Con i Split Condizionali, puoi creare diversi percorsi di Flusso automatizzato basati sul comportamento del contatto, sui dati del profilo o sul coinvolgimento con i messaggi.Questo ti consente di inviare messaggi diversi a diversi gruppi di contatti all'interno dello stesso flusso.

Puoi aggiungere diverse azioni a ciascun percorso o aggiungere azioni comuni sotto lo Split Merge.

Utilizza gli split per instradare i contatti in percorsi diversi in base a:

Trascina e rilascia il Blocco di divisione in qualsiasi punto del tuo Flusso automatizzato.

Il Blocco di Split crea un percorso Sì, un percorso No e uno Split Merge sotto entrambi i percorsi.Puoi trascinare e riordinare il Blocco di Split dopo averlo aggiunto al flusso.

Nelle impostazioni del blocco di Split, seleziona il tipo di regola e definisci la condizione che determina quale percorso segue un contatto.

Se la regola è soddisfatta, il contatto segue il percorso Sì. Altrimenti, il contatto segue il percorso No.

Usa i Filtri Trigger per suddividere in base ai dati dell'evento nel momento in cui il flusso si attiva.

Ad esempio, puoi inviare diversi messaggi di Conferma d'ordine a seconda della collezione di prodotto acquistata.

Proprio come con le impostazioni della regola del Trigger, l'evento specificato nella condizione di split verifica l'Ordine rispetto al suo stato iniziale. Pertanto, non è possibile suddividere la tua automazione in base al tag dell'ordine, ecc., a meno che l'ordine non avesse quel tag/stato quando il flusso è stato attivato.

La suddivisione delle Proprietà del Contatto ti consente di suddividere in base ai dati del profilo, inclusi segmenti, tag, paese e proprietà personalizzate.

È possibile verificare se il contatto proviene dalla Germania. Se sì, invii un messaggio in tedesco. Altrimenti, invialo in inglese.

Ogni Blocco di Split ha due percorsi decisionali: Sì e No.Per creare tre o più risultati, annida ulteriori Blocchi di Split all'interno di un percorso.

La continuazione condivisa sotto il punto di fusione non è un terzo percorso decisionale.Contiene azioni che si applicano dopo che i contatti dei percorsi Sì e No si riuniscono.

Esempio: Instradi i contatti in base a tre moduli di iscrizione (Modulo A, Modulo B, Modulo C):

Per i trigger basati su eventi (Ordine Effettuato, Prodotto Visualizzato, Iscritto, Evento Personalizzato e altri), Omnisend applica un ~15-secondi di attesa prima di valutare uno Split Condizionale basato su segmento che appare prima del primo ritardo temporale.Questo assicura che il segmento sia stato aggiornato prima che il contatto venga instradato.

Buona pratica: Aggiungere un breve blocco di ritardo prima di uno split basato su segmento è ancora una configurazione raccomandata 9d53 specialmente per segmenti grandi o complessi in cui il tempo di aggiornamento pu variare. Questo ti dà il controllo su quando viene eseguita la valutazione e mantiene l'instradamento coerente indipendentemente dalle dimensioni del segmento.

Questo si applica alle condizioni basate su segmento (ad es., "Clienti del Primo Ordine").

Utilizza gli split di Coinvolgimento con il Messaggio per instradare i contatti in base a aperture o clic di un messaggio precedente nel flusso.

Dopo aver selezionato la regola Opened Email, il menu a discesa mostra i messaggi email aggiunti al tuo Flusso prima della divisione. Puoi inviare messaggi diversi ai contatti che hanno aperto l'email o interrompere la sequenza.

Il filtro clic SMS funziona allo stesso modo del filtro email. Deve scegliere il messaggio e il tipo di link.

Esempio:

Per i link generati automaticamente (ad es., carrello abbandonato), usa l'operatore "contiene" con la parte statica dell'URL (ad es., contiene "carrello").

Puoi aggiungere fino a 5 regole a uno split singolo e combinarle con operatori AND o OR.

Uno Split Condizionale crea due percorsi: Sì e No.Puoi aggiungere azioni all'interno di entrambi i percorsi per instradare i contatti in base alla regola di split.

Puoi anche riunire i percorsi al Merge di Split.I contatti di entrambi i percorsi continuano quindi attraverso la stessa sequenza di azioni.

Aggiungi le azioni che dovrebbero applicarsi solo ai contatti nel percorso Sì o No.Puoi spostare messaggi e altri blocchi tra i percorsi trascinandoli.

Se i contatti di entrambi i percorsi devono seguire gli stessi passaggi a un certo punto nel tuo flusso, aggiungi quelle azioni sotto il Merge di Split.Questo crea una continuazione condivisa per i contatti provenienti sia dal percorso Sì che dal percorso No.

Puoi spostare blocchi tra il percorso Sì, il percorso No e la continuazione condivisa trascinandoli.

Posso riunire i percorsi di split in un unico flusso?

Sì. Aggiungi azioni sotto il punto di fusione per creare una continuazione condivisa per i contatti provenienti sia dal percorso Sì che dal percorso No.Puoi aggiungere email, ritardi o altre azioni del flusso a questa continuazione condivisa.

Cosa succede se non voglio che i percorsi di split si uniscano?

Posso spostare blocchi tra percorsi di split e il Merge di Split?

Sì. Trascina il blocco nel percorso Sì, nel percorso No o nel Merge di Split.Il blocco viene eseguito in base al percorso in cui lo posizioni.

Come posso dividere in tre o più percorsi (ad es., tre moduli diversi)?

Le divisioni di Omnisend hanno due percorsi (Sì/No). Per creare tre risultati, annida gli split:

Vedr1 il mio link di checkout abbandonato nella lista dei link predefiniti?

No. I link che contengono informazioni personalizzate per ciascun contatto non vengono aggiunti al menu dei link predefiniti. Invece, imposta la condizione su: URL generato 9d53 contiene 9d53 "checkout".

Lo split si regoler automaticamente se cambio i link nel messaggio dopo averli selezionati nelle impostazioni del Blocco di Split?

No. Se cambi il link nel messaggio, devi aggiornare manualmente le impostazioni del Blocco di Split per corrispondere al nuovo link.