偏好设置中心让订阅者选择他们想要的电子邮件（Email）类型——新闻通讯、促销或更新——而不是完全取消订阅。用它来减少流失，并让订阅者控制他们的收件箱。
开始之前
偏好设置中心适用于所有 Omnisend 套餐。
偏好设置链接可以嵌入到文本、按钮或链接字段中，仅限促销电子邮件（Email）中。无法添加到交易邮件（订单确认、发货确认等）中。
⚠️ 设计限制： 您无法自定义 Preference Center 的颜色、字体或布局。您可以添加字段并翻译文本，但该页面无法托管在您的域名上。
为什么要使用偏好设置中心？
偏好设置中心 对比退订页面
功能 | 偏好设置中心 | 退订页面 |
目的 | 让订阅者选择他们想要接收的哪些电子邮件（Email） | 从所有营销邮件中移除订阅者 |
用例 | 降低客户流失；提供精细化控制 | 法律要求 (CAN-SPAM, GDPR) |
示例 | 取消订阅新闻通讯，保留促销信息 | 取消订阅所有内容 |
设置偏好管理页面
步骤 1: 打开 Preference Center Editor
转到 商店设置 → 偏好管理。
第二步：查看默认字段
偏好设置中心包含默认字段：
电子邮件（Email）地址
订阅状态开关
您可以添加自定义字段来收集偏好，例如电子邮件频率、产品类别或内容主题。
步骤 3：添加附加字段
点击 添加新字段 并选择一个直接同步到联系人资料的字段：
电话号码： 选择一个默认国家。所选国家的代码和国旗将自动显示给没有保存电话号码的联系人。如果联系人已经有电话号码，Omnisend 将保留现有号码。要移除默认值，请选择无默认国家。
名字
姓
出生日期
国家
城市
性别
电子邮件打开跟踪：有关更多信息，请参见设置联系人级别的电子邮件打开跟踪同意
一旦您添加了额外的字段，您可以调整每个字段的标签、占位符文本以及是否为必填项。
步骤 4：添加自定义属性
当您想要收集的信息无法作为标准字段时，请使用 自定义属性。
单击 添加新字段。
选择 自定义属性。
输入 属性名称。属性名称只能包含拉丁字符、数字和下划线 (
_)。请勿使用空格。名称最多可以包含 128 个字符，并区分大小写。选择 字段类型：
文本输入
数字输入
日期输入
下拉输入
单选输入
复选框输入
如果您选择 下拉输入、单选输入 或 复选框输入，请通过点击 添加值 来添加选项。
当联系人打开公共偏好中心时，现有选择会自动预填。这适用于通过偏好中心、注册表单、导入或API保存的自定义属性值。
💡 提示：该属性将在受众→细分→自定义属性中显示以进行细分。
步骤 5：保存偏好中心
添加所有字段后，单击更新和保存。您的偏好中心已准备好。接下来，将链接添加到您的电子邮件中。
注意：偏好中心和退订链接的点击不计入电子邮件的点击次数。
将偏好中心链接添加到电子邮件
选项 1：使用默认页脚链接
偏好中心链接会自动添加到您的电子邮件页脚中。您可以保留它或在不需要时将其删除。
选项 2：添加带个性化菜单的链接
要在电子邮件中的任何位置添加链接（文本、按钮或自定义块）：
单击电子邮件编辑器中任何链接字段旁边的个性化图标 {...}。
选择偏好中心链接。
标签
[[preference_link]]已插入，并将呈现为可点击的链接。
💡 快速提示：您也可以直接在文本或按钮中输入[[preference_link]]。
注意：偏好中心和退订链接的点击不计入电子邮件的点击次数。
根据偏好细分联系人
在订阅者更新其偏好后，使用这些选择发送有针对性的活动。
创建一个细分
转到受众→细分→创建细分→从头开始创建。
单击添加过滤器→自定义属性。
选择您的属性（例如，
Email_Frequency）。设置条件（例如，等于 "每周"）。
单击保存细分。
现在您可以在安排电子邮件活动或自动化工作流程时使用此细分，仅发送相关内容。
📝 了解有关 创建细分 的更多信息。
使用案例
使用案例 1：通过细化的选择减少退订
给订阅者提供从特定电子邮件类型（例如，仅新闻通讯）退订的选项，而不是完全失去他们。
设置：
添加自定义属性并选择复选框输入作为字段类型。使用诸如“您希望收到哪些电子邮件？”的标签
选择：新闻通讯、促销、产品更新
将偏好中心链接和退订链接都添加到您的页脚
希望停止接收新闻通讯的订阅者可以选择退出，同时继续订阅促销信息。
用例 2：询问订阅者希望多频繁收到您的消息
收集频率偏好，以避免收件箱疲劳。
设置：
添加一个名为Email_Frequency的自定义属性，并选择下拉输入作为字段类型。
选项：“每周”、“每月两次”、“每月一次。”
为每个频率创建细分。
根据每个细分安排活动。
用例 3：收集个性化内容的主题偏好
让订阅者选择他们感兴趣的产品类别或内容主题。
设置：
添加自定义属性并选择复选框输入作为字段类型。使用诸如“您感兴趣的主题是什么？”的标签
选项：护肤品、补充剂、健康食品、健身
按选择的主题细分联系人
向每个细分发送有针对性的活动
订阅者仅接收与他们的兴趣相关的内容，从而提高参与度并减少退订。
常见问题
我可以自定义我的偏好中心的设计吗？
您可以添加额外的字段和自定义属性，翻译文本并更改措辞，但无法修改颜色、字体或布局。
偏好中心和退订页面有什么区别？
偏好中心允许订阅者选择希望收到的电子邮件类型。退订页面将订阅者从所有营销电子邮件中移除。使用偏好中心给予订阅者控制权，减少完全退订。
我在哪里可以找到偏好中心链接以添加到我的电子邮件中？
偏好中心链接默认会自动添加到您的电子邮件页脚中。要将其添加到其他位置，请单击电子邮件编辑器中任何链接字段旁边的个性化图标 {...}，然后选择偏好中心链接。您还可以直接在文本或按钮中使用标签[[preference_link]]。
如何为电子邮件频率或内容主题创建下拉菜单？
单击添加新字段并选择自定义属性。输入属性名称，然后选择下拉输入作为字段类型。添加您希望联系人选择的选项，然后点击 更新并保存。所选值将保存到联系人资料中，并可用于细分。
我如何根据联系人在偏好中心的选择进行细分？
转到 受众 细分 创建细分。添加过滤器并选择 自定义属性，然后选择您在偏好中心创建的属性（例如，Email_Frequency）。设置条件（例如，等于 "每周"）并保存。在安排活动时使用此细分以发送目标内容。
为什么当我尝试命名自定义属性字段时它会变红？
自定义属性名称必须遵循以下规则：仅限拉丁字符、数字和下划线 (_)；不能有空格；最多 128 个字符；区分大小写。例如，使用 Email_Frequency 而不是 Email Frequency。
我可以使用偏好中心来减少退订吗？
是的。 通过提供订阅者选择特定电子邮件类型的选项（例如，退订新闻通讯但继续订阅促销），您可以让他们掌控，而不是完全失去他们。在您的电子邮件页脚中包含偏好中心链接和取消订阅链接。
注意： 偏好中心和取消订阅链接的点击不计入电子邮件的点击次数。
电话号码字段在偏好管理页面上是如何工作的？
当您从 添加新字段 菜单中添加 电话号码 时，您可以配置其标签、占位符、选择加入 文本、默认国家、TCPA 同意文本，以及该字段是否为必填项。
默认国家 决定对于没有保存电话号码的联系人，自动显示哪个国家代码和国旗。如果联系人已经有电话号码，他们的现有号码将保持不变。
您可以设置一个默认国家。该设置不会限制下拉菜单中可用的国家。要移除它，请选择 无默认国家。
还有更多问题吗？ 通过应用内聊天或联系我们的支持团队，[email protected]