您是否曾认为电子邮件（Email）营销是一项具有挑战性的任务？那么，有了 Omnisend，这比以往任何时候都更容易了。Replenishment Reminder 是一个强大的自动化流程（Automation）预设模板，通过在客户的产品即将用完时提醒他们再次购买，从而帮助留住客户。
通过此预设模板，您可以自动向您的客户发送提醒，这些客户曾购买过特定产品或一组产品，并且可能需要补货。
在本指南中，您将详细了解如何在 Omnisend 中设置此自动化流程（Automation）。
优势
通过自动化补货提醒，您可以：
提高客户留存率：向您的客户发送产品即将用完的及时提醒，将有助于让您的店铺留在客户心中，并提高客户忠诚度。
提高销量：提醒您的客户在他们的产品售罄之前进行购买，将增加重复销售的机会，从而带来更多收入。
提升客户体验：提醒可以提升客户体验，通过向他们表明您关心他们的需求，并让他们可以轻松地重新订购他们喜爱的产品。
设置流程
要使用补货提醒自动化流程（Automation）预设模板，您需要从自动化流程（Automation）→ 点击“Create workflow”来设置一个工作流（Workflow）。
找到补货提醒 → 点击自定义工作流（Workflow）。
此自动化流程（Automation）由订单已完成事件触发。此事件跟踪物品何时发货，并能为您提供关于客户何时收到并使用其产品的更准确了解。
默认退出条件（Exit Condition）在预构建的补货流程中设置为“已下订单”，确保进入流程后进行购买的客户将自动退出该流程。这样做是为了确保客户不会收到不相关的电子邮件。
默认情况下，“追溯触发条件（Trigger）”选项已启用，这意味着在启用“补货提醒”工作流（Workflow）之前，您的客户如果在过去三周内购买过（根据延迟），也将收到要求补货的电子邮件（Email）。如果您想从老客户和新客户那里收集再次购买，此选项会很有帮助。但是，如果您以后只想从新客户那里订购补货，则可以禁用此选项。
触发条件（Trigger）和触发条件（Trigger）筛选器
下面，Omnisend 将为您提供一些您可以在您的补货提醒工作流（Workflow）中使用的触发条件（Trigger）筛选器示例。
产品标题：您可以使用产品标题触发筛选条件（Trigger Filter）来定位购买了特定产品的您的客户，并向他们发送针对该产品的提醒请求。
集合标题：此触发筛选条件（Trigger Filter）允许您定位购买了特定集合中产品的客户。例如，如果您销售护肤品，您可以为购买了“保湿霜”类别中产品的客户创建 Replenishment Reminder。
购买日期：“Updated at”触发筛选条件（Trigger Filter）让您能够定位其购买已在特定日期范围内完成的客户。
💬 还有更多触发条件（Trigger）筛选器，您可以使用它们来自定义您的自动化流程（Automation）设置，包括订单总额、产品数量等。
消息内容
默认情况下，此工作流（Workflow）附带一个预设模板电子邮件（Email）消息。客户订单中的第一个产品包含在电子邮件（Email）的主题行中，以个性化它并使其与客户更相关。
要编辑您的电子邮件（Email）内容，请选择电子邮件（Email）模块，然后点击“Edit content”：
在此工作流（Workflow）预设模板中，自动包含一个动态布局，其中包含图片、产品名称以及指向客户之前购买的产品的产品页面的按钮。
💡 您可以根据您的喜好定制此动态区块的内容。请记住将您需要的项目拖放到内容中，并选择应从中提取数据的来源。
在下面的示例中，向布局添加文本项 →，选择“描述”作为此文本的来源；因此，每个产品的描述将自动拉取。
💡 您始终可以通过拖放操作，添加来自同一渠道（电子邮件（Email））的消息，甚至包括短信（SMS）和推送通知在内的其他渠道的消息。
就是这样！一旦您设置好您的电子邮件（Email）内容，您就可以开始向您的客户发送补货提醒电子邮件（Email）。
更多提示
自定义触发条件（Trigger）和筛选条件：补货提醒工作流（Workflow）由订单完成事件触发。但是，您可以自定义筛选条件，以根据产品或商品系列等因素定位特定客户。这将帮助您发送更有针对性的电子邮件，从而更有可能促成购买。
设置适当的延迟：您需要在发送补货提醒电子邮件（Email）之前设置一个延迟，以便给您的客户留出时间使用他们的产品。此工作流（Workflow）的默认延迟设置为三周，但您可以根据您的特定产品和客户行为进行调整。
使用动态内容：利用此工作流（Workflow）中的动态内容功能，自动包含图片、产品名称以及客户已购买的特定产品的链接。这将使客户能够更轻松地快速重新订购他们需要的产品。
测试和迭代：与任何电子邮件（Email）营销活动（Campaign）一样，测试和迭代您的电子邮件（Email）对于找到最适合您的客户的方法至关重要。尝试不同的主题行、电子邮件（Email）内容和发送时间，以了解什么能带来最佳效果。
通过自动化提醒您的客户重新订购他们过去购买过的产品的流程，您可以节省时间和资源，同时提高销售额和客户满意度。
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