En abril de 2020, Microsoft implementó Office 365 Advanced Threat Protection (ATP). Este cambio puede afectar la entregabilidad de correos electrónicos a direcciones de Office 365 si envías a través del dominio compartido de Omnisend.
¿Por qué se realizó este cambio?
Debido a la creciente amenaza de ataques de phishing, Microsoft decidió que el riesgo de permitir correos electrónicos no autenticados es mayor que el riesgo de bloquear ocasionalmente uno legítimo. Microsoft ahora requiere alineación del dominio para confirmar que los correos electrónicos provienen de quienes dicen ser.
¿Te afecta esto?
Desde abril de 2020, si estás utilizando el dominio compartido de Omnisend, es posible que veas un aumento en las tasas de rebote para los destinatarios de Office 365. Si ninguno de tus contactos utiliza Office 365, no se necesita ninguna acción: tus campañas y tasas de rebote no se verán afectadas.
Protege tu Cuenta
Si tu
incluye direcciones de Office 365, considera enviar a través de tu propio dominio firmado.
En un cliente de correo electrónico (Outlook, Gmail, Yahoo, u otros), solo se ve el dominio "De:". Sin alineación de dominio, los destinatarios no pueden confirmar que el correo electrónico realmente provino de tu dominio, que es exactamente lo que verifican los filtros de Microsoft.
La captura de pantalla a continuación muestra cómo aparece tu correo electrónico del remitente en Outlook:
Microsoft requiere que tu correo electrónico del remitente esté alineado con tu dominio de envío (o subdominio). Una vez que esta alineación esté en su lugar, los filtros de Microsoft pueden confirmar que eres un remitente autenticado y permitirán tu correo electrónico.
Una vez que comiences a enviar a través de tu propio dominio firmado, asumes la responsabilidad de su reputación. Permite tiempo para calentar el dominio. Durante el calentamiento, utiliza la segmentación y comienza a enviar a tus contactos más comprometidos primero.
Monitorea tus campañas y Automatización
Monitorea regularmente el rendimiento de tu entregabilidad tanto para campañas como para flujos de trabajo de Automatización. La detección temprana de problemas te ayuda a actuar antes de que las tasas de rebote aumenten.
Puedes rastrear las tasas de apertura, clics, Spam, cancelación de suscripción y rebotes a lo largo del tiempo en Informes de Omnisend.
Próximos pasos
Ten en cuenta lo siguiente antes y después de firmar un dominio personalizado:
Una vez que se firma un dominio personalizado, no podrás enviar a todos los contactos de inmediato. El proceso de calentamiento es obligatorio para mantener la reputación del remitente. Omitirlo puede perjudicar la entregabilidad en todos tus contactos – no solo en los destinatarios de Office 365.
Enviar desde un dominio personalizado es una de las prácticas de entregabilidad más recomendadas. Antes de firmar un dominio personalizado, evalúa si es el paso correcto para tu Cuenta.
Sigue esta secuencia para comenzar:
Identifica si tu Cuenta se verá afectada.
Toma una decisión y, si es necesario, firma un dominio personalizado.
Calienta la reputación del dominio siguiendo nuestro buenas prácticas de envío
Apunta a los mejores resultados de entregabilidad posibles.
Nota: La autenticación no garantiza la entregabilidad a Microsoft. Solo asegura que tus correos electrónicos no sean rechazados únicamente por carecer de autenticación.
Para más detalles, consulta el artículo oficial de Microsoft sobre protección contra suplantación.
Nuestros Especialistas de Soporte 24/7 están aquí para ayudarte con cualquier pregunta a través del chat en la aplicación o en [email protected].