Lorsque des contacts sont ajoutés à votre compte Omnisend, un tag source est généralement attribué pour aider à identifier d'où provient chaque Contact (e). Ces balises sont utiles pour organiser votre Audience, suivre les canaux d'acquisition et créer des segments ciblés.
Une fois les contacts tagués, vous pouvez créer des segments en utilisant le filtre Tag est [source tag]. Ces segments peuvent ensuite être utilisés pour envoyer des campagnes ciblées ou déclencher des flux de travail d'automatisation.
Dans cet article, vous apprendrez quelles balises source sont attribuées automatiquement, comment ajouter les vôtres et comment les utiliser efficacement pour la segmentation.
Balises source dans le profil du contact (e)
Pour vérifier le Tag source dans une page de profil du Contact (e), allez à Audience → Contacts (e) → recherchez le Contact (e) que vous souhaitez vérifier → cliquez et ouvrez la page de profil du Contact (e) → allez à la section Tags.
Balises source attribuées automatiquement
Ci-dessous se trouve une liste de tags qui sont automatiquement attribués aux contacts dans votre compte Omnisend :
Tag | Définition |
source: <boutique plateforme> (par ex., | Attribué lorsqu'un Contact (e) est synchronisé depuis votre plateforme de boutique. Cela inclut les cas où un(e) client(e) passe une commande, abandonne un panier, crée un compte, s'abonne via un formulaire non intégré ou est ajouté(e) manuellement. |
source: form | Attribué lorsqu'un contact (e) s'abonne via un formulaire créé ou intégré avec Omnisend. |
source: manual import | Attribué lorsqu'un contact (e) est importé d'un fichier ou ajouté manuellement. |
source: mailchimp | Attribué lorsque les contacts sont transférés de Mailchimp vers Omnisend via la clé API. |
source: yotpo | Attribué lorsque les contacts sont synchronisés à l'aide de l'outil de migration Yotpo dans Omnisend. |
source: (par ex., | Attribué lorsqu'une application tierce transmet des contacts à Omnisend et inclut sa propre Tag source. |
importé depuis le fichier le JJ/MM/AA HH:MM:SS | Attribué automatiquement avec |
importé depuis mailchimp le JJ/MM/AA HH:MM:SS | Attribué automatiquement avec |
💡 Remarque : Tous les formulaires Omnisend attribuent le même source:form Tag par défaut. Pour suivre les performances des formulaires individuels, ajoutez manuellement un Tag unique dans les Paramètres → Tags de votre formulaire (par exemple, form: homepage pop-up, form: instagram bio). Vous pouvez ensuite segmenter par ces balises personnalisées.
⚠️ Remarque : Les abonnés des formulaires de thème natifs Shopify sont synchronisés avec le Tag source:shopify, et non avec source:form. Pour les suivre séparément, créez un Tag de source personnalisé dans les paramètres de formulaire de votre thème ou utilisez les formulaires d'inscription d'Omnisend à la place.
Certaines intégrations utilisent des balises spécifiques à la plateforme au lieu du format standard source:. Par exemple, les contacts d'Intercom sont balisés comme intercom: . Certaines applications tierces permettent également un balisage personnalisé, ce qui donne des balises plus descriptives comme justuno: 10%off popup.
Si une application tierce intégrée à Omnisend transmet des contacts sans attribuer de tag, vous pourriez trouver des contacts non tagués dans votre liste. Vous pouvez leur attribuer manuellement un Tag en masse via Audience → Contacts → sélectionner des contacts → Actions → Ajouter un Tag, ou configurer une Automatisation pour les Taguer en fonction des propriétés de Custom event.
Balises attribuées manuellement
En plus des balises attribuées automatiquement, vous pouvez ajouter manuellement des balises personnalisées pour catégoriser vos contacts plus précisément. Ces balises peuvent donner plus de contexte sur la façon dont un contact (e) a été acquis ou sur son historique d'engagement.
Façons d'attribuer des balises manuellement :
💡 Par exemple, vous pourriez ajouter un Tag tel que source: popup form - free shipping pour indiquer comment le/la Contact (e) s'est abonné(e) et sa réduction.
Segmenter les contacts en fonction des balises source
Une fois que vos contacts se voient attribuer des balises source ou d'identification, automatiquement ou manuellement, vous pouvez les utiliser pour créer des segments basés sur leur source d'acquisition.
Pour ce faire, allez à Segments Créer un segment Créer à partir de zéro Ajouter un filtre Le Tag est X.
Remarque : Les Tags n'apparaissent dans le menu déroulant du filtre de segment qu'après qu'au moins un contact a été associé à ce tag. Si vous ne voyez pas de tag dans la liste de filtre, vérifiez qu'il existe dans Audience → Balises d'abord.
Vous pouvez segmenter les contacts en fonction d'un seul Tag ou de plusieurs Tags :
Les étiquettes seront attribuées automatiquement une fois que vous aurez ajusté vos formulaires d'inscription et les paramètres d'automatisation. Pour garder votre Compte organisé, nous vous recommandons d'utiliser les balises généreusement mais de limiter les segments à ceux que vous utilisez activement.
Foire aux questions
Pourquoi ne vois-je pas mon tag source dans le menu déroulant du filtre de segment ?
Les Tags n'apparaissent dans le filtre de segment qu'après qu'au moins un contact s'est vu attribuer ce tag. Vérifiez Audience → Tags pour confirmer que le Tag existe.
Comment puis-je suivre quel formulaire spécifique un contact (e) a utilisé ?
Par défaut, tous les formulaires Omnisend attribuent source:form. Pour suivre les formulaires individuels, ajoutez un Tag personnalisé unique dans chaque formulaire Paramètres →Tags (par ex., form: pop-up de sortie). Ensuite, créez des segments en utilisant Tag est [form name].
Des questions ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat intégré à l'application ou à l'adresse [email protected].