社交捕获帮助您将Instagram互动转化为电子邮件订阅者。在通过关键词回复收集订阅者后，使用标签、自动化工作流和电子邮件活动发送相关的后续消息。
本文解释了如何与通过Instagram收集的订阅者互动。
💡 还没有设置Instagram关键词回复吗？从社交捕获设置指南开始。
通过Instagram推广特别优惠
使用社交捕获向您的Instagram受众推广折扣、产品发布或独家优惠。当某人用您选择的关键词回复时，社交捕获会通过Instagram消息询问他们的电子邮件地址。
一旦他们订阅，您可以通过Omnisend电子邮件活动或自动化工作流进行后续跟进。
示例：向Instagram关注者提供折扣
假设您想向与您的Instagram内容互动的人提供15%的折扣。
创建一个Instagram帖子或短视频来宣布优惠，并邀请人们评论或发送直接消息，使用特定关键词。
示例Instagram消息：
想在下一个订单中享受15%的折扣吗？评论
SAVE15或给我们发送DM，使用SAVE15来获取折扣！
分配一个专用标签，例如
Instagram_SAVE15，以识别通过此促销订阅的人。使用自动化工作流向通过促销收集的订阅者发送折扣。
💡 提示：
鼓励直接消息：我们建议要求人们发送直接消息，而不是在您的帖子上评论。这允许社交捕获在他们未提供电子邮件地址时发送提醒。如果有人通过评论触发关键词回复但没有回复直接消息，社交捕获无法发送提醒。
提供承诺的优惠：确保您的后续电子邮件包含在您的Instagram帖子中推广的优惠。社交捕获收集电子邮件地址，而自动化工作流提供优惠并处理后续沟通。
为不同的优惠使用不同的关键词回复
您可以创建多个关键词回复以支持不同的Instagram促销。每个回复可以有自己的关键词、消息和订阅者标签。
例如：
关键词 | 促销 | 示例标签 |
| 提前访问产品发布 | instagram_launch |
| 独家订阅者折扣 | instagram独家 |
| 限时折扣 | instagram_SAVE15 |
使用专用标签可以帮助您识别哪些促销订阅者进行了响应，并针对他们发送相关的后续消息。
您还可以为不同的优惠配置单独的自动化工作流或电子邮件活动。
识别您的Instagram订阅者
当某人通过社交捕获提供有效的电子邮件地址时，Omnisend会将他们添加为订阅联系人，并应用在关键词回复中选择的标签。
您可以使用这些标签来组织您的Instagram订阅者，并为未来的电子邮件沟通创建目标受众。
第 1 步。 前往 受众 → 细分 → 点击创建细分（Segment） → 从头开始创建。
步骤2。 点击添加过滤器 → 选择标签。
步骤3。 从下拉菜单中选择您为关键词回复设置的标签。
步骤4。 完成后，点击保存并显示联系人以保存您的细分。
您可以使用共享标签为所有Instagram订阅者创建一个细分，或为通过不同优惠收集的订阅者创建单独的细分。
为Instagram订阅者设置欢迎自动化
一旦通过社交捕获收集的订阅者被添加到您的Omnisend受众中，您可以使用欢迎自动化自动跟进他们。
例如，您可以使用欢迎自动化来：
感谢订阅者加入您的电子邮件列表。
在您的 Instagram 帖子中提供承诺的折扣或特别优惠。
介绍您的品牌和产品。
鼓励订阅者探索您的 或进行首次购买。
您可以为通过 Instagram 收集的订阅者 创建单独的欢迎自动化，或者 更新现有的欢迎自动化 以包括他们。
创建单独的欢迎自动化
如果您希望独立管理通过社交捕获收集的订阅者的欢迎旅程，可以为他们创建单独的欢迎自动化，而不是通过其他渠道（如注册表单）收集的订阅者。
预构建的 Instagram 欢迎 自动化包括 Instagram 触发器过滤器，因此工作流针对通过 Instagram 加入的订阅者。
步骤 1. 创建工作流
转到 自动化 > 创建工作流。
在左侧面板中，在 类型 下，选择 欢迎。找到 Instagram 欢迎，然后单击 自定义工作流。
步骤 2. 查看触发器设置
预设自动包含以下触发器过滤器：
订阅的渠道是电子邮件
来源是 Instagram
这意味着工作流针对通过 Instagram 订阅电子邮件的订阅者。
如果您想添加或调整过滤器，请查看触发器设置。有关更多信息，请参见 自动化工作流设置指南。
步骤 3. 自定义欢迎消息
工作流默认包括一封欢迎电子邮件。单击电子邮件消息 编辑内容 以编辑其内容并根据您的 Instagram 订阅者进行调整。
您还可以：
添加更多电子邮件消息。
添加 SMS 或推送通知消息。
调整消息之间的延迟。
添加其他工作流操作。
步骤 4。向不同的订阅者发送不同的优惠
如果您通过单独的关键字回复推广不同的优惠，请使用分配给这些回复的标签来个性化欢迎自动化。
添加一个 分支，并根据订阅者的标签创建不同的路径。例如，标记为 Instagram 折扣 的订阅者可以收到一条消息，而标记为 Instagram 免费送货 的订阅者则收到另一条消息。
步骤 5。开始工作流
自定义工作流后，单击 保存并关闭 以保存更改，或在准备好激活时单击 启动工作流。
提示： 在启动单独的欢迎自动化之前，请查看您现有的工作流，以避免向相同的订阅者发送重叠的欢迎消息或优惠。
将 Instagram 订阅者包含在现有的欢迎自动化中
您还可以调整现有的欢迎自动化，以包括通过社交捕获收集的订阅者。
步骤 1. 打开您的欢迎自动化
转到 自动化 并打开您想要更新的欢迎自动化。
步骤 2. 查看触发器过滤器
单击 触发器 块并查看已应用于工作流的过滤器。
预设可能包括：
订阅的渠道是电子邮件
订阅方式是注册表单
首次订阅为真
这些过滤器决定谁可以进入工作流。
步骤 3. 调整触发器过滤器
根据您希望谁进入自动化来调整触发器过滤器。您可以选择包括来自所有来源的订阅者，或将工作流限制为来自注册表单和 Instagram 的订阅者。
选项 1：包括来自所有来源的订阅者
要允许来自 Instagram、注册表单、API 集成和其他来源的订阅者进入工作流：
删除 订阅方式是注册表单 过滤器。
根据需要保留或调整其余过滤器。
选项 2：仅包括来自注册表单和 Instagram 的订阅者
要包括来自注册表单和 Instagram 的订阅者，同时排除其他来源：
单击 添加触发器过滤器组。
将 订阅方式是注册表单 添加到该组。
将 来源是 Instagram 添加到同一组。
将这些过滤器之间的运算符设置为 或。
将 订阅的渠道是电子邮件 和 首次订阅为真 作为单独的 与 条件保留。
生成的逻辑应为：
订阅方式是注册表单 或 来源是 Instagram 并且 订阅的渠道是电子邮件 并且 第一次订阅为真
步骤 4.查看工作流
步骤 5.保存或发布更改
一旦工作流准备就绪，点击 发布更改。系统会询问您如何处理已经在工作流中的人员：
完成序列 – 他们完成原始版本。新订阅者进入更新版本。
中止序列 – 他们立即退出工作流。新订阅者进入更新版本。
新订阅者在更改发布后总是进入更新版本。
📝 如需更多信息，请参见 编辑启用的自动化。
向 Instagram 订阅者发送电子邮件活动
除了自动欢迎消息外，您还可以使用电子邮件活动与从 Instagram 收集的订阅者进行沟通。
例如，您可以：
发送在 Instagram 促销中承诺的折扣。
向对发布感兴趣的订阅者宣布新产品。
与您的 Instagram 受众分享独家优惠。
跟进通过特定关键词回复加入的订阅者。
步骤 1. 在 Omnisend 中创建电子邮件活动。
📝 了解更多：创建电子邮件活动。
步骤 2. 在活动的受众设置中，选择包含您的 Instagram 订阅者的细分。
步骤 3. 查看活动设置并安排或发送活动。
常见问题
我可以为多个 Instagram 促销使用社交捕获吗？
是的。 您可以为不同的促销创建不同的关键词回复，例如产品发布、独家折扣或特别优惠。
为每个回复分配一个专用标签有助于您组织订阅者并发送相关的后续电子邮件。
我需要为 Instagram 订阅者单独设置欢迎自动化吗？
不一定。如果现有的欢迎自动化的触发过滤器和消息适合 Instagram 订阅者，您可以使用它。
但是，当您想要提供特定的优惠或提供不同的欢迎体验时，建议使用单独的工作流。
还有其他问题吗？ 请随时通过应用内聊天或联系 24/7 支持团队。[email protected]