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Migra a Omnisend para Marketing por SMS y Correo Electrónico

Aprende cómo migrar a Omnisend desde otra plataforma

Escrito por Ira

Esta guía paso a paso está diseñada para comercializadores y marcas de comercio electrónico que están haciendo la transición a Omnisend para marketing multicanal. Describe la configuración, la estrategia de migración, las mejores prácticas y la guía de cumplimiento para un inicio exitoso, independientemente de la plataforma de la que estés migrando.


Antes de comenzar: Guías de migración específicas de la plataforma

Si estás migrando desde una de las siguientes plataformas, tenemos guías dedicadas paso a paso con instrucciones específicas para cada plataforma:

💡 ¿No migrando desde una de estas? No hay problema. Esta guía te guiará a través del proceso de migración universal.

Paso 1. Prepara tus datos para la migración

Antes de cambiar a Omnisend, recopila lo siguiente de tu plataforma actual de marketing por correo electrónico o SMS:

  • Tu lista de contactos con estado de suscripción (suscriptores de correo electrónico y/o SMS que han optado por recibirlo).

  • Números de teléfono en formato internacional E.164 (+1, +44, etc.) para contactos de SMS.

  • Prueba de aceptación y marcas de tiempo de consentimiento (requerido para cumplimiento, especialmente en EE. UU. y UE).

  • Cualquier segmento de compromiso (por ejemplo, abridores recientes, clicadores, clientes VIP) para mantener la precisión de la segmentación durante la transición.

  • El contenido de tu flujo de automatización (Serie de bienvenida, Carrito abandonado, etc.) para reconstruir en Omnisend.

  • Plantillas de correo electrónico (como HTML si es posible) para una fácil importación.

Cómo exportar contactos desde tu plataforma actual

La mayoría de las plataformas de marketing por Correo electrónico y SMS te permiten exportar datos de suscriptores a CSV. Al exportar, asegúrate de incluir como mínimo:

  • Dirección de correo electrónico (para suscriptores de correo electrónico).

  • Número de teléfono en el formato internacional (para suscriptores de SMS).

  • Estado de suscripción (suscrito, no suscrito, dado de baja).

  • Fecha de añadido o marca de tiempo de consentimiento (para verificar la aceptación).

  • Propiedades personalizadas como nombre, país, etiquetas o fuente (opcional pero útil para la segmentación).

💡 Mejores prácticas:

  • Exporta suscriptores de correo electrónico y SMS como listas separadas si tu plataforma lo permite. Esto hace que la importación a Omnisend sea más limpia y asegura un mapeo correcto del estado de suscripción.

  • Solo exporta contactos que han optado por recibir comunicaciones.No importes contactos dados de baja, rebotados o inactivos.

  • Si tu plataforma tiene datos de compromiso (por ejemplo, "abierto en los últimos 30 días"), exporta esos segmentos por separado para preservar la precisión de la segmentación mientras construyes un nuevo historial de compromiso en Omnisend.

Paso 2. Conecta tu plataforma de comercio electrónico

Para aprovechar al máximo Omnisend, conecta tu tienda. Esta integración sincroniza los datos de tu cliente, el catálogo de productos, el historial de pedidos y permite potentes automatizaciones como el abandono del carrito y las recomendaciones de productos.

Para conectar tu tienda, ve a Panel de control Metas o haz clic en Conectar tu tienda debajo del nombre de tu tienda en la esquina superior izquierda.

Omnisend admite integraciones directas con:

Paso 3. Importar suscriptores de Correo Electrónico y SMS a Omnisend

Cuando conectas tu plataforma de comercio electrónico (Shopify, WooCommerce, etc.) a Omnisend, los contactos almacenados en tu tienda se sincronizarán automáticamente con Omnisend. Esto incluye a los clientes que han realizado pedidos o se han registrado a través de los formularios de opt-in nativos de tu tienda.


Sin embargo, si tenías suscriptores de correo electrónico o SMS en tu plataforma de marketing anterior (por ejemplo, Klaviyo, Mailchimp, Yotpo) que NO están almacenados en tu plataforma de comercio electrónico, esos contactos NO se sincronizarán automáticamente.

💡 Si estás migrando desde Mailchimp, Yotpo (solo Shopify), o Klaviyo, utiliza las herramientas de migración automatizadas de Omnisend; no se necesita exportación CSV.

Cómo importar contactos manualmente

Ve a Audiencia ContactosAgregar o actualizar contactosImportar contactos desde un archivo.

1. Sube tu archivo CSV

  • Selecciona el archivo CSV que exportaste desde tu plataforma anterior

  • Haz clic en Continuar a la asignación

2. Mapea tus propiedades de contacto

Empareja las columnas en tu CSV con los campos de Omnisend:

  • Correo electrónico → Correo electrónico

  • Teléfono → Teléfono

  • Nombre → Nombre

  • Apellido → Apellido

  • Cualquier propiedad personalizada (por ejemplo, etiquetas, país, fuente)

3. Establecer estado de suscripción

En el paso Suscribirse:

  • Si estás importando suscriptores de correo electrónico, marca "Importar contactos con correos electrónicos como suscritos a correos electrónicos".

  • Si estás importando suscriptores de SMS, verifica "Importar contactos con números de teléfono como suscritos a SMS".

Si exportaste suscriptores de correo electrónico y SMS por separado, repite el proceso de importación para cada lista con el estado de suscripción correcto.

4. Finaliza la importación

En el paso Finalizar, marca "Actualizar estado de suscripción y propiedades de contactos". Esto garantiza que si ya existen contactos en Omnisend (por ejemplo, sincronizados desde tu tienda), su información se actualizará sin crear duplicados.

Una vez que tu migración esté completa, tus suscriptores importados aparecerán en tu Audiencia Contactos.

No olvides: Migra tus segmentos de compromiso

Si deseas conservar los datos de compromiso (como los recientes que abrieron o hicieron clic) de tu plataforma anterior, puedes migrar esos segmentos manualmente a Omnisend.

Dado que estos datos no estarán disponibles de forma nativa al principio, aquí te mostramos cómo moverlos:

  1. En tu antigua plataforma, crea un segmento basado en el compromiso (por ejemplo, "abierto en los últimos 30 días," "clicado en los últimos 60 días").

  2. Exporta ese segmento como un archivo de contacto (igual que hiciste con la lista de suscriptores).

  3. Impórtalo en Omnisend de la misma manera en que importaste tu lista de suscriptores.

  4. Durante el paso de Organizar, crea un nuevo segmento (por ejemplo, "Contactos Comprometidos de la Plataforma Anterior") para que puedas usarlo para la segmentación.

Esto te ayuda a mantener la precisión de la segmentación mientras se acumulan tus nuevos datos de compromiso en Omnisend.

Paso 4. Verifica tu Dominio (Correo electrónico)

Antes de enviar correos electrónicos, necesitas verificar tu dominio. Esto mejora la entregabilidad y genera confianza con los proveedores de buzones.

Omnisend requiere que configures:

  • SPF – Autoriza a Omnisend a enviar en tu nombre.

  • DKIM – Verifica la integridad del mensaje.

  • DMARC – Instruye a los proveedores de correo sobre cómo manejar el correo no autenticado.

Cómo verificar tu dominio

  1. Ve a Configuración de la Tienda Dominios Agregar dominio.

  2. Ingresa tu dominio (por ejemplo, tuempresa.com).

  3. Copia los registros DNS proporcionados por Omnisend.

  4. Agrega esos registros a la configuración DNS de tu dominio (a través de tu registrador de dominio o proveedor de hosting).

  5. Regresa a Omnisend y haz clic en Verificar. Verás un mensaje de confirmación que te informará que tu dominio está siendo verificado. Omnisend te enviará un correo electrónico una vez que la verificación esté completa o si hay un problema.

Paso 5. Verifica tu número gratuito (SMS)

Para enviar SMS a contactos de EE. UU./CA, debes verificar tu número de remitente. Puedes optar por:

  • Transferir tu número gratuito verificado existente (si tienes uno de tu plataforma anterior).

  • Generar y verificar un nuevo número gratuito en Omnisend (opción más rápida).

Opción A: Transfiere tu número gratuito existente

Si ya tienes un número gratuito verificado y deseas mantenerlo para la continuidad de la marca, puedes transferirlo a Omnisend.

  1. Ve a Configuración de la TiendaSMS.

  2. Selecciona Trae tu propio número.

  3. Completa el formulario con los detalles de tu número gratuito.

  4. Envía y espera a que Omnisend complete la transferencia (hasta 5 días hábiles).

Importante:no se pueden enviar mensajes SMS durante el proceso de transferencia. Si necesitas comenzar a enviar de inmediato, considera generar un nuevo número en su lugar.

Opción B: Generar y verificar un nuevo número gratuito

  1. Ve a Configuración de la TiendaSMSGenerar número de teléfono.

  2. Omnisend generará un número gratuito para ti.

  3. Haz clic en Verificar número y completa el formulario de verificación:

    • Información de contacto empresarial

    • Información de registro de negocio

    • Prueba de consentimiento.

Una vez enviado, tu número será revisado. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando esté verificado.

Paso 6. Configurar flujos de trabajo de automatización

Omnisend ofrece plantillas de flujo preconstruidas que puedes personalizar para satisfacer las necesidades de tu negocio. Flujos de trabajo recomendados para configurar primero:

Cómo reconstruir tus flujos de trabajo

Necesitarás recrear manualmente tus flujos de automatización desde tu plataforma anterior utilizando el generador de flujos de Omnisend.

  1. Ve a Automatización Crear flujo.

  2. Selecciona una plantilla preconstruida (por ejemplo, Correo electrónico de bienvenida, Carrito abandonado).

  3. Coincide la lógica del trigger de tu plataforma anterior con los triggers de Omnisend (por ejemplo, "Suscrito al correo electrónico marketing," "Carrito abandonado").

  4. Agrega mensajes (Correo electrónico, SMS y/o Notificación push) → Copia el contenido del mensaje de tu plataforma anterior y pégalo en el editor de Omnisend.

  5. Agrega etiquetas de personalización (por ejemplo, [[contact.firstName]], [[product.name]]) y códigos de descuento donde sea necesario.

  6. Ajusta el tiempo y los retrasos para que coincidan con la configuración original de tu flujo.

  7. Agrega divisiones condicionales si tu flujo anterior tenía lógica de ramificación.

  8. Prueba el flujo utilizando Omnisend. Trigger Preview Tool

  9. Haz clic en Iniciar flujo para activarlo.

Paso 7. Importar plantillas de correo electrónico (opcional)

Si tienes plantillas de correo electrónico personalizadas de tu plataforma anterior, puedes importarlas a Omnisend.

Opción 1: Reconstruir en el Editor de correos electrónicos de Omnisend

Utiliza el Editor de correos electrónicos de arrastrar y soltar de Omnisend para recrear tus plantillas desde cero.Sí, este es el enfoque recomendado.

Opción 2: Importar plantillas HTML

Si has guardado plantillas HTML:

  1. Ve a Ajustes de la Tienda Plantillas guardadas → Haz clic en Importar plantilla.

  2. Elige entre:

    • Importar archivo HTML (para archivos guardados)

    • Pegar código HTML (si se copió de otra herramienta)

  3. Nombra tu plantilla y termina la importación.

Una vez importada, puedes usar tu plantilla tanto en campañas como en automatización.

Paso 8. Entregabilidad de Correo electrónico y Calentamiento

Por qué importa el calentamiento del correo electrónico

Cuando cambies a Omnisend, tu infraestructura de envío (IP, reputación de dominio y señales de plataforma) está cambiando. Los proveedores de buzones como Gmail, Yahoo y Outlook pueden tratar esto como un "nuevo remitente" incluso si estás usando el mismo dominio.

Lo que esto significa para ti:

  • Una caída a corto plazo en las tasas de apertura es normal. No es un fracaso – es una transición.

  • Enfócate en las tendencias de participación a lo largo del tiempo, no en fluctuaciones campaña por campaña.

  • La entregabilidad se estabiliza con el enfoque correcto (típicamente 2–4 semanas).

Estrategia de Calentamiento de Mejores Prácticas

  1. Comienza con tus contactos más comprometidos de los últimos 30–90 días.

  2. Mantén el crecimiento del volumen diario entre el 25–35%.

  3. Evite saltos repentinos en el tamaño o la frecuencia de la lista.

  4. Monitorea las métricas de cerca: picos en rebotes, bajas aperturas o quejas significan que debes pausar y reevaluar.

Ejemplo de programa de calentamiento:

  • Semana 1: Envía a 10–15% de tus contactos más comprometidos.

  • Semana 2: Expande al 25–30%.

  • Semana 3: Expande al 50%.

  • Semana 4+: Aumente gradualmente hasta su lista completa.

Consentimiento y Calidad de la Lista

Omnisend solo admite marketing por correo electrónico basado en permisos. Durante la migración, es fundamental verificar las fuentes de su lista y excluir contactos de riesgo.

✅ Haz:

  • Envía solo a suscriptores que se hayan inscrito explícitamente.

  • Limpia las listas antes de importar y suprime direcciones inválidas, rebotadas o con quejas de spam.

  • Segmenta por compromiso para optimizar la colocación en la bandeja de entrada.

❌ No hagas:

  • Importar listas compradas, raspadas o de afiliados.

  • Asumir consentimiento basado en pedidos, visitas al sitio web, etc.

  • Comience con envíos a toda la base de datos – primero caliéntese.

Errores críticos a evitar

Problema

Lo que significa

Solución

Picos de volumen

Saltar de 50K a 150K destinatarios de la noche a la mañana señala un comportamiento similar al spam

Aumenta el volumen no más del 25–35% por envío

Reactivar listas antiguas sin pruebas

Usuarios no comprometidos = picos de rebote, trampas de spam, quejas

Prueba segmentos pequeños (≤10%), observa métricas, expande lentamente

Enviar en exceso

Pasar de 1×/semana a envíos diarios puede llevar a la fatiga del suscriptor

Usa contenido dirigido, listas de segmentos, envía basado en el comportamiento

Enviar en horas pico

Los proveedores de buzones se ven abrumados en horarios redondos (9:00 AM, 12:00 PM)

Usa horarios de envío aleatorios como 10:14 AM o 3:37 PM para reducir los aplazamientos

Paso 9. Entregabilidad de SMS y calentamiento

SMS es un canal de alto impacto, pero debe ser utilizado de manera responsable, calentado adecuadamente y completamente conforme a las normas legales y de los operadores.

Por qué importa el calentamiento de SMS

Incluso si estás transfiriendo un número gratuito existente, ahora estás enviando a través de nueva infraestructura (el proveedor de SMS de Omnisend). EU los operadores (Verizon, AT&T, T-Mobile) monitorean el comportamiento del remitente al igual que lo hacen los proveedores de bandejas de entrada de correo electrónico. Si tu número de SMS de repente envía más de 10,000 mensajes/día sin un historial previo, puede ser marcado como tráfico sospechoso, lo que lleva a limitaciones o bloqueos.

Cuando se necesita un calentamiento:

Escenario

¿Por qué el calentamiento?

Cambiando de plataformas (mismo número gratuito)

Nueva ruta de envío = restablecer confianza

Comenzando SMS por primera vez

Sin historial = sin confianza

Inactividad ≥ 30 días

Números inactivos parecen fríos para los transportistas

Escalado a gran escala (>2× envíos típicos)

Marcado como comportamiento similar al spam

Cómo calentar el envío de SMS

  1. Comienza con tus suscriptores de SMS más comprometidos (por ejemplo, aquellos que abrieron o hicieron clic en los últimos 30 días).

  2. Comienza con volúmenes bajos (por ejemplo, 500–1,000 mensajes/día).

  3. Aumenta el volumen diario en 50–100% cada 1–2 días, dependiendo del rendimiento.

  4. Monitorea la entregabilidad de cerca utilizando informes de rendimiento de SMS de Omnisend.

Cumplimiento de SMS: Lo que debes saber

El SMS está altamente regulado, y a diferencia del correo electrónico, las sanciones por incumplimiento son altas.

Regulaciones clave:

Regulación

Región

Requisitos clave

TCPA

EE. UU.

Consentimiento expreso por escrito, mecanismo de exclusión.

CTIA

EE. UU.

Formateo de contenido, cumplimiento de STOP/HELP

RGPD / CASL

UE / Canadá

Consentimiento explícito, reglas de manejo de datos.

SB 140 (Texas)

Texas (EE. UU.)

Trata SMS/MMS como telemarketing a partir del 1 de septiembre de 2025

🔁 Mejores prácticas:

  • Recopile consentimiento por escrito expreso antes de enviar SMS.

  • Siempre incluya "Responder STOP para darse de baja" en cada mensaje.

  • Use Omnisend para registrar las suscripciones, marcas de tiempo y bajas automáticamente.

  • Incluye la identificación de la marca en cada mensaje.

  • Evite enviar a contactos de Texas sin incluir: identidad comercial, propósito del mensaje, opción clara de exclusión y supresión de entradas de la lista DNC de Texas.

Errores comunes de entregabilidad de SMS que debes evitar

  • Picos de volumen repentinos – Saltar de 1,000 a 10,000 mensajes de la noche a la mañana puede activar la limitación del operador. Utiliza un calentamiento gradual.

  • Listas sucias o no conformes – Solo migrar contactos que han aceptado. Validar la fuente de consentimiento durante la importación.

  • Falta de cumplimiento de STOP/HELP – Nunca elimine los valores predeterminados de STOP/HELP. Omnisend maneja esto automáticamente.

  • Enviar en momentos predecibles – Use horarios de envío aleatorios (por ejemplo, 10:13 AM, 3:47 PM) para evitar congestión de la red en horas pico.

  • Ignorar el cumplimiento regional – Segmentar por código de área o perfil del cliente y personalizar el contenido de SMS para regiones específicas (por ejemplo, Texas SB 140).

Utiliza Limitación de frecuencia de SMS y horas de silencio para automatizar límites y evitar horas de entrega no conformes.

Paso 10. Envía Tu Primera Campaña

Una vez que hayas planeado tus pasos de calentamiento, estás listo para lanzar tu primera campaña.

Crear y enviar campañas de correo electrónico

  1. Ve a Campañas Crear Campaña → Selecciona Campaña de Correo electrónico.

  2. Elige una plantilla o comienza desde cero

  3. Agrega línea de asunto, preencabezado y contenido del correo electrónico

  4. Elige tu segmento de audiencia

  5. Pruebe y programe el envío.

Crea y envía campañas de SMS

Para ejecutar campañas de SMS en Omnisend:

  1. Ve a Campañas Crear Campaña → Selecciona Campaña SMS.

  2. Agregue su mensaje (160 caracteres, con vista previa de enlace si es necesario).

  3. Personaliza usando etiquetas de personalización.

  4. Elige tu segmento de audiencia.

  5. Prueba y programa el envío.

💬 Aprende más: SMS en campañas.

Paso 11. Rastrea el rendimiento con los informes de Omnisend

Omnisend proporciona un potente conjunto de informes para ayudarle a rastrear el rendimiento, entender a sus clientes y tomar decisiones basadas en datos.

Vaya a Informes para ver:

  • Rendimiento de la campaña (aperturas de correo electrónico y SMS, clics, ingresos).

  • Rendimiento del flujo de automatización

  • Tendencias de crecimiento y compromiso de la audiencia

  • Atribución de ingresos por canal

Filtra por SMS o Correo electrónico para obtener información específica del canal.

📝 Aprende más: Informes de Omnisend.

Lista de verificación de migración: Correo Electrónico y SMS

Utiliza esta lista de verificación para asegurar una transición fluida y conforme a Omnisend. Recomendamos completar estos pasos en orden.

Fase

Tarea

Canal

Notas / Consejos

🔁 Antes de comenzar

Exportar contactos con información de consentimiento.

Correo electrónico + SMS

Incluir: correos electrónicos, números de teléfono (E.164), estado de consentimiento, marcas de tiempo.

🔁 Antes de comenzar

Exportar datos de participación a través de segmentos

Correo electrónico + SMS

Ayuda a mantener la precisión de la segmentación mientras se construye nueva participación en Omnisend

🔁 Antes de comenzar

Recopilar contenido de automatización (por ejemplo, flujo de bienvenida)

Correo electrónico + SMS

Opcional: Guarde una copia del flujo actual o capturas de pantalla para reconstruir

📥 Importar a Omnisend

Cargue contactos con el estado de suscripción correcto

Correo electrónico + SMS

Utiliza importaciones separadas si es necesario; mapea "Suscrito a SMS" / "Suscrito a Correo electrónico"

📥 Importar a Omnisend

Solicitar transferencia de TFN (o nuevo TFN)

SMS

Proporcionar nombre de la marca, caso de uso, sitio web, prueba de consentimiento.

📥 Importar a Omnisend

Crear segmentos de calentamiento

Correo electrónico + SMS

Ejemplo: últimos 30 días de abridores/clicadores

⚙️ Configurar Omnisend

Configura el dominio verificado (SPF/DKIM)

Correo electrónico

Hecho a través de la configuración de la Tienda → Dominio. Requerido para una fuerte entregabilidad

⚙️ Configurar Omnisend

Configurar remitente predeterminado (dirección de correo electrónico + TFN)

Correo electrónico + SMS

Usar dominio verificado + TFN aprobado

⚙️ Configura Omnisend

Reconstruir automatizaciones (Bienvenida, Abandono, etc.)

Correo electrónico + SMS

Combina ambos canales para un mejor rendimiento

⚙️ Configura Omnisend

Configura plantillas de campaña con estilo de marca

Correo electrónico

Ayuda a acelerar la creación de campañas

✅ Pruebas y Lanzamiento

Envía correos electrónicos/SMS de prueba a ti mismo/equipo

Correo electrónico + SMS

Verifica el formato, la sincronización, los enlaces de cancelación de suscripción

✅ Pruebas y Lanzamiento

Envía primero a segmentos comprometidos

Correo electrónico + SMS

Comience con el 10–20% de su lista

✅ Pruebas y Lanzamiento

Calentar el envío de correos electrónicos gradualmente

Correo electrónico

Semana 1: envía al 10–15% más comprometido; expande semanalmente.

✅ Pruebas y Lanzamiento

Calienta el envío de SMS gradualmente

SMS

Comienza con 500–1,000/día; aumenta 50–100% cada 1–2 días

✅ Pruebas y Lanzamiento

Monitorea los informes de entregabilidad

Correo electrónico + SMS

Correo electrónico: Ver aperturas, rebotes, quejas de spam. SMS: Verifica errores

✅ Pruebas y Lanzamiento

Realiza pruebas A/B en líneas de asunto / texto / sincronización

Correo electrónico

Ayuda a optimizar el rendimiento temprano

📌 Post-Migración

Revisar informes de automatización y campaña

Correo electrónico + SMS

Mira las tasas de apertura/clics, la atribución de ingresos y las cancelaciones de suscripción

📌 Post-Migración

Valida la configuración de cumplimiento para cada canal

Correo electrónico + SMS

Mantener registros de consentimiento y comportamiento de mensajería.

📬 Post-migración

Plan para la segmentación continua y la higiene de la lista

Correo electrónico + SMS

Mantener una audiencia comprometida y una alta reputación del dominio

Conclusión: Estás listo para crecer con Omnisend

Migrar su SMS y marketing por correo electrónico a Omnisend es más que un cambio de plataforma; es una oportunidad para mejorar su comunicación con el cliente.

Para este momento, has:

  • Se han importado con éxito sus contactos con consentimiento conforme.

  • Configurado automatizaciones esenciales y segmentos de calentamiento.

  • Lanzaste tus primeras campañas de correo electrónico y SMS.

  • Comenzado a rastrear resultados a través de informes unificados.

Desde aquí, puedes comenzar a explorar la segmentación avanzada, pruebas y recorridos omnicanal; todo dentro de una plataforma intuitiva.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué necesito calentar mi dominio nuevamente si ya lo calenté con mi antigua plataforma?

Sí. Los proveedores de correo (Gmail, Yahoo, Outlook) te tratan como un nuevo remitente cuando cambias de plataforma, incluso si usas el mismo dominio. Esto se debe a que tus correos electrónicos ahora provienen de diferentes servidores e infraestructura.

Saltar el proceso de calentamiento puede hacer que los correos electrónicos terminen en spam o sean bloqueados. Aumenta gradualmente tu volumen de envío para reconstruir la reputación del dominio y asegurar una fuerte entregabilidad.

¿Cómo importo contactos no suscritos sin enviarles accidentalmente un correo electrónico?

Importa todos los contactos (suscritos y no suscritos) en el mismo archivo CSV. Incluya tres columnas:

  • Dirección de correo electrónico

  • Fecha de suscripción al correo electrónico (para contactos suscritos)

  • Fecha de baja del correo electrónico (para contactos no suscritos)

Omnisend utiliza estas fechas para establecer automáticamente el estado de suscripción correcto.

¿Crearé contactos duplicados si importo de múltiples fuentes?

No. Omnisend previene automáticamente duplicados durante la importación. Si un contacto con el mismo correo electrónico o número de teléfono ya existe, actualizamos su información en lugar de crear un duplicado. Todos los datos se fusionan en un único perfil de contacto.

¿Cuándo debo cancelar mi antigua cuenta de la plataforma?

Mantén tu antigua plataforma activa hasta:

  • Todos los datos estén transferidos

  • Las automatizaciones estén recreadas y probadas

  • Has enviado campañas de prueba

  • Las automatizaciones se están activando correctamente en Omnisend

La importación de contactos generalmente toma 1–24 horas, pero la migración completa (incluida la recreación y prueba del flujo) puede tomar 1–3 días hábiles. Solo cancela tu antigua cuenta después de haber confirmado que todo funciona correctamente.


¿Necesitas ayuda? Nuestro Centro de Ayuda tiene guías paso a paso, o comuníquese con nuestro soporte galardonado 24/7 para obtener ayuda.

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