Les balises UTM vous aident à suivre quelles campagnes Email Omnisend, quels workflows d'Automatisation et quels formulaires d'inscription génèrent du trafic et des ventes.
Ce guide vous montre comment personnaliser les Paramètres UTM pour des rapports précis dans Google Analytics.
Avant de commencer
Google Analytics requis : Pour afficher les données de tag UTM, connectez Google Analytics à votre boutique.
Balises UTM par défaut : Omnisend ajoute automatiquement des balises UTM à tous les liens dans les Campagnes d'Email, les Campagnes SMS, les Notifications push et les flux de travail d'automatisation. Vous pouvez les personnaliser, mais pas les supprimer.
Que sont les balises UTM ?
Un Tag UTM est un texte ajouté à une URL pour suivre l'origine de vos visiteurs. Par exemple, si vous envoyez une Campagne Email, les balises UTM indiquent à Google Analytics que le visiteur est arrivé par email depuis Omnisend.
Exemple d'URL avec balise UTM :
Paramètres UTM dans Omnisend
Omnisend utilise les paramètres UTM suivants :
utm_source=– Source de trafic (toujours
omnisend). Vous permet de suivre la source de votre trafic. Il peut être configuré pour Facebook, Instagram et, dans notre cas, pouromnisend.utm_medium= – Canal marketing (
Email,sms, ouPushNotification). Définit le canal marketing d'où proviennent vos contacts.utm_campaign=/– Nom de la Campagne ou du workflow avec ID. Indique laquelle de vos campagnes ou automatisations a généré le trafic. Les valeurs par défaut peuvent être
automatisation: automation_name (automation ID) pour les flux de travail d'automatisation etcampagne : nom_de_campagne (ID de campagne) Campagnes.utm_content= – ID du message (Uniquement pour les flux de travail d'automatisation). Cette balise est ajoutée uniquement aux messages du workflow d'automatisation et a une valeur différente pour chaque message de la séquence.
Pourquoi utiliser des balises UTM ?
Suivez la performance de la campagne : Voyez quelles campagnes Email et quels workflows d'automatisation génèrent le plus de trafic et de ventes.
Comparer les canaux : Mesurer la performance des emails par rapport aux SMS et aux notifications push.
Mesurer le ROI : Attribuez les revenus à des campagnes spécifiques dans Google Analytics.
Personnalisez les balises UTM dans les campagnes Email.
Dans votre Campagne Email, allez à l'étape Paramètres.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Modifier les balises UTM.
Personnalisez les champs Source, Média ou Campagne.
Cliquez sur Enregistrer.
Format par défaut :
utm_campaign=campagne : nom_de_campagne (ID_de_campagne)
Vous pouvez également personnaliser les balises UTM dans les Campagnes SMS et les Campagnes de Notifications Push.
Où trouver l'ID de campagne :
Allez à Rapports → sélectionnez votre campagne envoyée → consultez l'ID de campagne dans le coin supérieur gauche.
Personnaliser les balises UTM dans les workflows d'automatisation
Chaque message dans un workflow d'automatisation a des balises UTM uniques, y compris utm_content (ID du message).
Ouvrez votre workflow d'automatisation.
Sélectionnez un message (Email, SMS ou Notification Push).
Dans l'éditeur de message, cliquez sur Modifier les balises UTM.
Personnalisez les champs Source, Média, Campagne ou Contenu.
Cliquez sur Enregistrer.
Format par défaut :
utm_campaign=automatisation : nom_d'automatisation (ID_d'automatisation)&utm_content=(ID_du_message)
Où trouver l'ID du workflow :
Rapports → Automatisations 859 859 sélectionnez votre workflow 859 859 consultez l'ID du Workflow dans le coin supérieur gauche.
Où trouver l'ID du message :
Ouvrez l'éditeur de message → vérifiez l'URL du navigateur.
L'ID du message apparaît après /letter/ dans l'URL :
https://app.omnisend.com/automation/flow/[ID_d'automatisation]/letter/[ID_du_message]/content
Utilisez des Paramètres UTM dans les Formulaires d'inscription
Vous pouvez contrôler quels visiteurs voient un Formulaire d'inscription en fonction des Paramètres UTM dans l'URL de la page. Par exemple, montrer un formulaire spécial uniquement aux visiteurs d'une campagne publicitaire Facebook.
Configurer le ciblage UTM
Allez à Formulaires → sélectionnez votre Formulaire d'inscription.
Cliquez sur Comportement → Ciblage.
Sous Paramètres UTM, ajoutez les paramètres requis (par exemple,
utm_source=facebook).Cliquez sur Enregistrer.
Comment ça fonctionne :
Le formulaire n'apparaît que si l'URL du visiteur inclut tous les Paramètres UTM spécifiés. Par exemple, si vous définissez utm_source=facebook, le formulaire s'affiche uniquement lorsque l'URL contient ?utm_source=facebook.
Ajouter des balises UTM aux pages de confirmation de double opt-in
Si vous utilisez la double confirmation, vous pouvez ajouter un bouton personnalisé avec des balises UTM à la page de succès de confirmation.
Allez à Formulaires → sélectionnez votre Formulaire d'inscription → cliquez sur Modifier.
Dans l'éditeur de formulaire, accédez à Comportement → Gestion de l'Audience → cliquez sur Double Opt-In → onglet Confirmation.
Sous Bouton, cochez Site Web et collez votre URL personnalisée avec les balises UTM.
Nommez le bouton (par exemple, "Continuer vos achats").
Cliquez sur Terminer.
Meilleures pratiques pour utiliser les balises UTM
Utiliser uniquement des minuscules : Les balises UTM sont sensibles à la casse.
utm_source=Facebook etutm_source=facebook est considéré comme des sources différentes.Gardez les noms courts et clairs : Utilisez des noms descriptifs comme
holiday_sale au lieu decampagne123.Suivre les données dans Google Analytics : Accédez à Acquisition → Campagnes → Toutes les Campagnes pour voir le trafic avec balise UTM.
Autoriser de légères déviations : Si les contacts partagent des liens, les données UTM peuvent ne pas être 100 % précises. Examinez les données de manière agrégée.
FAQ
Pourquoi les statistiques d'Omnisend et de Google Analytics sont-elles différentes ?
Omnisend et Google Analytics utilisent différents modèles d'attribution :
Omnisend : Attribue les commandes si un contact ouvre ou clique sur un email dans la fenêtre d'attribution, même s'il effectue l'achat sur un appareil différent.
Google Analytics : Attribue les commandes uniquement si le contact clique sur l'email et effectue l'achat sur le même appareil pendant la même session.
Puis-je utiliser des valeurs UTM différentes pour des liens dans le même email ?
Non. Omnisend applique les mêmes valeurs utm_source, utm_medium et utm_campaign à tous les liens d'une campagne Email. Dans une campagne de test A/B, vous pouvez configurer différentes valeurs UTM pour la Version A et la Version B à partir des Paramètres de l'Email de chaque version.
Dans les flux de travail d'automatisation, tous les liens du même message partagent la même valeur utm_content. Cependant, vous pouvez ajouter des paramètres UTM personnalisés (par exemple, utm_term) à des liens individuels manuellement.
Où puis-je voir les données de balises UTM ?
Dans Google Analytics :
Allez à Acquisition → Campagnes → Toutes les Campagnes.
Voir le trafic et les conversions par nom de campagne, source et média.
Dans Omnisend :
Allez à Rapports → sélectionnez votre Campagne Email ou Workflow d'Automatisation → consultez les clics, les commandes et les revenus.
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