Raccogli le risposte ai sondaggi e sincronizzale automaticamente con i tuoi contatti di Omnisend.Quando qualcuno completa un sondaggio Survicate, Omnisend crea o aggiorna il profilo del contatto e registra ogni domanda e risposta come un evento - in modo da poter utilizzare i dati del sondaggio per segmentare i contatti e attivare automazioni.
Prima di iniziare
Hai bisogno di un account Survicate su un piano che includa i Webhook.
Hai bisogno di almeno un sondaggio pubblicato in Survicate che desideri sincronizzare.
Come funziona
Quando un contatto completa un sondaggio Survicate:
Omnisend crea un nuovo contatto o aggiorna uno esistente, abbinato per indirizzo email.
Un evento Survicate – Sondaggio Completato è registrato nel profilo di quel contatto, contenente ogni domanda e la risposta fornita.
Il canale email del contatto è impostato su stato non iscritto.Completare un sondaggio non conta come iscriversi alle email di marketing — quella rimane una decisione separata che prendi.
Processo di Configurazione
Passo 1: Collega Survicate in Omnisend
Segui i passaggi qui sotto per collegare Survicate con Omnisend:
Vai su App Market e trova l'integrazione di Survicate.
Clicca Collega.
Nel campo Webhook Signing Secret, inserisci il segreto di firma dal tuo account Survicate.
Per trovarlo in Survicate, vai su Impostazioni Integrazioni Webhook Scheda Impostazioni e copia il valore mostrato lì.
Clicca Collega.
Omnisend genera un Webhook URL e mostra un pulsante Copia.Copia questo URL; ne avrai bisogno nel Passo 2.
Conferma che l'automazione Survicate: Sondaggio Completato mostra uno stato Avviato.
🔐 Il Webhook Signing Secret è come Omnisend verifica che i dati in arrivo provengano realmente da Survicate.Se il valore non corrisponde esattamente, gli eventi verranno silenziosamente rifiutati.Questo è un comportamento di sicurezza previsto, non un bug.
Passo 2: Abilita i Webhook in Survicate
Questo passaggio avviene all'interno di Survicate e deve essere ripetuto per ogni sondaggio che desideri sincronizzare.Non c'è opzione per collegare tutti i sondaggi contemporaneamente.
Apri il sondaggio che desideri sincronizzare in Survicate.
Vai alla scheda Collega e seleziona Webhook.
Attiva Invia notifiche al completamento del sondaggio.
Incolla l'URL del Webhook dal Passo 1 nel campo Endpoint URL.
Clicca Invia Richiesta di Campione per testare la connessione.Survicate confermerà se l'evento di test è stato ricevuto.
Ripeti i passaggi 1–5 per ogni sondaggio aggiuntivo che desideri sincronizzare.
Passo 3: Verifica L'Integrazione
Dopo aver completato un sondaggio reale (o inviato una richiesta di campione), controlla Omnisend:
Vai su Audience Contatti e cerca l'indirizzo email utilizzato nel test.
Apri il profilo del contatto e controlla la timeline Attività.
Un evento Survicate – Sondaggio Completato dovrebbe apparire.Clicca su di esso per vedere l'elenco completo di domande e risposte.
Risoluzione dei problemi
Nessun evento appare in Omnisend dopo che un sondaggio è stato completato
Controlla che l'URL del Webhook sia incollato nelle impostazioni del sondaggio corretto in Survicate — non in un sondaggio diverso.
Conferma che Invia notifiche al completamento del sondaggio sia attivato per quel sondaggio.
Controlla che l'automazione Survicate: Sondaggio Completato in Omnisend mostri Avviato, non in pausa o fermato.
Il webhook si attiva in Survicate, ma il contatto non appare in Omnisend
Il Webhook Signing Secret inserito durante la configurazione potrebbe non corrispondere a quello attualmente in Survicate.Vai su Impostazioni Integrazioni Webhook Impostazioni in Survicate e confronta il valore con quello inserito durante la connessione.
Se hai mai cliccato su Rigenera sul Segreto di Firma in Survicate, devi riconnettere l'integrazione in Omnisend utilizzando il nuovo valore.
Solo alcuni sondaggi si stanno sincronizzando
Ogni sondaggio richiede la propria configurazione del webhook (Passo 2).Controlla se l'URL del Webhook è stato effettivamente aggiunto alle impostazioni dei sondaggi che non si stanno sincronizzando.
Hai problemi? Contatta il nostro Team di Supporto tramite chat in-app o a[email protected] - siamo felici di aiutarti.