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编辑已启用的自动化流程(Automation)

了解如何对已启用的工作流(Workflow)应用更改。

作者:Ira
更新于今天

您已经创建并启用了您的自动化流程(Automation),但是现在您想要编辑它吗?在本指南中,您将学习如何编辑一个活跃的自动化流程(Automation),而无需禁用该流程。


如何编辑已启用的自动化流程(Automation)?

要访问编辑器,您应该前往Automations选项卡 → 选择编辑流程。

在自动化流程(Automation)中,您可以应用您计划的编辑,例如向您的流程添加新的渠道消息,编辑现有消息,添加延迟或拆分等。


我们还建议您查看工作流(Workflow)统计数据,以查看在您选择应用某些更改时有多少联系人正在该序列中。

发布更改

在您应用更改后,点击 Publish changes 按钮。

下一步是决定如何处理那些当前位于工作流(Workflow)中的联系人。您可能希望您的客户完成当前序列或中止它。

  • 如果您选择完成序列,所有已进入工作流(Workflow)的联系人将根据旧规则完成它。

  • 如果您选择停止序列,所有已进入工作流(Workflow)的联系人都将退出,无论他们处于工作流(Workflow)的哪个阶段。

在这两种情况下,新联系人将进入修改后的序列。

已完成初始流程的联系人将不会收到新内容(基于您添加的内容),除非流程被他们重新触发条件(Trigger)。


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