I messaggi SMS consentono 160 caratteri. Gli URL lunghi possono utilizzare più di 50 caratteri, aumentando i costi e riducendo lo spazio del messaggio. Omnisend accorcia i link per risparmiare caratteri e tracciare i clic.

I link vengono sostituiti con URL brevi unici (ad es., 0snd.com/c/XXXXXX) che utilizzano ~15 caratteri, preservando lo spazio del messaggio e abilitando il tracciamento dei clic. Ogni link è unico per destinatario e appare solo quando il messaggio viene inviato, non nell'editor.

💡 Consiglio: Usa Link SMS Brevi Brandizzati per sostituire 0snd.com con il tuo dominio (ad es., tuomarchio.com) per una maggiore fiducia e riconoscimento del marchio.

Come Omnisend accorcia automaticamente i link

Ogni volta che aggiungi un link al tuo messaggio SMS, Omnisend lo sostituisce con un link accorciato unico durante il tempo di invio.

Indipendentemente dalla lunghezza del tuo link, lo sostituiamo con questo modello:

Flusso automatizzato SMS: 0snd.com/a/XXXXXX
Campagna SMS: 0snd.com/c/XXXXXX

Analisi della struttura del link:

Dominio: 0snd.com â€“ The shared domain we use to shorten and track links. To reflect your brand, set up , sostituendo 0snd.com con il tuo dominio (ad es., sms.yourbrand.com).
Tipo di link: /a/ o /c/– Questo separa i collegamenti del flusso automatizzato e della campagna dai collegamenti di disiscrizione:
- a = Flusso automatizzato link
- c = Link della Campagna
Identificatore unico: XXXXXX– Un codice unico per destinatario che traccia chi ha cliccato il link.

💡 Consiglio: Inizia il tuo SMS con il nome del tuo marchio (ad es., "ACME: La vendita flash termina stasera!"), in modo che i destinatari ti riconoscano immediatamente, specialmente in paesi dove i nomi dei mittenti personalizzati non sono supportati.

Come vengono tracciati i clic sui link

I link accorciati abilitano il tracciamento automatico dei clic per i tuoi report SMS. Quando un destinatario clicca, registriamo l'evento e attribuiamo eventuali vendite risultanti a quel SMS.

Parametri UTM

Aggiungiamo tag UTM a ogni link accorciato in modo da poter tracciare le prestazioni in Google Analytics. La struttura differisce tra campagne e flussi automatizzati:

Per il Flusso automatizzato SMS:

utm_source={{presetName}} – Il nome del tuo flusso automatizzato (ad es., Carrello abbandonato, Conferma d'ordine). Questo valore cambia se rinomini il flusso automatizzato.
utm_medium=sms – Rimane sempre sms.
utm_campaign={{flowBlockID}} – L'ID del blocco SMS nel tuo flusso. Se il tuo flusso automatizzato ha più blocchi SMS, questo aiuta a identificare quale link del blocco è stato cliccato. Puoi trovare gli ID dei blocchi nei Rapporti.
contactID={{contactID}} – ID destinatario codificato per attribuzione.

Per le campagne SMS:

utm_source= Il nome della tua campagna.
utm_medium=sms – Rimane sempre sms.
utm_campaign= L'ID della campagna.
contactID={{contactID}} – ID destinatario codificato.

Questi parametri ti aiutano a confrontare le prestazioni degli SMS tra flussi di lavoro e piattaforme.

💡Tag UTM personalizzati: Puoi anche aggiungere i tuoi parametri UTM personalizzati per un tracciamento più personalizzato sia nelle campagne che nei flussi automatizzati.

Comprendere il conteggio dei caratteri

I messaggi SMS supportano fino a 160 caratteri. Messaggi più lunghi vengono suddivisi in più SMS e costano di più.

Come funziona il contatore di caratteri:

Il contatore nell'editor SMS mostra il conteggio dei caratteri prima dell'accorciamento del link.

Se il tuo messaggio contiene solo testo, il contatore riflette il numero esatto di

caratteri. Quando aggiungi un link, il contatore conta l'URL completo, che potrebbe essere più lungo del link finale inviato.

Esempio:

Link originale: https://www.omnisend.com (24 characters).
Link accorciato: 0snd.com/c/xxxxx (15 caratteri).
- Risparmiato: 9 caratteri
- Risultato: Vedi 24 caratteri nell'editor, ma il messaggio effettivamente inviato utilizza solo 15 – risparmiando spazio e costi.

Nota: I caratteri speciali (emoji, accenti) riducono il limite a 70 caratteri per SMS. Scopri di più sul conteggio dei caratteri SMS

Quando disabilitare l'accorciamento dei link

Puoi disabilitare l'accorciamento dei link nelle campagne o nelle automazioni se preferisci visualizzare l'URL completo. Ad esempio, il link https://omnisend.com/cart apparirà esattamente come scritto.

Tuttavia, disabilitare l'accorciamento automatico dei link ha diverse limitazioni:

Nessun tracciamento dei clic – Omnisend non traccerà i clic né attribuirà vendite a questo messaggio SMS.
Nessun parametro UTM automatico – I dati sulle prestazioni non verranno tracciati a meno che tu non aggiunga manualmente i parametri UTM.
Conteggio dei caratteri più alto – Gli URL lunghi aumentano la lunghezza del messaggio e possono superare il limite di 160 caratteri, causando la suddivisione dell'SMS in più segmenti e potenzialmente aumentando i costi.

⚠️ Importante: Non utilizzare mai accorciatori di link di terze parti (ad es., bit.ly, TinyURL). I carrier li contrassegnano come sospetti e potrebbero bloccare i tuoi messaggi.

Domande frequenti

Perché vedo il mio URL completo nell'editor ma un link accorciato nell'anteprima?

La sostituzione del link avviene quando il tuo messaggio è pronto per l'invio, non mentre lo stai creando. Vedrai il tuo URL originale nell'editor, ma i destinatari (e i messaggi di anteprima/test) mostreranno la versione accorciata come 0snd.com/c/XXXXXX. Questo è un comportamento previsto.

I vecchi link funzioneranno ancora se passo ai Link Brevi Brandizzati?
Sì. I link inviati in precedenza utilizzando 0snd.com continueranno a funzionare. Solo i nuovi messaggi utilizzeranno il tuo dominio brandizzato.

Cosa succede se disabilito l'accorciamento dei link dopo aver inviato messaggi?
Niente. L'impostazione si applica solo ai messaggi futuri. I messaggi già inviati non sono interessati.

Perché il mio link SMS reindirizza alla pagina sbagliata o mostra un errore 404?

Se il tuo link accorciato non reindirizza correttamente, verifica che:

Il tuo URL originale include https:// ed è formattato correttamente.
L'URL funziona se incollato direttamente in un browser.
Non stai utilizzando un altro accorciatore di link (ad es., bit.ly) insieme alla funzione di Omnisend.

Se il problema persiste, contatta il nostro Team di Supporto con il tuo ID campagna e il link accorciato.

Se hai domande, ti preghiamo di contattare il nostro Team di Supporto tramite chat in-app o inviaci un'Email a [email protected].

Come Omnisend accorcia i link nei messaggi SMS