cart）电子邮件（Email）：一种触发式电子邮件或序列，用于提醒客户购物车中遗留的商品。当有人添加产品但未完成结账时，会自动发送。通常包含产品图片和折扣优惠。
API密钥（API Key）：一个唯一标识符，允许外部系统以编程方式连接到 Omnisend。使用 API 密钥将 Omnisend 与自定义平台或第三方应用集成。
自动化流程（Automation）：一系列由客户行为（例如废弃购物车（Abandoned Cart）、首次购买、生日）触发的电子邮件、短信（SMS）或推送通知。在自动化流程（Automation）选项卡。
A/B测试（A/B Test）：一项功能，可发送不同版本的营销活动（Campaign）或工作流（Workflow），以测试哪个表现更好。您可以测试主题行、内容或发送时间。Omnisend 会自动将表现最佳的版本发送给剩余的受众。
B
补货通知：当缺货产品再次有货时发送的一封触发式电子邮件。客户可以在产品页面上订阅这些提醒。
Bounce: 电子邮件（Email）投递失败。
软退信（Soft Bounce）：临时问题（例如，收件箱已满）。
硬退信（Hard Bounce）：永久性故障（例如，无效的电子邮件地址）。
生日电子邮件（Email）：在客户生日时发送的包含个性化优惠的自动化消息。使用生日工作流程来提升参与度和忠诚度。
C
营销活动（Campaign）：发送给您的联系人细分（Segment）的一次性群发电子邮件、短信（SMS）或推送通知（Push Notification），例如促销优惠或新闻简报。在...下创建营销活动（Campaign）。营销活动（Campaign）选项卡。
营销活动（Campaign）助推器：一项功能，可将您的营销活动（Campaign）的更新版本重新发送给未打开首次发送的联系人。无需手动操作即可提高打开率。
Clickmap：一种可视化报告，显示收件人在您的电子邮件（Email）中点击的位置。使用 Clickmap 来识别表现最佳的链接和产品。
联系人：您的 Omnisend 受众中的个人，包括订阅者、非订阅者和取消订阅者。在...下管理联系人受众选项卡。
D
DMARC: 基于域的消息认证、报告和一致性。一种用于验证电子邮件（Email）发件人身份真实性，以减少垃圾邮件和网络钓鱼的协议。
DNS 记录：域名系统设置，用于验证您的电子邮件并提高送达率（Deliverability）。
Double Opt-in：两步订阅流程，新订阅者通过点击链接确认他们的电子邮件（Email）地址。确保联系人名单质量并遵守反垃圾邮件（Spam）法律。在您的订阅表单（Signup Form）设置中启用。
动态内容：根据联系人数据或行为自动变化的电子邮件（Email）内容。例如：根据浏览历史显示不同的产品，或根据地理位置个性化优惠。
E
Omnisend邮件构建器（Email Builder）：一款拖放工具，用于设计自定义电子邮件（Email）布局。您可以添加文本、图片、按钮和产品，无需编码。
ESP（电子邮件服务提供商）：一个平台（如 Omnisend），让商家发送批量电子邮件（Email）、管理联系人并跟踪营销活动（Campaign）表现。
F
Form Targeting：控制注册表单何时何地出现的规则 – 基于页面 URL、设备类型或访客行为（例如，退出意图）。
Frequency Settings：一项自动化流程（Automation）功能，用于限制联系人从同一自动化流程接收消息的频率。防止过度发送消息。
I
导入：通过 CSV 上传、集成或 API 将联系人添加到 Omnisend。
集成：Omnisend 与您的电商平台（例如，Shopify、WooCommerce）或第三方应用程序之间的连接。集成会自动同步联系人、订单和产品。
L
落地页：在 Omnisend 中构建的一个独立网页，用于捕获电子邮件（Email）注册或推广优惠。无需网站。
N
非订阅者：浏览或在您的店铺购物但尚未选择接收营销邮件的访客。您仍然可以跟踪他们的行为并发送交易消息。
O
打开率（Open Rate）：打开您的电子邮件（Email）的收件人百分比。表明主题行的有效性以及受众参与度。
订单确认电子邮件（Email）：在购买后立即发送的交易性消息。确认订单详情并建立信任。
P
已下单率：在收到您的电子邮件（Email）后完成购买的收件人百分比。用于 ROI 跟踪的关键指标。
弹窗表单：一种订阅表单，根据页面停留时间、滚动深度或退出意图等触发条件显示在您的网站上。
Preheader：在收件箱中显示在主题行旁边或下方的预览文本。使用它来扩展您的主题行并提高打开率。
产品选择器：一个用于将店铺产品添加到电子邮件的工具——包含图片、价格和链接。自动与您的电商平台同步。
推送通知（Push Notification）：通过网页推送（Web Push）发送至客户浏览器（桌面或移动设备）的简短消息。
个性化标签：您消息中的一个占位符，可自动提取联系人数据（例如，
[[firstName]],[[email]],[[city]]）。也称为 merge tags。使用它们来个性化主题行和电子邮件（Email）内容。
R
再激活电子邮件（Email）：一项针对不活跃订阅者的营销活动（Campaign），以重新吸引他们。通常包括特别优惠或“我们想念您”的消息。
报告：分析仪表板显示营销活动（Campaign）和工作流（Workflow）表现——包括打开数、点击数、收入、设备统计数据等。可通过Reports 选项卡。
S
细分（Segment）：根据行为或属性（例如，过去 30 天内购买过商品，或位于加利福尼亚州）筛选的动态联系人群组。使用细分（Segment）发送有针对性的营销活动。
发货确认电子邮件（Email）：订单发货时发送的自动化消息。包含追踪链接和预计送达时间。
订阅表单（Signup Form）: 一种收集联系人信息的工具 – 包括弹窗、嵌入式表单、着陆页和 Wheel of Fortune。
短信（SMS）营销活动（Campaign）：发送给您的联系人细分（Segment）的一次性短信。需要短信（SMS）积分。
Spamtrap：互联网服务提供商（ISP）用来捕捉垃圾邮件发送者的虚假电子邮件（Email）地址。切勿购买电子邮件（Email）列表并定期删除不活跃联系人，以避免垃圾邮件陷阱（Spamtrap）。
发件人域名：您在 Omnisend 中拥有并进行身份验证的自定义电子邮件域名（例如，@yourbrand.com）。这有助于提高送达率（Deliverability）并建立品牌信任。需要进行 DNS 设置。
T
标签：根据行为或属性对联系人进行标记。使用标签创建细分受众群并触发工作流程。示例：“VIP 客户”，“废弃购物车（Abandoned Cart） – 高价值”。
预告：一个显示在您的网站边缘的小标签或徽章。点击后，它会打开您的订阅表单。
模板：一个预设的电子邮件布局，您可以在多个营销活动中重复使用。通过从模板开始而不是从头构建来节省时间。
触发条件（Trigger）：启动自动化流程（Automation）工作流（Workflow）的事件或条件。示例：联系人订阅、购物车被放弃、订单已下达、联系人进入细分（Segment）。在构建工作流（Workflow）时配置触发条件（Trigger）。
U
UTM Parameters：添加到您的电子邮件链接中的跟踪代码。让您在 Google Analytics 中衡量流量来源和转化。示例：
?utm_source=omnisend&utm_medium=email.
W
欢迎电子邮件（Email）：发送给新订阅者的第一条自动化消息。设定预期并介绍您的品牌。
Wheel of Fortune: 一种游戏化订阅表单（Signup Form），访客通过转动转盘赢取折扣。通过互动设计增加电子邮件（Email）订阅量。
工作流（Workflow）：由客户行为（例如购买或废弃购物车）触发的一系列自动化操作。与自动化流程（Automation）。
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