标签是您创建的，用于组织和细分（Segment）您的受众。使用标签根据联系人的行为、偏好或来源对其进行分类，然后通过个性化营销活动和自动化流程（Automation）工作流定位他们。您可以创建的标签数量没有限制。
在哪里查看标签
标签在两个地方可见：
个人联系人资料 – 前往 受众 → 联系人 → 打开任意资料 → 滚动到“Tags”部分
受众 → 标签 – 查看所有标签、每个标签的联系人数量以及批量导出/删除选项
标签不会显示为联系人名单表格中的列。
添加标签的方式
有几种方法可以为您的联系人添加标签：
将标签添加到您的联系人资料页面。
在 受众选项卡中批量添加标签。
在订阅表单（Signup Form）中添加一个标签。
在自动化流程（Automation）中添加标签。
导入您的联系人时添加一个标签。
这些选项中的每一个都提供特定的优势，并能为您提供有价值的见解，了解您的联系人。让我们更详细地了解每个选项。
将标签添加到联系人的资料页面
要标记单个联系人，请打开他们的资料并添加或创建标签。
前往受众 → 选择一个联系人 → 滚动到标签 → 点击 "Add" → 输入标签名称 → 选择一个现有标签或创建一个新标签。
💡 提示：您需要为个人资料页面上的每个标签单独点击 "Add"。为了更快地给多个联系人添加标签，请使用批量标签（见下文）。
在受众选项卡中批量添加标签
您可以从您的整个联系人名单或细分（Segment）中批量给联系人打标签。
步骤 1. 前往受众 →联系人 (或打开一个已保存的细分（Segment）)
步骤 2. 选择联系人：
查看单个联系人，或
点击名称旁边的–按钮 → 选择所有联系人
步骤 3. 点击操作 →添加标签 → 选择或创建一个标签
⚠️ 重要提示：批量标记仅适用于当前在细分（Segment）中的联系人。稍后进入细分（Segment）的新联系人不会自动收到标签。为了在联系人进入细分（Segment）时动态地为他们添加标签，请使用基于细分（Segment）的自动化流程（Automation）（请参阅下面的常见问题解答）。
💡 提示：您可以使用相同的步骤来批量移除标签 (Actions → Remove tag)。
在订阅表单（Signup Form）中添加标签
您可以添加一个标签到您的订阅表单（Signup Form）设置中，以自动为所有提交该表单的联系人（新订阅者和现有订阅者）添加标签。
前往 Forms → 打开您的表单 → Behavior → Audience management → 添加您的标签
这对于追踪注册来源很有用（例如，“注册：主页弹窗”）或提供细分受众（Segmentation）（例如，“兴趣：健身”）。
在自动化流程（Automation）工作流中添加标签
在您的自动化流程（Automation）工作流（Workflow）的任何环节，您可以添加或移除标签，以便根据联系人的操作对其进行标记。
步骤 1. 在工作流（Workflow）编辑器中打开您的自动化流程（Automation）
步骤 2. 拖动将标签块添加到您的工作流（Workflow）的任何步骤中
第 3 步。 选择添加或移除 → 选择或创建标签 → 点击保存
标签块选项：
在工作流（Workflow）中的任何位置放置标签块。
在一个工作流（Workflow）中使用多个标签块
当联系人进入/退出流程时，或在他们收到消息（任何渠道）后，为他们添加标签
在自动化流程（Automation）中使用标签来标记完成特定操作的联系人（例如，“点击产品链接”，“废弃购物车（Abandoned Cart）”），然后根据这些标签创建细分，用于后续营销活动。
联系人导入时添加标签
您可以在文件导入期间向所有联系人添加一个标签。前往 受众 → 导入 → 上传您的文件 → 在 组织 步骤中，添加一个标签
Omnisend 在导入期间自动添加两个标签：
手动导入从文件导入于 [date/time]
您可以添加您自己的自定义标签（例如，“tradeshow leads”），以便更轻松地细分（Segment）导入的联系人。
使用标签进行细分受众（Segmentation）
标签可帮助您细分（Segment）您的受众并精准定位沟通。
创建基于标签的细分（Segment）：
前往 受众 → 细分（Segment） → Create segment → Create from Scratch → Add filter → 标签是 "[your tag name]" → Save & show contacts
您还可以使用 Omnisend 的 AI 助手，通过以下提示快速创建细分受众群：“带有标签 [YOUR_TAG] 的联系人”。
一旦您创建了一个细分（Segment），您可以：
用于电子邮件（Email）或短信（SMS）营销活动（Campaign）发送
当联系人进入/退出 细分（Segment）时，触发条件（Trigger） 自动化流程（Automation）工作流。
仅向细分（Segment）中的联系人显示特定的注册表单
组合多个标签
用于细分（Segment）具有多个标签的联系人：
或逻辑 (拥有标签 A或 标签 B)：在同一筛选器组中添加多个 "Tag is" 筛选器
AND logic (联系人具有both 标签 A和 标签 B)：在通过 AND 连接的单独筛选器组中添加“Tag is”筛选器。
您还可以将标签与其他细分（Segment）筛选器（例如，购买历史、地理位置、互动）结合，以实现精准定位。
移除标签
您可以通过以下四种方式移除标签：
在其个人资料页面上取消单个联系人的标签
批量移除所有联系人或一个细分（Segment）的标签
在自动化流程（Automation）工作流程中移除标签
完全从您的账户中删除一个标签
在联系人资料页面上取消标签
前往 受众 → 联系人 → 打开联系人资料 → 滚动到 标签 → 点击您要移除的标签旁边的X。
批量移除标签
您可以一次性从多个联系人中移除标签。
前往 受众 → Contacts (或打开一个已保存的细分（Segment）) → 选择联系人 → Actions → 移除标签。
在自动化流程（Automation）中移除标签
您可以添加一个标签模块到您的自动化流程（Automation）工作流（Workflow），然后选择移除而不是添加，并选择要移除的标签。
管理所有标签
您可以在一个地方查看和管理所有标签。前往受众 → 标签。
在此页面上，您可以：
查看所有标签以及有多少联系人拥有每个标签
按名称或联系人数量筛选标签
导出所有带有特定标签的联系人
取消所有带有特定标签的联系人
完全删除一个标签
最佳实践
自动标记进入细分（Segment）的新联系人
当新联系人进入一个细分（Segment）时，自动为他们添加标签：
创建自定义自动化流程（Automation），触发条件（Trigger）为联系人进入细分（Segment） → 选择您的细分（Segment）
添加一个标签模块并选择您的标签
保存并激活
符合细分（Segment）条件的新联系人将自动被标记。工作流（Workflow）将应用标签，而不会发送任何消息。
示例：一位客户首次购买产品 X 并进入一个细分（Segment），其规则为已订购产品 → 产品为 X。自动化流程（Automation）将他们标记为 "purchased: Product X" 用于未来的定向
当联系人进入细分（Segment）时移除标签
当联系人进入细分（Segment）时自动移除标签：
创建自定义自动化流程（Automation），触发条件（Trigger）为联系人进入细分（Segment） → 选择您的细分（Segment）
添加一个标签块 → 选择移除 → 选择要移除的标签
保存并启用
这对于在客户进行第二次购买后移除诸如“首次购买者”之类的标签很有用。
常见问题
我可以自动标记进入一个细分（Segment）的新联系人吗？
是。当联系人进入细分（Segment）时自动给他们添加标签（而不仅仅是批量给现有联系人添加标签）：
创建自动化流程（Automation），使用触发条件（Trigger）联系人进入细分（Segment） → 选择您的细分（Segment）
添加一个标签块，并选择或创建您的标签
这样，当新联系人符合细分（Segment）标准时，他们将被自动标记。
您可以重命名标签吗？
不，标签一旦创建，就不能重命名。替换标签：
选择所有带有旧标签的联系人
前往 Actions → 添加标签 (new name)
然后 操作 → 移除标签 (旧名称)
💡 提示：首先添加新标签，特别是如果一个细分（Segment）是基于旧标签的，这样您就不会丢失细分受众（Segmentation）。
如何一次性为一个联系人添加多个标签？
在联系人资料页面上，您需要为每个标签分别点击Add。为了更快地为多个联系人添加标签，请使用Bulk tagging（受众 → select contacts → Actions → 添加标签）。导入时，您还可以在Organize步骤中一次添加多个标签。
您如何查看哪些联系人拥有特定的标签？
前往 受众 → 标签 → 找到您的标签 → 点击 Export 以下载带有该标签的所有联系人。
另外，创建一个细分（Segment）：细分（Segment） → 创建细分（Segment） → 添加筛选器 → 标签是“[您的标签名称]”。
标签不会在联系人名单表格中显示为列 – 它们在单个联系人资料和“Tags”页面中可见。
如何在一个细分（Segment）中组合多个标签（与 vs. 或）？
细分（Segment）带有多个标签的联系人：
或逻辑 (拥有标签 A 或标签 B 或两者兼有的联系人)：在同一筛选器组中添加多个“Tag is”筛选器
与逻辑 (联系人必须同时拥有标签 A 和标签 B)：在单独的筛选器组中添加“Tag is”筛选器，并通过 AND 连接
您可以创建的标签数量有限制吗？
不，没有限制。您可以创建任意数量的标签来整理您的联系人。所有标签都列在受众 → 标签中。
为什么标签没有显示在我的联系人名单表格中？
标签未在联系人名单表格中显示为列。查看标签：
打开个人联系人资料 → 滚动到标签部分
前往 受众 → 标签 查看所有标签和联系人数量
如果您有更多问题或需要帮助，可以通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们的支持团队。