La scheda Campagne nei Report di Omnisend è un ottimo strumento per analizzare e migliorare le prestazioni delle tue campagne. Fornisce non solo numeri, ma anche approfondimenti che aiutano a guidare migliori strategie di marketing.
Filtri di reporting
Utilizza i filtri nella parte superiore della pagina per affinare i dati che desideri esaminare.
Filtri disponibili:
Selettore canale: Concentrati su canali specifici o visualizza le prestazioni su tutti i canali.
Intervallo di date: Usa periodi personalizzati per analizzare l'impatto delle campagne stagionali o monitorare la crescita mese su mese.
Granularità del Tempo: Utilizza visualizzazioni giornaliere per campagne a breve termine o visualizzazioni mensili per valutare le tendenze nel tempo.
Passi d'azione:
Prima di una grande campagna, filtra le campagne passate simili per valutare i parametri di riferimento delle prestazioni.
Usa la visualizzazione degli ultimi 30 giorni per monitorare lo stato della tua strategia in corso e apportare modifiche a metà ciclo, se necessario.
💡 Dopo aver lanciato una Campagna, aggiorna periodicamente i dati per vedere le tendenze delle performance in tempo reale.
Come funzionano i confronti:
Quando selezioni un intervallo di date, Omnisend lo confronta con lo stesso periodo di tempo immediatamente precedente a quel periodo.
Ad esempio, selezionando Ultimi 30 giorni lo confronta con i 30 giorni precedenti.
Puoi visualizzare in anteprima il periodo specifico utilizzato passando il mouse sopra il numero di confronto.
Questa logica di confronto si applica a tutte le cifre nei report di Omnisend.
Puoi anche esportare i tuoi report di Omnisend come PDF direttamente dalla pagina del report Campagne.
Fai clic sul menu a tre punti nell'angolo in alto a destra del tuo report.
Seleziona Stampa in PDF dal menu a discesa.
Salva o condividi il tuo rapporto.
Metriche di Vendita: Monitora il tuo ROI
Da qui, puoi tracciare:
Metrico | Descrizione | Perché è importante |
Ricavi | Ricavi totali generati dalla tua campagna. | Ti aiuta a valutare l'impatto finanziario delle tue campagne. |
Percentuale di Ordini Effettuati | Percentuale di destinatari che hanno effettuato un acquisto dopo aver interagito con la tua campagna. | Indica il successo della conversione e l'efficacia complessiva della campagna. |
Ricavi per Ordine Effettuato | Ricavi medi guadagnati da ogni ordine effettuato. | Aiuta a valutare il valore medio degli acquisti dei clienti. |
Ricavi per Messaggio Inviato | Mostra i ricavi generati per ogni messaggio di marketing inviato. | Misura quanto siano efficaci i messaggi nel generare ricavi. |
Cerca picchi o cali nei ricavi durante periodi specifici per indagare su cosa ha funzionato - o non ha funzionato.
4a1 Se una campagna mostra ricavi bassi ma un alto coinvolgimento, considera di riprendere il segmento coinvolto con un'email di follow-up o un'offerta.
Utilizza le metriche di coinvolgimento per misurare l'impatto della campagna
Questi metriche mostrano come il tuo audience interagisce con le tue campagne:
Metrico | Descrizione | Perché è importante |
Messaggi Inviati | Numero totale di email o messaggi SMS inviati. | Garantisce che stai raggiungendo la dimensione del tuo audience previsto. |
Tasso di apertura | Percentuale di destinatari che hanno aperto l'Email. | Rifletti su quanto siano efficaci le tue linee oggetto. |
Tasso di clic | Percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link nell'Email. | Misura quanto sono coinvolgenti i contenuti della tua Email e le CTA. |
Percentuale di Ordini Effettuati | Percentuale di destinatari che hanno effettuato un acquisto dopo aver interagito con la tua campagna. | Indica il successo della conversione e l'efficacia complessiva della campagna. |
Cosa cercare:
Messaggi Inviati: Stai raggiungendo la giusta dimensione del audience?
Tasso di apertura: Le tue linee oggetto attirano l'attenzione?
Click Rate: Il tuo contenuto è abbastanza interessante da generare clic?
Percentuale di Ordini Effettuati: Le tue campagne stanno convertendo clic in acquisti?
Usa il grafico per identificare le tendenze. Se il coinvolgimento sta diminuendo nel tempo, considera di aggiornare il tuo design o di testare nuovi orari di invio.
Consiglio Pro: Esegui test A/B per oggetti, immagini o CTA per vedere cosa risuona di più con il tuo audience.
Monitora la Deliverability per mantenere la tua Lista sana
Cosa cercare:
Percentuale di Consegna Fallita: Fai attenzione a improvvisi aumenti, che potrebbero indicare problemi con la qualità della tua lista.
Tasso di Spam & Tasso di disiscrizione: Questi sono segnali di avvertimento di contenuti irrilevanti o email troppo frequenti.
Metrico | Descrizione | Perché è importante |
Messaggi Inviati | Numero totale di messaggi inviati ai clienti. | Indica la scala delle campagne e delle attività di sensibilizzazione. |
Tasso di consegna non riuscita | Percentuale di messaggi che non sono riusciti a consegnare. | Evidenzia potenziali problemi con dettagli di contatto non validi o problemi del sistema di consegna. |
Contrassegnato come tasso di Spam | Percentuale di messaggi contrassegnati come spam dai destinatari. | Indica quanto siano rilevanti e non intrusive le tue campagne per il tuo audience. |
Tasso di disiscrizione | Percentuale di destinatari che si sono disiscritti dopo aver ricevuto la campagna. | Misura quanto il tuo contenuto risuona con il tuo audience e aiuta a ridurre il churn. |
Passi dell'azione:
Se il tuo tasso di spam supera lo 0,1%, rivedi il contenuto della tua email e assicurati di essere conforme alle normative come il GDPR.
Utilizza il tasso di disiscrizione per regolare la tua cadenza di messaggi o la strategia dei contenuti.
4a1 Suggerimento Pro: Esegui periodicamente una campagna di riattivazione per contatti inattivi per pulire la tua lista senza perdere potenziali clienti.
Analizza le prestazioni della campagna per ottenere approfondimenti
La Tabella delle Prestazioni della Campagna fornisce una suddivisione del successo di ciascuna campagna.
Metrico | Descrizione | Perché è importante |
Data di invio | La data in cui è stata inviata la campagna. | Aiuta a correlare le prestazioni della campagna con fattori esterni o strategie di tempistica. |
Messaggi Inviati | Numero totale di email o messaggi SMS inviati. | Garantisce che stai raggiungendo la dimensione del tuo audience previsto. |
Tasso di apertura | Percentuale di destinatari che hanno aperto l'Email. | Riflette quanto siano efficaci le tue linee oggetto. |
Tasso di clic | Percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link nell'Email. | Misura quanto sono coinvolgenti i contenuti della tua Email e le CTA. |
Percentuale di Ordini Effettuati | Percentuale di destinatari che hanno effettuato un acquisto dopo aver interagito con la tua campagna. | Indica il successo della conversione e l'efficacia complessiva della campagna. |
Ricavi | Ricavi totali generati dalla tua campagna. | Ti aiuta a valutare l'impatto finanziario delle tue campagne. |
Tasso di consegna non riuscita | Percentuale di messaggi che non sono stati consegnati. | Evidenzia potenziali problemi con dettagli di contatto non validi o problemi del sistema di consegna. |
Contrassegnato come tasso di Spam | Percentuale di messaggi contrassegnati come spam dai destinatari. | Indica quanto siano rilevanti e non intrusive le tue campagne per il tuo audience. |
Tasso di disiscrizione | Percentuale di destinatari che si sono disiscritti dopo aver ricevuto la campagna. | Misura quanto il tuo contenuto risuona con il tuo audience e aiuta a ridurre il churn. |
Passi d'azione:
Ordina le campagne per Ricavi per identificare le tue campagne più redditizie.
Utilizza Tasso di apertura e Tasso di clic per diagnosticare campagne poco performanti: un basso tasso di apertura potrebbe richiedere oggetti migliori, mentre un basso tasso di clic suggerisce contenuti o CTA deboli.
Esporta i dati per confrontare le prestazioni nel tempo o tra diversi segmenti.
💡 Suggerimento Pro: Metti in evidenza le prime 10 campagne trimestralmente per comprendere i temi ricorrenti e applicare strategie di successo a nuove campagne.
Controlla le campagne individuali
Clicca su qualsiasi nome di campagna nella tabella delle prestazioni della campagna per aprire un rapporto individuale dettagliato per quella campagna.
Dai un'occhiata alla nostra Guida ai Rapporti delle Campagne Individuali per istruzioni più dettagliate e suggerimenti avanzati su come utilizzare questi rapporti.
Esporta i Dati della Campagna
Esporta facilmente i dati delle prestazioni della tua campagna:
Usa il pulsante Esporta nella scheda Campagne performance per recuperare metriche di performance dettagliate.
Scegli un intervallo di date specifico o esporta i dati di tutti i tempi per analizzare le tendenze.
Scarica i file di esportazione dalla scheda Rapporti → Esportazioni.
Metriche Avanzate per il Piano Pro
La reportistica avanzata è disponibile per gli utenti sul Piano Pro. Include tutte le metriche e i dati dei piani gratuiti e standard (come dettagliato nei report della Campagna), con approfondimenti e strumenti avanzati esclusivi per aiutarti ad analizzare meglio le tue performance di marketing.
Ecco cosa è incluso nel Reporting Avanzato:
Tendenze del Canale
Monitora le tendenze attraverso i tuoi canali di marketing per vedere come si comportano i diversi canali nel tempo.
Metrico | Descrizione | Perché è importante |
Messaggi Inviati | Numero totale di messaggi inviati tramite Email, SMS o canali Push. | Ti aiuta a monitorare il volume di comunicazione per canale per garantire che le tue campagne siano attive. |
Ricavi | Ricavi totali generati da ciascun canale (Email, SMS, Push). | Identifica quale canale contribuisce di più ai tuoi ricavi complessivi. |
Tasso di apertura | Percentuale di messaggi aperti dai destinatari, suddivisa per canale. | Misura l'efficacia delle tue linee oggetto per Email o notifiche Push. |
Tasso di clic | Percentuale di destinatari che hanno cliccato su un link nel messaggio per canale. | Sottolinea quanto siano coinvolgenti i tuoi contenuti e le tue CTA per ciascun canale. |
Prestazioni del Segmento
Analizza le prestazioni per diversi segmenti di Audience per affinare il tuo targeting. Si prega di notare che questo rapporto mostra solo i dati dei segmenti che hai direttamente mirato nelle tue campagne.
Metrico | Descrizione | Perché è importante |
Nome del Segmento | Nome del segmento di audience (ad es., Clienti VIP, Acquirenti delle festività). | Aiuta a identificare e concentrarsi su gruppi di clienti specifici per campagne personalizzate. |
Messaggi inviati | Numero totale di messaggi inviati al segmento. | Monitora il volume di comunicazione per ciascun segmento di audience. |
Tasso di apertura | Percentuale di messaggi aperti dai destinatari all'interno del segmento. | Valuta quanto bene le tue campagne risuonano con gruppi specifici di audience. |
Tasso di clic | Percentuale di destinatari nel segmento che hanno cliccato su un link nel messaggio. | Misura i livelli di coinvolgimento e interesse di un particolare segmento. |
Percentuale di Ordini Effettuati | Percentuale di destinatari nel segmento che hanno effettuato un acquisto. | Indica quanto efficacemente il segmento si converte dall'engagement della campagna alle vendite. |
Ricavi | Ricavi totali generati dal segmento. | Aiuta a identificare i gruppi di audience ad alto valore che contribuiscono di più ai tuoi ricavi. |
Tasso di consegna fallita | Percentuale di messaggi che non sono riusciti a essere consegnati all'interno del segmento. | Evidenzia potenziali problemi con dettagli di contatto non validi o altri problemi di consegna. |
Contrassegnato come tasso di Spam | Percentuale di messaggi contrassegnati come Spam dai destinatari nel segmento. | Segnala insoddisfazione o irrilevanza all'interno del gruppo specifico di audience. |
Tasso di disiscrizione | Percentuale di destinatari nel segmento che si sono disiscritti dopo aver ricevuto messaggi. | Monitora il churn all'interno dei segmenti di audience, permettendoti di adattare le tue strategie di messaggistica. |
Nota: Se un cliente appartiene a più segmenti, gli ordini saranno attribuiti atutti i segmenti di cui fanno parte quando si invia una campagna. Ad esempio, se[email protected] è presente sia nel Segmento A che nel Segmento B, i ricavi saranno attribuiti aentrambi i segmenti.
Puoi anche esportare tutti i dati chiave sulle prestazioni del segmento in un formato CSV strutturato per un'analisi offline più approfondita, condivisione o collaborazione tra team.
Nota: I dati sulle prestazioni del segmento sono disponibili solo da20 Giugno 2024. Pertanto, i dati precedenti non possono essere esportati.
Consigli finali per il successo
Pianifica una revisione settimanale: Dedica del tempo ogni settimana per analizzare la scheda Campagne e adattare la tua strategia in base alle ultime tendenze.
Allinea le Metriche con gli Obiettivi: Collega sempre la tua revisione a obiettivi aziendali specifici, come aumentare i ricavi o ridurre le disiscrizioni.
Collabora con i team: Per allineare gli sforzi, condividi le intuizioni dalla scheda Campagne con i tuoi team di design, contenuti e vendite.
Utilizzando la scheda Campagne nei Report come hub centrale per l'analisi, puoi prendere decisioni basate sui dati che portano a campagne più intelligenti e risultati più forti.
Domande frequenti
Perché le mie cifre di ricavi differiscono da quelle che vedo in Shopify o BigCommerce?
Omnisend utilizza un modello di attribuzione dell'ultimo tocco e una finestra di attribuzione specifica (7 giorni per l'email, 24 ore per SMS e push).La tua piattaforma Negozio applica regole diverse, quindi i numeri corrisponderanno raramente.Controlla le tue impostazioni in Impostazioni Negozio → Attribuzione delle Vendite.
Come posso vedere quali contatti specifici hanno aperto o cliccato sulla mia campagna?
Clicca sul nome della campagna nella tabella delle prestazioni della campagna per aprire il suo rapporto individuale.Vai alla scheda Attività di Contatto, filtra per tipo di attività (Aperto, Cliccato, ecc.) ed esporta la lista da lì.
Perché i totali del mio segmento sommano a più del totale complessivo della mia campagna?
Se un contatto appartiene a più segmenti mirati, il loro ordine viene conteggiato per ciascun segmento.Il totale complessivo della campagna conta ogni contatto una sola volta.
Le percentuali di apertura sono tracciate per le campagne SMS?
No. Il tracciamento del tasso di apertura non è disponibile per SMS.Solo le percentuali di clic sono tracciate per le campagne SMS.
Siamo qui 24/7 per supportare il tuo percorso. Contattaci a [email protected] o tramite chat in-app.