偏好设置中心让订阅者选择他们想要的电子邮件（Email）类型——新闻通讯、促销或更新——而不是完全取消订阅。用它来减少流失，并让订阅者控制他们的收件箱。
开始之前
偏好设置中心适用于所有 Omnisend 套餐。
偏好设置链接可以嵌入到文本、按钮或链接字段中，仅限促销电子邮件（Email）中。无法添加到交易邮件（订单确认、发货确认等）中。
⚠️ 设计限制： 您无法自定义 Preference Center 的颜色、字体或布局。您可以添加字段并翻译文本，但该页面无法托管在您的域名上。
为什么要使用偏好设置中心？
偏好设置中心 对比退订页面
功能 | 偏好设置中心 | 退订页面 |
目的 | 让订阅者选择他们想要接收的哪些电子邮件（Email） | 从所有营销邮件中移除订阅者 |
用例 | 降低客户流失；提供精细化控制 | 法律要求 (CAN-SPAM, GDPR) |
示例 | 取消订阅新闻通讯，保留促销信息 | 取消订阅所有内容 |
设置偏好管理页面
步骤 1: 打开 Preference Center Editor
转到 商店设置 → 偏好管理。
第二步：查看默认字段
偏好设置中心包含默认字段：
电子邮件（Email）地址
订阅状态开关
您可以添加自定义字段来收集偏好，例如电子邮件频率、产品类别或内容主题。
步骤 3：添加附加字段
点击 添加新字段 并选择一个直接同步到联系人资料的字段：
电话号码： 选择一个默认国家。所选国家的代码和国旗将自动显示给没有保存电话号码的联系人。如果联系人已经有电话号码，Omnisend 将保留现有号码。要移除默认值，请选择无默认国家。
名字
姓
出生日期
国家
城市
性别
电子邮件打开跟踪：有关更多信息，请参见设置联系人级别的电子邮件打开跟踪同意
一旦您添加了额外的字段，您可以调整每个字段的标签、占位符文本以及是否为必填项。
步骤 4：添加自定义属性
当您想要收集的信息无法作为标准字段时，请使用 自定义属性。
单击 添加新字段。
选择 自定义属性。
输入 属性名称。属性名称只能包含拉丁字符、数字和下划线 (
_)。请勿使用空格。名称最多可以包含 128 个字符，并区分大小写。选择 字段类型：
文本输入
数字输入
日期输入
下拉输入
单选输入
复选框输入
如果您选择 下拉输入、单选输入 或 复选框输入，请通过点击 添加值 来添加选项。
4a1 提示：该属性将出现在 受众 → 细分 → 自定义属性 中以进行细分。
步骤 5：保存偏好中心
添加所有字段后，点击 更新并保存。您的偏好中心已准备好。接下来，将链接添加到您的电子邮件中。
注意：偏好中心和退订链接的点击不计入电子邮件的点击次数。
将偏好中心链接添加到电子邮件
选项 1：使用默认页脚链接
偏好中心链接会自动添加到您的电子邮件页脚中。您可以保留它或在不需要时将其删除。
选项 2：使用个性化菜单添加链接
要在您的电子邮件中的任何地方添加链接（文本、按钮或自定义块）：
单击电子邮件编辑器中任何链接字段旁边的 个性化图标 {...}。
选择 偏好中心链接。
标签
[[preference_link]]被插入并将呈现为可点击的链接。
4a1 快速提示：您也可以直接在文本或按钮中输入 [[preference_link]]。
注意：偏好中心和退订链接的点击不计入电子邮件的点击次数。
根据偏好细分联系人
在订阅者更新他们的偏好后，使用这些选择发送有针对性的活动。
创建一个细分
转到 受众 → 细分 → 创建细分 → 从头开始创建。
点击 添加过滤器 → 自定义属性。
选择您的属性（例如，
Email_Frequency）。设置条件（例如，等于 "每周"）。
点击 保存细分。
现在您可以在安排电子邮件活动或自动化工作流时使用此细分，仅发送相关内容。
4dc 了解有关 创建细分 的更多信息。
用例
用例 1：通过细化选择减少退订
给订阅者提供从特定电子邮件类型（例如，仅新闻通讯）退订的选项，而不是完全失去他们。
设置：
添加一个 自定义属性 并选择 复选框输入 作为字段类型。使用标签，例如“您希望接收哪些电子邮件？”
选项：新闻通讯、促销、产品更新
将偏好中心链接和退订链接都添加到您的页脚中
希望停止接收新闻通讯的订阅者可以选择退订，同时继续订阅促销信息。
用例 2：询问订阅者希望多频繁收到您的消息
收集频率偏好，以避免收件箱疲劳。
设置：
添加一个 自定义属性，命名为
Email_Frequency，并选择 下拉输入 作为字段类型。选项："每周一次，" "每月两次，" "每月一次。"
为每个频率创建细分。
根据每个细分安排活动。
用例 3：收集主题偏好以获取个性化内容
让订阅者选择他们感兴趣的产品类别或内容主题。
设置：
添加一个 自定义属性，并选择 复选框输入 作为字段类型。使用类似于“您感兴趣的主题？”的标签
选项：护肤品，补充剂，健康食品，健身
按所选主题细分联系人
向每个细分发送有针对性的活动
订阅者仅接收与其兴趣相关的内容，从而提高参与度并减少退订。
常见问题
我可以自定义我的偏好中心的设计吗？
您可以添加额外的字段和自定义属性，翻译文本并更改措辞，但您不能修改颜色、字体或布局。
偏好中心和退订页面有什么区别？
偏好中心 让订阅者选择他们想接收的 邮件类型。退订页面 将订阅者从 所有 营销电子邮件中移除。使用偏好中心让订阅者掌控，减少完全退订。
我在哪里可以找到偏好中心链接以添加到我的电子邮件中？
偏好中心链接会默认自动添加到您的电子邮件页脚中。要在其他地方添加它，请单击电子邮件编辑器中任何链接字段旁边的 个性化图标 {...} 并选择 偏好中心链接。您还可以直接在文本或按钮中使用标签 [[preference_link]]。
如何为电子邮件频率或内容主题创建下拉菜单？
单击 添加新字段 并选择 自定义属性。输入属性名称，然后选择 下拉输入 作为字段类型。添加您希望联系人选择的选项，然后单击 更新并保存。所选值将保存到联系人资料中，并可用于细分。
我如何根据他们在偏好中心的选择对联系人进行细分？
转到 受众 细分 创建细分。添加过滤器并选择 自定义属性，然后选择您在偏好中心创建的属性（例如，Email_Frequency）。设置条件（例如，等于 "每周"）并保存。在安排活动以发送有针对性的内容时使用此细分。
为什么我尝试命名自定义属性字段时它会变红？
自定义属性名称必须遵循以下规则：仅限拉丁字符、数字和下划线 (_)；不允许空格；最大128个字符；区分大小写。例如，使用 Email_Frequency 而不是 Email Frequency。
我可以使用偏好中心来减少退订吗？
是的。 通过提供订阅者选择特定电子邮件类型的选项（例如，退订新闻通讯但继续订阅促销），您可以让他们掌控，而不是完全失去他们。在您的电子邮件页脚中同时包含偏好中心链接和退订链接。
注意： 偏好中心和退订链接的点击不会计入电子邮件的点击次数。
偏好管理页面上的电话号码字段如何工作？
当您从 添加新字段 菜单中添加 电话号码 时，您可以配置其标签、占位符、选择加入 文本、默认国家、TCPA 同意文本以及该字段是否为必填项。
默认国家 确定没有保存电话号码的联系人的国家代码和国旗自动显示。如果联系人已经有电话号码，他们的现有号码将保持不变。
您可以设置一个默认国家。该设置不会限制下拉菜单中可用的国家。要移除它，请选择 无默认国家。
还有更多问题吗？ 通过应用内聊天或联系我们的支持团队[email protected]