Die Verwendung einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain zum Versenden Ihrer Kampagnen und Automatisierungs-E-Mails ist eine wichtige Voraussetzung für die Zustellbarkeit. Es hilft, die Zustellbarkeit zu verbessern und die Markenbekanntheit zu stärken.
Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Absender-Benutzerdefinierte Domain automatisch signieren, verifizieren und verwenden können.
Neu in der E-Mail-Authentifizierung? Erfahren Sie mehr über SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge
Bevor Sie beginnen
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Absenderdomain in Omnisend nicht verifiziert haben, werden Ihre E-Mails standardmäßig über Omnisends gemeinsame Domain gesendet. Lies unten, um zu erfahren, wie du deine aktuelle Domain-Konfiguration überprüfen kannst.
Die Domain-Signatur ist für alle Omnisend-Nutzer kostenlos.
Es ist wichtig zu wissen, wer Ihr Domainanbieter ist, da jeder Anbieter seine eigenen Schritte zum Hinzufügen von DNS-Datensätzen hat. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr Anbieter ist, besuchen Sie who.is, geben Sie Ihren Domainnamen ein und überprüfen Sie das Feld Registrar oder Name-Server.
Test-E-Mails werden immer über die gemeinsame Domain gesendet und können nicht einer benutzerdefinierten zugewiesen werden.
Eine benutzerdefinierte Domain garantiert keine bessere Zustellbarkeit. Sie müssen Ihre Domain aufwärmen nach der Verifizierung und die Best Practices für die Zustellbarkeit befolgen.
Als letzten Schritt denken Sie daran, die verifizierte Domain/Subdomain entsprechend Ihren Kampagnen/Automatisierungen zuzuweisen. Überprüfen Sie die untenstehenden Anleitungsschritte.
🔁 In Omnisend können Sie auch Ihre benutzerdefinierte SMS-Domain hinzufügen und verifizieren, um markierte SMS-Shortlinks zu verwenden.
Vorteile der Signatur einer E-Mail-Domain
Eine benutzerdefinierte Domain für Ihr E-Mail-Marketing mag im größeren Marketingkontext geringfügig erscheinen, ist jedoch entscheidend.
1. Authentifiziere deine E-Mails
Die Domain-Signierung authentifiziert deine E-Mails und hilft Internetdienstanbietern (ISPs), den Absender zu vertrauen. Dies stärkt Ihre Absenderreputation und erhöht Ihre Chancen, im Hauptposteingang zu landen, da Mailbox-Anbieter die Domainreputation in ihre Zustellentscheidungen einbeziehen.
2. Steigere deine Markenbekanntheit
Eine benutzerdefinierte Domain stärkt deine Markenidentität und macht deine E-Mails erkennbarer. Die Einbeziehung Ihres Markennamens in der Absenderdomain hilft Ihnen, sich von Wettbewerbern abzuheben und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe aufzubauen.
3. Verbesserung der E-Mail-Leistung
In Omnisend empfehlen wir, separate Subdomains für Kampagnen und Automatisierungen zu verwenden. Root-Domains sind oft mit anderen Anwendungen überlastet, was die E-Mail-Leistung beeinträchtigen kann. Für eine bessere Die Zustellbarkeit und Klarheit zwischen Nachrichtentypen:
Verwende deine Hauptdomain für Kampagnen (z. B.
mybrand.com)Verwende eine Subdomain für Automatisierungen (z. B.
news.mybrand.comoderemail.mybrand.com)
Diese Trennung gilt als bewährte Methode für die Verwaltung von Werbe- und Transaktions-E-Mails.
Aktuelle Domain-Konfiguration überprüfen
Um zu sehen, ob Sie eine gemeinsame oder benutzerdefinierte (dedizierte) Domain verwenden, gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → Domains.
Du wirst einen der folgenden Status sehen:
Keine benutzerdefinierte Domain: Die Liste ist leer, und Sie verwenden die gemeinsame Domain von Omnisend.
In Bearbeitung: Eine Domain wurde hinzugefügt, aber die Authentifizierung läuft noch.
Unbestätigt: Eine Domain wurde hinzugefügt, aber die Überprüfung ist aufgrund einer falschen Authentifizierung fehlgeschlagen.
Bestätigt: Deine benutzerdefinierte Domain wurde erfolgreich authentifiziert.
Prozess zur Einrichtung einer benutzerdefinierten E-Mail-Domain
Schritt 1. Finden Sie die Einstellungen der Der Absenderdomain in Webshop-Einstellungen → Domains.
Schritt 2. Um Ihre eigene Domain zu signieren, klicken Sie + Domain hinzufügen Schaltfläche.
Schritt 3. Wählen Sie das E-Mail-Option für die Domain.
Schritt 4. Wählen Sie Ihr Domainanbieter.
Omnisend wird personalisierte Anweisungen basierend auf Ihrem Domainanbieter generieren. Wenn du dir nicht sicher bist, wer dein Anbieter ist, wähle "Ich weiß es nicht" oder suche hier nach deinem Domainnamen, um es herauszufinden.
Schritt 5. Gib die genaue Domain (oder Sub-Domain), den Sie für Ihre Kampagnen und/oder Die Automatisierung verwenden möchten.
Wir empfehlen, einen Domainnamen zu verwenden, der identisch mit deiner Website ist, zum Beispiel @storename.com. Daher enthält die richtige Wahl für die Subdomain Ihren Shop-Namen: @info.storename.com; @news.storename.com; @email.storename.com, usw.
⚠️ Wichtig: Wenn Ihre Absenderdomain bereits in Omnisend verwendet wurde oder zuvor über Mailgun authentifiziert wurde, sehen Sie möglicherweise eine Nachricht, die besagt, dass die Domain bereits in Verwendung ist.
Das System wird Sie auch durch den Authentifizierungsprozess führen und die notwendigen Schritte zur Behebung des Problems bereitstellen.
Du musst den bereitgestellten CNAME-Eintrag zu den DNS-Einstellungen deiner Domain hinzufügen. Sobald das erledigt ist, kontaktieren Sie unser Support-Team, um die Einrichtung abzuschließen.
Datensätze zu DNS-Einstellungen hinzufügen
Schritt 1: Fügen Sie Datensätze zu Ihren DNS-Einstellungen hinzu
Klicken Sie auf Ihren Domainnamen in Omnisend, um die SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge anzuzeigen, die Sie zu den Einstellungen Ihres DNS-Anbieters hinzufügen müssen.
Auf der Seite Domain-Konfiguration siehst du die Einträge, die du zu den Einstellungen deines DNS-Anbieters hinzufügen musst, zusammen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen basierend auf dem von dir ausgewählten Domain-Anbieter.
Wichtig: Für die DKIM-Eintrag, Sie werden aufgefordert, den DKIM-Selektor einzugeben, der der Teil davor ist ._domainkey. Es kann jedoch für einige Domain-Anbieter unterschiedlich sein; zum Beispiel, GoDaddy benötigt einen vollständigen DKIM-Selektor, einschließlich ._domainkey und der Subdomain-Name wie unten hervorgehoben:
Du kannst weitere Anleitungen, die von den beliebtesten DNS-Anbietern bereitgestellt werden, in unserem speziellen Artikel finden. Wenn du auf Probleme stößt, empfehlen wir dir dringend, unsere Fehlerbehebungstipps zu befolgen.
Wenn du jedoch die bereitgestellten Anleitungen nicht hilfreich findest, wende dich an deinen DNS-Anbieter für detailliertere und personalisierte Anleitungen. Denke daran, dass verschiedene DNS-Anbieter unterschiedliche Regeln für das Hinzufügen dieser Einträge haben können.
Weißt du nicht, wer dein DNS-Anbieter ist? Du kannst ihn ganz einfach hier finden.
Schritt 2: Überprüfe deine Domain
Nachdem du die erforderlichen Einträge zu deinen DNS-Einstellungen hinzugefügt hast, kehre zu Omnisend zurück und klicke auf Überprüfung abschließen, um den Prozess zur Domainüberprüfung zu starten.
Sie sehen eine Bestätigungsnachricht, die Ihnen mitteilt, dass Ihre Domain überprüft wird – Omnisend wird Ihnen eine E-Mail senden, sobald sich der Status ändert.
Schritt 3: Domain als Standard- und Absender-E-Mail-Adresse festlegen
Nachdem du auf Überprüfung abschließen geklickt hast, kannst du auswählen, wo du diese Domain verwenden möchtest:
Wählen Sie E-Mail-Kampagnen, um diese Domain automatisch für alle Kampagnen zu verwenden, sobald sie verifiziert ist.
Wählen Sie E-Mail-Automatisierungen, um aktive Automatisierungen und geplante E-Mails automatisch zu aktualisieren.
Klicke auf Weiter.
Beide Optionen sind vorausgewählt und empfohlen. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wendet Omnisend die Domain automatisch auf die von dir ausgewählten Bereiche an – keine manuelle Zuordnung erforderlich.
Sie können jederzeit zurückgehen und anpassen, welche Bereiche Ihre Domain verwenden, oder Ihre Absender-E-Mail-Adresse aktualisieren, wenn Sie während der Einrichtung die falsche Option ausgewählt haben.
Als nächstes legen Sie Ihre Absender-E-Mail-Adresse fest. Sie sehen zwei Optionen:
Eine Adresse für Kampagnen und Automatisierungen verwenden (empfohlen) – Geben Sie eine einzelne Absender-E-Mail-Adresse ein (z. B. wenn Ihre Domain
store.com, verwende eine Absenderadresse wie[email protected])Verwenden Sie unterschiedliche Adressen für Kampagnen und Automatisierungen – Geben Sie separate Absender-E-Mails für jede an
Geben Sie Ihre Absender-E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Bestätigen & abschließen.
Ihr Verifizierungsstatus wird auf In Bearbeitung aktualisiert, und Omnisend wird beginnen, Ihre DNS-Einträge im Hintergrund zu überprüfen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Prozess abgeschlossen ist oder wenn es ein Problem gibt.
Zeitpunkt der Domain-Überprüfung
Die Domain-Überprüfung dauert in der Regel ca. 30 Minuten, aber in einigen Fällen kann es bis zu 48 Stunden dauern. Das liegt daran, dass DNS-Änderungen bis zu 24 Stunden benötigen können, um sich vollständig zu propagieren, was die Überprüfung verzögert.
Während Sie warten, können Sie manuell überprüfen, ob Ihre SPF und DKIM Einträge korrekt hinzugefügt wurden indem Sie dieses Tool verwenden. Gib deinen Domainnamen ein, und das Tool zeigt an, ob deine Einträge korrekt konfiguriert sind oder ob es Fehler gibt.
Schritt 4: Überprüfen Sie den Überprüfungsstatus
Nachdem Sie Ihre Datensätze überprüft haben, wird das System Ihre Domain entweder als Verifiziert oder Unverifiziert kennzeichnen. Wenn die Überprüfung fehlschlägt, sehen Sie, welche spezifischen Einträge (SPF, DKIM oder DMARC) das Problem verursacht haben, zusammen mit dem Grund für den Fehler und Schritten zur Fehlersuche.
Hinweis: Wenn Wenn einer der erforderlichen Einträge nicht validiert wird, kann die Domain nicht verifiziert werden, und du wirst sie nicht für den Versand von E-Mails auswählen können.
Schritt 5: Überprüfe die Domainnutzung
Nachdem die Überprüfung abgeschlossen ist, überprüfe, ob deine Domain korrekt zugewiesen ist.
Wenn Sie in Schritt 3 E-Mail-Kampagnen und E-Mail-Automatisierungen ausgewählt haben,die Domain ist wird automatisch angewendet – keine weiteren Maßnahmen erforderlich. Deine Kampagnen und Automatisierungen verwenden sofort die neue Domain.
Wenn du die Domainauswahl während der Überprüfung übersprungen hast, musst du die Domain manuell zuordnen. Gehe zu Der Webshop-Einstellungen → Domains → Domainnutzung, und wähle deine verifizierte Domain aus dem Dropdown-Menü für:
E-Mail-Kampagnen
E-Mail-Automatisierungen
Stellen Sie sicher, dass Sie auch eine markenbezogene Absender-E-Mail-Adresse verwenden, damit die Empfänger Ihre Nachrichten erkennen.
⚠️ Wichtig: Nachdem deine Domain verifiziert und zugewiesen wurde, wärme deine Domain auf, bevor du Kampagnen mit hohem Volumen versendest. Das Überspringen kann die Zustellbarkeit schädigen.
Fehlerbehebung bei Authentifizierungsproblemen
Wenn Ihre Domain nicht verifiziert werden kann, wird Omnisend Sie auffordern, das Setup aus mehreren Bereichen in Ihrem Konto zu reparieren, einschließlich:
Die Kampagne einrichten;
Die Automatisierungseinrichtung;
Webshop-Einstellungen;
Ein oberes Banner in Ihrem Konto.
Um mit der Authentifizierung Ihrer Domain fortzufahren, klicken Sie auf 'Setup reparieren' an einem der oben genannten Orte in Ihrem Konto.
Sie werden zur Domain-Einrichtungs Seite weitergeleitet, wo Sie sehen können, welcher der drei Einträge (SPF, DKIM oder DMARC) behoben werden muss, zusammen mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Jeder Eintrag, der mit Nicht gefunden gekennzeichnet ist, muss zu deinen DNS-Einstellungen hinzugefügt werden. Nachdem du dein DNS aktualisiert hast, klicke auf Überprüfung manuell prüfen in der unteren rechten Ecke der Seite.
Hinweis: DNS-Änderungen können bis zu 48 Stunden zur Propagierung benötigen. Wenn Ihre neuen Datensätze nicht sofort verifiziert werden, überprüfen Sie später erneut und versuchen Sie es erneut.
Die häufigsten Fehler und wie man sie behebt:
SPF-Record-Fehler
SPF-Records wurden nicht gefunden
Wenn Sie einen SPF-Record für eine Subdomain hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie nur die Subdomain im Name-Feld angeben, nicht die vollständige Domain.
In einigen DNS-Setups müssen Sie möglicherweise auch das
@-Symbol anstelle des Domainnamens verwenden. In DNS-Zonen steht@für die Root-Domain, sodass die Verwendung davon je nach Anbieter ausreichen kann.
Doppelte SPF-TXT-Records
Eine Domain kann nur einen SPF-Record haben. Es ist jedoch üblich, mehrere Einträge zu sehen, insbesondere wenn mehrere E-Mail-Dienstanbieter verwendet werden, die Sie anweisen, ihre eigenen hinzuzufügen. Um dies zu beheben, müssen Sie alle SPF-Einträge in einem einzigen Record zusammenführen. Zum Beispiel:
Falsch – Zwei separate SPF-Records:
"v=spf1 include:_spf.google.com ~all""v=spf1 include:mailgun.org ~all"Korrekt – In einem SPF-Record zusammengefasst:
"v=spf1 include:mailgun.org include:_spf.google.com ~all"
Um sicherzustellen, dass Ihr kombinierter SPF-Record gültig ist, überprüfen Sie die Syntax hier.
DKIM-Eintrag Fehler
Etwas stimmt nicht mit den DKIM-Einträgen
Wenn Sie GoDaddy verwenden und Ihren DKIM-Eintrag bei der Überprüfung der Einrichtung nicht sehen können, überprüfen Sie das Name-Feld in Ihrem DNS noch einmal. Omnisend bietet einen vollqualifizierten Domainnamen (z. B.
something._domainkey.yourdomain.com), aber bei GoDaddy sollten Sie nicht den Domainnamen einfügen.Beispiel: Wenn gegeben
something._domainkey.yourdomain.com, gib einnursomething._domainkey im Feld "Name".
DMARC-Eintragsfehler
Überprüfen Sie, ob der "Name"-Wert auf
_dmarc.yourdomain.comgesetzt ist.Wenn die Überprüfungsprobleme weiterhin bestehen, versuchen Sie, den "Name"-Wert auf nur
_dmarczu ändern.
Häufig gestellte Fragen
Wie werden die Empfänger die E-Mail sehen, die von meinem Webshop gesendet wird, nachdem ich eine benutzerdefinierte Domain unterschreibe?
Wenn Sie E-Mails über die gemeinsame Domain von Omnisend senden, sehen die Empfänger unsere gemeinsame Domain im Absenderfeld.
Sobald Sie Ihre benutzerdefinierte Domain signieren, sehen die Empfänger die Domain Ihres Shops. Dies verbessert die Zustellbarkeit und fördert Ihre Marke.
Wenn Ihre Absenderdomain und die Absender-E-Mail-Adresse dieselbe Domain verwenden (z. B. Absenderdomain basicpiece.com und Absender-E-Mail newsletter@basicpiece.com), wird Gmail die Absenderinformationen wie folgt anzeigen:
Gibt es Empfehlungen zum Erstellen von DMARC-Einträgen?
Ja. Ein grundlegender DMARC-Eintrag, der den Anforderungen von Gmail und Yahoo entspricht, wird im Schritt zur Domain-Authentifizierung bereitgestellt. Für einen fortgeschritteneren Datensatz verwenden Sie DMARCIAN für seinen Schritt-für-Schritt-Assistenten.
Wie lange dauert die Domain-Überprüfung?
Die DNS-Überprüfung dauert in der Regel 30 Minuten, kann aber bis zu 24–48 Stunden in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrem DNS-Anbieter. Omnisend wird Ihnen eine E-Mail senden, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Wenn es länger als 48 Stunden her ist, überprüfen Sie Ihre DNS-Einträge auf Tippfehler oder kontaktieren Sie Ihren DNS-Anbieter, um die Verbreitung zu bestätigen.
Warum wird meine Domain weiterhin als "Nicht gefunden" oder "Konnte nicht verifiziert werden" angezeigt, nachdem ich die Datensätze hinzugefügt habe?
Das bedeutet normalerweise, dass die DNS-Datensätze noch nicht propagiert wurden (kann bis zu 48 Stunden dauern) oder dass ein Tippfehler in den Feldern Name oder Wert vorliegt. Überprüfen Sie, ob Ihre Datensätze genau dem entsprechen, was Omnisend anzeigt, und verwenden Sie MXToolbox oder whatsmydns.net, um zu bestätigen, dass die Datensätze sichtbar sind. Wenn die Einträge korrekt sind und es mehr als 48 Stunden her ist, kontaktieren Sie Ihren DNS-Anbieter.
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, unser 24/7 Support-Team über den In-App-Chat zu kontaktieren oder [email protected]der über den In-App-Chat.