Migrez les contacts de Mailchimp vers Omnisend en utilisant notre intégration intégrée. Aucun export CSV requis. L'intégration synchronise les contacts, les tags, les segments et les données d'engagement automatiquement.

Avant de commencer

Omnisend importe les données suivantes des listes de contact (e)s Mailchimp :

Champs par défaut : Prénom, Nom de famille, Téléphone, Adresse (ligne 1, Ville, État, Code postal, Code pays). Ceux-ci sont mappés aux champs par défaut dans les profils de contact (e) Omnisend.
Statuts des contacts : Abonné, Non abonné et Désabonné pour le canal Email. Si un contact a été synchronisé depuis votre boutique avec un statut d'abonné mais est désabonné dans Mailchimp, la synchronisation Mailchimp met à jour le statut dans Omnisend. Les statuts des contacts et les contacts nouvellement abonnés se synchronisent en temps réel.
Données d'engagement: Taux d'ouverture moyen et taux de clics moyen. Ceux-ci sont ajoutés en tant que propriétés personnalisées avec le préfixe mailchimp_[stats_name]. Les pourcentages indiquent la fréquence à laquelle un contact (e) ouvre ou clique sur les campagnes.
Balises : VIP et toutes les autres balises Mailchimp sont synchronisées en tant que balises de contact (e) dans Omnisend.
Segments : Omnisend ajoute un Tag (mc_segment_[segment_name]) à chaque contact (e) pour chaque segment Mailchimp. Vous pouvez recréer des segments Mailchimp dans Omnisend en utilisant des filtres de Tag.
Propriété de langue: Importée comme une Propriété personnalisée nommée "language" (sans le préfixe "mailchimp_").
Autres données : Toutes les données de contact (e) non listées ci-dessus (par exemple, Anniversaire, OPTIN_TIME, OPTIN_IP, CONFIRM_TIME, LATITUDE, LONGITUDE, TIMEZONE, LAST_CHANGED, NOTES) sont importées comme propriétés personnalisées

Notes importantes :

Format de date d'anniversaire : Mailchimp utilise MM/JJ ; Omnisend utilise AAAA-MM-JJ. Les dates d'anniversaire sont importées en tant que propriétés personnalisées. Pour les utiliser dans les flux de travail d'automatisation d'anniversaire, exporter les contacts de Mailchimp, mettre à jour le format de date (ajouter n'importe quelle année) et télécharger le fichier manuellement
Champ de date d'ajout : La date à laquelle un contact a été ajouté à Omnisend est définie comme la date d'importation, et non la date d'inscription Mailchimp. La date d'inscription Mailchimp est transférée en tant que propriété personnalisée.

Processus de configuration

Étape 1. Générez une Clé API dans Mailchimp :

Connectez-vous à votre compte Mailchimp.
Accédez à Clés API (lien direct).
Copiez une Clé API existante ou cliquez sur Create A Key.

💡 Consultez le guide de Mailchimp sur la génération de Clés API pour des instructions étape par étape.

Étape 2. Dans Omnisend, allez à Applications (coin supérieur droit).

Étape 3. Trouvez l'application Mailchimp Data Import Tool et cliquez sur Connecter maintenant.

Étape 4. Collez le Clé API que vous avez générée dans MailChimp et cliquez sur Continuer.

Étape 5. Choisissez les paramètres de synchronisation (quelles données vous souhaitez synchroniser avec Omnisend) :

Audience(s) : Vous pouvez synchroniser tous les contacts ou seulement les contacts sélectionnés.
Balises: Choisissez si vous souhaitez transmettre les contacts avec les balises qu'ils ont dans votre Compte Mailchimp.

Vous pouvez toujours revenir en arrière et ajuster les paramètres sélectionnés.

💡 Tous les contacts importés via le Mailchimp Data Import Tool reçoivent le Tag "source:mailchimp".

Remarque : Si vous synchronisez une seule Audience, les données d'engagement (taux d'ouverture/de clic) sont synchronisées à partir de cette Audience. Si vous déplacez un contact (e) vers une autre Audience dans Mailchimp, les données d'engagement cessent d'être mises à jour pour ce contact (e).

Étape 5. Une fois terminé, cliquez sur Connecter à Mailchimp.

Vous verrez une bannière de confirmation indiquant que l'outil est connecté, et votre audience sera continuellement synchronisée de Mailchimp vers Omnisend.

Étape 6. Une fois l'intégration terminée, vous pouvez vérifier l'état de la synchronisation et la dernière date de synchronisation sous Applications Applications connectées.

Que se passe-t-il après la synchronisation ?

Importation immédiate : Tous les contacts et données Mailchimp sont importés dès que l'intégration est terminée.
Synchronisation en temps réel : Omnisend synchronise les nouveaux contacts et les statuts d'abonnement de Mailchimp en temps réel.
Synchronisation quotidienne : Les balises, noms et autres propriétés de contact (e) sont synchronisés toutes les 24 heures.

⚠️ Important: Si vous archivez, supprimez définitivement ou supprimez votre Compte Mailchimp, Omnisend désabonne tous les contacts synchronisés depuis Mailchimp. Pour éviter cela, désactivez la synchronisation dans Omnisend avant de fermer votre Compte Mailchimp : Allez dans Applications → Applications connectées → trouvez MailChimp → cliquez sur Supprimer.

Étapes suivantes

Une fois la synchronisation terminée, suivez ces étapes pour construire votre réputation de l'expéditeur :

1. Améliorez votre réputation d'expéditeur

Lors de la migration d'un fournisseur de services email (ESP) à un autre, commencez par envoyer des campagnes à vos contacts les plus actifs, puis augmentez progressivement la taille de votre audience.

Omnisend synchronise le taux d'ouverture moyen et le taux de clics de Mailchimp en tant que propriétés personnalisées (mailchimp_avg_open_rate et mailchimp_avg_click_rate).

Utilisez-les pour identifier les contacts engagés :

Aller à Audience → Segments → Créer à partir de zéro.
Ajouter un filtre Propriétés personnalisées mailchimp_avg_open_rate est supérieur à 20 (moins ou plus selon votre fréquence d'envoi).
Enregistrer sous "Contacts engagés".

Envoyez vos premières campagnes à ce segment uniquement et suivez le forfait complet de montée en puissance.

2. Explorez les canaux de communication

Atteignez vos clients via leurs canaux de communication préférés dans Omnisend (Email, SMS, notifications push).

Dépannage

Resynchronisation des contacts depuis Mailchimp

Si vous :

Synchroniser les contacts depuis Mailchimp en utilisant l'intégration ;
Supprimez ces contacts dans Omnisend ;
Essayez de resynchroniser les mêmes contacts ils ne se resynchroniseront pas.

Omnisend enregistre que ces contacts ont été supprimés, ils sont donc ignorés lors de la resynchronisation.

Pour les récupérer :

Option 1: Créez une nouvelle boutique dans Omnisend et réinstallez l'intégration Mailchimp.
Option 2 : Exportez les contacts de Mailchimp et importez-les manuellement via le téléchargement de fichier.

Foire aux questions

Comment recréer mes segments Mailchimp dans Omnisend ?

Les segments Mailchimp sont importés en tant que balises de contact (e) avec le format mc_segment_[your_segment_name].

Pour recréer un segment :

Accéder à Audience → Segments → Créer un segment → Créer à partir de zéro.
Ajouter un filtre → Le Tag est → sélectionnez le Tag commençant par mc_segment_.
Enregistrer le segment.

Répétez l'opération pour chaque segment Mailchimp que vous souhaitez utiliser dans Omnisend.

Pourquoi mes contacts Mailchimp se sont-ils soudainement synchronisés à nouveau après des mois ?

L'intégration Mailchimp se synchronise en continu :

Temps réel : Statut d'abonnement et nouveaux contacts.
Toutes les 24 heures : Tags, noms et autres propriétés.

Si l'intégration est toujours active, les contacts peuvent se resynchroniser si vous effectuez des modifications dans Mailchimp. Pour arrêter la synchronisation, allez dans Applications trouvez Mailchimp cliquez sur Supprimer.

Besoin d'aide ? Contactez (e) notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 via le chat intégré à l'application ou à l'adresse [email protected].

Importer des contacts Mailchimp dans Omnisend