Omnisend 的自动化流程（Automation）触发条件（Trigger）中的频率设置，可帮助您避免在短时间内向您的联系人发送过多相似消息。
这是一种简单的方法，可以控制联系人进入相同或相似的 工作流（Workflow） 的频率，从而使您的消息传递更周到，减少重复。
专业入门提示
从简单开始。使用默认的 1 天设置来浏览自动化流程（Automation），并在调整为更长的时间范围之前进行测试。
保持平衡。考虑您的客户体验—时机很重要。过多的邮件发送过快可能导致取消订阅。
定期审查。每隔几个月检查您的工作流（Workflow），以查看频率设置是否仍然符合您的目标。
如何设置频率
要启用频率设置，请点击您的自动化流程（Automation）工作流（Workflow）中的触发条件（Trigger）模块，并一直向下滚动。启用后，您可以选择一个联系人多久可以触发一个工作流（Workflow）：
过去任何时候 (阻止该联系人再次进入)
在过去的 X 小时、天或周内 (您选择时间范围)
此选项适用于所有自动化流程（Automation）。大多数工作流（Workflow）默认情况下禁用此功能，但对于基于浏览行为的，此功能已启用并设置为 1 天。
💡快速提示：关注质量，而非数量
发送过多消息过快可能会打扰您的客户。使用频率设置，以限制他们接收通信的频率，尤其是在销售或产品发布等繁忙时期。
防止重叠的工作流（Workflow）
跳过联系人功能允许您阻止联系人进入新的工作流（Workflow），如果他们当前正在进行其他自动化或最近已完成其他自动化。这会阻止多个自动化流程（Automation）同时触发，并有助于确保您的客户不会同时收到太多电子邮件（Email）。
使用此功能，您可以更好地控制您的客户接收消息的频率。此外，它还可以防止消息重叠或重复，从而为您的客户提供更好的体验。
💡小贴士：避免过度打扰您的客户
如果一位客户已触发您的废弃购物车（Abandoned Cart）自动化流程（Automation），您可能不希望他们立即触发条件（Trigger）另一封类似的电子邮件（Email）（例如浏览放弃）。使用频率设置来间隔您的消息，并让您的联系人保持参与——而不是感到不知所措。
浏览行为
客户经常在购买前多次返回同一个产品页面。如果没有频率设置，他们每次访问时可能会收到多封电子邮件（Email），这可能会让人觉得重复。
对于像 浏览放弃 这样的自动化，启用频率设置可确保您不会过于频繁地发送相同的提醒。一封适时的电子邮件（Email）会比在短时间内发送的几封电子邮件（Email）有效得多。
自动化流程（Automation）非常棒，因为它们是自动运行的，但重要的是要确保您的客户不会反复看到相同的内容。如果一个联系人昨天触发了废弃购物车（Abandoned Cart）工作流（Workflow），今天再向他们发送相同的消息可能没有用。调整频率以保持您的内容新鲜且相关。
如果您有任何疑问，我们的支持团队随时为您提供帮助。您可以通过应用内聊天或发送电子邮件至 [email protected] 联系我们。