通过条件拆分，您可以根据联系人的行为、个人资料数据或消息参与度创建不同的自动化工作流路径。这使您可以在同一工作流中向不同的联系组发送不同的消息。
拆分块创建两个路径：
是 – 符合规则的联系人
否 – 不符合规则的联系人
您可以为每条路径添加不同的操作，或在拆分合并下方添加公共操作。
何时使用条件拆分
使用拆分将联系人路由到不同的路径，基于：
触发过滤器 – 工作流触发时的事件数据（订单价值、购买的产品、购物车价值）。
联系人属性 – 个人资料数据（国家、细分、标签、自定义属性）。
消息参与度 – 在工作流中发送先前消息后打开或点击。
替代方法：
触发过滤器（在触发设置中）– 过滤进入工作流的联系人。
受众过滤器 – 将整个工作流限制为特定细分。
条件拆分 – 在联系人进入自动化工作流后将其路由到不同的路径。
添加拆分块
将 Split Block 拖放到您的自动化流程（Automation）工作流（Workflow）中的任何位置。
拆分块创建一个 是 路径，一个 否 路径，以及一个 拆分合并 在两个路径下方。您可以在将拆分块添加到工作流后拖动并重新排序它。
设置拆分规则
在拆分块设置中，选择规则类型并定义决定联系人采取哪个路径的条件。
触发过滤器 – 触发工作流的事件的属性。
联系人属性 – 个人资料数据、标签、细分或自定义属性。
消息参与度 – 先前消息的打开或点击。
如果规则满足，联系人将进入 是 路径。否则，联系人将进入 否 路径。
Choosing the Right Filter
要识别正确的过滤器，请检查过滤器字符串中的 最后一个词（例如，"Collections"，"Product"，"Line"）。下拉选项属于该类别。
例如：
订单 → 产品 → 集合 → 标题 → 此过滤器检查购买产品的集合标题。
触发过滤器
使用触发过滤器根据 工作流触发时的事件数据 进行拆分。
例如，您可以根据购买的产品集合发送不同的订单确认消息。
重要： 触发过滤器检查工作流触发时的事件数据。您不能根据订单标签或添加的履行状态进行拆分在触发后。
与触发规则设置一样，拆分条件中指定的事件检查订单与其初始状态的匹配。因此，除非订单在工作流触发时具有该标签/状态，否则无法根据订单标签等进行拆分。
联系人属性
联系人属性拆分允许您根据个人资料数据进行拆分，包括细分、标签、国家和自定义属性。
示例：语言本地化
您可以检查联系人是否来自德国。如果是，请用德语发送消息。否则，请用英语发送。
每个拆分块有两个决策路径：是和否。要创建三个或更多结果，请在路径中嵌套其他拆分块。
合并点下方的共享延续不是第三个决策路径。它包含在来自是和否路径的联系人重新加入后适用的操作。
示例：根据三个订阅表单（Signup Form）（表单 A、表单 B、表单 C）分流联系人：
第一个拆分：检查国家/地区是否为德国 → “是”路径发送电子邮件（Email）A。
在“否”路径上，添加一个第二次拆分：检查国家/地区是否为法国 → “是”路径发送电子邮件（Email） B。
最终否路径发送电子邮件C。
在 Splits 中使用自定义属性
若要在拆分规则中使用联系人自定义属性，请按以下步骤操作：
创建一个 细分 使用自定义属性过滤器。
在拆分设置中，选择 细分 作为联系人属性规则过滤器。
选择您想要使用的细分。
基于细分（Segment）的分支：时间要求
对于基于事件的触发器（下单、查看产品、订阅、自定义事件等），Omnisend在评估出现在第一个定时延迟之前的基于细分的条件拆分之前应用~15秒等待。这确保在路由联系人之前细分已刷新。
最佳实践： 在基于细分的拆分之前添加一个短延迟块仍然是推荐的设置 - 尤其是对于刷新时间可能变化的大型或复杂细分。这让您可以控制评估运行的时间，并保持路由一致，无论细分大小如何。
这适用于基于细分的条件（例如，"首次下单客户"）。
消息参与度
使用消息参与度拆分根据先前消息的打开或点击路由联系人。
关键： 在检查消息参与度之前添加一个2–24小时延迟。没有延迟，拆分将在发送后立即检查 - 在收件人有时间打开或点击之前。
注意： 取消订阅和偏好中心链接的点击不计入点击次数。如果收件人点击了这些链接中的任何一个，他们在检查联系人是否点击了“任何链接”时将不会进入是路径。
📝 有关更多想法，请查看我们的博客文章，内容是关于消息参与度拆分的。
已打开电子邮件过滤器
在选择 已打开邮件 规则后，下拉菜单显示在拆分之前添加到您的工作流的邮件消息。您可以向打开电子邮件的联系人发送不同的消息或停止该序列。
⚠️ iOS 15 影响： 根据打开情况的条件拆分受到 iOS 15 邮件隐私保护更新的影响，并且在随后的 iOS 更新中也无效。了解更多。
点击的电子邮件过滤器
首先选择电子邮件消息，然后定义链接类型：
链接类型 | 何时使用 | 如何设置 |
是任何 | 检查联系人是否点击了 任何 链接 | 无需额外设置 |
是预定义的 | 检查联系人是否点击了特定链接 | 从下拉菜单中选择链接 |
是生成的 | 检查联系人是否点击了唯一链接（例如，放弃的购物车，产品推荐） | 使用 "包含" 或 "以...开头" + URL 的静态部分（例如， |
点击短信过滤器
短信点击过滤器的工作方式与电子邮件过滤器相同。您需要选择消息和链接类型。
重要： 输入您添加到短信内容中的原始链接，而不是缩短的0snd.com/a/XXXXX 由 Omnisend 生成的链接。
示例：
您将
https://basic-piece.com添加到您的短信中。Omnisend 将其缩短为
0snd.com/a/XXXXX。在拆分块中，输入
https://basic-piece.com。
对于自动生成的链接（例如，放弃的购物车），使用 "包含" 运算符与 URL 的静态部分（例如，包含 "购物车"）。
组合多个拆分规则
您可以向单个拆分添加最多 5 条规则，并使用 AND 或 OR 运算符将它们组合在一起。
📝 查看我们的 博客文章，获取有关拆分块使用的更多想法。
配置拆分路径
条件拆分创建两个路径：是 和 否。您可以在任一路径内添加操作，以根据拆分规则路由联系人。
您还可以在 拆分合并 处重新连接路径。来自两个路径的联系人然后继续通过相同的操作序列。
向是和否路径添加操作
添加仅适用于 是 或 否 路径中的联系人的操作。您可以通过拖动它们在路径之间移动消息和其他块。
重要： 至少一个是和否路径必须包含一个步骤，例如电子邮件、延迟或操作。您可以将另一个路径留空。如果两个路径都为空，您将看到此错误：无法以空路径启动工作流。
向拆分合并添加操作
如果来自两个路径的联系人在工作流中的某个点应遵循相同的步骤，请在 拆分合并 下面添加这些操作。这为来自是和否路径的联系人创建了共享的继续。
您可以通过拖动它们在是路径、否路径和共享继续之间移动块。
如果您不希望路径合并，请保持共享延续为空，并仅在是和否路径中添加操作。
常见问题
我可以将拆分路径合并回一个工作流吗？
是的。 在 合并点 下面添加操作，以为来自是和否路径的联系人创建共享的继续。您可以向此共享继续添加电子邮件、延迟或其他工作流操作。
如果我不想让拆分路径合并怎么办？
将共享继续留空。在是或否路径中添加所有特定于路径的电子邮件、延迟和其他操作。
我可以在拆分路径和拆分合并之间移动块吗？
是的。 将块拖动到是路径、否路径或拆分合并。块根据您放置它的路径运行。
我如何拆分为三个或更多路径（例如，三个不同的表单）？
Omnisend 拆分有两个路径（是/否）。要创建三个结果，请嵌套拆分：
第一次拆分：检查条件 = 选项 A → 选项 A 的是路径。
在否路径上，添加第二次拆分：检查条件 = 选项 B → 选项 B 的是路径。
最终的否路径处理选项C。
我会在预定义链接列表中看到我放弃的结账链接吗？
否 携带为每个联系人个性化的信息的链接不会添加到预定义链接菜单中。相反，将条件设置为：URL 被生成 → 包含 → "checkout"。
如果我在拆分块设置中选择链接后更改消息中的链接，拆分会自动调整吗？
否 如果您更改消息中的链接，则必须手动更新拆分块设置以匹配新链接。
拆分块的限制是什么？
您可以在一个工作流中使用最多 20 个拆分块。
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