SB 140, la mini-TCPA de Texas, entró en vigor el1 de septiembre de 2025, llevando los mensajes de marketing bajo las mismas reglas que el telemarketing tradicional. Para las empresas que envían mensajes de texto a clientes en Texas, planteó preguntas reales sobre lo que ahora se requiere.
Esta guía describe quiénes se ven afectados, qué ha cambiado, cómo mantenerse en cumplimiento y cómo Omnisend puede ayudar, tras un acuerdo de noviembre de 2025 con Texas que trajo claridad importante para los remitentes de SMS con consentimiento.
Descargo de responsabilidad: Esta guía se proporciona solo con fines informativos generales y no constituye asesoramiento legal. Omnisend no hace representaciones ni garantías con respecto a la precisión, integridad o aplicabilidad de la información contenida en este documento, y no asume ninguna responsabilidad o responsabilidad por cualquier acción tomada en base a ella. Consulte a un abogado calificado para obtener asesoramiento con respecto a cualquier asunto legal particular.
Resumen: ¿Qué está cambiando?
SB 140 redefine la solicitud telefónica para incluir mensajes SMS y MMS enviados con la intención de publicitar o vender bienes o servicios.
Actualizaciones clave:
Las promociones SMS/MMS ahora están reguladas como telemarketing.
Las empresas pueden necesitar registrarse con el Secretario de Estado de Texas, publicar una fianza de $10,000 y presentar informes trimestrales bajo el Capítulo 302, a menos que se aplique una exención (ver posibles exenciones a continuación).
El incumplimiento puede dar lugar a responsabilidad bajo la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA), añadiendo una capa significativa de riesgo potencial de litigio.
Más protección al consumidor significa un mayor riesgo para las empresas que no siguen las reglas.
Actualización de noviembre de 2025: Un desafío legal a SB 140 se resolvió por acuerdo en noviembre de 2025. Como parte de esa resolución, el Secretario de Estado de Texas confirmó que no interpreta los requisitos de registro de SB 140 como aplicables a las empresas que envían mensajes de texto solo a personas que han optado afirmativamente. La orientación oficial de preguntas frecuentes que refleja esta posición se publica en elSitio web del Secretario de Estado de Texas
Lo que esto significa para los remitentes basados en el consentimiento
Si su programa de SMS se basa en consentimiento genuino de opt-in, es posible que no necesite registrarse en la Secretaría de Estado de Texas, publicar la fianza de $10,000 o presentar informes trimestrales bajo el Capítulo 302.Esto reduce significativamente el riesgo de aplicación estatal para los remitentes cumplidores.
⚠️ Importante: Esta es la interpretación de aplicación del Estado, no un fallo vinculante del tribunal.El derecho privado de acción de SB 140 bajo la DTPA aún se aplica, por lo que los consumidores pueden demandar a las empresas directamente por mensajes no cumplidores.Cada negocio es diferente, por lo que vale la pena sopesar sus propias circunstancias y tolerancia al riesgo para decidir qué es lo correcto para usted, idealmente con la opinión de un abogado calificado.
¿Qué sigue? Como parte del acuerdo, el Secretario de Estado de Texas solicitó formalmente una opinión escrita del Fiscal General de Texas que reforzaría esta posición, añadiendo otra capa de certeza. Esa opinión aún no ha salido, así que trate la orientación actual como sólida pero no como la palabra final. Actualizaremos este artículo una vez que haya más información que compartir.
¿Ya registrado?Así es como puede retirar su solicitud:
Si presentó una solicitud de registro antes de que se publicara esta guía, es posible que pueda retirar su solicitud, pero solo antes de que el Secretario de Estado haya actuado sobre ella.La guía oficial de preguntas frecuentes del Secretario de Estado establece la posición actual sobre el envío de mensajes de texto basados en el consentimiento y cómo presentar una solicitud de retirada.
¿Quién se ve afectado?
Cualquier negocio o proveedor externo que envíe SMS/MMS promocionales a:
Contactos con códigos de área de Texas.
Clientes con una dirección de envío o facturación de Texas.
Ejemplos de mensajes cubiertos bajo SB 140:
Serie de bienvenida
Recordatorios de carrito abandonado
Lanzamientos de Producto o ofertas
Textos promocionales automatizados o manuales
Incluso si ya es cumplidor con TCPA, debe adherirse a los requisitos específicos de Texas.
Exenciones de Registro
La ley también exime a ciertos tipos de organizaciones del requisito de registro, independientemente del consentimiento.Las categorías comunes incluyen:
Categoría | Ejemplos |
Organizaciones sin fines de lucro y educación | Organizaciones 501(c)(3), escuelas |
Empresas públicas | Negocios registrados en la SEC |
Entidades financieras | Bancos, cooperativas de crédito y aseguradoras |
Vendedores de alimentos | Empresas que comercializan la venta de alimentos |
Proveedores de reparación y servicio | Seguimiento con clientes existentes |
Minoristas con tiendas físicas | Tiendas físicas (2+ años bajo el mismo nombre) |
Proveedores B2B | Venta a empresas para reventa/manufactura |
Siempre consulte a su abogado. Las exenciones dependen de factores específicos de la empresa que usted y su abogado están en la mejor posición para evaluar.
Lo que significa el consentimiento genuino
La guía del Estado se aplica solo a contactos que han optado afirmativamente.No todos los métodos de opt-in califican.Lo siguiente no cuenta como consentimiento genuino:
Cajas preseleccionadas
Consentimiento enterrado en términos y condiciones
Listas de contactos compradas o alquiladas
Consentimiento originalmente recopilado para una marca o propósito diferente
El contacto frío y la prospección a personas que no han optado explícitamente siguen estando completamente dentro del alcance de SB 140.
Pasos de acción para el cumplimiento
Aquí hay una lista de verificación práctica para mantenerse en cumplimiento cuando envía mensajes de texto a clientes en Texas:
Paso | Qué hacer |
1e0f Review Audiencia | Utiliza la segmentación de Omnisend para identificar contactos basados en TX (código de área o dirección). |
2 Registrar (Si prefiere mayor certeza) | Si todos sus contactos de Texas optaron afirmativamente, es posible que no necesite registrarse con el Secretario de Estado de Texas, publicar la fianza de $10,000 o presentar informes trimestrales.Consulte el FAQ del Secretario de Estado de Texas para obtener orientación oficial.Si no puede confirmar la aceptación genuina en toda su lista, o si prefiere una mayor certeza legal, registrarse sigue siendo una opción.Consulte a su abogado. |
3 Respetar los límites de tiempo de envío de Texas | Los mensajes de texto promocionales a contactos de Texas deben enviarse de 9 a.m. a 9 p.m. de lunes a sábado y de mediodía a 9 p.m. el domingo, hora central.Estos son más estrictos que las horas federales del TCPA (8 a.m. – 9 p.m.). |
4e0f3 Eliminar la Lista DNC de Texas | Suprime mensajes a números en el registro No Llamar de Texas (DNC), a menos que esos contactos se hayan inscrito directamente en tu programa de SMS. |
5️⃣ Actualizar los Avisos de Mensaje | Identifica tu marca en cada SMS, confirma que es una promoción e incluye una instrucción de exclusión (por ejemplo, "Responde STOP"). |
6️⃣ Honrar las Exclusiones Inmediatamente | Procesar solicitudes de STOP en tiempo real.No envíe mensajes de seguimiento después de que un contacto se dé de baja. |
7e0f0e3 Obtener el consentimiento correcto | Asegúrate de que el consentimiento sea claro, específico para tu marca y no esté preseleccionado o enterrado en los términos. |
8fe0f020e3 Documentar los registros de consentimiento | Mantenga registros auditables de todas las suscripciones – incluyendo marcas de tiempo, fuente (por ejemplo, formulario de suscripción) y cómo se obtuvo el consentimiento. |
9️⃣ Capacita a tu equipo | Educa al personal y a los proveedores sobre los requisitos de SB 140 y actualiza cualquier contrato relacionado con SMS en consecuencia. |
Cómo Omnisend Apoya el Cumplimiento
Omnisend proporciona herramientas integradas para ayudarte a cumplir con los requisitos de la SB 140.
Segmentación por ubicación (código de área o dirección).
Captura de consentimiento conforme al TCPA (Formularios de Inscripción).
Gestión automática de exclusiones (a través de respuestas "STOP").
💡 Para crear un segmento de suscriptores de SMS de Texas, ve a Audiencia → Crear segmento, busca "Texas SMS Subscribers" y personaliza según sea necesario.Excluya este segmento de cualquier campaña enviada a contactos no consentidos.
Conclusión Final
El Estado de Texas ha confirmado que las empresas que envían mensajes de texto solo a contactos que han optado por recibirlos generalmente no necesitan registrarse ni presentar la fianza de $10,000.Eso reduce significativamente el riesgo de aplicación para los remitentes cumplidores.
No elimina todo el riesgo. Las demandas de consumidores bajo el DTPA siguen siendo posibles, y la posición del Estado esno precedente judicial vinculante. Necesitas:
Enviar solo a contactos que han optado por recibir mensajes.
Respetar los límites de tiempo de envío de Texas.
Procesar las exclusiones de inmediato.
Mantener registros de consentimiento claros.
¿No estás seguro de si la SB 140 se aplica a tu programa o si debes registrarte? Tu equipo legal es el mejor para asesorarte sobre tu situación específica.
¿Quieres hablar con soporte? Usa el chat en la aplicación o envía tus preguntas a [email protected].