从 Klaviyo 迁移到 Omnisend 会将您的联系人、细分（Segment）和营销内容转移到 Omnisend 平台。本指南将引导您完成从连接您的店铺到重新创建工作流的每一步。您可以自行迁移数据，或请求 Omnisend 的免费 Kickstart 服务，让 Omnisend 团队为您处理工作流（Workflow）设置。
在您开始迁移之前，您需要连接您的店铺到 Omnisend。此集成可将客户信息、商品和订单同步到您的 Omnisend 账户，为您的网站添加注册表单，并启用自动化流程（Automation）。
重要提示！请保持您的 Klaviyo 账户处于活跃状态，直到您已传输所有数据、重新创建您的自动化流程（Automation）工作流，并验证一切都按预期运行。
💡 时间安排：在迁移期间，请保持您的 Klaviyo 账户有效。联系人导入需要 1-24 小时。如果您申请 Kickstart 服务，Omnisend 团队需要 1-2 个工作日与您联系，并需要 3 个工作日完成工作流（Workflow）重建。
在您开始之前
一旦您将您的店铺连接到 Omnisend，Omnisend 就会自动开始导入有关您的客户、产品和订单的信息。
要迁移在 Klaviyo 中收集的额外数据，您将需要使用Klaviyo Data Import Tool。
使用数据导入工具从 Klaviyo 转移联系人
Omnisend 有一个内置的集成，可用于从 Klaviyo 迁移您的联系人及其数据。阅读更多关于 Omnisend 的 Klaviyo Data Import Tool。
请注意，无法将您的报告或统计数据从 Klaviyo 迁移到 Omnisend。
管理您的细分（Segment）
由于您可以从 Klaviyo 导出的信息有限，因此将您的部分细分（Segment）迁移到 Omnisend 会很有帮助。这是我们建议转移的联系人名单：
您认为合适的任何其他细分（Segment）。
在您从您的 Klaviyo 账户导出这些细分后，您可以将它们导入到 Omnisend 中的相应细分。请查看这篇文章，了解如何将您的联系人导入到特定的细分（Segment）。
💡 注意：细分（Segment）导出步骤链接到 Klaviyo 的帮助中心。如果这些链接无法使用，请登录 Klaviyo → 细分（Segments） → [segment name] → 导出为 CSV。
VIP、忠实和活跃
如果您有任何基于通过 Klaviyo 收集的数据创建的专属联系人名单或细分（Segment），最好将它们单独导出。虽然您可以传递带有上次打开和点击日期的时间戳，但它不包含关于您的联系人已打开的电子邮件（Email）数量的信息。建议您创建不同的细分（Segment），以了解您的联系人如何与通过 Klaviyo 发送的电子邮件（Email）互动，然后以固定状态将他们转移到 Omnisend。
活跃联系人
当您开始使用一项新服务时，花时间预热您的发件人信誉至关重要。您应该将您的营销活动（Campaign）发送给互动最积极的联系人，这些联系人在此期间最有可能打开并点击您的电子邮件（Email）。我们强烈建议您查看本指南，以了解有关预热套餐概念的更多信息。
要定义活跃联系人，您可以使用从您的店铺导入的信息、您的客户的购买行为，或者您可能想要依赖从 Klaviyo 转移过来的细分（Segment）。
迁移模板、表单和自动化流程（Automation）
您有两个选项可以将您的 Klaviyo 内容迁移到 Omnisend：申请 Kickstart 服务或手动设置所有内容。
选项 1：请求 Kickstart Service
如果您已申请 Omnisend 的免费 Kickstart 服务（请参阅下文），Omnisend 团队将为您重新创建您的工作流、表单和一个主模板。除非您要设置服务中未包含的额外内容，否则您无需遵循以下手动步骤。
注意：工作流（Workflow）模板不包含在 Kickstart 服务中。您需要提供您现有的电子邮件（Email）模板，或在 Omnisend 中单独重新创建它们。
选项 2：手动设置
如果您偏好自行设置内容，需要创建 Kickstart 服务所含三个之外的额外工作流（Workflow），或不符合该服务的资格，请遵循以下步骤：
Omnisend 是一个用户友好的平台，内置多个渠道。我们强烈建议您在转移旧模板之前，探索 Omnisend 提供的选项。重新创建您的内容将确保您在 Omnisend 上拥有一个响应式且运行良好的设置。查看这些文章，了解更多信息：
如果您无法投入时间来重新创建您在 Klaviyo 中创建的所有电子邮件（Email）模板以及其他内容，Omnisend 为您提供了两种选择：
您可以导入您的电子邮件（Email）模板的 HTML 代码，并将其用于 Email Campaigns 和 Automation Workflows。
或者，您也可以在 Omnisend 中设计的电子邮件（Email）中添加一个自定义 HTML 内容块。
注意！自动化流程（Automation）工作流无法直接从 Klaviyo 转移到 Omnisend。您需要使用导入到 Omnisend 的模板来重新创建它们。
申请免费 Kickstart 服务
Omnisend 提供免费的 Kickstart 服务，帮助您无需手动操作即可重新创建您的 Klaviyo 设置。Omnisend 团队负责工作流（Workflow）重建、细分（Segment）创建和表单设置，以便您能更快地开始发送营销活动。
资格
Kickstart 服务面向每月 $250+ 套餐的商家提供。如果您使用的是较低级别的套餐，您可以升级以使用此服务，或者使用以下步骤手动迁移您的内容。
如何申请 Kickstart Service
在 https://www.omnisend.com/kickstart-service/ 提交请求。我们的入门培训团队将在 1-2 个工作日（周一至周五）内与您联系，以开始设置流程。
包含内容
免费的 Kickstart 服务包括：
联系人迁移 – Omnisend 会将您的联系人从 Klaviyo 迁移到您的 Omnisend 账户
三个工作流（Workflow）重建 – 欢迎系列、废弃购物车（Abandoned Cart），以及一个您自选的工作流（Workflow）（不包括工作流（Workflow）模板 – 您需要单独提供或重新创建电子邮件（Email）模板）
五个细分（Segment）构建，基于您提供的标准
重新创建三个订阅表单（Signup Form） – 您可选择弹出式或嵌入式表单
重建一个主模板 – 请告诉我们要从 Klaviyo 克隆哪个模板
短信（SMS）免费号码验证 – 代您提交的验证流程（如适用）
在我们的团队获得您账户的访问权限后，迁移通常会在3个工作日内完成。
您提交表单后会发生什么
Omnisend 的入门培训团队将向您发送一封访问邀请电子邮件（Email），以连接您的 Klaviyo 和 Omnisend 帐户。
请检查您的收件箱（包括垃圾邮件文件夹），查收这封邀请电子邮件（Email）。接受即可允许 Omnisend 团队访问您的工作流（Workflow）和表单数据。
您授予访问权限后，Omnisend 团队将在 Omnisend 中为您重新创建工作流（Workflow）、细分（Segment）和表单。
迁移完成后，您将收到一封确认电子邮件（Email）。
⚠️ 重要提示：Kickstart 服务请求由 Omnisend 入门指导团队手动处理，因此您在提交表单后不会收到自动确认电子邮件（Email）。如果您在 2 个工作日内未收到回复，请通过应用内聊天联系我们，查询您的请求状态。
后续步骤
确保您的所有表单都能收集订阅者，并且自动化流程（Automation）能按预期通过触发条件（Trigger）发送邮件。您随时可以使用我们的触发条件（Trigger）预览工具来测试这些工作流。
通过遵循我们关于内容和 预热套餐 的建议，开始着手建立卓越的 发件人信誉 。
探索通过您的客户偏好的沟通渠道与他们联系。
常见问题
我提交了 Kickstart 服务申请表，但是没有收到确认电子邮件（Email）。请问收到了吗？
Kickstart 服务请求由我们的入职团队手动处理，因此没有自动确认电子邮件（Email）。如果您提交了完整的表单，则表示已收到。我们的团队将在 1-2 个工作日（周一至周五）内与您联系。如果您在 2 个工作日内没有收到回复，请通过应用内聊天联系，Omnisend 将为您核查请求状态。
为什么我需要在提交 Kickstart 服务表单后接受访问邀请？
在您提交 Kickstart 服务申请表后，Omnisend 团队会发送一封单独的访问邀请电子邮件（Email），以便安全地连接您的 Klaviyo 和 Omnisend 账户。此邀请可让我们的迁移专家访问您的账户数据，并重新创建您的工作流。请检查您的电子邮件（Email）收件箱（和垃圾邮件文件夹），查收访问邀请并接受。这并非重新提交请求表单 – 而是我们的团队继续操作所必需的一次性授权步骤。
Kickstart 服务是免费的吗？我需要支付任何费用吗？
对于使用月费 250 美元及以上的 Omnisend 套餐的商家，Kickstart 服务完全免费。您无需为此项服务支付任何额外费用 – 您只需支付您的常规 Omnisend 套餐订阅费用。该服务包括工作流（Workflow）重建、细分（Segment）构建、表单设置和联系人迁移，无需额外付费。
如果我周五提交了 Kickstart 服务表单，什么时候能收到回复？
在周末或周五晚上提交的 Kickstart 服务请求，将于下一个工作日（周一）处理。Omnisend 的入门指导团队在周一至周五工作。您提交表单后，预计您将在下一个工作日起的 1-2 个工作日内收到回复。
我已经导入了我的联系人，但我不知道如何重新创建我的 Klaviyo 工作流（Workflow）和弹窗。有人可以帮我做这个吗？
是的，如果您使用的是每月 250 美元以上的套餐。在 https://www.omnisend.com/kickstart-service/ 申请 Omnisend 的免费 Kickstart 服务，Omnisend 团队将为您重新创建三个 Klaviyo 工作流（Workflow）（欢迎系列、废弃购物车（Abandoned Cart）以及一个您自选的工作流（Workflow）），以及五个细分和三个注册表单。您不需要手动重建这些。
我使用的套餐每月费用低于 250 美元。我还能获得迁移帮助吗？
您可以升级到每月 250 美元以上的套餐，以使用免费的 Kickstart 服务。另外，您也可以按照本指南中的分步说明手动迁移您的内容。Omnisend 的支持团队 24/7 全天候通过应用内聊天为您解答在设置工作流（Workflow）和表单时遇到的问题。
在您的迁移之旅中，您并不孤单！Omnisend 支持团队 24/7 全天候通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 为您提供帮助。