BFCM（黑色星期五/网络星期一）带来了全年最高的电子邮件（Email）发送量。Gmail、Yahoo 和 Outlook 等收件箱服务提供商在此期间会加强过滤，以保护用户免受垃圾邮件的侵害。如果准备不充分，您的电子邮件（Email）可能会进入垃圾邮件文件夹或被完全阻止。
本指南涵盖了重要的送达率（Deliverability）实践，以保护您在假日季期间的收件箱送达率。
开始之前
验证您的发件人域名 – 如果您的域名没有使用 SPF、DKIM 和 DMARC 签名，立即设置
检查您的基准指标 – 查看您当前的打开率（应为 ≥20%）、垃圾邮件投诉率（<0.1%）和退信率（<0.3%）。
清理您的名单 – 在 BFCM 之前，删除无效、退信和未参与的联系人。了解如何清理您的名单
规划您的发送策略
避免高峰发送时间
在 BFCM 期间，每个人都在明显的时间发送（午夜、上午 9 点、中午）。这会造成收件箱拥堵和延迟。在非高峰时段发送，例如上午 10:14 或下午 3:37，以提高送达率。
检查您的销售数据
进入您的商店管理后台，查看您的客户通常在何时购买。围绕这些时间段安排活动 以获得更好的参与度。
通过预售活动建立期待
提前几天预告您的黑色星期五优惠。使用倒计时计时器和抢先预览来保持订阅者的参与，而不让他们感到不知所措。
不要过度发送
在黑色星期五之前，仅略微增加您的常规发送频率（最多 1.5-2 倍）。从每周邮件跳到每日邮件会触发垃圾邮件过滤器，并让订阅者感到烦恼。
如果您的邮件让人感到烦恼，他们可能会停止打开邮件。这会提醒收件箱提供商，并损害您的发件人声誉。更糟的是，一些用户可能会将您的邮件举报为垃圾邮件，进一步损害送达率。
创建活动日历
从预售到网络星期一，规划每一次发送。包括发送日期、受众细分和优惠详情。这可以防止最后一刻的错误和活动重叠。
规划您的假日活动，不仅仅是黑色星期五和网络星期一，为您的商店在整个季节的成功奠定基础。
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在假日促销前热身您的受众
在假期前不对受众进行热身而直接发送邮件是一个常见错误。这会导致低参与率，并可能导致您的邮件被阻止。
适当的热身期有助于您的发件人域名与邮箱提供商建立信任，提高您的邮件到达收件箱的机会。
热身过程可能看起来缓慢，但这是必要的，无法跳过，如果您想避免进入垃圾邮件文件夹。没有热身，您的消息可能会被完全阻止。
如何热身您的域名：
细分您的联系人 – 首先向您最活跃的订阅者发送邮件（在过去 30-90 天内打开或点击过）。
逐渐增加发送量 – 每个活动将您的受众增加 1.5-2 倍。
保持一致发送 – 每天最多发送一个活动，每周三次。
💡 提示：首先让人们感兴趣
在预热期间，向最有可能打开和点击的人发送电子邮件。参与信号向收件箱提供商（尤其是 Gmail）表明您的邮件是受欢迎的。
预售策略：
在您的主要假日邮件之前，至少提前几天向您最活跃的客户发送 "预售" 或 "提前访问" 活动。目标：
重复购买的客户，他们在您这里下过订单并保持订阅超过 6 个月。
在过去 3-6 个月内加入的订阅者。
在过去一年内打开过邮件的任何人。
这一策略有助于您的主要销售邮件接触更多人，因为像 Gmail 这样的提供商会看到您的预售活动获得了强烈的参与，并会将更多邮件投递到收件箱而不是垃圾邮件。
个性化很重要：
细分您的客户，并根据他们的行为和购买历史创建相关内容。根据客户分享和购买的内容定制您的信息，可以帮助您发送更具针对性和吸引力的邮件。
📝 阅读完整指南： 在 Omnisend 中使用个性化。
保持干净的订阅者列表
更多的联系人并不意味着更多的销售。关注联系人质量，而非数量。
清理名单可以从您的联系人列表中删除错误和过时的邮件。这是电子邮件营销中的最佳实践之一，可以保持您的数据库最新，并保护您的送达率。
清理名单的好处：
更高的打开率和点击率。
更少的退信和垃圾邮件投诉。
与收件箱提供商建立更好的发件人声誉。
更准确的报告。
更高的活动投资回报率。
Omnisend 提供自动化的名单清理。只需几次点击，您就可以提高送达率并改善活动表现。无效数据具有累积效应，因此请勿等到损害可见时才采取行动。
通过更好的主题行推动转化
您的电子邮件主题行是客户在收件箱中看到的第二件事，紧随发件人姓名之后。这是决定他们是否会打开您的电子邮件的关键因素之一。
电子邮件营销人员有时会在黑色星期五和网络星期一期间使用全大写、表情符号和过多的感叹号来突出自己。这种方法往往适得其反。
什么更有效：提到具体交易的清晰主题行，例如“黑色星期五促销：30-35%折扣”，比“黑色星期五促销现在进行中！！！！”更可能被打开。
增加紧迫感：包括折扣将持续多长时间（例如，“今晚结束”，“仅限24小时”）。典型的黑色星期五促销持续一周，从星期五到网络星期一。这会产生紧迫感并推动行动。
A/B 测试您的主题行：不要使用单一的主题行。测试至少三个不同的版本，以查看哪个与您的受众产生共鸣。
4a1 什么是 A/B 测试：
主题行中的折扣百分比与以利益为重点的文案。
紧迫性语言（“今晚结束”与"最后机会"。
个性化（姓名、产品类别、过去的购买）。
📝 有用的资源：
阅读完整指南： 电子邮件主题行最佳实践。
常见问题
我应该在 BFCM 期间向我的整个名单发送吗？
否 专注于活跃的订阅者（在过去的 6-12 个月内打开或点击过的）。向未参与的联系人发送邮件会增加垃圾邮件投诉并影响送达率。
在 BFCM 周期间，我可以发送多少封电子邮件？
不要超过正常频率的 2 倍。如果您通常每周发送 1 封电子邮件，则在 BFCM 期间每周发送不超过 2 封，或在 BFCM 之前开始增加您的发送量。突然的发送量激增会触发垃圾邮件过滤器。
如果我的电子邮件在 BFCM 期间被标记为垃圾邮件怎么办？
联系 [email protected] 进行送达率审核。
现在需要帮助吗？ 我们的 24/7 支持团队在应用内聊天或[email protected]。