Il report di Deliverability ti offre una visione in tempo reale dello stato di Deliverability delle tue Email e SMS. Offre approfondimenti attuabili e raccomandazioni personalizzate basate sulla configurazione del mittente, sulla qualità della lista e sulle metriche di coinvolgimento.
Prima di iniziare
Per visualizzare i dati in questo report, devi aver inviato almeno una campagna email o un flusso automatizzato durante il periodo di tempo selezionato. Se il tuo account ha meno di 100 contatti, alcune metriche potrebbero mostrare Nessuno stato.
Email Deliverability
La sezione Email del report di Deliverability ti consente di rivedere il tuo dominio del mittente, l'indirizzo email del mittente, le prestazioni del dominio e l'igiene della lista. A ogni metrica viene assegnata un'etichetta di stato – Buono, Discreto, Scarso o Nessuno stato – in base alle tue attuali prestazioni di Deliverability (vedi le definizioni delle etichette di seguito).
Definizione delle etichette di stato
Usa le definizioni seguenti per capire cosa significa ogni etichetta per il tuo account.
Etichette del Dominio del mittente
Buono: Stai inviando campagne e automazioni da domini personalizzati verificati.
Discreto: Stai inviando campagne, automazioni o entrambi dai nostri domini condivisi.
Scadente: Ci sono problemi con le configurazioni dei record SPF e DKIM per i tuoi domini personalizzati. È richiesta un'azione.
Etichette indirizzo Email mittente
Buono: Hai almeno un indirizzo email del mittente verificato che contiene un dominio personalizzato (non Gmail, Yahoo, ecc.).
Discreto: Hai almeno un indirizzo email del mittente verificato e tale indirizzo email contiene un dominio pubblico (Gmail, Yahoo, ecc.);
Scarso: Non c'è un indirizzo email verificato sul tuo account.
Nessuno stato: Nessun indirizzo email è stato ancora aggiunto.
Etichette di igiene della Lista Email
Buono: La percentuale di contatti ad alto o medio rischio è bassa.
Discreto: La percentuale di contatti a medio rischio è alta.
Scarso: La percentuale di contatti ad alto rischio è alta.
Nessuno stato: La tua audience ha meno di 100 contatti.
Domini del mittente e prestazioni del dominio
Queste tabelle mostrano le statistiche di deliverability per i domini utilizzati nelle tue campagne e nei flussi automatizzati, in base all'intervallo di tempo e ai filtri selezionati. Il report mostra le azioni consigliate in base allo stato del tuo dominio del mittente.
"\ud83d\udcac Scopri di più: Configura il tuo dominio Email in Omnisend."
Indirizzo Email del mittente
In base all'etichetta di stato assegnata al tuo indirizzo email del mittente, il report mostra le azioni che devi intraprendere. Una volta che i tuoi indirizzi email raggiungono lo stato Buono, puoi rivedere le loro prestazioni in dettaglio.
"\ud83d\udcac Scopri di più: Gestisci il tuo indirizzo Email del mittente."
Prestazioni del dominio Email
Questa tabella mostra come le tue email si comportano nei 100 domini email più utilizzati (ad es. Gmail, Hotmail, Yahoo). I dati si basano sui filtri e sugli intervalli di tempo impostati. Per ogni dominio, vedrai:
Messaggi inviati: Numero totale di email consegnate a quel dominio.
Tasso di apertura: Percentuale (e conteggio) delle email che sono state aperte.
Tasso di clic: Percentuale (e conteggio) di email aperte che hanno ricevuto clic.
Tasso di mancata consegna: Percentuale (e conteggio) di messaggi che sono rimbalzati o non sono stati consegnati.
Tasso di segnalazione come Spam: Quanti destinatari hanno contrassegnato le tue email come spam.
Tasso di disiscrizione: La percentuale (e il conteggio) dei destinatari che si sono disiscritti dalle tue email.
Usa questi dati per individuare problemi (ad es. bassi tassi di apertura, alti tassi di rimbalzo) e adattare le tue strategie per ogni provider di email.
Igiene della Lista Email
Questa sezione ti aiuta a mantenere una lista sana rimuovendo indirizzi falsi o sconosciuti. Pulire la tua lista migliora il coinvolgimento e riduce i costi inutili. In base allo stato di igiene della tua lista, ti verrà chiesto di pulire la tua audience direttamente dal report. Leggi di più sulla pulizia della lista qui.
SMS Deliverability
Questa tabella mostra come stanno performando i messaggi SMS in base al paese del numero di telefono del destinatario. Vedrai:
Paese del numero di telefono: Basato sul prefisso internazionale del destinatario.
Messaggi inviati: Quanti messaggi SMS sono stati inviati a quel paese.
Tasso di mancata consegna: La percentuale di messaggi che non sono stati consegnati con successo.
Tasso di disiscrizione: Quanti destinatari hanno scelto di non ricevere futuri messaggi SMS.
💡 Se non appaiono dati, significa che non sono stati inviati messaggi SMS durante il periodo di tempo selezionato (ad esempio, gli ultimi 30 giorni).
Domande frequenti
Qual è la differenza tra "Tasso di segnalazione come Spam" e "Tasso di disiscrizione"?
Tasso di segnalazione come Spam mostra quanti destinatari hanno contrassegnato le tue email come spam.
Tasso di disiscrizione mostra quanti iscritti si sono disiscritti dalla tua lista di marketing utilizzando il link di disiscrizione.
Entrambi indicano problemi di rilevanza del contenuto.
Qual è la differenza tra "Prestazioni dei domini del mittente" e "Prestazioni del dominio Email"?
Performance dei Domini del Mittente mostra le metriche di coinvolgimento (inviate, consegnate, spam, annullamento iscrizione) per i tuoi domini mittente personalizzati.
Prestazioni del dominio Email mostra come le tue Email si comportano tra i provider di Email dei destinatari (Gmail, Yahoo, Hotmail, ecc.). Traccia le metriche di consegna, come i tassi di apertura, i tassi di rimbalzo e i reclami per Spam, per ciascun provider.
In caso di domande, contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected].