使用细分受众（Segmentation），您可以根据从您的店铺同步和通过 Omnisend 收集的数据来整理您的联系人。您可以按兴趣、购物行为、人口统计数据等对联系人进行分组，从而轻松发送相关的个性化消息。

继续阅读，以了解如何在 Omnisend 中创建、管理和使用细分（Segment）。

开始之前

细分受众（Segmentation）适用于所有 Omnisend 套餐。
您可以对所有联系人类型（已订阅、未订阅和已退订）进行细分（Segment），但营销活动只能发送给已订阅的联系人。了解可以根据订阅状态发送哪些消息。
某些筛选器可能在您的账户中不可用，具体取决于您的电商平台以及它与 Omnisend 同步的数据。如果您正在使用通过 API 连接的店铺，请在此处了解如何传递所有关键事件。
一旦一个细分（Segment）创建并保存后，它会自动更新，根据定义的筛选条件实时添加和移除联系人。了解细分（Segment）更新时间。

细分（Segment）筛选条件

Omnisend 提供多种细分受众（Segmentation）筛选条件，帮助您创建有针对性的联系人分组。您可以根据个人数据、消息或店铺互动、购买行为、订单价值等等进行细分（Segment）。

第 1 步。 前往受众选项卡 →细分（Segment） → 点击创建细分（Segment）按钮。

第 2 步。选择您想要如何创建您的细分（Segment）：

💡 细分（Segment）预设

Omnisend 针对常见用例，提供带有内置筛选器的现成细分（Segment）预设。它们是开始进行细分（Segment）的快捷方式，选择后还可进行自定义，以更好地满足您的目标。

第 3 步。通过点击添加必要的筛选条件Add filter，然后选择您要应用的筛选条件。完成后，点击保存细分（Segment）以查看匹配筛选条件的联系人。

⚠️ 重要提示：使用多个筛选条件时，如果要求联系人满足所有条件，请选择 AND；如果要求联系人满足任何一个条件，请选择 OR。了解更多关于 AND 和 OR 运算符。

第 4 步。 为您的细分（Segment）命名。这名称为内部使用，可帮助您在已保存的细分（Segment）联系人名单中识别此细分（Segment）。

步骤 5. 保存后，您的细分（Segment）将显示在细分（Segment）标签页。使用排序按钮↓) 按字母顺序或创建日期整理细分（Segment）。

💡 将细分（Segment）标记为收藏，即可将其置顶到您的细分（Segment）列表顶部。

就是这样！您的细分（Segment）已创建完成，一旦有新的联系人符合所设定的筛选条件，便会自动更新。

创建细分（Segment）后，您可以采取其他操作来管理它或整理您的细分（Segment）列表。

以下选项可用：

编辑 — 通过添加、移除或调整筛选器来修改现有细分（Segment）。做出更改后，点击保存以根据新的筛选条件更新细分（Segment）。
复制 — 创建该细分（Segment）的副本，以便快速进行调整，而无需从头开始。
- 您也可以在同一个账户下，将网店（属于同一电子商务平台）之间的细分受众复制到其他网店。
导出 — 将该细分（Segment）中的所有联系人下载为 CSV 文件。
同步到 Google 或 Facebook — 将您的细分（Segment）连接到Facebook 自定义受众或Google Ads 用于定向广告
存档 —存档细分（Segment）不再使用的细分（Segment）。存档的细分（Segment）将变为只读，并且所有联系人将从其中移除。
- 您可以随时从 View Archived Segments 选项卡恢复已存档的细分（Segment）。
删除 — 从您的联系人名单中永久移除该细分（Segment）。此操作仅删除该细分（Segment）的筛选条件集；它是不删除细分（Segment）内的任何联系人。已删除的细分（Segment）无法恢复。