Text-to-Join 让您的客户通过向您的 Omnisend 电话号码发送关键词（JOIN、SUBSCRIBE 或 START）来订阅短信（SMS）。用它在活动、社交媒体、电子邮件（Email）营销活动或印刷材料中收集联系人。
本指南涵盖了设置、TCPA 合规性以及推广策略。
开始之前
可用性：仅限美国和加拿大。
要求：
生成并验证您的 Omnisend 免费电话号码（必填）。
联系人订阅无需短信（SMS）积分。
如何在 Omnisend 中获取电话号码
要使用 Text-to-Join，请在 Omnisend 中生成一个免费电话号码：
前往 店铺设置 → 短信（SMS） → 生成电话号码。
保存号码 – 您将推广它以收集订阅者
⚠️ 重要提示：请按照此验证指南验证您的免费电话号码。未经验证的号码无法向美国和加拿大发送短信（SMS）。
触发订阅的关键词
关键词是客户通过您的号码发送短信以订阅的词语或短语。Omnisend 支持三个默认关键词：
加入
订阅
开始
如果您向美国或加拿大发送短信，您还可以从商店设置→短信→短信设置→订阅关键字中添加最多三个自定义订阅关键字。
当客户将任何这些关键字发送到您的电话号码时：
他们已自动订阅SMS。
他们的电话号码已添加到 受众 ; 联系人。
他们被标记为
source: sms join以进行分段。
示例：客户发送短信 "JOIN" 到 1-833-XXX-XXXX ; 自动订阅 ; 在您的受众中标记。
; 提示： 客户可以发送的不仅仅是关键字。"我想加入" 也可以，只要消息包含 "join."
如何推广文本加入
通过在各渠道推广您的关键字，鼓励客户发送短信。始终包括 TCPA 合规文本 (见下一部分)。
电子邮件活动
在以下方面推广文本加入：
订单确认电子邮件（高参与度）
促销活动
电子邮件签名
示例文案： "想要独家 SMS 优惠？发送短信 "JOIN" 到 1-833-XXX-XXXX 可享受下单 10% 折扣。通过发送短信 "JOIN"，您同意接收自动化营销短信（例如，购物车提醒）。
社交媒体
Facebook: 将关键字 + 电话号码添加到您的个人简介或帖子中。
Instagram 故事：创建包含：您的关键字和号码 + 折扣码激励 +TCPA 披露文本。
其他渠道
网站横幅或弹出窗口。
付费社交广告（Facebook、Instagram、TikTok）。
打印收据或产品包装。
店内标牌在结账或活动时。
; 专业提示：提供折扣（例如，"发送短信 JOIN 可享受 10% 折扣"）以增加选择加入的数量。
TCPA 合规性
电话消费者保护法 (TCPA)要求在向美国/加拿大客户发送营销短信之前获得明确同意。
您在促销中必须包含的内容
在推广文本加入时，您的材料必须披露：
客户将收到什么消息（促销，营销）。
消息频率（"消息频率各异"或具体数字）。
"消息和数据费用可能适用"。
选择退出说明（"回复 STOP 取消"）。
帮助选项（"发送短信 HELP 获取帮助"）。
您的商家名称。
TCPA 合规示例文本：
“我同意定期在提供的电话号码上接收自动化营销短信（例如，购物车提醒）。购买不需要同意。消息和数据费用可能适用。消息频率各异。回复 HELP 获取帮助，回复 STOP 取消。条款 | 隐私。
⚠️ 重要： 在美国/加拿大推广文本加入时，包含 TCPA 披露文本是 强制性的。了解更多关于 SMS 合规性。
设置自动回复确认
在客户使用文本加入后发送自动确认短信。
步骤 1：为文本加入联系人创建一个分段
转到 受众 d; 分段 d; 创建分段 d; 从头开始创建。
添加过滤器：标签 d; 值为
source: sms join。保存为 "按关键字订阅的联系人"。
步骤 2：创建自动化工作流
转到 自动化 ; 创建工作流 ; 从头开始创建。
选择触发器：进入分段。
选择您的 "按关键字订阅的联系人" 分段。
添加一个 SMS 块，包含您的确认消息。
步骤 3：自定义您的确认短信
示例消息：“欢迎来到 [品牌名称]！您现在已订阅独家短信优惠。这是 10% 的折扣：CODE10。回复 STOP 选择退出。
⚠️ 重要： 如果您在促销中承诺了折扣，请在此 SMS 中包含折扣码。
现在客户在发送您的关键字后将自动收到确认 SMS。
设置后会发生什么？
客户发送您的关键字 d; 自动订阅到 SMS。
他们会收到您的确认 SMS（如果自动化处于活动状态）。
他们在受众中标记为
source: sms join。您可以在短信营销活动中对其进行细分和定位。
将电子邮件选择加入添加到确认 SMS
通过邀请短信订阅者加入您的电子邮件列表来最大化联系价值。
步骤 1：创建一个落地页表单
转到表单→创建表单→落地页。
添加电子邮件和电话号码字段（将电子邮件链接到现有短信联系人）。
自定义设计和文案。
在最终设置步骤中复制表单链接。
步骤 2：将表单链接添加到自动回复短信
在您的文本加入自动化中（来自前一部分），将落地页链接添加到您的短信消息中：“感谢您的订阅！想要电子邮件优惠吗？注册：[短链接]”。
点击链接并提交表单的客户将自动订阅电子邮件。
常见问题
哪些国家可以使用文本加入？
目前，只有美国/加拿大客户可以使用文本加入功能。
我如何找到使用文本加入的订阅客户？
转到受众→标签并点击标签 = source: sms join以创建这些联系的细分。
如果客户发送的不仅仅是关键字，他们仍然会被订阅吗？
是的。只要消息包含“加入”、“订阅”或“开始”，他们就会被订阅。示例：“我想加入”→已订阅✅
如果我已经拥有客户的电子邮件，他们发送文本加入，数据会合并吗？
否. 目前，我们无法自动将电话号码映射到现有电子邮件联系人。客户将作为单独的仅短信联系人创建，两者都将计入您的每月联系人限制。
我需要短信积分才能使用文本加入吗？
否. 客户可以免费订阅。您只需短信积分即可发送活动或自动化消息。
发送短信会让我的客户花钱吗？
这取决于他们的电话计划。大多数计划包括无限短信，但如果没有，则适用标准短信费。这就是为什么需要 TCPA 披露（“消息和数据费可能适用”）。
我可以使用文本加入从欧盟收集订阅者吗？
否. 文本加入仅适用于美国/加拿大的免费电话。
我的欢迎自动化工作流会为文本加入的订阅者触发吗？
否. 文本加入不算作注册表单提交，因此表单触发的自动化不会触发。相反，使用细分触发器（联系人进入source: sms join 细分）如图所示设置自动回复确认。了解更多关于细分触发工作流的信息
为什么我还不能使用文本加入？
文本加入需要经过验证的免费电话号码。在验证获得批准之前（最长 5 个工作日），您无法发送或接收消息。转到商店设置→短信→验证免费电话号码。
需要帮助吗？通过应用内聊天或联系我们的 24/7 支持团队[email protected].