Benvenuto in Omnisend. Questa guida ti accompagna nella connessione del tuo negozio, nell'importazione dei tuoi contatti, nella configurazione del tuo account e nei tuoi primi passi nel marketing.
💬 Nuovo su Omnisend? Leggi Omnisend Setup: Cosa Fare Prima di Iniziare prima per i passaggi di creazione dell'account e il vocabolario del prodotto.
Cosa puoi fare con Omnisend
Omnisend è una piattaforma di marketing multicanale costruita per l'ecommerce. Una volta che il tuo negozio è collegato, puoi:
Invia Campagne Email – Crea e invia email brandizzate utilizzando un builder drag-and-drop e oltre 200 modelli.
Imposta i flussi automatizzati – Esegui flussi predefiniti per la Serie di benvenuto, Carrello abbandonato, Abbandono della navigazione, Post-acquisto e altro.
Crea moduli di iscrizione – Raccogli iscritti tramite pop-up, pagine di atterraggio, moduli incorporati e ruote della fortuna.
Mercato tramite SMS e Notifiche web push – Raggiungi i clienti con messaggi di testo e notifiche web push.
Segmenta il Tuo Audience – Targetizza i contatti in base alla storia degli acquisti, all'engagement, alla posizione, alla fase del ciclo di vita e altro ancora.
Monitora le prestazioni – Monitora l'attribuzione dei ricavi, i risultati della campagna, il ROI del flusso automatizzato e la crescita dell'Audience.
Collega app di terze parti. Estendi Omnisend con strumenti che già utilizzi – programmi di fidelizzazione, recensioni, referral e altro. Omnisend supporta oltre 130 app
Passo 1: Collega il tuo Negozio
Omnisend si integra direttamente con le principali piattaforme di e-commerce, tra cui Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix e altre.
Per connetterti dal marketplace delle app della tua piattaforma:
Apri il marketplace delle app della tua piattaforma.
Cerca Omnisend e installalo.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare la connessione.
Per connetterti da Omnisend:
Accedi al tuo account Omnisend.
Vai a Pannello di controllo → Obiettivi, oppure fai clic accanto al nome del tuo negozio nell'angolo in alto a sinistra e seleziona Collega il tuo negozio.
Seleziona la tua piattaforma e segui la procedura guidata per la connessione.
Per piattaforme ecommerce personalizzate, la connessione avviene tramite API. Contatta il nostro team di supporto se hai bisogno di aiuto.
Passo 2: Importa i tuoi contatti
Una volta che il tuo Negozio è connesso, Omnisend importa automaticamente i dati dei tuoi Clienti – indirizzi email, nomi e cronologia degli acquisti. I nuovi clienti si sincronizzano in tempo reale. I negozi più grandi potrebbero impiegare alcuni minuti per l'importazione iniziale.
💡 Stai migrando da un'altra piattaforma di email marketing? Se hai memorizzato contatti nel tuo precedente ESP che non sono nel tuo negozio, devi importarli manualmente.
Vai a Audience → Contatti → Aggiungi o aggiorna contatti e seleziona il tuo metodo di importazione.
Se stai migrando da una delle piattaforme qui sotto, utilizza la guida dedicata alla piattaforma:
Migra da Klaviyo a Omnisend – include lo Strumento di Importazione Dati Klaviyo per la migrazione automatica di contatti e segmenti.
Migra da Mailchimp a Omnisend – importazione contatti integrata con un clic.
Migra da ActiveCampaign a Omnisend – formattazione dell'esportazione dei contatti e ricostruzione del flusso.
Migra da Yotpo a Omnisend – istruzioni per l'auto-sincronizzazione di Shopify e per l'esportazione da Yotpo.
Migrando da una piattaforma diversa? Usa il guida generale alla migrazione
💡 Sei in un piano a pagamento? Potresti qualificarti per il servizio gratuito Kickstart di Omnisend – il nostro team migra i tuoi contatti, ricrea fino a 4 flussi di lavoro, 5 moduli di iscrizione e 5 segmenti per te. Richiedi il servizio Kickstart
Passo 3: Configura il tuo Account
Prima di inviare la tua prima campagna, completa questi passaggi di configurazione:
Carica i tuoi asset di marca. Vai a Impostazioni Negozio → Asset del Marchio per impostare i tuoi colori, caratteri e link ai social media. Omnisend precompila automaticamente i modelli di email con il tuo marchio. Scopri come gestire i tuoi asset di marca
Imposta la tua lingua predefinita. Imposta la lingua predefinita del tuo marchio in Impostazioni del Negozio in modo che Omnisend lo pre-selezioni per tutte le future campagne e flussi automatizzati. Scopri come gestire la lingua e le traduzioni nelle email
Conferma il tuo fuso orario. Le campagne vengono inviate nel fuso orario del tuo account. Per aggiornarlo, vai a Impostazioni Negozio → Informazioni sul Negozio.
Aggiungi e verifica il tuo indirizzo email del mittente. Devi aggiungere e verificare l'indirizzo email da cui provengono le tue campagne. Usa un indirizzo associato al dominio del tuo negozio. Scopri come impostare il tuo indirizzo Email del mittente
Invita il tuo team. Se altri gestiranno campagne, automazioni o report, aggiungili sotto Impostazioni Account → Utenti e assegna il ruolo appropriato. Scopri come impostare i ruoli e l'accesso degli utenti
Passo 4: Inizia a fare marketing
Con il tuo negozio connesso e l'account configurato, sei pronto per iniziare.
Costruisci un Modulo di iscrizione – Raccogli nuovi iscritti prima del tuo primo invio. Vai a Moduli e scegliere un tipo di modulo. Abilitalo e diventa attivo automaticamente nel tuo negozio.
Invia una Campagna Email – Vai a Campagne → Email per costruire la tua prima campagna utilizzando l'Editor email.
Imposta un Flusso automatizzato – Vai a Automazioni e scegli un flusso predefinito come la Serie di benvenuto o il Carrello abbandonato.
Riscalda il tuo invio – Se sei nuovo su Omnisend o hai una grande lista, aumenta gradualmente il tuo volume di invio per proteggere la tua reputazione del mittente.
Prossimi passi
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro Team di Supporto tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected]. Buon marketing con Omnisend!