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Omnisend 术语表

学习电子邮件(Email)营销中常用的术语

作者:Ira
更新于今天

您是否曾在 Omnisend 中遇到过某个术语,并想知道它是什么意思?本指南列出了所有与电子商务营销相关的重要术语及其定义。


A

  • 废弃购物车(Abandoned Cart)电子邮件(Email): 一种自动电子邮件(Email)或序列,提醒客户关于留在他们购物车中的产品但未完成购买。包含产品详情,并通常包含激励措施以鼓励结账。

  • API密钥(API Key):允许系统以编程方式连接并与 Omnisend 的功能交互的唯一标识符。用于与第三方平台集成。

  • 自动化流程(Automation):根据客户行为或事件(例如,欢迎系列、生日邮件)发送消息的预设工作流程。位于自动化流程(Automation)选项卡。

B

  • 补货通知:当缺货产品重新有货时,系统会发送一封电子邮件(Email),通知感兴趣的订阅者。

  • Bounce: 电子邮件(Email)投递失败。

    • 软退信(Soft Bounce):临时性问题,例如收件箱已满。

    • 硬退信(Hard Bounce): 永久性问题,例如无效的电子邮件地址(Email)。

  • 生日电子邮件(Email): 一封在客户生日时发送的附带特别优惠的自动电子邮件(Email),旨在提高参与度和忠诚度。

C

  • 营销活动(Campaign): 发送给特定细分(Segment)订阅者的批量电子邮件(Email)。可以是单次促销电子邮件(Email)或新闻简报。可在营销活动(Campaign)选项卡。

  • Campaign Booster:一项功能,可将更新版本的电子邮件(Email)营销活动(Campaign)重新发送给未打开的用户,以提高参与度。

  • Clickmap: 报告中的一种可视化表示,显示收件人在电子邮件(Email)中点击的位置。

D

  • DMARC:基于域名的消息认证、报告和一致性,确保电子邮件(Email)发件人的真实性,以减少垃圾邮件和网络钓鱼。

  • DNS 记录:域名系统设置,有助于验证您的电子邮件并提高送达率(Deliverability)。

E

  • Omnisend邮件构建器(Email Builder):一个拖放工具,用于快速高效地创建自定义电子邮件(Email)设计。

  • ESP (电子邮件(Email)服务提供商):像 Omnisend 这样的平台,使商家能够发送批量电子邮件(Email)、管理订阅者并跟踪结果。

F

  • 表单定位: 指定条件,例如页面 URL 或访客属性,以控制订阅表单(Signup Form)的显示位置和目标受众。

  • 频率设置:自动化流程(Automation)触发器中的一项功能,用于限制客户接收来自同一工作流(Workflow)的消息的频率。

  • 导入:通过文件上传或集成将订阅者列表添加到 Omnisend。

  • 集成:将 Omnisend 与电子商务平台(例如,Shopify, WooCommerce)或第三方应用同步,以简化运营。

L

  • 落地页:一个旨在捕获电子邮件(Email)地址或其他潜在客户信息的独立网页。

N

  • 非订阅者: 与您的店铺互动过的访客,但尚未选择接收营销邮件。

O

  • 打开率(Open Rate):打开了电子邮件(Email)的收件人百分比,表明您的营销活动(Campaign)的参与度。

  • 订单确认电子邮件(Email):一封在购买后自动发送的电子邮件(Email),用于确认订单详情。

P

  • 下单率:在与电子邮件(Email)互动后,完成期望操作(例如购买)的接收者百分比。

  • Pop-up Form: 一个订阅表单(Signup Form),根据停留时间、退出意图或页面浏览量等条件在网站上显示。

  • Preheader: 在收件箱中,显示在主题行旁边或下方的预览文本。

  • Product Picker: 一种用于从您的店铺中选择产品并将其添加到电子邮件中,并附带图片、价格和描述的工具。

R

  • 再激活电子邮件(Email):发送给不活跃订阅者的电子邮件(Email),以让他们与您的品牌重新互动,通常会使用特别优惠。

  • 报告: 分析仪表板显示营销活动(Campaign)表现,包括打开、点击、收入和设备统计数据。

S

  • 细分(Segment): 根据行为或属性(例如过往购买记录或地理位置)筛选的动态联系人名单。

  • 发货确认电子邮件(Email): 一种自动化消息,用于通知客户其订单的发货详情。

  • 订阅表单(Signup Form):用于收集订阅者的表单,包括弹窗、嵌入式表单和着陆页。

  • Spamtrap:用于识别垃圾邮件发送者的虚假电子邮件(Email)地址。请避免使用购买的电子邮件(Email)列表,以防止 Spamtrap 问题。

T

  • 标签化:根据行为或细分(Segment)向订阅者添加标签,以实现更具针对性的营销活动(Campaign)。

  • 模板:预先设计的布局,用于快速创建一致的电子邮件(Email)营销活动。

U

  • UTM 参数:添加到链接的跟踪代码,用于衡量来自电子邮件(Email)营销活动的流量和转化,例如在 Google Analytics 等分析工具中。

W

  • 欢迎电子邮件(Email):发送给新订阅者的第一封自动化电子邮件(Email),欢迎他们并设定预期。

  • Wheel of Fortune:一种游戏化的订阅表单(Signup Form),访客可以转动转盘赢取折扣或奖励,以换取他们的电子邮件(Email)地址。

  • 工作流(Workflow): 一组由客户行为(例如购买或弃购)触发的自动化操作。


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