Influence.io è una piattaforma di marketing per la fidelizzazione e il referral che ti aiuta a premiare i clienti con punti, livelli e incentivi per il referral.Collegalo a Omnisend per attivare flussi di lavoro email e SMS in tempo reale quando i clienti guadagnano punti, riscattano premi, cambiano livello o completano referral – perfetto per costruire coinvolgimento e incoraggiare acquisti ripetuti.
Prima di iniziare
Hai bisogno di un account attivo di Influence.io con il tuo programma di fedeltà o referral configurato con il Piano Plus.
L'integrazione è disponibile in tutti i piani di Omnisend.
Processo di Configurazione
Passo 1. Vai al mercato delle app in Omnisend e troval'app Influence.io e clicca suCollegati ora.
Passo 2. Una volta connesso, vedrai una lista di automazioni che desideri utilizzare (eventi personalizzati sono spiegatia0in questa sezione:
Livello cambiato;
Aggiornamento Clienti (non attiva un evento personalizzato, ma sincronizza gli aggiornamenti dei clienti con Omnisend);
Referral completata;
Referral avviata;
Punti riscattati;
Punti guadagnati.
Puoi selezionare quali automazioni desideri utilizzare e aggiornare le impostazioni.
Passo 3. Sotto ogni flusso automatizzato, vedrai l'URL del webhook. Questo URL è necessario affinché possiamo ricevere informazioni sull'evento imminente. Accedi alle impostazioni dei webhook di Influence.ioqui
Passo 4. Copia l'URL del webhook per il flusso automatizzato che desideri utilizzare, quindi crea un nuovo webhook nel flusso automatizzato. Seleziona l'argomento corrispondente del flusso automatizzato scelto, incolla l'URL del webhook e fai clic suCreare pulsante (esegui questo passaggio per ogni flusso automatizzato selezionato).
E questo è tutto! Una volta che aggiorni le impostazioni in Omnisend per le automazioni selezionate, tutti gli aggiornamenti pertinenti verranno attivati come eventi personalizzati in Omnisend!
Quali dati vengono inviati
Campi di Contatto:
Nome del campo | Tipo | Descrizione |
Indirizzo Email | Standard | Indirizzo email del cliente (identificatore principale). |
Nome | Standard | Nome di battesimo del cliente. |
Cognome | Standard | Cognome del cliente. |
Point_balance | Proprietà personalizzata | Saldo attuale dei punti fedeltà (aggiornato ogni volta che si verifica un evento). |
Referral_URL | Proprietà personalizzata | Link di referral unico per il cliente da condividere con gli amici. |
Updated_at | Proprietà personalizzata | Timestamp dell'ultima sincronizzazione dei dati da Influence.io. |
Eventi personalizzati supportati:
Nome evento personalizzato | Descrizione |
Influence.io – Livello cambiato | Attivato quando il livello di fedeltà di un cliente cambia (ad es., da Bronzo a Argento). |
Influence.io – Punti guadagnati | Attivato quando un cliente guadagna punti attraverso acquisti, azioni o campagne. |
Influence.io – Punti riscattati | Attivato quando un cliente riscatta punti per uno sconto o un premio. |
Influence.io – Referral avviata | Attivato quando un cliente riferisce un amico e l'amico invia il proprio indirizzo Email. |
Influence.io – Referral completata | Attivato quando l'amico referito completa un ordine utilizzando il codice sconto referral. |
Domande frequenti
Gli eventi vengono inviati in tempo reale?
Sì – utilizziamo i webhook per questa integrazione, quindi gli eventi attivano i flussi di lavoro istantaneamente quando si verificano azioni del cliente.
Posso tracciare l'attività di fedeltà storica?
No, l'integrazione sincronizza solo gli eventi che si verificano dopo aver collegato Influence.io.Le azioni passate non attiveranno eventi.
Cosa succede se l'email di un cliente cambia in Influence.io?
L'evento utilizza l'indirizzo email aggiornato.Se il contatto non esiste in Omnisend, viene creato un nuovo profilo e gli eventi e le proprietà personalizzate non verranno trasferiti dalla vecchia email a quella nuova.
Se hai domande o riscontri problemi, non esitare a contattare il nostro supporto premiato a [email protected] o tramite la nostra chat in-app!