Email de Panier abandonné: Un email ou une séquence déclenchée rappelant aux clients les articles laissés dans leur panier. Envoyé automatiquement lorsque quelqu'un ajoute des produits mais ne termine pas le paiement. Inclut souvent des images de produits et des incitations à la réduction.

Clé API: Un identifiant unique qui permet aux systèmes externes de se connecter à Omnisend de manière programmatique. Utilisez des clés API pour intégrer Omnisend avec des plateformes personnalisées ou des applications tierces.

Automatisation : Une série d'e-mails, de SMS ou de notifications push déclenchés par les actions des clients (par exemple, panier abandonné, premier achat, anniversaire). Créez des flux de travail sous le Automatisation tab.

Test A/B : Une fonctionnalité qui envoie différentes versions d'une campagne ou d'un workflow pour tester laquelle fonctionne le mieux. Vous pouvez tester les lignes de sujet, le contenu ou les horaires d'envoi. Omnisend envoie automatiquement la version gagnante au reste de l'audience.

Notification de De nouveau en stock : Un email déclenché envoyé lorsqu'un produit en rupture de stock redevient disponible. Les clients peuvent s'abonner à ces alertes sur les pages de produits.

Rebond: Un échec de livraison d'email.

Email d'Anniversaire: Un message automatisé avec des offres personnalisées envoyé le jour de l'anniversaire d'un client. Utilisez des workflows d'anniversaire pour augmenter l'engagement et la fidélité.

Campagne : Un email, SMS ou notification push en masse unique envoyé à un segment de vos contacts, tel qu'une offre promotionnelle ou une newsletter. Créez des campagnes sous le Onglet Campagnes.

Campagne Booster: Une fonctionnalité qui renvoie une version mise à jour de votre campagne aux contacts qui n'ont pas ouvert le premier envoi. Augmente les taux d'ouverture sans effort manuel.

Clickmap : Un rapport visuel montrant où les destinataires ont cliqué dans votre Email. Utilisez les clickmaps pour identifier les liens et produits les plus performants.

Contact (e): Une personne dans votre audience Omnisend, y compris les abonnés, les non-abonnés et les désabonnés. Gérez les contacts sous le Audience onglet.

DMARC : Authentification, Rapport et Conformité des Messages Basés sur le Domaine. Un protocole qui vérifie l'authenticité de l'expéditeur d'email pour réduire le spam et le phishing.

Enregistrement DNS: Paramètres du système de noms de domaine qui authentifient vos e-mails et améliorent la délivrabilité.

Double Opt-in : Un processus d'abonnement en deux étapes où les nouveaux abonnés confirment leur adresse email en cliquant sur un lien. Assure la qualité de la liste et la conformité aux lois anti-spam. Activez dans les paramètres de votre formulaire d'inscription.

Contenu dynamique : Contenu d'Email qui change automatiquement en fonction des données ou du comportement du contact. Exemples : afficher différents produits en fonction de l'historique de navigation ou personnaliser les offres par emplacement.

Éditeur d'emails : Un outil de glisser-déposer pour concevoir des mises en page d'email personnalisées. Ajoutez du texte, des images, des boutons et des produits sans coder.

Fournisseur de services email (ESP) : Une plateforme (comme Omnisend) qui permet aux entreprises d'envoyer des emails en masse, de gérer des contacts et de suivre la performance des campagnes.

Ciblage de Formulaire : Règles qui contrôlent quand et où les formulaires d'inscription apparaissent – en fonction de l'URL de la page, du type d'appareil ou du comportement des visiteurs (par exemple, intention de sortie).

Paramètres de fréquence: Une fonctionnalité d'Automatisation qui limite la fréquence à laquelle les contacts reçoivent des messages de la même automatisation. Empêche le sur-envoi de messages.

Importation : Ajout de contacts à Omnisend via téléchargement CSV, intégration ou API.

Intégration : Une connexion entre Omnisend et votre plateforme de commerce électronique (par exemple, Shopify, WooCommerce) ou une application tierce. Les intégrations synchronisent automatiquement les contacts, les commandes et les produits.

Landing Page : Une page web autonome créée dans Omnisend pour capturer des inscriptions par email ou promouvoir des offres. Aucun site web requis.

Non-abonnés : Visiteurs qui ont consulté ou acheté dans votre boutique mais qui n'ont pas choisi de recevoir des e-mails marketing. Vous pouvez toujours suivre leur comportement et envoyer des messages transactionnels.

Taux d'ouverture: Le pourcentage de destinataires qui ont ouvert votre email. Indique l'efficacité de l'objet de l'email et l'engagement de l'audience.

Confirmation de commande Email: Un message transactionnel envoyé immédiatement après un achat. Confirme les détails de la commande et renforce la confiance.

Taux de Commande Passée: Le pourcentage de destinataires qui ont effectué un achat après avoir reçu votre Email. Indicateur clé pour le suivi du ROI.

Formulaire contextuel : Un formulaire d'inscription qui apparaît sur votre site Web en fonction de déclencheurs tels que le temps passé sur la page, la profondeur de défilement ou l'intention de sortie.

Pré-en-tête (Preheader) : Texte d'aperçu affiché à côté ou en dessous de l'objet de l'email dans une boîte de réception. Utilisez-le pour développer votre objet de l'email et augmenter les ouvertures.

product picker : Un outil pour ajouter des produits de la boutique aux e-mails – avec des images, des prix et des liens. Se synchronise automatiquement avec votre plateforme de commerce électronique.

Notification push : Un message court envoyé aux navigateurs des clients (bureau ou mobile) via web push.

Balise de personnalisation: Un espace réservé dans votre message qui récupère automatiquement les données de contact (e.g., [[firstName]], [[email]], [[city]]). Également appelés tags de fusion. Utilisez-les pour personnaliser les lignes de sujet et le contenu des emails.

Email de réactivation: Une campagne visant à cibler les abonnés inactifs pour les réengager. Inclut souvent des offres spéciales ou des messages du type "Vous nous manquez".

Rapports : Tableaux de bord d'analyse montrant la performance des campagnes et des workflows – ouvertures, clics, revenus, statistiques sur les appareils, et plus encore. Accédez via le Rapports tab.

Segment : Un groupe dynamique de contacts filtrés par comportement ou attributs (par exemple, achetés au cours des 30 derniers jours, situés en Californie). Utilisez des segments pour envoyer des campagnes ciblées.

Email de Confirmation d'Expédition: Un message automatisé envoyé lorsqu'une commande est expédiée. Comprend des liens de suivi et des estimations de livraison.

Formulaire d'inscription : Un outil pour collecter des informations de contact – inclut des pop-ups, des formulaires intégrés, des pages d'atterrissage et la Roue de la fortune.

Campagne SMS : Un message texte unique envoyé à un segment de vos contacts. Nécessite des crédits SMS.

Piège à spam : Une adresse email fictive utilisée par les FAI pour attraper les spammeurs. Évitez les pièges à spam en n'achetant jamais de listes d'emails et en supprimant régulièrement les contacts inactifs.

Domaine expéditeur : Un domaine email personnalisé que vous possédez et authentifiez dans Omnisend (par exemple, @votremarque.com). Améliore la délivrabilité et renforce la confiance dans la marque. Nécessite une configuration DNS.

Étiquetage : Étiquetage des contacts en fonction des actions ou des attributs. Utilisez des étiquettes pour créer des segments et déclencher des flux de travail. Exemple : "Client (e) VIP", "Panier abandonné – Haute Valeur".

Onglet d'accroche : Un petit onglet ou badge qui apparaît sur le bord de votre site web. Lorsqu'il est cliqué, il ouvre votre formulaire d'inscription.

Modèle: Un modèle d'email préconçu que vous pouvez réutiliser dans vos campagnes. Gagnez du temps en commençant par un modèle au lieu de partir de zéro.

Déclencheur : L'événement ou la condition qui déclenche un workflow d'automatisation. Exemples : un contact s'abonne, un panier est abandonné, une commande est passée, un contact entre dans un segment. Configurez les déclencheurs lors de la création de workflows.

Paramètres UTM: Codes de suivi ajoutés aux liens dans vos e-mails. Vous permettent de mesurer les sources de trafic et les conversions dans Google Analytics. Exemple: ?utm_source=omnisend&utm_medium=email.

Email de Bienvenue: Le premier message automatisé envoyé aux nouveaux abonnés. Définit les attentes et présente votre marque.

Roue de la fortune : Un formulaire d'inscription gamifié où les visiteurs font tourner une roue pour gagner des réductions. Augmente les inscriptions par email grâce à un design interactif.

Workflow : Un ensemble d'actions automatisées déclenchées par le comportement du client (e), telles que les achats ou les paniers abandonnés. Le même que Automatisation.