您是否曾想过将两个细分(Segment)列表合并为一个?借助 Omnisend 细分(Segment)组,您只需调整细分(Segment)筛选器即可轻松实现。
本文将引导您了解合并细分(Segment)的两种不同方法。
结合两个细分(Segment)与筛选组
要结合两个细分(Segment),您需要将这两个细分(Segment)重新创建为两组筛选器,并使用 OR 运算符连接它们。这确保了将包含符合任一细分(Segment)条件的联系人。
假设我们需要识别那些活跃于电子邮件(Email)渠道但不活跃于短信(SMS)渠道的联系人。
第一个细分(Segment): 在过去90天内收到并点击了电子邮件(Email)消息的联系人。
第二个细分(Segment):在过去 90 天内收到短信(SMS)但从未点击过任何短信(SMS)的联系人。
解决方案: 合并这两个细分(Segment)最简单的方法是创建两个独立的筛选器组——每个组复制一个细分(Segment)的筛选器——并将它们与或运算符
创建第一组规则 → 点击小箭头图标 → 添加一组筛选器并创建另一组规则。
简单来说,添加到细分(Segment)的客户应符合第一组筛选条件或第二组筛选条件。
💡 请记住,OR 运算符意味着联系人需要满足任一筛选条件才能进入细分(Segment),而 AND 运算符意味着联系人应同时满足所有筛选条件才能进入细分(Segment)。
将细分(Segment)与标签结合
当您的细分(Segment)筛选条件很明确时,如同之前的示例,最简单的解决方案是使用筛选条件组,然而,有些情况下,您的细分(Segment)可能有更复杂的筛选条件,无法在一个细分(Segment)中重新创建,或者它可能是一个 从 Shopify 同步的细分(Segment),例如。在这种情况下,有一个替代解决方案用于重新创建您的组合细分(Segment),使用联系人标签。
您可以给每个细分(Segment)分配一个唯一的标签,然后创建一个新的细分(Segment),该细分(Segment)包含基于这些标签的联系人。
为此,打开第一个细分(Segment) → 选择所有联系人 → Actions → 添加标签 → 对第二个细分(Segment)重复相同的过程。
建议您为每个细分(Segment)分配一个独特的标签,以便它们易于区分。
在您为您的两个细分(Segment)添加标签后,您可以创建一个最终的联系人细分(Segment),其中包含其中任意一个标签。
好了!您已将两个细分(Segment)合并为一个。
⚠️ 重要提示:添加到原始细分(Segment)的联系人,在标签已应用之后,将不会自动收到该标签,因此将不会包含在组合细分(Segment)中。
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