Quando costruisci la tua strategia di marketing, dai priorità alla raccolta delle autorizzazioni dei clienti piuttosto che alla semplice raccolta di dati. Le opt-in ti consentono di inviare messaggi promozionali mentre costruisci relazioni a lungo termine. Con Omnisend, puoi far crescere la tua lista fin dal primo giorno e gestirla in modo efficace.
Questo articolo tratta di come raccogliere iscritti, organizzare la tua audience e mantenere una lista di contatti sana per una migliore deliverability e coinvolgimento.
Crescita della tua Lista dei Contatti
Omnisend offre diversi modi per raccogliere opt-in e ampliare il tuo Audience.
1. Importazione degli Iscritti
Importa iscritti esistenti da un file CSV o Excel. Scopri come importare contatti da un file.
Passi:
Vai a Audience → Contatti o Importazioni.
Clicca su Aggiungi contatti → Importa contatti da file → Apri wizard.
Segui le istruzioni per mappare i campi e caricare.
💡 Consiglio: Assicurati che la tua lista sia basata su permessi prima di importarla. Vedi Conformità: Comprendere la Gestione della Lista dei Contatti per le linee guida.
2. Sincronizzazione degli Iscritti
Collega Omnisend con la tua piattaforma eCommerce o app per sincronizzare automaticamente i contatti.
Integrazioni supportate:
App di Ecommerce: Shopify, BigCommerce, WooCommerce (sincronizzazione automatica di ordini e iscritti);
App di terze parti: Zapier, integrazioni API (sincronizzazione da CRM, piattaforme di eventi o app personalizzate).
I contatti sincronizzati si aggiornano in tempo reale, centralizzando i tuoi dati.
💬 Scopri come collegare il tuo negozio ecommerce o integrare app di terze parti.
3. Moduli di Iscrizione
I moduli di iscrizione sono il modo più efficace per far crescere la tua lista in modo organico. Omnisend supporta:
Popup (a tempo, intenzione di uscita o attivati dallo scorrimento).
Flyouts (si integra senza problemi nello schermo dell'utente con impostazioni simili ai popup).
Pagine di destinazione (link condivisibili per social media o annunci).
Moduli incorporati (posizionati direttamente sul tuo sito).
Ruota della fortuna (opt-in gamificato con sconti).
Impostazione rapida:
Vai a Moduli → Crea Modulo → seleziona un Template email.
Personalizza il design, il testo e i campi (email, telefono, nome).
Imposta il comportamento (ad es., apparire dopo 10 secondi o in caso di intento di uscita).
Abilita e pubblica.
4. Checkout Opt-Ins
Per gli utenti di Shopify, BigCommerce e WooCommerce, abilita le caselle di opt-in al checkout per raccogliere abbonati a Email e SMS durante l'acquisto.
💡 Utenti di Shopify: Puoi raccogliere sia le iscrizioni via email che SMS nativamente al checkout.
Utilizzare i Moduli di Iscrizione: Passo dopo Passo
Ecco come creare un modulo pop-up ad alta conversione in Omnisend.
Passaggio 1. Accedi alla Libreria dei Moduli
Vai su Moduli → Crea Modulo. Sfoglia i modelli filtrati per obiettivo (crescita lista, promozione vendita), tema o tipo di modulo.
Passo 2. Scegli un Template email
Seleziona un modulo pop-up per facilità ed efficacia. Scegli un design che si adatti al tuo marchio.
Passaggio 3. Personalizza il Design
Regola layout, colori, font e pulsanti per adattarli al branding del tuo negozio. Usa l'editor drag-and-drop per riordinare gli elementi.
Tutti i moduli sono facilmente personalizzabili, quindi puoi scegliere senza problemi i colori del tuo marchio e il copywriting e iniziare a raccogliere i dettagli di contatto immediatamente!
Passaggio 4. Scrivi testi coinvolgenti
Mantienilo conciso e orientato all'azione. Offri valore per incoraggiare le iscrizioni.
Esempi:
❌ "Iscriviti alla nostra newsletter"
✅ "Ottieni il 10% di sconto sul tuo primo ordine - unisciti alla nostra lista Email"
✅ "Sblocca offerte esclusive e accesso anticipato"
Passo 5. Scegli i Campi da Raccogliere
Inizia con indirizzo email (obbligatorio). Aggiungi campi opzionali:
Numero di telefono (per SMS).
Nome, compleanno o preferenze (usa menu a discesa, caselle di controllo o selettori di data).
💡 Suggerimento: Meno campi = maggiore conversione. Raccogli solo ciò che utilizzerai.
Passo 6. Usa Moduli Multi-Passo (Opzionale)
Dividi la raccolta dei dati in passi per ridurre l'attrito.
Esempio:
Passo 1: Input email + pulsante "Avanti".
Passo 2: Numero di telefono + pulsante "Invia".
💡 Migliori pratiche:
Limita a 1–2 elementi azionabili per passo.
Imposta l'azione del pulsante dell'ultimo passo su Invia.
Testa su desktop e mobile prima di pubblicare.
💬 Scopri di più: Moduli di Iscrizione Multi-Passo.
Passo 7. Aggiungi un Teaser (Opzionale)
I teaser sono piccoli prompt cliccabili (banner o pulsanti) che aprono il tuo pop-up. Rimangono visibili fino a quando non vengono chiusi, dando ai visitatori il controllo.
Come impostare:
Aggiungi un Teaser nelle impostazioni del modulo.
Personalizza posizione, testo e design.
Collegalo al tuo pop-up.
💬 Scopri di più: Aggiungi un teaser al tuo Modulo di iscrizione.
Passo 8. Imposta il Comportamento del Pop-up
Scegli quando e dove appare il pop-up:
Trigger: Dopo 6–10 secondi, durante lo scroll (50%), o in caso di intento di uscita.
Visibilità: Desktop, mobile o entrambi.
Targeting: Tutte le pagine, URL specifici o escludere pagine (ad es., checkout).
Passo 9. Rivedi le Impostazioni
Controlla:
Pianificazione: Sempre attivo o date impostate.
Gestione dell'Audience: Tag automatici per gli iscritti (ad es., "Pop-up Iscrizione").
Double opt-in: Abilita per confermare il consenso (raccomandato per il GDPR).
Consenso legale: Aggiungi una casella di controllo per la conformità al GDPR (trovata sotto Consenso legale nel menu Articoli).
Passo 10. Salva e Abilita
Visualizza in anteprima il modulo su desktop e mobile. Fai delle modifiche, poi clicca su Abilita modulo per attivarlo sul tuo sito.
💡 Misura il successo del tuo modulo in Report → Moduli.
Gestire i Tuoi Contatti
Una volta che hai cresciuto la tua lista, organizzala e mantienila per un migliore targeting e deliverability.
Comprendere i profili di contatto
Tutti i contatti che forniscono un'email o un numero di telefono appaiono sotto Audience → Contatti. Ogni profilo di contatto include:
Dettagli personali (nome, posizione, compleanno).
Stato di iscrizione (iscritto, non iscritto o disiscritto per canale).
Tag (etichette personalizzate per l'organizzazione).
Segmenti (gruppi dinamici basati su comportamento o dati).
Dati di web-tracking (attività, ordini, visualizzazioni del prodotto).
Clicca su qualsiasi contatto per visualizzare il loro profilo completo.
Segmentazione dei Tuoi Contatti
La segmentazione ti consente di inviare messaggi mirati a gruppi specifici, migliorando il coinvolgimento e le vendite.
Criteri del segmento:
Abbonamento al canale (Email, SMS, abbonati alle notifiche push);
Comportamento di acquisto (frequenza di acquisto, abbandono del carrello, clienti VIP);
Attività messaggio (email aperta l'ultima volta, cliccato il link, mai interagito);
Dati del profilo (posizione, compleanno, campi personalizzati).
Segmento di esempio: "I clienti che hanno acquistato negli ultimi 30 giorni ma non hanno aperto un'Email da 14 giorni"
💬 Scopri di più: Creazione di Segmenti.
Utilizzo delle Etichette Cliente
I tag sono etichette manuali o automatizzate che assegni per organizzare i contatti.
Come aggiungere tag:
Manualmente (dai profili di contatto).
Durante l'importazione (mappa una colonna "Tag").
Tramite moduli di registrazione (auto-tag registrazioni).
Nei flussi automatizzati (tag basati su azioni).
💡 Use case:
"VIP" per clienti ad alto valore.
"Partecipante al Webinar" per i partecipanti all'evento.
"Abbandonatore del Carrello" per messaggi di recupero del carrello.
💬 Scopri di più: Organizza i contatti con i tag.
Sfruttare il Web-Tracking
Il web-tracking cattura l'attività del cliente, gli ordini e le visualizzazioni del prodotto. Dopo aver collegato il tuo negozio a Omnisend, vedrai:
Pagine visitate.
Prodotti visualizzati o aggiunti al carrello.
Storia degli acquisti.
🔁 Monitora l'attività dei clienti con Omnisend Live View.
Mantenere la tua lista sana
Una lista pulita migliora la deliverability e l'engagement.
Migliori pratiche:
Collect organically: Utilizza moduli di iscrizione e opt-in al checkout (non acquistare mai liste).
Invia contenuti di qualità: Fornisci valore per mantenere gli abbonati coinvolti.
Comunicazione target: Segmenta la tua lista e invia messaggi pertinenti.
Pulisci regolarmente: Disiscrivi i contatti inattivi almeno due volte all'anno. Usa il Igiene della Lista dei Contatti punteggio (in Audience → Contatti) come guida.
💬 Scopri di più: Pulizia della Lista Email.
Risoluzione dei problemi comuni dei moduli Pop-up
Se il tuo pop-up non funziona come previsto:
Verifica che l'azione del pulsante dell'ultimo passaggio sia impostata su Invia.
Controlla la configurazione del modulo (Pop-up vs. Incorporato) e impostazioni del teaser.
Clicca sull'icona
!nell'angolo in alto a destra per visualizzare errori specifici di configurazione.
Prossimi passi
Ora che hai ampliato la tua Lista, coinvolgi i nuovi iscritti con un Flusso di Benvenuto. Fornisci sconti promessi, presenta il tuo marchio e costruisci relazioni.
💬 Consigliato: Imposta un Flusso automatizzato di Benvenuto.
Domande frequenti
Come posso reindirizzare gli abbonati a una pagina di ringraziamento dopo che si sono iscritti?
Le forme della Landing page supportano il reindirizzamento automatico. Nel costruttore di moduli, vai a Successo → Impostazioni comportamento → controlla "Dopo l'iscrizione reindirizza a" → inserisci il tuo URL.
I moduli Pop-up, flyout e embedded non supportano il reindirizzamento automatico. Invece, aggiungi un pulsante al tuo messaggio di successo che colleghi alla tua pagina di ringraziamento.
Il solo testo di esclusione di responsabilità è sufficiente per la conformità al GDPR, o ho bisogno di una casella di controllo?
Hai bisogno di un checkbox. GDPR richiede consenso esplicito, il che significa che gli iscritti devono selezionare attivamente una casella per accettare di ricevere email di marketing. Le caselle pre-selezionate e il solo testo di avviso non soddisfano gli standard del GDPR.
Nei moduli di Omnisend, aggiungi il blocco Consenso Legale per includere una casella di controllo conforme al GDPR. Gli abbonati devono selezionarlo prima di inviare il modulo. Puoi personalizzare il testo del consenso e il link alla tua informativa sulla privacy.
Perché il mio modulo pop-up non viene visualizzato sul mio sito web anche se è attivo?
Controlla queste cause comuni:
Visibilità del dispositivo: Vai a Comportamento → Visibilità e conferma che sia impostato su "Tutti i dispositivi" o sul tipo di dispositivo corretto.
Condizioni di visualizzazione: Se hai aggiunto filtri di parametri UTM, il modulo verrà mostrato solo sugli URL che corrispondono a quei parametri; rimuovi i filtri per visualizzare su tutto il sito.
Cache del browser: Cancella la cache o prova in modalità incognito.
Conflitti dei plugin: Disabilita temporaneamente altri plugin pop-up o di modulo.
Errori JavaScript: Apri la console del browser e cerca errori che impediscono il caricamento del modulo.
Non esitare a inviare un'email [email protected] o a chattare con il nostro Team di Supporto per ricevere assistenza.