Omnisend 提供适合任何企业主的精选计划，打破了电子邮件营销只适合超大预算大公司的神话。

作为顶级电子邮件营销提供商，我们确保有效的电子邮件营销价格合理，因为我们在 Omnisend 以合理的价格提供相关的营销服务。

从免费计划开始，您即可使用所有功能。当您想扩大影响力时再开始付费。

您的联系人列表由三种类型的联系人资料组成：订阅者、非订阅者和取消订阅者。

要检查您的计费联系人，可以这样创建一个细分市场。转到 "受众"→"细分"→"创建细分"→"从零开始创建"→"添加过滤器"：订阅状态为已订阅电子邮件、推送通知和短信中的任意一项，或订阅状态为未订阅电子邮件、推送通知和短信中的任意一项。

确保您的分段应用了相同的规则：

注意！付费计划根据您当前的用户数和非用户联系人数按月收费。这两个数字的总和将您归入其中一个计费层级。我们不对取消订阅者收费。

Omnisend 的定价基于计费层级。我们会根据您列表的增减自动调整计费层级。

如果您的联系人名单比较广泛，而且您想知道该层级的价格，可以在这里查看： www.omnisend.com/pricing/。或者通过 [email protected] 联系我们的支持人员，他们会为您提供相关信息。

要订阅我们的付费计划，请单击屏幕右上角的店铺名称。在下拉菜单中，点击 "查看我们的计划 "按钮。

选择要订购的计划，然后单击 "选择此计划 "按钮：

下一步将要求您确认选择并提供信用卡详细信息。

点击 "添加会员卡 "按钮后，您将被收取屏幕上显示的金额，并立即转入所选计划。

要更改计划，请转到 "商店设置" → "管理您的计划"。您可以在 "管理您的计划 "页面上更改您的订购，降级到更便宜的计划。

当您更改计划时，多付的金额将用于下一次付款。例如，当从标准计划升级到专业计划时，我们会改变您的账单周期，但价格会作出抵扣。同样的情况也会发生在更便宜的计划上。计费周期重新开始，但多付的金额将用于下次付款。

如果需要降级计划，可以通过 "商店设置 "进行。进入定价计划页面后，单击 "取消 "按钮启动取消向导。您还可以冻结账户，一次性收费 50 美元 + 增值税。

自我取消向导可帮助您下定决心，并就哪些地方可以做得更好或哪些地方让您决定降级提供反馈意见。

一旦您回答了几个简单的问题，您的免费计划降级就会得到确认。在当前计费周期结束前，您仍将使用付费计划（标准或专业版），但一旦计费周期结束，您将不再收到账单，您的账户将恢复为免费计划。

如果您找不到 "管理您的计划 "选项，请联系 [email protected]，我们将帮助您降级。

为什么我看到了一个选择计费层级的选项？

作为一家快速成长的公司，Omnisend 致力于为客户提供最佳的电子邮件营销体验。为此，我们针对特定客户群发布了 BETA 版功能，以接收反馈并检查哪些功能最适合客户的业务。

该功能旨在为您提供对定价层级的控制，而不是根据计费联系人总数自动分配。您可以选择您想要的覆盖范围，并只需为此付费。该功能还具有无限联系人列表的优势，这意味着您不再需要通过删除或取消订阅联系人来控制价格。选择计费层级后，您可以发送电子邮件活动和自动发送的联系人数量以及每月获得的电子邮件点数将受到限制。

为什么我的账单使用不同的货币�

Omnisend 以美元从您的银行卡中扣款。不过，如果适用，您的银行可能会将这笔费用兑换成当地货币。

在免费计划中，我可以上传超过 250 个联系人吗？

是的，您可以根据需要向 Omnisend 上传任意数量的联系人。不过，您只能向每个计划的最多联系人发送电子邮件。例如，在免费计划中，联系人数最多为 250。您上传了 300 个联系人。您可以向 250 名联系人发送电子邮件（50 名联系人不会收到电子邮件）。

如果您列表中的联系人数量超过允许的最大值，要发送营销活动，您需要创建一个不超过允许联系人上限的分段，并使用该分段发送营销活动。

如果我将用户添加到两个不同的分段，是否会计算两次？

我们不会对重复的联系人收费。与其他电子邮件营销平台不同，无论您的订阅者属于多少细分市场，我们都只计算一次。

如果我有 10,000 个短信订阅者和 10,000 个电子邮件订阅者，而且所有这些订阅者都重叠在一起，该怎么办？我会为 20000 个用户付费吗？

无论订阅了哪个频道，您只需为每个活跃订阅者付费。在这种情况下，您将按 10,000 个用户计费。

你们接受哪些付款方式？

目前，我们只接受通过自助服务刷卡支付：

不支持发现卡、大莱卡、JCB 卡和银联卡。

如果我添加的联系人超过了我支付的费用，会发生什么情况？

如果您向 Omnisend 导入了更多联系人，我们的系统会自动检测到，并要求您将定价计划升级到下一个计费层级。

你们将以何种货币向我收费？

Omnisend 的所有付款均以美元处理。价格不含增值税。

我想发送短信。如何收费？

如果您想购买更多的 SMS 点数，您需要单独订阅 SMS 点数。您可以进入 "商店设置" →"计费" →"短信定价 "进行操作。

我需要帮助做出决定：我应该选择专业计划还是标准计划？

客户选择专业计划而非标准计划的首要原因包括：无限量发送（电子邮件/月）以及获得免费短信点数（这意味着您可以节省大量短信发送费用）、在渠道组合中添加推送通知以及获得专门客户成功经理的优先支持（适用于所有月费大于 400 美元的专业计划用户）。如果您计划大量使用 SMS 并希望获得专门支持，那么选择专业计划是值得的。

如果我需要发送的电子邮件超过每月限额怎么办？

如果或当您超过免费或标准计划的电子邮件发送限额时，我们将为您提供升级计划的选项（我们也会向您发送友好的电子邮件）。在账户升级之前，我们都会要求您确认。同时，您可以继续达到您拥有的客户数量上限。专业版计划的用户每月可以发送无限量的电子邮件；但是，我们的合理使用政策适用于反垃圾邮件政策。

你们提供迁移支持吗？

是的，所有超过 400 美元/月的专业计划用户都会获得一位专门的客户成功经理，为您提供个性化的迁移支持。他们将帮助您导入联系人，并指导您设置第一个营销活动和自动操作。

我想获得专门的支持来设置一切。我可以联系客户成功经理吗？

所有超过 400 美元/月的标准计划和专业计划用户都将获得一名专门的客户成功经理，该经理将为您提供迁移支持，帮助您设置首个自动化和营销活动，并提供持续的个性化支持，以确保您充分利用 Omnisend。

如何去除 Omnisend 水印/标识？

请注意，只有订购了我们的付费计划（如标准或专业计划），才能从您的表单和电子邮件中移除 Omnisend 徽标。如果您使用的是付费计划，可以按照以下步骤移除徽标：1.在各自的编辑器中打开表单或电子邮件。2.点击我们的水印。3.点击自动出现的 "Bin "图标，将其删除。