从 2026年10月1日 起，所有用于向奥地利手机号码发送消息的字母数字短信（SMS）发件人ID必须在由 RTR（奥地利广播与电信监管局） 维护的官方发件人ID目录中注册。 使用未注册的发件人 ID 发送的消息将不会被送达。
本文解释了正在发生的变化、受影响的人以及 Omnisend 如何帮助您保持合规。
开始之前
如果您使用自定义发件人ID（品牌名称）向奥地利手机号码发送短信（SMS）消息，这适用。
适用于： 促销活动、交易消息和通过 Omnisend 发送的自动通知。
您的发送者 ID 必须与您的 业务有明确的联系 只有被授权使用该名称的公司才能注册并以该名称发送（例如，只有店铺 XY 可以使用发送者 ID "店铺 XY"）。
注册您的 发件人ID 后，在Omnisend中将该值用作您的 短信（SMS）发件人名称。了解更多关于短信（SMS）发件人名称的信息。
ae0f 关键截止日期
在 2026 年 10 月 1 日之前注册您的发件人 ID。 从此日期起，使用未注册的发件人 ID 发送的消息将被 被奥地利移动运营商删除；它们不会被标记或降级，它们根本不会被送达。
RTR 目录将在 2026 年 7 月 1 日 开放注册。 新条目仅在注册后14天才有效，因此请计划在2026年9月中旬之前提交。
正在发生的变化
RTR已通过第10次修正案（2026年3月25日发布的KEM-V条例）对字母数字发件人ID实施严格监管，以保护消费者免受短信（SMS）诈骗和发件人冒充。 主要变化：
从 2026 年 7 月 1 日： RTR 维护一个 公共目录，列出所有在奥地利允许的字母数字发件人 ID。
从2026年10月1日： 奥地利移动运营商在交付之前会检查每个传入的字母数字短信（SMS）是否符合目录：
发件人 ID 不在目录中 消息被删除（未送达）。
发件人 ID 在目录中，但无法确认所有权 发件人 ID 被替换为"Unbekannt"（未知），消息被送达。
发件人 ID 已注册并验证 消息将按原样送达。
新目录条目在注册后 14 天生效。
注册通过移动服务提供商进行，他们代表企业将发件人 ID 提交到 RTR 目录。 注册后，发件人 ID 可以在各个提供商之间使用 - 没有单一提供商获得独占权利。
💡 访问官方 RTR 公告以获取完整的法规详情。
谁受到影响
如果您使用字母数字发件人ID向奥地利手机号码发送 A2P（应用程序到个人）短信（SMS）消息，则您受到影响。 这包括：
促销活动（例如，销售、优惠）
交易消息（例如，订单确认，运输更新）
自动通知（例如，废弃购物车（Abandoned Cart）提醒，工作流（Workflow）消息）
如果您仅使用数字发件人ID（电话号码）发送短信（SMS），则无需注册。
国际企业也受到影响。 新规则适用于您企业所在的任何地方 - 重要的是您的收件人拥有奥地利手机号码。
发件人 ID 要求
要被接受到 RTR 目录中，您的发件人 ID 必须：
与您的企业有清晰、可验证的联系：您的注册企业名称、品牌或商标。
遵循标准的字母数字格式：最多11 个字符，仅限字母和数字。
不得冒充或类似其他组织的名称。
RTR 会审核所有新条目，并删除任何不符合要求的条目。
奥地利发件人 ID 注册所需信息
在提交注册表之前，请准备以下信息和文件：
业务详情： 公司名称、网站 URL、公司电话号码和公司注册号码（这通常是国家税务识别号码，例如欧盟增值税 ID 或美国的 EIN）。
注册的商业地址： 地址、地址行 2、城市/城镇、州/地区/省、邮政编码和国家。
业务代表详情： 姓名、在公司的角色和工作电子邮件地址。
发件人 ID 所有权说明： 简要说明发件人 ID 如何与您的业务相关。
证明您的企业拥有或可以使用发件人 ID： 上传以下其中之一：
公司注册证明显示发件人 ID 与您的公司名称匹配
域名所有权文件
交易名称文件
商标或品牌文件
业务代表的政府签发照片 ID： 上传正面，如果要求，上传背面。
支持文件： 如果发件人 ID 与您的业务之间的联系不明确，请包含诸如商标证书之类的文件。
有关最新要求，请参见 Twilio 的奥地利发件人 ID 注册指南。
如何注册您的发件人 ID
Omnisend 通过我们的认证电信提供商代表您处理注册流程，该提供商与奥地利移动服务提供商合作，将您的发件人 ID 录入 RTR 目录。
第 1 步。 前往 商店设置 → 短信。
步骤 2. 在 需要注册发件人名称的国家 部分，找到 奥地利，状态为“需要操作” → 点击 解决 以打开发件人 ID 注册表单。
步骤 3. 填写表单，提供您的业务详情和发件人 ID → 点击 提交。
提交后，您的注册将被处理并录入 RTR 目录。 您的发件人 ID 在录入目录后14 天内有效。 一旦您的发件人 ID 激活或出现任何问题，您将收到电子邮件通知。
国际发件人： 您的注册通过 Omnisend 的认证电信提供商提交，以确保符合奥地利的要求。
跟踪您的注册状态
提交表单后，在 商店设置 短信 下跟踪您的状态：
需要操作： 您尚未提交注册。
已提交： 您的注册已提交并正在处理中。请允许最多 14 天以使条目有效。
已验证： 您的发件人 ID 是活动的并且符合规定。您将收到电子邮件确认。
被拒绝： 您的注册未获批准。您将收到电子邮件通知。要重新提交，请返回 商店设置 → 短信 并再次填写更新信息的表单。
常见问题
如果我不在奥地利怎么办？
向奥地利手机号码发送短信的国际企业仍然必须注册。 Omnisend 通过我们的认证提供商网络提交您的注册，以便您的发件人 ID 正确录入 RTR 目录。
如果我不注册会发生什么？
从 2026 年 10 月 1 日 起，使用未注册的发件人 ID 发送的消息将被奥地利移动运营商删除。 与其他一些国家不同，没有“未验证”标签期 - 未送达意味着您的客户根本看不到消息。
为什么有 14 天的等待期？
新的目录条目在注册后 14 天内有效。 这个窗口给其他企业提供了合法挑战侵犯其名称或品牌的注册的机会。 将此因素纳入您的时间表，并在 2026 年 10 月 1 日之前提交。
我可以继续使用我的发件人 ID 与其他短信提供商吗？
是的。 一旦您的发件人 ID 在 RTR 目录中，它将注册为您的所有权，注册提供商不会获得独占权利。 您可以通过任何合规的提供商使用该 ID 发送短信。
我可以使用多个发件人 ID 吗？
是的，但每个发件人 ID 必须单独注册，并且每个发件人 ID 必须与您的业务有明确的联系。
如果我从国外发送，消息会受到影响吗？
根据新规则，字母数字短信可能不再从外国短信中心路由到奥地利客户。 Omnisend 通过合规渠道路由您的消息，因此在注册您的发件人 ID 之外，您无需采取任何行动。
当我的验证状态更改时，我会收到通知吗？
是的。 当您的发件人 ID 激活或您的注册被拒绝时，您将收到电子邮件（Email）。 您还可以随时在 商店设置 短信 下检查状态。
需要帮助吗？ 通过在线聊天或电子邮件联系我们的支持团队，电子邮件地址为 [email protected].