TrueLoyal è una piattaforma di fidelizzazione che aiuta le aziende a gestire membri, livelli di fedeltà, punti e premi. Collega TrueLoyal a Omnisend per sincronizzare le informazioni sulla fedeltà e attivare i Flussi automatizzati quando i clienti guadagnano, riscattano, rifiutano o perdono punti.
Processo di Configurazione
Passaggio 1. In Omnisend, vai a App → Cerca TrueLoyal 517 cliccaCollegati ora.
Passo 2. Abilita le funzionalità di integrazione di TrueLoyal che desideri utilizzare:
Punti Riscattati
Punti Rifiutati
Punti Scaduti
Punti Dedotti
Punti Guadagnati
Promemoria Scadenza Punti
Omnisend genera un URL webhook unico per ogni funzionalità di integrazione abilitata.
Passo 3. Copia ciascun URL webhook e aggiungilo al corrispondente webhook in TrueLoyal. In TrueLoyal, vai aNotifiche 517Webhook 517 cliccaCrea Webhook.
Per ciascuna funzionalità di integrazione abilitata:
Inserisci un nome webhook, come Omnisend – Punti Riscattati.
Incolla l'URL webhook corrispondente di Omnisend nel campo Webhook URL.
Sotto Eventi per inviare webhook, seleziona l'evento corrispondente.
Mantieni l'impostazione Dimensione Batch per Eventi in Massa al valore predefinito a meno che tu non abbia bisogno di un'impostazione diversa.
Clicca Salva Webhook.
Usa la seguente mappatura degli eventi:
Funzionalità di integrazione Omnisend | Evento TrueLoyal |
Punti Riscattati |
|
Punti Rifiutati |
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Punti Scaduti |
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Punti Dedotti |
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Punti Guadagnati |
|
Promemoria Scadenza Punti |
|
Ripeti il processo per ciascuna funzionalità di integrazione abilitata.Una volta salvati i webhook, gli eventi TrueLoyal e i dati di fedeltà inizieranno a sincronizzarsi con Omnisend.
Quali dati vengono inviati
TrueLoyal sincronizza i seguenti campi contatto con Omnisend.
Campi Contatto
Nome campo | Tipo | Descrizione |
Campo standard | L'indirizzo email del Contatto. | |
Telefono | Campo standard | Il numero di telefono del Contatto. |
Nome | Campo standard | Il nome del Contatto. |
Cognome | Campo standard | Il cognome del Contatto. |
Città | Campo standard | La città del Contatto. |
trueloyal_member_status | Proprietà personalizzata | Lo stato di appartenenza TrueLoyal del Contatto. |
trueloyal_loyalty_tier_name | Proprietà personalizzata | Il livello di fedeltà attuale del Contatto. |
trueloyal_qualified_points | Proprietà personalizzata | Il numero di punti per cui il Contatto è qualificato. |
trueloyal_available_points | Proprietà personalizzata | Il numero di punti attualmente disponibili per il Contatto. |
TrueLoyal invia i seguenti eventi personalizzati a Omnisend:
Eventi personalizzati
Nome evento personalizzato | Descrizione |
TrueLoyal – Punti riscattati | Attivato quando un cliente riscatta punti fedeltà. |
TrueLoyal – Punti rifiutati | Attivato quando un'azione relativa ai punti viene rifiutata. |
TrueLoyal – Punti scaduti | Attivato quando i punti fedeltà di un cliente scadono. |
TrueLoyal – Punti detratti | Attivato quando i punti vengono detratti dal saldo di un cliente. |
TrueLoyal – Punti guadagnati | Attivato quando un cliente guadagna punti fedeltà. |
TrueLoyal – Promemoria scadenza punti | Attivato quando un cliente riceve un promemoria che i suoi punti stanno per scadere. |
📝 Scopri di più: Crea e gestisci eventi personalizzati in Omnisend.
Domande frequenti
Quali eventi TrueLoyal posso sincronizzare?
Puoi sincronizzare eventi di punti riscattati, rifiutati, scaduti, detratti e guadagnati, così come promemoria di scadenza punti.
Devo creare un webhook separato per ogni funzione?
Sì. Omnisend genera un URL webhook unico per ogni funzione di integrazione abilitata.Aggiungi ogni URL al corrispondente webhook TrueLoyal e seleziona l'evento corrispondente.
Posso usare i dati di fedeltà TrueLoyal nei segmenti?
Sì. Usa le proprietà personalizzate sincronizzate, come stato membro, livello di fedeltà, punti qualificati e punti disponibili, per creare segmenti di Contatto.
Posso usare gli eventi TrueLoyal come trigger per i flussi automatizzati?
Sì. Ogni evento sincronizzato può essere utilizzato come trigger per un Flusso automatizzato.
Cosa devo controllare se un evento non arriva in Omnisend?
Controlla che:
La funzione di integrazione corrispondente è abilitata in Omnisend.
Hai copiato l'URL webhook corretto.
L'URL webhook è stato aggiunto al corrispondente webhook TrueLoyal.
L'evento corretto è selezionato sotto Eventi per inviare webhook.
Se l'evento non arriva ancora, reinstalla l'app e riprova.
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