Omnisend 不会自动禁用 Shopify 的通知邮件。要从 Omnisend 发送品牌交易邮件，您必须在 Omnisend 中创建工作流程，并手动关闭相应的 Shopify 通知，以避免向您的客户发送重复邮件。
本文解释了您可以替换哪些 Shopify 邮件、如何禁用它们以及如何使用 Omnisend 自定义它们的设计。
开始之前
重要提示：Shopify 不允许标准套餐账户无法完全禁用订单确认电子邮件（Email）。为此，您可以将电子邮件（Email）内容替换为通过Shopify发送的简单感谢消息，然后通过Omnisend发送您的完整订单详情。了解如何设置感谢消息
始终 启用并测试 您的 Omnisend 工作流程，然后 再禁用 Shopify 通知。
💡 提示：如果您使用的是 Shopify Plus，您可以完全禁用 Shopify 中的所有通知邮件。
您可以替换哪些 Shopify 邮件？
Omnisend 为最常见的 Shopify 通知提供预设模板工作流程：
订单确认 – 当订单付款后发送
发货确认 – 订单发货时发送
订单已取消 – 订单取消时发送
废弃购物车（Abandoned Cart） – 当购物车被废弃时发送
您还可以根据您的偏好，创建具有不同触发器的自定义工作流程。例如，由 Shopify 发送的订单退款通知可以替换为在 Omnisend 中设置为订单已退款的自动化流程（Automation）的触发条件（Trigger）。
根据订单状态替换 Shopify 邮件
某些 Shopify 邮件没有直接的 Omnisend 等效项，但您可以使用已下订单 触发条件（Trigger）并结合状态筛选器来重新创建它们。
工作原理
当使用已下订单触发条件（Trigger）时，请将其设置为初始订单状态。如果订单最初状态为Authorized，然后变为Paid，请将触发条件（Trigger）配置为：
触发条件（Trigger）：已下订单
触发筛选条件（Trigger Filter）：Payment Status = Paid
这可确保工作流（Workflow）仅在付款状态符合您的条件时发送。
状态映射: Shopify → Omnisend
状态类型 | Shopify | Omnisend |
支付状态 |
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发货状态 |
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|
上述所有状态都可以在 Omnisend 中触发工作流程。启用后，禁用相应的 Shopify 通知。
如何关闭 Shopify 通知
在启用您的 Omnisend 工作流程后，请禁用相应的 Shopify 通知：
第 1 步。 前往 Shopify 管理后台 →SettingsNotifications 客户通知。
步骤 2. 找到您要禁用的通知关闭该通知。
提示：在 Shopify 的 Notifications 设置中，只有旁边带有开关的邮件才能被禁用。
注意：某些 Shopify 通知无法禁用，包括标准套餐中的订单确认。对于无法禁用的通知，请考虑定制 Shopify 邮件的设计
针对废弃购物车（Abandoned Cart）邮件：
第 1 步。 前往 Shopify 后台 →Settings结账。
步骤 2. 滚动到Abandoned Checkouts。取消勾选自动发送废弃结账（Abandoned Checkout）邮件。
自定义 Shopify 通知电子邮件设计
尽管 Shopify 提供内置的交易邮件，Omnisend 允许您用自定义 HTML 替换其 设计 – 即使对于 Omnisend 无法直接发送的邮件 (例如，客户账户通知)。
您可以自定义哪些邮件？
客户账户欢迎
客户账户密码重置
客户账户邀请
退货标签说明
支付错误
礼品卡已创建
从 Omnisend 导出 HTML
步骤 1. 在 Omnisend 中，前往Automations订单确认。点击工作流（Workflow）背景 (非消息块) →编辑“感谢您！”电子邮件。
第 2 步。在构建器中设计您的自动化流程（Automation）电子邮件（Email）。
第 3 步。电子邮件定稿后，点击旁边的箭头Preview & test 选择获取 HTML 并复制代码。
💡 提示：您无需启用工作流（Workflow） – 仅用于导出 HTML，复制后即可删除。
将 HTML 粘贴到 Shopify
第 1 步。 前往 Shopify Admin →SettingsNotifications 客户通知。
Step 2. 选择要自定义的通知（例如，客户账户密码重置）。点击在右上角点击Edit code。
步骤 3. 将默认 HTML 替换为您的 Omnisend 代码。点击Save。
提示：使用 Shopify 的 Preview 功能测试更改。您始终可以通过点击代码编辑器底部的 Revert to default 恢复到默认设置。
将 Shopify 变量添加到您的 HTML
自定义邮件时，请使用 Shopify 的 Liquid 变量而非 Omnisend 标签：
客户账户通知：
客户账户欢迎：
{{ shop.url }}客户账户密码重置：
{{ customer.reset_password_url }}客户账户邀请：
{{ customer.account_activation_url }}
简单通知：
退货标签说明：
{{ return_label.public_file_url }}支付错误：
{{ url }}礼品卡已创建：
{{ gift_card.url }}
个性化：
客户姓名:
{{ customer.first_name }}订单名称：
{{ order_name }}订单编号：
{{ order_number }}
在 HTML 中调整按钮样式
在您的 HTML 中找到按钮代码（搜索 ）并修改：
更改按钮 URL： 替换
href="#{{ customer.reset_password_url }}" 搭配相应的 Shopify 变量。更改按钮宽度：调整
padding-left:150px 和padding-right:150px.更改按钮块大小：调整
padding-bottom:25px 和padding-top:25px.更改按钮颜色： 修改
bgcolor="#2CA6A1" （但请避免更改文本颜色以确保可访问性）。
示例按钮代码：
<a href="{{ customer.reset_password_url }}" style="font-size: 16px; text-decoration: none; display: block; color: #fff; padding: 5px 5px;">Reset your password</a>
常见问题
可以完全禁用 Shopify 的订单确认电子邮件（Email）吗？
No, unless you're on Shopify Plus. Standard Shopify plans require the Order Confirmation email to remain active. Replace its content with a brief Thank You message and send your full order details via Omnisend.
您的客户会收到重复的邮件吗？
仅当您在启用 Omnisend 工作流程后忘记禁用 Shopify 通知时。始终手动禁用 Shopify 版本。
"replace" 和 "customize" 有什么区别？
替换：关闭 Shopify 电子邮件，并改为从 Omnisend 发送类似的电子邮件。
自定义：保持 Shopify 电子邮件处于活动状态，但使用 Omnisend 的构建器编辑其 HTML 设计。
Omnisend 会发送客户账户邮件吗？
否您的客户必须拥有一个已订阅状态，以接收来自 Omnisend 的电子邮件。账户相关电子邮件（密码重置、账户邀请）始终由 Shopify 发送，但您可以自定义其设计。
您在哪里可以找到您想要替换的 Shopify 通知？
前往Shopify 管理后台 →Settings →通知 →客户通知，并滚动到电子邮件类型（订单、发货、客户等）。
为什么我无法禁用 Shopify 的订单确认电子邮件（Email）？
这是 Shopify 的政策，而不是 Omnisend 的限制。Shopify 要求所有使用标准计划的商家向您的客户发送订单确认电子邮件。只有 Shopify Plus 商户才能完全禁用它。建议的解决方法是将 Shopify 的电子邮件内容替换为简单的感谢消息。
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