Omnisend 中的每个联系人都有一个档案，存储 个人详细信息、参与历史和自定义数据。 您可以直接从 联系人档案 手动更新电子邮件地址、电话号码、标签、自定义属性等。
本文展示了如何编辑联系人数据，而不创建重复项或丢失信息。
开始之前
编辑联系人数据会更新现有信息并添加缺失值。它不会创建重复项或覆盖个人资料。
对联系人资料的任何更改都可能会影响该联系人所属的segments和automations。
本文涵盖了编辑您受众中已存在的联系人的内容。要添加一个新联系人，请转到 受众 联系人 添加单个联系人。要添加多个联系人而不导入文件，请转到 受众 联系人 粘贴联系信息。
访问联系人资料
该 联系人资料 存储每个联系人的所有可用数据，分为两个区域：
联系人详细信息： 个人数据，包括订阅状态、电子邮件、姓名、地址、标签等。
活动时间线： 参与事件，如下单、打开消息、进入细分等。
您可以手动单独编辑所有 联系人详细信息，更新现有值或添加新值。
转到 受众 联系人 搜索联系人 点击以打开他们的资料。
编辑一般数据
在 一般 下，您可以编辑关键联系人详细信息，包括 联系人标识符（电子邮件地址和电话号码）和 名字和姓氏。
要更新这些详细信息，请打开联系人资料点击 编辑 一般。
更新联系人标识符：电子邮件地址和电话号码
联系人标识符是定义联系人资料的主要数据点：电子邮件地址 和 电话号码。一个联系人可以有一个或两个。所有未来数据，包括购买或行为，基于这些标识符同步到资料中。
重要： Omnisend 使用 电子邮件作为主要标识符。匹配是如何工作的：
如果 电子邮件匹配 一个现有联系人，但 电话号码不同，则更新电话号码。
如果 电子邮件匹配一个联系人，而 电话号码匹配另一个，数据将合并到电子邮件匹配的联系人中，电话号码将被忽略。
建议： 首先在 Omnisend 中更新标识符，然后在您的商店平台中。仅在商店中编辑它们可能会在 Omnisend 中创建重复的联系人。
编辑附加数据
在 附加 数据下，您可以编辑和添加：
位置详细信息：地址、国家和邮政编码。
出生日期：年、月和日。
性别：女性或男性。
要编辑此数据，请打开联系人资料 点击 编辑 附加。
编辑自定义数据
在 自定义数据 下，您可以编辑和添加 自定义属性，这些是用于存储您联系人独特信息的附加数据字段，例如忠诚度状态、注册来源或您定义的任何其他自定义值。了解更多关于自定义属性的信息.
要编辑自定义属性，请点击 编辑 88 自定义。然后您可以:
更新 现有属性的新值。
更改或删除 当前值。
添加 新的自定义属性及其对应值。
注意： 自定义属性名称在创建后无法更改。要重命名属性，请创建一个新的，然后使用更新的属性名称重新导入您的联系人。了解更多关于导入联系人的信息
编辑标签
标签 是用于根据共享特征或行为组织和细分您的联系人的标签。了解更多关于标签的信息
要编辑标签，请向下滚动到 标签 部分：
要 添加 新标签，请点击 添加 按钮 输入标签名称 选择现有标签或创建新标签。
要 删除 现有标签，请点击您要删除的标签旁边的 X。
提示 💡 要批量标记，请转到受众 选择联系人（勾选单个框或使用“姓名”旁边的复选框选择全部） 点击操作按钮 添加标签 或删除标签。
注意： 标签名称创建后无法更改。在创建新标签之前请仔细检查拼写。
编辑订阅状态
您可以 手动取消订阅 联系人的电子邮件、短信或推送渠道。如果客户请求停止通过特定渠道接收消息，这尤其有用。
要取消订阅联系人，请点击 下拉箭头 旁边的 编辑 按钮取消订阅 选择渠道 取消订阅。
💡 如果您不小心取消订阅了一个联系人并需要重新订阅他们，请查看我们的专门文章以获取逐步说明.
常见问题解答
我可以编辑联系人的订单历史吗？
否 订单数据从您商店的电子商务平台同步。要纠正它，您需要从商店编辑并重新同步。
如果我更改一个在细分中的电子邮件地址，会发生什么？
联系人的细分成员资格会根据新的标识符自动更新。
新进入我细分的联系人会自动被标记吗？
不，批量标记仅适用于 当前 在细分中的联系人。要在联系人进入细分时自动标记新联系人，请创建一个自动化：将触发器设置为“当前在该段中。要在新联系人进入段时自动标记他们，请创建一个自动化：将触发器设置为 "联系人进入段，" 然后添加一个标签块。
我可以手动添加一个新联系人而不导入文件吗？
是的。 要手动添加一个联系人，请转到 受众 联系人 添加单个联系人。输入电子邮件地址或电话号码，填写任何可选字段，确认该人已给予添加到列表的权限，然后点击 添加联系人。
如果电子邮件或电话号码无效，或者联系人已存在，Omnisend将在您提交后在相关字段下显示原因。要在不导入文件的情况下添加多个联系人，请转到 受众 联系人 粘贴联系人详细信息。此选项一次最多支持500个联系人。
如果您有任何问题或需要帮助，请随时通过 [email protected] 或应用内聊天与我们的支持团队联系。