Kontaktprofile in Omnisend zeigen Standortdaten an, einschließlich Stadt und Land. Nutzen Sie diese Informationen, um Nachrichten in der Zeitzone des Kontakts zu senden, Kampagnen nach Region zu personalisieren oder Die Zielgruppe basierend auf dem Standort zu segmentieren.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Omnisend Standortdaten erfasst, wo Sie sie einsehen können und wie Sie sie in Segmenten und Automatisierungs-Workflows verwenden können.
Bevor Sie beginnen
Standortdaten werden automatisch synchronisiert aus Ihrem Webshop (Rechnungs-/Lieferadressen), IP-Erkennung oder Drittanbieter-Apps.
Manuelle Bearbeitungen: Sie können Standortdaten direkt in der Kontaktprofil
Prioritätsregel: Wenn sowohl die Abrechnungs- als auch die Versandadressen angegeben sind, priorisiert Omnisend die Abrechnungsadresse.
Segment- vs. Automatisierungsverhalten: Segmente aktualisieren sich in Echtzeit. Automatisierungen lösen basierend auf Bedingungen beim Eintritt aus.
Wie Standortdaten gesammelt werden
Omnisend erfasst den Standort von Kontakten mit den folgenden Methoden:
Der Webshop platform sync – Abrechnungs- oder Lieferadressen, die manuell hinzugefügt oder während des Checkouts bereitgestellt wurden.
IP-basierte Erkennung – Wenn Der Kontakt Das Anmeldeformular einreicht, identifiziert Omnisend den Standort basierend auf ihrer IP-Adresse.
Drittanbieter-Apps – Standortdaten, die von Integrationen (z. B. Zapier, Typeform, benutzerdefinierten APIs) übermittelt werden.
Manueller Import – Standortfelder enthalten in Kontaktimportdateien
Omnisend speichert den aktuellsten Standortwert. Wenn sich ein Kontakt beispielsweise aus Großbritannien (IP-basiert) anmeldet und später eine Lieferadresse in Singapur angibt, wird das Profil auf Singapur aktualisiert.
Hinweis: Wenn ein Kontakt sowohl Die Abrechnung als auch Lieferadressen angibt, priorisiert Omnisend Die Abrechnung-Adresse.
Arten von Standortdaten in Kontaktprofilen
Omnisend erfasst zwei Arten von Standortdaten für jeden Kontakt. Das Verständnis des Unterschieds hilft Ihnen, den richtigen Filter für Ihre Targeting-Ziele auszuwählen.
Gespeicherter Standort – Die Adresse, die Der Kontakt während Der Checkout, des manuellen Imports oder der Profilaktualisierung angegeben hat. Dies umfasst die Felder Land, Bundesland, Stadt, Adresse und Postleitzahl. Der gespeicherte Standort wird nur aktualisiert, wenn Der Kontakt eine neue Die Bestellung mit einer anderen Adresse aufgibt oder Sie sein Profil manuell aktualisieren.
Zuletzt erkannter Standort – Der Standort, den Omnisend basierend auf der aktuellsten IP-Adresse des Kontakts während der Website-Aktivität (Formularübermittlungen, Seitenaufrufe, Bestellungen oder Browsing) erkennt. Dies umfasst die Felder Zuletzt erkanntes Land und Zuletzt erkannte Stadt, die sich jedes Mal automatisch aktualisieren, wenn der Kontakt Ihre Website von einem anderen Standort aus besucht.
Datentyp | Wann verwenden |
Gespeicherter Ort | Kontakte basierend auf bestätigten Adressen aus Bestellungen oder Importen ansprechen |
Zuletzt erkannter Standort | Kontakte basierend auf aktueller IP-Aktivität einschließen, auch wenn sie nichts gekauft haben |
⚠️ Hinweis: Zuletzt erkannter Standort kann durch VPNs, Proxyserver oder Reisen beeinflusst werden. Für eine präzisere Zielgruppenansprache kombinieren Sie es mit gespeicherten Standortfiltern oder fügen Sie ein Länder-Dropdown-Feld zu Ihren Anmeldeformularen hinzu.
💡 Wählen Sie den passenden Standortfilter:
Für maximale Genauigkeit: Verwenden Sie
Land existiert UND Land ist [Ländername], um sicherzustellen, dass Kontakte bestätigte Standortdaten haben.Für maximale Reichweite: Verwenden Sie
(Land ist Vereinigte Staaten) ODER (Zuletzt erkanntes Land ist Vereinigte Staaten), um Kontakte einzuschließen, die entweder von einem Standort aus bestellt oder von dort aus gesurft haben.Für Geo-Ausschluss: Verwenden Sie
(Land ist nicht Indien) UND (Zuletzt erkanntes Land ist nicht Indien), um Kontakte aus beiden Datentypen auszuschließen.
Standort im Kontaktprofil anzeigen
Um Standortdaten für einen bestimmten Kontakt anzuzeigen, gehen Sie zu Die Zielgruppe → Kontakte → Wählen Sie einen Kontakt aus, um dessen Kontaktprofil zu öffnen.
Das Kontaktprofil zeigt beide Arten von Standortdaten an:
Zuletzt erkannter Standort – Wird im Abschnitt 'Aktivität' angezeigt als Zuletzt erkanntes Land und Zuletzt erkannte Stadt.
Gespeicherter Standort – Wird im Abschnitt „Details“ angezeigt als Land, Bundesland, Stadt, Adresse und Postleitzahl.
Standortdaten in Segmenten verwenden
Sobald Omnisend Standortdaten erfasst, können Sie Segmente erstellen, um Kontakte nach Land, Stadt oder Region anzusprechen.
Das Segment nach Land: Verwenden Sie die Land-Filter, um Kontakte aus einem oder mehreren Ländern anzusprechen.
Das Segment nach letztem erkannten Standort: Verwenden Sie die Zuletzt erkannte Stadt oder Zuletzt erkanntes Land filtert Kontakte basierend auf ihrem aktuellsten IP-erkannten Standort.
💡 Beispiel: Erstellen Sie Das Segment für Kontakte im Vereinigten Königreich, um eine regionsspezifische Aktion oder einen Versandrabatt zu senden: Country is United Kingdom
Standortdaten in Automatisierungs-Workflows verwenden
Verwenden Sie Standortdaten in Automatisierungs-Workflows, um Nachrichten basierend auf dem Standort Ihrer Kontakte zu personalisieren.
Sie können Standortbedingungen hinzufügen in:
Bedingte Aufteilung – Senden Sie unterschiedliche Inhalte an Kontakte in verschiedenen Regionen.
Zielgruppenfilter – Begrenzen Sie den Eintritt in den Workflow auf Kontakte an bestimmten Standorten.
Hinweis: Bedingte Splits erlauben bis zu 5 Bedingungen. Für komplexere Standortausrichtung verwenden Sie stattdessen Segmente (obwohl Segmente die Verarbeitung um einige Sekunden verzögern können). Erfahren Sie mehr über Aufteilungen basierend auf Das Segment
💡 Beispiel: In einer Willkommens-Automatisierung verwenden Sie eine Bedingte Aufteilung, um einen Rabattcode nur an Kontakte in den USA zu senden: Country is United States → Senden Sie Die E-Mail mit einem USA-spezifischen Angebot
Häufig gestellte Fragen
Warum werden für "Land ist Vereinigte Staaten" 0 Kontakte angezeigt, obwohl ich weiß, dass ich US-Kunden habe?
Das passiert, wenn Kontakte keine gespeicherten Länderdaten in ihren Profilen haben. Der Filter "Land" enthält nur Kontakte, die während des Checkouts oder des Imports eine Adresse angegeben haben.
Um US-Kontakte zu erfassen, die noch keine Bestellungen aufgegeben haben, verwenden Sie Last Detected Country is United States. Dies umfasst jeden, der Ihre Website von einer US-IP-Adresse aus besucht hat.
💡 Bewährte Methode: Kombinieren Sie beide Filter mit ODER-Logik:
(Land ist Vereinigte Staaten) ODER (Zuletzt erkanntes Land ist Vereinigte Staaten)
Warum erscheinen Kontakte aus ausgeschlossenen Ländern immer noch in meinem Segment?
Dies kann passieren, wenn Kontakte VPNs, Proxyserver verwenden oder beim Surfen reisen. Ihr Profil zeigt vielleicht ein Land an, aber ihr"Zuletzt erkannter Standort" zeigt ein anderes Land an, basierend auf ihrer aktuellen IP-Adresse.
Um sie zuverlässiger auszuschließen, verwenden Sie die UND-Logik: (Land ist nicht Vereinigte Staaten) UND (Zuletzt erkanntes Land ist nicht Vereinigte Staaten)
Erfassen Anmeldeformulare den Standort automatisch, oder muss ich ein Länderfeld hinzufügen?
Anmeldeformulare erfassen automatisch den Standort basierend auf der IP-Adresse des Abonnenten, wenn dieser das Formular absendet. Allerdings kann die IP-basierte Erkennung durch VPNs, Proxys oder Unternehmensnetzwerke beeinträchtigt werden. Für genauere Standortdaten fügen Sie ein Länder-Dropdown-Feld zu Ihrem Anmeldeformular. Dies ermöglicht es Abonnenten, ihr Land manuell auszuwählen.
Meine E-Commerce-Plattform-Bestellungen synchronisieren Adresse, Stadt und Postleitzahl – aber nicht das Land. Warum?
Dies ist ein bekanntes Synchronisierungsproblem, das bei einigen Plattformintegrationen auftreten kann. Wenn Länderdaten nicht von Ihrem Webshop synchronisiert werden, während andere Adressfelder dies tun, kontaktieren Sie unser Support-Team, damit wir das Problem für Sie überprüfen können.
Problemumgehungen:
Verwenden Sie Zuletzt erkanntes Land Filter, um Kontakte basierend auf IP-Aktivität anzusprechen.
Manuell Länderdaten für bestehende Kontakte per CSV importieren.
Fügen Sie ein Länderfeld zu Anmeldeformularen für zukünftige Abonnenten hinzu.
Haben Sie weitere Fragen? Wenden Sie sich an unser Support-Team per In-App-Chat oder unter [email protected]