La página de Productos en los Informes de Omnisend le ofrece una vista completa de cómo sus esfuerzos de marketing impactan las ventas de productos y le ayuda a rastrear el interés del Cliente en artículos agotados.
Utilice este informe para identificar los productos de mejor rendimiento impulsados por sus campañas y automatización, comprender qué artículos agotados tienen la mayor demanda y tomar decisiones basadas en datos sobre el inventario y la estrategia de marketing.
Antes de empezar
Los datos de rendimiento del Producto están disponibles para campañas y automatizaciones enviadas a partir del 1 de noviembre de 2025.
Los datos de solicitudes de Back in Stock solo están disponibles si tiene un Formulario y Automatización de Back in Stock activos.
El filtrado por fecha solo está disponible para la tabla de rendimiento de Producto. La sección de solicitudes Back in Stock muestra todas las solicitudes independientemente del rango de fechas.
Acceder a Informes de Productos
Para ver el informe de Productos, vaya a Informes en el menú de la izquierda → Haga clic en la pestaña Productos.
En la página de informes de Productos, verá dos secciones principales:
Rendimiento del Producto: Muestra qué Productos compraron los clientes después de interactuar con sus Campañas y Automatizaciones (encuentre más detalles a continuación).
Back in Stock requests: Muestra la demanda del cliente de productos agotados y quiénes están esperando ser notificados cuando los artículos vuelvan a estar en stock (encuentre más detalles a continuación).
💡 También puedes imprimir esta página como PDF. Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Imprimir a PDF.
Rendimiento del Producto
La sección de Rendimiento del Producto muestra qué productos compraron los clientes después de interactuar con sus mensajes de marketing. Estos datos le ayudan a comprender qué artículos sus Campañas y Automatización están impulsando a los clientes a comprar.
Resumen de Métricas
La tabla de Rendimiento del Producto muestra las siguientes columnas:
Columna | Descripción |
Título del Producto | Nombre del producto. |
ID del Producto | El identificador del producto de su plataforma de comercio electrónico. |
SKU | Su referencia de inventario interna. |
Unidades Pedidas | El número total de unidades de producto individuales vendidas. |
De Omnisend | Pedidos atribuidos a mensajes de Omnisend (Campañas + Automatización combinadas). |
Campañas | Pedidos atribuidos a sus Campañas de Correo electrónico, Campañas de SMS o Notificaciones Push. |
Automatización | Pedidos atribuidos a su Automatización (Correo electrónico, SMS o Push). |
Enlace a la página del producto | Un icono de enlace que abre la página del producto en su tienda. |
Gestionar opciones de atribución
El informe de Productos le permite elegir cómo se atribuyen los pedidos en los datos:
Atribuir pedidos a la fecha de envío del mensaje (predeterminado) – Los pedidos se asignan al día en que se envió el mensaje de marketing. Este es el método de atribución estándar utilizado en todos los informes de Omnisend.
Atribuir pedidos a la fecha del pedido realizado – Los pedidos se asignan al día en que el cliente realizó el pedido.
Para cambiar el método de atribución, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha de la página de Productos → Seleccione su opción de atribución preferida.
Nota: La configuración de atribución que elija aquí es sincronizado con las páginas de Informes de ventas y Descripción general del Panel de control. If you change it in Products, it updates in Sales, and vice versa. However, this setting does not affect Campaign or Automation reports, which always use the message sent date for attribution.
Filtrar por rango de fechas
Puede refinar los datos de rendimiento del producto seleccionando un período de tiempo específico, seleccionando días, meses, años o un rango de fechas personalizado.
Haga clic en el filtro de fecha en la parte superior de la página y elija su período de tiempo preferido.
Nota: los datos de productos pedidos solo están disponibles a partir de 1 de noviembre de 2025.
Exportar Datos del Producto
Para exportar datos de rendimiento del producto como archivo CSV, haga clic en el botón Exportar en la esquina superior derecha y elija su rango de fechas de exportación:
Todos los datos a nivel de producto del rango de fechas seleccionado, o;
Todos los datos a nivel de producto de todos los tiempos.
Esto es útil para compartir información con su equipo, realizar análisis más profundos o integrar datos de productos en herramientas de planificación de inventario.
Para descargar su exportación, vaya a Reports → Exports y haga clic en la flecha de descarga:
Consejos para Usar Datos de Rendimiento del Producto
Identifique sus MVPs de marketing – Ordene por Unidades Pedidas para ver qué productos venden más sus campañas y automatización. Utilice esta información para destacar los productos de mejor rendimiento en futuras campañas.
Comparar Campañas vs. Automatización – Compruebe qué canal genera más ventas de productos. Si la Automatización supera a las Campañas para productos específicos, considere agregarlos a los flujos de trabajo de Carrito abandonado o Abandono de navegación.
Optimice las recomendaciones de productos – Exporte los datos y cruce referencias de productos de bajo rendimiento. Considere eliminarlos de los bloques de recomendación o probar diferentes mensajes.
Rastree las tendencias estacionales – Use el filtro de fecha para comparar el rendimiento del producto en diferentes períodos de tiempo e identificar patrones de compra estacionales.
Back In Stock Requests
La sección Back in Stock requests proporciona una visión general clara de la demanda del cliente de productos agotados. Estos datos le ayudan a tomar decisiones informadas sobre el reabastecimiento e identificar qué productos esperan activamente los clientes.
Resumen de métricas
La tabla de solicitudes Back in Stock muestra las siguientes columnas:
Columna | Descripción |
Título del Producto | Nombre del producto. |
ID del Producto | El identificador del producto de su plataforma de comercio electrónico. |
SKU | Su referencia interna de inventario. |
ID de variante | El identificador único para la variante del producto. |
Título de la variante | El nombre asignado a la variable (p. ej., tamaño, color, estilo). |
Esperando | El número de clientes que solicitaron notificaciones para ese producto. |
Última solicitud | La fecha más reciente en que un Cliente envió una solicitud de Back in Stock. |
Enlace a la página del producto | Un icono de enlace que abre la página del producto en su tienda. |
Nota: La sección de solicitudes Back in Stock no tiene filtrado por fecha. Todas las solicitudes Back in Stock se muestran independientemente de cuándo se enviaron.
Para ver las solicitudes más recientes, haga clic en la flecha ↓ junto a la columna Última solicitud para ordenar por fecha (ascendente o descendente).
Ver Detalles del Cliente
Para ver qué clientes están esperando un producto específico, haga clic en el número debajo de Clientes en espera para ese producto.
Se abre una lista específica del producto, mostrando los detalles de los clientes que enviaron el formulario Back in Stock para este producto:
Dirección de correo electrónico y número de teléfono (si se proporciona);
Nombre y apellido;
País;
Fecha de la solicitud.
Esta información le ayuda a entender quién está esperando qué y cuándo enviaron su solicitud.
Consejos para usar los datos de Back in Stock
Priorice las decisiones de reposición de stock – Céntrese en los productos con el mayor número de clientes en espera y las fechas de solicitud más recientes. Estos indican una fuerte demanda actual.
Identifique patrones recurrentes – Si los mismos productos aparecen con frecuencia, considere ajustar su pronóstico de inventario o convertirlos en artículos de stock permanentes.
Recupere los ingresos perdidos – Utilice este informe para cuantificar las ventas potenciales perdidas y justificar el aumento de los niveles de inventario en artículos de alta demanda.
Al revisar este informe regularmente, puede optimizar la planificación del inventario y asegurarse de que está reponiendo los productos correctos en el momento adecuado.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo exportar los datos de solicitudes Back in Stock?
No, export functionality is only available for Product Performance data. Puede revisar manualmente los detalles del Cliente de Back in Stock haciendo clic en el recuento de Clientes en espera.
¿Por qué no veo datos de productos para campañas antiguas?
Los informes a nivel de Producto están disponibles para campañas y mensajes de automatización enviados a partir del 1 de noviembre de 2025. Los datos históricos anteriores a esta fecha no están disponibles.
¿Afecta la configuración de atribución a mis informes de Campaña y Automatización?
No. El interruptor de atribución en el informe de Productos está sincronizado con la página de Informes de Ventas, pero no afecta a los informes de Campaña o Automatización. Los informes de Campaña y Automatización siempre utilizan la fecha de envío del mensaje para atribución y no se puede personalizar.
¿Cómo habilito el seguimiento de Back in Stock?
You need to create a Back in stock Form and Automation. Follow the para configurarlo.
¿Aún tiene preguntas? No dude en contactarnos en [email protected] o a través del chat en la aplicación. ¡Estamos aquí 24/7!