La migrazione da Klaviyo a Omnisend trasferisce i tuoi contatti, segmenti e contenuti di marketing alla nostra piattaforma. Questa guida ti accompagna in ogni passaggio, dalla connessione del tuo Negozio alla ricreazione dei flussi di lavoro. Puoi migrare i dati tu stesso oppure richiedere il nostro servizio gratuito Kickstart per far gestire il tutto dal nostro team.
Prima di iniziare la migrazione, devi connettere il tuo Negozio a Omnisend. Questa integrazione sincronizza le informazioni cliente, i prodotti e gli ordini al tuo account Omnisend, aggiunge moduli di iscrizione al tuo sito e abilita i flussi automatizzati.
4a1 Quando colleghi per la prima volta il tuo negozio, Omnisend ti guida attraverso un pannello di controllo per la migrazione per aiutarti a trasferire i tuoi asset da Klaviyo a Omnisend.I passaggi e le opzioni che vedi varieranno in base alla tua configurazione.Utilizza questo articolo come riferimento dettagliato insieme a quel flusso, o per impostare le cose manualmente.
Prima di iniziare
Una volta che colleghi il tuo Negozio a Omnisend, iniziamo automaticamente a importare informazioni sui tuoi clienti, prodotti e ordini.
Per migrare i contatti e i dati del Segmento da Klaviyo, è necessario utilizzare il Strumento di Importazione Dati Klaviyo.
Se richiedi il servizio Kickstart, consenti 1-2 giorni lavorativi affinché il nostro team ti contatti e 3 giorni lavorativi per completare la ricreazione del flusso.
Importante: Mantieni attivo il tuo account Klaviyo fino a quando non hai trasferito tutti i dati, ricreato i tuoi flussi automatizzati e verificato che tutto funzioni come previsto.
Trasferisci Contatti e Segmenti da Klaviyo con lo Strumento di Importazione Dati
Omnisend ha un'integrazione in-app creata per migrare i tuoi contatti, i loro dati e i segmenti da Klaviyo. Leggi di più sul nostro Strumento di Importazione Dati Klaviyo.
Si prega di notare che non è possibile spostare i report o le statistiche da Klaviyo a Omnisend.
Gestisci i tuoi segmenti
Lo Strumento di Importazione Dati Klaviyo migra automaticamente il 70% dei tuoi segmenti quando sincronizzi i contatti.I segmenti con filtri disponibili in Omnisend si sincronizzano correttamente, mentre i segmenti con filtri che non esistono in Omnisend non riescono a sincronizzarsi.
Se un segmento non riesce a migrare a causa di condizioni non supportate, puoi ricrearlo manualmente in Omnisend. Raccomandiamo di dare priorità a questi segmenti:
Contatti coinvolti & Clienti VIP – Essenziali per campagne di riscaldamento e mirate.
Abbonati SMS – Per campagne SMS.
Contatti inattivi – Per campagne di riattivazione.
Qualsiasi altro segmento di alto valore.
Per ricreare manualmente un segmento non riuscito:
In Klaviyo, vai a Liste e Segmenti → [nome segmento] → Esporta in CSV.
In Omnisend, vai a Audience → Importazioni → Aggiungi o aggiorna contatti. Importa i contatti dal tuo file CSV e crea un segmento durante il processo di importazione.Questo filtra i contatti selezionati in un segmento senza duplicarli.
💡 Consiglio: Controlla la tabella Migrazione Segmenti nello Strumento di Importazione Dati Klaviyo (App → App Connesse → Strumento di Importazione Dati Klaviyo) per vedere quali segmenti sono stati migrati con successo prima di esportare manualmente.
VIP & Fedeli & Impegnati
Se hai liste o segmenti esclusivi basati sui dati raccolti con Klaviyo, è una buona idea esportarli separatamente. Anche se puoi passare il timestamp con l'ultima data di apertura e clic, non contiene le informazioni sul numero di email che i tuoi contatti hanno aperto. Ti consigliamo di creare segmenti diversi per capire come i tuoi contatti interagiscono con le email inviate con Klaviyo e poi trasferirli a Omnisend in uno stato solido.
Contatti Impegnati
Quando si inizia con un nuovo servizio, è essenziale dedicare del tempo a riscaldare la reputazione del mittente. Dovresti inviare le tue campagne ai contatti più coinvolti che probabilmente apriranno e cliccheranno sulle tue email durante questo periodo. Ti incoraggiamo vivamente a consultare questa guida per ulteriori informazioni sul concetto di piano di riscaldamento.
Per definire i contatti coinvolti, puoi utilizzare le informazioni importate dal tuo negozio, il comportamento d'acquisto dei tuoi clienti, oppure potresti voler fare affidamento sul segmento che hai trasferito da Klaviyo.
Migra Modelli, Moduli e Flussi automatizzati
Hai due opzioni per migrare i tuoi contenuti Klaviyo a Omnisend: richiedere il nostro servizio Kickstart o configurare tutto manualmente.
Opzione 1: Richiedi il Servizio Kickstart
Se hai richiesto il nostro servizio Kickstart gratuito, il nostro team migra gli asset Klaviyo che hai scelto su Omnisend per te, inclusi moduli, flussi automatizzati, modelli di email e altro.Non è necessario seguire i passaggi manuali qui sotto a meno che tu non stia configurando contenuti oltre a quanto trattato nella tua migrazione.
Opzione 2: Configura manualmente
Se preferisci configurare il tuo contenuto da solo, o non soddisfi i requisiti per il servizio, segui questi passaggi:
Omnisend è una piattaforma user-friendly con più canali inclusi. Ti incoraggiamo vivamente a esplorare le opzioni offerte da Omnisend prima di trasferire i tuoi vecchi modelli. Ricreare i tuoi contenuti garantirà una configurazione reattiva e ben funzionante su Omnisend. Controlla questi articoli per ulteriori informazioni:
Se non puoi dedicare tempo a ricreare tutti i modelli di email e altri contenuti che hai creato in Klaviyo, abbiamo due opzioni per te:
Puoi importare i codici HTML dei tuoi modelli di email e usarli sia per le campagne Email che per i flussi automatizzati.
Oppure puoi aggiungere un blocco di contenuto HTML personalizzato all'interno dell'email progettata in Omnisend.
Nota: I Flussi automatizzati non possono essere trasferiti direttamente da Klaviyo a Omnisend. Invece, dovrai ricrearli utilizzando i modelli importati in Omnisend.
Richiedi il servizio Kickstart gratuito
Omnisend offre un servizio Kickstart gratuito per aiutarti a trasferire la tua configurazione Klaviyo su Omnisend senza lavoro manuale.Il nostro team gestisce la migrazione dei tuoi asset scelti in modo che tu possa iniziare a inviare campagne più rapidamente.
Idoneità
Il servizio Kickstart è disponibile per te se hai più di 250 contatti in Omnisend.
Come richiedere il servizio Kickstart
Invia una richiesta a https://www.omnisend.com/kickstart-service/. Il nostro team di onboarding ti contatterà entro 1-2 giorni lavorativi (lunedì - venerdì) per iniziare il processo di configurazione.
Cosa è incluso
Il servizio Kickstart migra tutti gli asset che selezioni, che possono includere contatti, dati di coinvolgimento e segmenti, moduli di iscrizione, flussi automatizzati e modelli di email.
La migrazione di solito si completa entro 3 giorni lavorativi dopo che il nostro team ha ricevuto accesso ai tuoi account.
Cosa Succede Dopo Aver Inviato il Modulo
Il nostro team di onboarding ti invierà un'email di invito all'accesso per collegare i tuoi account Klaviyo e Omnisend.
Controlla la tua casella di posta (inclusa la cartella Spam) per questa Email di invito. Accettalo per consentire al nostro team di accedere al tuo flusso e ai dati del modulo.
Una volta concessa l'autorizzazione, il nostro team ricrea i tuoi asset scelti in Omnisend.
Riceverai un'email di conferma quando la migrazione sarà completata.
⚠️ Importante: Le richieste di servizio Kickstart vengono elaborate manualmente dal nostro team di onboarding, quindi non riceverai un'Email di conferma automatica dopo aver inviato il modulo. Se non ricevi risposta entro 2 giorni lavorativi, contattaci tramite la chat in-app per verificare lo stato della tua richiesta.
Prossimi Passi
Assicurati che tutti i tuoi moduli raccolgano iscritti e che i Flussi automatizzati di lavoro attivino le email quando previsto. Puoi sempre testare quei flussi di lavoro utilizzando il nostro Strumento di Anteprima Trigger.
Inizia a lavorare per costruire un'eccezionale reputazione del mittente con Omnisend seguendo le nostre raccomandazioni riguardo al contenuto e seguendo il piano di riscaldamento.
Esplora il contatto con i tuoi clienti attraverso il canale di comunicazione che preferiscono.
Domande frequenti
Ho inviato il modulo di richiesta del servizio Kickstart, ma non ho ricevuto un'email di conferma. È stata ricevuta?
Le richieste di servizio Kickstart sono elaborate manualmente dal nostro team di onboarding, quindi non c'è un'Email di conferma automatica. Se hai inviato il modulo completo, è stato ricevuto. Il nostro team ti contatterà entro 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). Se non ricevi risposta entro 2 giorni lavorativi, contattaci tramite chat in-app e verificheremo lo stato della tua richiesta.
Perché devo accettare un invito all'accesso dopo aver inviato il modulo di servizio Kickstart?
Dopo aver inviato il modulo di richiesta del servizio Kickstart, il nostro team invia un'Email di invito all'accesso separata per connettere in modo sicuro i tuoi account Klaviyo e Omnisend. Questo invito consente ai nostri specialisti della migrazione di accedere ai dati del tuo account e ricreare i tuoi flussi di lavoro. Controlla la tua casella di posta Email (e la cartella Spam) per l'invito di accesso e accettalo. Questo non è lo stesso che reinviare il modulo di richiesta – è un passaggio di autorizzazione una tantum richiesto per consentire al nostro team di procedere.
Il servizio Kickstart è gratuito? Devo pagare qualcosa?
Il servizio Kickstart è completamente gratuito se hai 250+ contatti.Non paghi nulla in più per il servizio – paghi solo per l'abbonamento al tuo regolare Piano Omnisend. Il servizio include la ricreazione del flusso, la costruzione dei segmenti, la configurazione dei moduli e la migrazione dei contatti senza costi aggiuntivi.
Se invio il modulo del servizio Kickstart venerdì, quando riceverò una risposta?
Le richieste di servizio Kickstart inviate nei fine settimana o il venerdì sera vengono elaborate il giorno lavorativo successivo (lunedì). Il nostro team di onboarding opera dal lunedì al venerdì. Aspettati di ricevere una risposta entro 1-2 giorni lavorativi dal giorno feriale successivo all'invio del modulo.
Ho importato i miei contatti, ma non so come ricreare i miei flussi di lavoro e popup di Klaviyo. Qualcuno può farlo per me?
Sì, se hai più di 250 contatti.Richiedi il nostro servizio Kickstart gratuito a https://www.omnisend.com/kickstart-service/, e il nostro team ricreerà tutti i tuoi asset selezionati, inclusi flussi di lavoro, modelli di email, ecc.Non è necessario ricostruirli manualmente.
Non sei solo nel tuo viaggio di migrazione! Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per assisterti tramite chat nell'app o a[email protected].