细分（Segment）进入和退出触发器让您在联系人进入或退出细分时立即启动自动化流程（Automation）工作流（Workflow）。使用此功能联系新添加、重新添加或最近退出细分（Segment）的联系人，并提供针对他们在旅程中所处位置量身定制的内容。
开始之前
所有 Omnisend 计划均提供自动化流程。查看 Omnisend 定价计划.
所有 用户角色，除了分析师，均可访问自动化流程（Automation）工作流（Workflow）设置。
此触发条件不包含订单或购买数据。 诸如订单号、产品名称或账单地址等变量将在您的消息中为空。如果您的工作流需要订单详细信息，请改用已下单或已付款的订单触发条件。
此触发条件（Trigger）在联系人进入或退出细分（Segment）时一次触发。在联系人仍然处于细分（Segment）时，它不会持续触发。
自动化流程设置
要根据联系人进入或退出细分（Segment）来设置自动化流程（Automation）：
根据您想要使用的规则创建细分（Segment）。
转到 自动化 创建工作流（Workflow） 从头开始创建。
选择基于细分（Segment）的触发条件（Trigger）：进入细分（Segment）或退出细分（Segment），并定义细分（Segment）标准。
6a0e0f 重要： 从头开始创建此工作流（Workflow）。修改预设模板的触发条件（Trigger）可能会导致意外行为 - 预设触发条件可能与后端的细分（Segment）触发条件冲突。
自动化流程（Automation）触发条件（Trigger）设置
当联系人进入或退出您选择的细分时，您可以触发自动化流程。
默认情况下，工作流不会对已在细分（Segment）中的联系人触发。要包括这些联系人，请选中 对细分（Segment）中的联系人触发工作流（Workflow） 复选框。在下面找到更多详细信息.
对已在细分（Segment）中的联系人触发工作流（Workflow）
此选项允许您在启用工作流（Workflow）时对当前满足细分（Segment）过滤条件的所有联系人触发工作流（Workflow）——不仅仅是那些之后进入细分（Segment）的人。
步骤 1. 选择基于细分的触发条件（Trigger）
选择 细分（Segment） 作为您的触发筛选条件（Trigger Filter）。
定义细分条件（例如，“细分（Segment）是 [选定的细分（Segment）]”）
步骤 2. 勾选此框以“针对细分（Segment）中的联系人触发工作流（Workflow）”
勾选此框可确保工作流（Workflow）针对细分（Segment）中的所有现有联系人启动。
如果未勾选，只有未来的细分（Segment）条目会触发条件（Trigger）工作流（Workflow）。
步骤 3. 启用工作流（Workflow）并查看确认消息
当您启用工作流（Workflow）时，确认消息会告诉您将添加多少个现有联系人："此工作流（Workflow）现在将对最多 X 个联系人和将来符合触发条件（Trigger）规则的任何人进行触发。"
一旦启用，细分（Segment）中的所有现有联系人将立即进入工作流（Workflow）。所有未来符合细分（Segment）标准的联系人也将触发自动化流程（Automation）。
6a0fe0f 此选项仅适用于从未启用的新工作流（Workflow）。 一旦工作流（Workflow）被启用，该复选框将永久禁用，即使您随后暂停或禁用它。
解决方法： 复制现有工作流（Workflow），在新草稿中启用复选框，然后启动副本。
退出条件
您可以添加一个退出条件，以阻止联系人在不再满足您的标准时继续通过工作流。基于细分（Segment）的自动化中最常见的退出条件是 "联系人退出细分（Segment）。"
当此条件处于活动状态时，离开细分（Segment）的联系人将立即退出工作流（Workflow）——而不是继续进行剩余步骤。
⚠️ 退出条件（Exit Condition）不具有追溯性。 退出条件仅适用于在条件设置后进入工作流（Workflow）的联系人。已经处于工作流中的联系人不受影响。了解更多关于退出条件（Exit Conditions）的信息.
频率
频率设置控制已经触发自动化流程的联系人在重新进入或退出细分时是否可以再次触发它。
频率关闭（默认）： 同一个联系人每次重新进入细分（Segment）时都可以重新触发工作流（Workflow）。
频率设置： 已经通过工作流（Workflow）（或在您设定的时间范围内触发过的）联系人将被跳过。
示例： 您有一个基于城市的细分（Segment）。来自伦敦的联系人进入细分（Segment），触发工作流（Workflow）。他们稍后将城市更新为纽约（退出细分（Segment）），然后再改回伦敦（重新进入细分（Segment））。您的频率设置决定工作流（Workflow）是否再次触发。
注意：如果您希望工作流（Workflow）对重新进入细分（Segment）的联系人触发，请保持频率关闭。如果您想防止重新触发，请启用频率。
编辑用于自动化流程（Automation）的细分（Segment）
当您更新与活动工作流（Workflow）关联的细分（Segment）时，可能会影响工作流的行为。
细分（Segment）更新的影响
规则变更可能导致联系人重新进入或退出细分（Segment），这可能会重新触发工作流（Workflow）。
重复消息的风险：重新进入或退出细分（Segment）的联系人可能会收到他们已经收到的消息。
如何防止重复消息
在相关工作流（Workflow）中启用频率设置。这确保联系人只能在指定的时间范围内或仅触发一次工作流（Workflow）。
要启用频率：
打开工作流（Workflow）。
点击 触发条件（Trigger）块。
滚动到 频率设置 并启用切换开关.
选择以下选项之一：
过去的任何时间 – 联系人将不会再次触发工作流（Workflow）。
在过去的 X 小时、天或周内 – 防止在您设定的时间范围内重新触发.
编辑细分（Segment）之前
查看哪些工作流是由该细分（Segment）触发的。
在您希望防止重新触发的任何工作流（Workflow）上启用频率设置。
手动导入 & 自动化流程（Automation）触发条件（Trigger）
手动导入或更新的联系人如果符合关联细分（Segment）的标准，将进入工作流（Workflow）。
频率关闭： 所有符合细分（Segment）标准的导入联系人将触发工作流（Workflow），无论他们之前是否触发过。这可能会导致重复消息，如果您重新上传现有的联系人名单。
频率设置： 只有之前未触发过工作流（Workflow）（或在设定的时间范围内未触发过的）联系人将进入工作流（Workflow）。
启用频率以允许新联系人进入，同时防止现有联系人不必要地重新触发.
同样适用于从您的店铺自动导入的联系人以及在填写表单后添加的联系人——它们被视为自然添加到细分中，并且自动化流程会自动触发。
常见问题解答
为什么我的联系人没有收到自动化流程（Automation）？他们在我启用时已经在细分（Segment）中。
默认情况下，工作流（Workflow）仅对在启用后进入细分（Segment）的联系人触发。要包括已在细分（Segment）中的联系人，请启用 对细分（Segment）中的联系人触发工作流（Workflow） 复选框——但此选项仅在设置从未启用过的新工作流（Workflow）时可用。如果您需要将此应用于现有工作流（Workflow），请复制它，在新草稿中启用复选框，然后启动副本。
为什么进入我的自动化流程的联系人数量远远超过我的细分（Segment）中的联系人数量？ 细分（Segment）是动态的 – 当细分条件满足或不满足时，联系人会退出并重新进入它们。每次联系人重新进入触发条件（Trigger）细分（Segment）时，除非设置了频率限制，否则他们将再次触发工作流（Workflow）。这在基于时间的规则中尤其常见（例如“在过去30天内没有购买”），在这种情况下，窗口会重置，相同的联系人会重复重新符合条件。启用频率并选择最小重新进入周期以防止这种情况。
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