Il report di Deliverability ti offre una visione in tempo reale dello stato di Deliverability delle tue Email e SMS. Offre approfondimenti attuabili e raccomandazioni personalizzate basate sulla configurazione del mittente, sulla qualità della lista e sulle metriche di coinvolgimento.
Prima di iniziare
Per visualizzare i dati in questo report, devi aver inviato almeno una campagna email o un flusso automatizzato durante il periodo di tempo selezionato. Se il tuo account ha meno di 100 contatti, alcune metriche potrebbero mostrare Nessuno stato.
Email Deliverability
La sezione Email del report di Deliverability ti consente di rivedere il tuo dominio del mittente, l'indirizzo email del mittente, le prestazioni del dominio e l'igiene della lista. Ogni metrica è assegnata a un'etichetta di stato – Buono, Equo, Scarso o Nessuno Stato – in base alle tue attuali prestazioni di deliverability (vedi le definizioni delle etichette qui sotto).
Definizione delle etichette di stato
Usa le definizioni seguenti per capire cosa significa ogni etichetta per il tuo account.
Etichette del Dominio del mittente
Buono: Stai inviando campagne e automazioni da domini personalizzati verificati.
Discreto: Stai inviando campagne, automazioni o entrambi dai nostri domini condivisi.
Scadente: Ci sono problemi con le configurazioni dei record SPF e DKIM per i tuoi domini personalizzati. È richiesta un'azione.
Etichette indirizzo Email mittente
Buono: Hai almeno un indirizzo email del mittente verificato che contiene un dominio personalizzato (non Gmail, Yahoo, ecc.).
Discreto: Hai almeno un indirizzo email del mittente verificato e tale indirizzo email contiene un dominio pubblico (Gmail, Yahoo, ecc.);
Scarso: Non c'è un indirizzo email verificato sul tuo account.
Nessuno stato: Nessun indirizzo email è stato ancora aggiunto.
Etichette di igiene della Lista Email
Buono: La percentuale di contatti ad alto o medio rischio è bassa.
Discreto: La percentuale di contatti a medio rischio è alta.
Scarso: La percentuale di contatti ad alto rischio è alta.
Nessuno stato: La tua audience ha meno di 100 contatti.
Domini del mittente e prestazioni del dominio
Queste tabelle mostrano le statistiche di deliverability per i domini utilizzati nelle tue campagne e nei flussi automatizzati, in base all'intervallo di tempo e ai filtri selezionati. Il report mostra le azioni consigliate in base allo stato del tuo dominio del mittente.
Utilizza il filtro dell'intervallo di date per restringere i dati.Opzioni disponibili: Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 90 giorni, o Periodo personalizzato - inserisci qualsiasi data di inizio e fine per analizzare una finestra di campagna specifica o un periodo di attività.
Scopri di più: Configura il tuo dominio email in Omnisend.
Indirizzo Email del Mittente
Questa sezione mostra la salute degli indirizzi email che utilizzi per inviare campagne e email automatizzate.Lo stato riflette se i tuoi indirizzi sono verificati e se utilizzano un dominio personalizzato.
Il grafico a barre mostra la suddivisione dei tuoi indirizzi email del mittente per tipo – ad esempio, indirizzi email verificati vs.non verificati.
Cosa vedrai:
Buono stato – Il rapporto conferma che i tuoi indirizzi sembrano buoni. CliccaVisualizza indirizzi email per rivederli inImpostazioni Negozio Indirizzi email.
Stato Equo o Scarso – Il rapporto ti invita a prendere provvedimenti. Un messaggio spiega il problema, come indirizzi non verificati o indirizzi che utilizzano un dominio pubblico come Gmail o Yahoo. CliccaModifica indirizzi email per andare aImpostazioni Negozio Indirizzi email e aggiornali.
Scopri di più: Gestisci il tuo indirizzo email del mittente.
Prestazioni del Dominio Email
Questa tabella mostra come le tue email si comportano nei 100 domini email più utilizzati (ad es. Gmail, Hotmail, Yahoo). I dati si basano sui filtri e sugli intervalli di tempo impostati. Utilizza il filtro dell'intervallo di date per selezionare Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 90 giorni, o un Periodo personalizzato per analizzare un intervallo di date specifico.
Per ogni dominio, vedrai:
Messaggi Inviati: Numero totale di email consegnate a quel dominio.
Tasso di Apertura: Percentuale (e conteggio) delle email che sono state aperte.
Tasso di Clic: Percentuale (e conteggio) delle email aperte che hanno ricevuto clic.
Tasso di Consegna Fallita: Percentuale (e conteggio) dei messaggi che sono stati rimbalzati o non sono stati consegnati.
Il tasso di segnalazione come Spam: Il numero di destinatari che hanno contrassegnato le tue email come spam.
Tasso di disiscrizione: La percentuale (e il conteggio) di destinatari che si sono disiscritti dalle tue email.
Utilizza questi dati per individuare problemi (ad es., tassi di apertura bassi, tassi di rimbalzo elevati) e adattare le tue strategie per ogni fornitore di email.
Per esportare questi dati, fai clic sul menu a tre punti accanto al filtro dell'intervallo di date e seleziona Esporta dati.
Igiene della Lista Email
Questa sezione ti aiuta a mantenere una lista sana rimuovendo indirizzi falsi o sconosciuti. Pulire la tua lista migliora il coinvolgimento e riduce i costi inutili. In base allo stato di igiene della tua lista, ti verrà chiesto di pulire la tua audience direttamente dal report. Leggi di più sulla pulizia delle liste qui.
Deliverability SMS
Questa tabella mostra come stanno performando i messaggi SMS in base al paese del numero di telefono del destinatario. Vedrai:
Numero di Telefono Paese: Basato sul codice paese del destinatario.
Messaggi Inviati: Il numero di messaggi SMS inviati a quel paese.
Tasso di Consegna Fallita: La percentuale di messaggi che non sono stati consegnati con successo.
Tasso di disiscrizione: Il numero di destinatari che si sono disiscritti dai futuri messaggi SMS.
Se non appare alcun dato, significa che non sono stati inviati messaggi SMS durante il periodo di tempo selezionato.Utilizza il filtro dell'intervallo di date per passare tra Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Ultimi 90 giorni, o impostare un Periodo personalizzato per un intervallo di date specifico.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra "Tasso di segnalazione come Spam" e "Tasso di disiscrizione"?
Il tasso di segnalazione come Spam mostra quanti destinatari hanno contrassegnato le tue email come spam.
Tasso di disiscrizione mostra quanti iscritti si sono disiscritti dalla tua lista di marketing utilizzando il link di disiscrizione.
Entrambi indicano problemi di rilevanza del contenuto.
Qual è la differenza tra "Prestazioni dei Domini del Mittente" e "Prestazioni del Dominio Email"?
Le prestazioni dei domini del mittente mostrano le metriche di coinvolgimento (inviati, consegnati, spam, disiscritti) per i tuoi domini del mittente personalizzati.
Le prestazioni del dominio email mostrano come le tue email si comportano tra i fornitori di email dei destinatari (Gmail, Yahoo, Hotmail, ecc.). Tiene traccia delle metriche di consegna, come i tassi di apertura, i tassi di rimbalzo e le segnalazioni di spam, per ciascun fornitore.
Se hai domande, contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o a [email protected].