Omnisend ti permette di esportare i dati dei tuoi contatti in un file CSV per reportistica, analisi, esigenze di conformità, ecc.
Questo articolo ti illustra come esportare i tuoi contatti e quali dati sono inclusi nel file di esportazione.
Prima di iniziare
Solo gli utenti con ruoli di Proprietario, Amministratore o Analista possono esportare i contatti.
Tutti i file di esportazione sono archiviati in Audience → Esportazioni. Solo le esportazioni di un singolo Contatto vengono inviate via Email.
La maggior parte delle esportazioni si completa in pochi minuti. Liste più piccole (meno di 10.000 contatti) di solito terminano in meno di 1 minuto, mentre le liste più grandi (oltre 100.000 contatti) potrebbero richiedere diversi minuti.
Come esportare i contatti
In Omnisend, puoi esportare i tuoi contatti in quattro modi a seconda delle tue esigenze.
Esporta contatti da Exports
Passaggio 1. Per esportare l'intera tua lista di contatti, procedi a Audience → Pagina di esportazione → fai clic Nuova Esportazione.
Passaggio 2. Scegli gli stati da esportare:
Tutti i contatti,
Contatti per stato di iscrizione email;
Contatti in un specifico segmento, o;
Contatti con un Tag specifico.
Passaggio 3. Fai clic Esporta.
Passaggio 4. Trova il file nella scheda Export → clicca su Pulsante Scarica.
Esporta Contatti da un Segmento
Oltre alla pagina Esportazioni, puoi anche esportare i contatti appartenenti a un specifico Segmento.
Passaggio 1. Vai a Audience → Segmenti e trova il segmento che desideri esportare → Fai clic Esporta accanto al nome del segmento.
Passaggio 2. Vai a Audience → Esportazioni e fai clic Scarica quando pronto.
Nota: Se il tuo segmento contiene 0 contatti, l'esportazione sarà vuota. Verifica che il tuo segmento abbia contatti prima di esportare.
Esporta contatti con un Tag specifico
Puoi anche esportare i contatti che condividono qualsiasi Tag selezionato.
Passaggio 1. Vai a Audience → Tag e trova il tag che vuoi esportare → Clicca Esporta accanto al nome del Tag.
Passaggio 2. Vai a Audience → Esportazioni e fai clic Scarica quando pronto.
Esporta un singolo Contatto
Se hai bisogno di esportare i dati per un solo contatto, puoi farlo direttamente dal loro profilo di contatto.
Passaggio 1. Vai a Audience → Contatti, individua il contatto e clicca per aprire il suo profilo. Quindi clicca Esporta in alto a destra.
Passaggio 2. Riceverai un'Email con un link per il download dei dati del Contatto.
Nota: Il link per il download sarà disponibile solo per 24 ore.
💡 Questa opzione ti consente di esportare un report dettagliato sui tuoi contatti, ma è più adatta per esportazioni su piccola scala. Il processo potrebbe richiedere fino a 10 minuti per contatto.
Cosa c'è nel file esportato
Il file esportato è in formato CSV. Se lo stai aprendo in Excel, convertilo prima in .xlsx per preservare la formattazione.
I dati esportati includono:
Date added Browser push notifications status
First name City
Last name Country code
Email State
Email subscription status Address
Email consent Zip code
Email opt-in date Date of birth
Email opt-out date Gender
Phone number Tags (single column)
SMS subscription status Segments (single column)
SMS consent Custom properties (multiple columns)
SMS opt-in date
SMS opt-out date
💡 Suggerimento: Tags and Segments appaiono in un unico campo, separati da virgole. Per dividerli in righe separate, segua queste istruzioni.
Domande Frequenti
Quanto tempo ci vuole per esportare i contatti?
La maggior parte delle esportazioni si completa in pochi minuti. Le liste piccole (meno di 10.000) si completano in meno di 1 minuto. Liste più grandi (100.000+) potrebbero richiedere diversi minuti. Le esportazioni del profilo di contatto individuale possono richiedere fino a 10 minuti per contatto.
L'esportazione dei contatti influisce sul loro stato di iscrizione?
No. L'esportazione dei contatti è in sola lettura e non modifica gli stati di iscrizione, i tag, i segmenti o altri dati.
La mia esportazione non compare nella scheda Esportazioni. Cosa devo fare?
Prova i seguenti passaggi:
Aggiorna la pagina: Vai a Audience →Esportazioni e aggiorna il browser.
Controlla il tuo ruolo utente: Solo gli utenti con Proprietario, Amministratore, o I ruoli di analista possono vedere i file di esportazione.
Date tempo: Le esportazioni di grandi dimensioni (oltre 100.000 contatti) potrebbero richiedere fino a 10 minuti per apparire.
Riprova l'esportazione: Se non appare nulla, prova a eseguire nuovamente l'esportazione.
Ancora bloccato? Contatta il nostro Team di Supporto per assistenza. Siamo disponibili tramite chat in-app o [email protected]
Posso automatizzare o pianificare esportazioni ricorrenti?
Omnisend al momento non supporta esportazioni programmate o automatizzate. È necessario creare manualmente ogni esportazione da Audience → Esportazioni.
Hai altre domande? Non esitare a contattare il nostro Team di Supporto tramite chat o all'indirizzo [email protected]