I Test A/B Splits ti consentono di testare messaggi, ritardi o canali diversi nel tuo Flusso automatizzato dividendo casualmente i contatti in due percorsi (A e B). Puoi confrontare le prestazioni e scegliere il vincitore in base ad aperture, clic o vendite.
Questo articolo mostra come aggiungere uno Split del Test A/B, analizzare i risultati e ottimizzare i tuoi flussi di lavoro.
Prima di iniziare
I Test A/B Splits sono disponibili su tutti i piani Omnisend.
Hai bisogno di un Flusso automatizzato attivo per aggiungere uno Split Test A/B.
Per risultati affidabili, esegui il test finché almeno 100 contatti non completano ogni percorso.
Ogni suddivisione del Test A/B supporta solo due percorsi (A e B). Puoi annidare i blocchi per creare più percorsi.
I contatti che si trovano già nel flusso quando aggiungi un Test A/B Split non vi entreranno. Solo i nuovi contatti lo faranno.
💡 Se vuoi testare diversi orari di invio nelle Campagne (non nel Flusso automatizzato), usa invece Segmenti di Test A/B.
Cosa puoi testare
Si consiglia di scegliere un elementoda testare alla volta. Puoi testare:
Oggetto e preheader - Scopri quale formulazione genera più aperture.
Ritardi – Determina il momento migliore per inviare i messaggi (ad es., 1 ora contro 24 ore dopo il Trigger).
Canali – Confronta Email vs. SMS, o messaggi a canale singolo vs. multicanale.
Contenuto del messaggio - Testa diverse immagini, testi, sconti o CTA.
Dopo aver scelto l'elemento da testare, decidi la metrica di successo:
Tasso di apertura – Da usare quando si testano righe dell'oggetto, preheader o nomi del mittente.
Tasso di clic - Da usare quando si testa il contenuto del messaggio, le CTA o le offerte.
Vendite- extendash Utilizzare per testare sconti, raccomandazioni di prodotto o messaggi di urgenza.
💬 Scopri di più: Rendi i tuoi messaggi automatici più pertinenti con l'A/B Testing.
Configura una divisione Test A/B
Passaggio 1: Aggiungi il blocco di divisione del Test A/B
Apri il tuo Flusso automatizzato o crea un nuovo Flusso automatizzato.
Trascina il blocco Test A/B Split dalla barra laterale sinistra nella tua sequenza di flusso.
Il blocco Split del Test A/B ha le seguenti proprietà:
Supporta solo due percorsi (A e B). Puoi annidare ulteriori blocchi di Test A/B per creare più percorsi.
A differenza degli Split condizionali, i contatti passano attraverso lo Split Test A/B solo una volta.
Puoi aggiungere qualsiasi blocco di messaggio (Email, SMS, push) o ritardi a entrambi i percorsi. Non puoi aggiungere Split condizionali all'interno dei percorsi del Test A/B.
⚠️ Importante: Se aggiungi uno Split del Test A/B a un flusso già abilitato, non si applicherà ai contatti già presenti nel flusso, ma solo a quelli che entreranno in seguito.
Passaggio 2: Imposta la percentuale di divisione
Nelle impostazioni di suddivisione del Test A/B, scegli la percentuale di contatti che seguirà il percorso A rispetto al percorso B.
L'impostazione predefinita è 50/50, la migliore per i test. Tuttavia, puoi modificarla:
50/50 - Da usare per i test A/B standard (confronto equo).
30/70 o 20/80 - Da usare quando si testa una modifica rischiosa (ad es. invia la versione più sicura a più contatti).
90/10 – Utilizzare per testare una nuova idea su una piccola Audience prima del lancio completo.
Passaggio 3: Aggiungi messaggi a ogni percorso
Crea i tuoi blocchi messaggio all'interno dei percorsi A e B:
Per testare i tempi di attesa, aggiungi lo stesso messaggio a entrambi i percorsi con blocchi di Tempo di attesa diversi.
Per testare il contenuto, crea due messaggi diversi (uno nel percorso A, uno nel percorso B).
Per testare i canali, aggiungi un'Email al percorso A e un SMS al percorso B.
💡Suggerimento: puoi duplicare un blocco messaggio cliccando sul menu a tre puntini → Duplica, quindi trascinalo nell'altro percorso.
Passo 4: Abilita il tuo Flusso
Una volta configurati entrambi i percorsi, fai clic su Abilita per avviare il Test A/B.
I contatti che entrano nel flusso verranno assegnati casualmente al percorso A o al percorso B in base alla percentuale di divisione.
Analizza i risultati del tuo Test A/B
Visualizza i dati sulle prestazioni
Dopo aver eseguito il test, fai clic su Mostra statistiche nell'editor del flusso per visualizzare i dati sulle prestazioni a 30 giorni per ogni percorso:
Inviati - Numero di messaggi inviati.
Aperto – Tasso di apertura (%).
Cliccati - Tasso di clic (%).
Vendite – Ricavi attribuiti ai messaggi in questo percorso.
Completati - Numero di contatti che hanno superato questo passaggio.
Saltati - Contatti che non hanno ricevuto il messaggio a causa dello stato di opt-in.
Per i dati completi sulle prestazioni, vai a Report → Flusso automatizzato → seleziona il tuo flusso.
Scegli il percorso vincente
Una volta che hai abbastanza dati (almeno 100 contatti per percorso o 2+ settimane di test), identifica quello con le migliori prestazioni:
Se si testa il tasso di apertura, confrontare Aperto (%).
Se stai testando il tasso di clic, confronta i Cliccati (%).
Se si testano le vendite, confrontare i ricavi delle vendite.
⚠️ Importante: concentrati sulla metrica legata al tuo obiettivo di test. Ad esempio, se si stanno testando le righe dell'oggetto, il tasso di apertura è quello che conta di più. Il contenuto delle Email influenza i clic e le vendite, non le aperture.
Applica il percorso vincente
Una volta identificato il percorso vincente, regola la percentuale di divisione:
Fai clic sul blocco Split Test A/B nel tuo flusso.
Seleziona il percorso vincente → Clicca su Scegli percorso A o Scegli percorso B.
Clicca su Salva.
Tutti i futuri contatti seguiranno ora il percorso vincente. Puoi anche aggiungere Split Condizionali dopo il Test A/B per personalizzare ulteriormente in base all'engagement.
Elimina o Disabilita uno Split del Test A/B
Se vuoi rimuovere uno Split del Test A/B:
Clicca il menu a tre puntini sul blocco di divisione del Test A/B → Seleziona Elimina.
Scegli:
Elimina intero blocco - Rimuove entrambi i percorsi.
Elimina percorso A - Mantiene solo il percorso B.
Elimina percorso B - Mantiene solo il percorso A.
💡 Alternativa: invece di eliminare, imposta un percorso a 0% e l'altro a 100% per disabilitare un percorso senza rimuoverlo.
Esempi di casi d'uso
Crea 3+ Percorsi con Suddivisioni di Test A/B Annidate
Sebbene ogni Test A/B Split supporti solo due percorsi, puoi annidare i blocchi per crearne di più:
Aggiungi un Test A/B Split con una divisione 66/34.
All'interno del percorso del 66%, aggiungi un altro Split Test A/B con una divisione 50/50.
Questo crea tre percorsi uguali: 33% / 33% / 34%
Puoi ripetere questo processo per creare quattro o più percorsi.
Testa i ritardi duplicando i messaggi
Per testare quale Tempo di attesa di invio funziona meglio:
Aggiungi uno Split del Test A/B con una divisione 50/50.
Aggiungi lo stesso messaggio a entrambi i percorsi.
Imposta ritardi diversi (ad es. 1 ora nel percorso A, 24 ore nel percorso B).
Confronta le prestazioni dopo 2+ settimane.
💡 Suggerimento: duplica il blocco messaggio e trascinalo in entrambi i percorsi per risparmiare tempo.
Domande frequenti
Il Test A/B nel Flusso automatizzato invia automaticamente la versione vincente?
No. A differenza delle Campagne Email, i test A/B del flusso automatizzato non selezionano e inviano automaticamente un vincitore. La divisione del test A/B divide casualmente i contatti man mano che entrano nel flusso. Dopo aver esaminato i risultati in Mostra statistiche o report, seleziona manualmente il percorso vincente per inviare tutti i futuri contatti attraverso di esso.
Se aggiungo uno Split del Test A/B a un flusso attivo, influenzerà i contatti già presenti?
No. Lo Split del Test A/B si applica solo a nuovi contatti che entrano nel flusso dopo aver pubblicato la modifica. I contatti attualmente nel flusso continueranno sul percorso originale senza entrare nel Test A/B.
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