Es ist eine gute Praxis, Ihre Automatisierung live in Ihrem Webshop zu testen, bevor Sie sie für Ihre gesamte Zielgruppe aktivieren. Die Einstellungen Ihres Webshops stimmen möglicherweise nicht perfekt mit den Standard-Triggern überein, oder Sie möchten etwas Neues ausprobieren. Verwenden Sie ein Testsegment, um Ihren Workflow für nur wenige ausgewählte E-Mail-Adressen sicher auszulösen.
💡 Warum mit einem Live-Segment testen?
Die Die Schaltfläche Test senden im E-Mail-Editor sendet eine schnelle Vorschau, aber Bilder und dynamische Inhalte werden möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Das Testen mit einem live Segment zeigt Ihnen, wie Ihre Automatisierung tatsächlich aussehen wird, mit echter Personalisierung, Produktdaten und Bildern.
Bevor Sie beginnen
Segmente aktualisieren sich alle 12 Minuten, nachdem ein Kontakt die Filterkriterien erfüllt. Wenn Sie Das Testsegment als Zielgruppenfilter auf Der Trigger-Ebene verwenden, prüft Der Workflow die Segmentmitgliedschaft sofort, bevor Das Segment aktualisiert wird. Dies kann dazu führen, dass Ihr Testkontakt ausgeschlossen wird.
Lösung: Fügen Sie ein 1–2 Minuten Die Wartezeit nach Der Trigger, dann verwenden Sie eine Conditional Split, um die Mitgliedschaft im Das Segment zu überprüfen, anstelle eines Zielgruppenfilters. Alternativ stellen Sie sicher, dass Ihr Testkontakt bereits im Das Segment ist. vor dem Ausführen der Triggeraktion.
Erstellen Sie ein Testsegment
Schritt 1. Identifizieren Sie Testkontakte mit einer Markierung.
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Die Kontakte → aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Kontakt → Aktionen → Eine Markierung hinzufügen (z. B. "test-contacts").
Schritt 2. Erstellen Sie ein Segment mit der Markierung.
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen → Von Grund auf neu erstellen.
Filter hinzufügen: Die Markierung → ist → test-contacts → Speichern Das Segment.
Empfehlungen für Testkontakte
Fügen Sie einige E-Mail-Adressen auf verschiedenen Domains hinzu (Gmail, Outlook usw.), um Die Zustellbarkeit zu testen.
Verwenden Sie das + Symbol für Variationen: [email protected] und [email protected] liefern beide an [email protected]
Fügen Sie bei Bedarf die E-Mail-Adresse Ihrer Unternehmensdomäne hinzu, aber auch E-Mail-Adressen beliebter Domänen (Gmail, Hotmail, Outlook).
Verwenden Sie keine rollenbasierten E-Mail-Adressen (admin@, info@, support@, sales@ usw.). Omnisend blockiert den Versand an diese Adressen aus Gründen der Compliance und Die Zustellbarkeit. Verwenden Sie eine persönliche E-Mail wie [email protected] stattdessen. Siehe die vollständige Liste rollenbasierter E-Mail-Adressen
Test-Segment zur Automatisierung hinzufügen
Fügen Sie Das Testsegment als Zielgruppenfilter hinzu:
Öffnen Sie Ihre Automatisierung.
Klicken Sie auf den Trigger-Block (den ersten Block oben in Ihrem Workflow).
Scrollen Sie im Einstellungsbereich des Triggers zu Zielgruppenfilter.
Klicken Sie auf Filter hinzufügen → Das Segment → ist → wählen Sie den Namen Ihres Testsegments aus.
Der Zielgruppenfilter schränkt Ihren Workflow so ein, dass Der Trigger nur für Kontakte in Ihrem Testsegment ausgelöst wird. Nach dem Hinzufügen des Filters können Sie die Nachrichten-Verzögerungen auf sofort ändern, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass echte Kunden die Nachricht während des Tests erhalten.
Die Automatisierung auslösen
Führen Sie die Trigger-Aktion aus, die Ihre Automatisierung startet:
Willkommens-Automatisierung: Abonnieren Sie Ihr Anmeldeformular mit Ihrer Test-E-Mail-Adresse.
Der Warenkorbabbruch: Fügen Sie Produkte zu Ihrem Warenkorb hinzu und verlassen Sie die Website, ohne zu kaufen.
Die Bestellbestätigung: Geben Sie eine Testbestellung in Ihrem Webshop unter Verwendung der Test-E-Mail-Adresse auf.
Abbruch des Produkts: Ein Produkt ansehen, ohne es zum Warenkorb hinzuzufügen.
💡 Tipp: Verwenden Sie die Trigger-Vorschau-Tool, um zu überprüfen, ob Kontakte wie erwartet in Ihren Workflow gelangen, bevor Sie live gehen.
Fehlerbehebung
Mein Testkontakt gelangt nicht in den Workflow
Überprüfen Sie diese häufigen Probleme:
Verzögerung bei der Segmentaktualisierung: Die Segmente werden alle 1–2 Minuten aktualisiert. Wenn Sie einen segmentbasierten Zielgruppenfilter auf der Trigger-Ebene verwenden, kann Ihr Kontakt die Überprüfung fehlschlagen, bevor das Segment aktualisiert wird.
Behebung: Fügen Sie eine 1–2-minütige Wartezeit nach dem Trigger hinzu, verwenden Sie dann eine Bedingter Split zur Überprüfung der Mitgliedschaft im Das Segment anstelle eines Filters für Die Zielgruppe.
Austrittsbedingungen: Regeln wie "Die E-Mail abonniert" oder "Den Checkout gestartet" können Ihren Testkontakt sofort ausschließen, wenn er diese Bedingungen bereits erfüllt.
Lösung: Entfernen Sie die Exit-Bedingungen vorübergehend während des Tests.
Rollenbasierte E-Mail-Adresse: Wenn Sie E-Mail-Adressen wie admin@, info@ oder support@ verwenden, blockiert Omnisend den Versand.
Lösung: Verwenden Sie stattdessen eine persönliche E-Mail-Adresse.
Abonnementstatus: Je nach Art Ihrer Automatisierung muss Ihr Testkontakt möglicherweise dem Kanal (E-Mail, SMS oder Push) abonniert sein, den Ihre Automatisierung verwendet.
Lösung: Überprüfen Sie Die Zielgruppe → Klicken Sie auf Kontakte → 2 [Ihr Testkontakt] → 2 Abonnementstatus überprüfen. Erfahren Sie mehr über Abonnement-Status
Häufig gestellte Fragen
Kann ich admin@- oder info@-E-Mail-Adressen verwenden, um meine Automatisierung zu testen?
Nein. Omnisend blockiert den Versand an rollenbasierte E-Mail-Adressen wie admin@, info@, support@, sales@ aus Gründen der Compliance und Die Zustellbarkeit. Verwenden Sie eine persönliche E-Mail-Adresse ([email protected]) oder eine Testvariante mit dem +-Symbol ([email protected]).
Warum hat meine Testautomatisierung aufgehört zu funktionieren, nachdem ich Ausstiegsbedingungen hinzugefügt habe?
Austrittsbedingungen werden sofort überprüft. Wenn Ihr Testkontakt eine Austrittsbedingung erfüllt (z. B. wenn er abonniert ist oder den Checkout gestartet hat), verlässt er den Workflow sofort und erhält keine E-Mails mehr.
Behebung: Entfernen oder passen Sie die Austrittsbedingungen während des Tests vorübergehend an. Stellen Sie sicher, dass Ihr Testkontakt die Austrittskriterien nicht bereits erfüllt.
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, wenden Sie sich an unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].