Omnisend deaktiviert die Shopify-Benachrichtigungs-E-Mails nicht automatisch. Um gebrandete Transaktions-E-Mails von Omnisend zu senden, müssen Sie Workflows in Omnisend erstellen und die entsprechenden Shopify-Benachrichtigungen manuell deaktivieren, um das Senden doppelter E-Mails an Kunden zu vermeiden.
Dieser Artikel erklärt, welche Shopify-E-Mails Sie ersetzen können, wie Sie sie deaktivieren und wie Sie ihr Design mit Omnisend anpassen können.
Bevor Sie beginnen
Wichtig: Shopify erlaubt nicht Für Standard-Tarif-Konten ist es nicht möglich, die Bestellbestätigungs-E-Mail vollständig zu deaktivieren. Um dies zu umgehen, ersetzen Sie den E-Mail-Inhalt durch eine einfache Dankesnachricht, die über Shopify gesendet wird, und senden Sie dann Ihre vollständigen Bestelldetails über Omnisend. Erfahren Sie, wie Sie die Dankesnachricht einrichten
Immer aktivieren und testen Sie Ihre Omnisend-Workflows bevor Sie Shopify-Benachrichtigungen deaktivieren.
💡 Tipp: Wenn Sie Shopify Plus nutzen, können Sie alle Benachrichtigungs-E-Mails in Shopify vollständig deaktivieren.
Welche Shopify-E-Mails können Sie ersetzen?
Omnisend bietet vordefinierte Workflows für die gängigsten Shopify-Benachrichtigungen:
Die Bestellbestätigung – Wird gesendet, wenn eine Bestellung bezahlt wurde
Versandbestätigung Wird gesendet, wenn eine Bestellung versandt wird
Bestellung storniert Wird gesendet, wenn eine Bestellung storniert wird
Der Warenkorbabbruch – Wird gesendet, wenn Der Warenkorb aufgegeben wird
Sie können auch benutzerdefinierte Workflows mit verschiedenen Auslösern erstellen, basierend auf Ihren Präferenzen. Zum Beispiel kann die von Shopify gesendete Benachrichtigung über die Rückerstattung der Bestellung durch einen Automatisierungs-Trigger in Omnisend ersetzt werden, der auf Bestellung zurückerstattet eingestellt ist.
Shopify-E-Mails basierend auf dem Bestellstatus ersetzen
Einige Shopify-E-Mails haben keine direkten Omnisend-Äquivalente, können aber mithilfe des Bestellung aufgegeben Triggers mit Statusfiltern neu erstellt werden.
So funktioniert's
Bei Verwendung des Triggers Bestellung aufgegeben, stellen Sie ihn auf den ursprünglichen Bestellstatus ein. Wenn eine Bestellung als Autorisiert beginnt und sich dann zu Bezahlt ändert, konfigurieren Sie den Trigger wie folgt:
Der Trigger: Bestellung aufgegeben
Der Trigger-Filter: Zahlungsstatus = Bezahlt
Dies stellt sicher, dass Der Workflow nur sendet, wenn der Zahlungsstatus Ihren Kriterien entspricht.
Status-Mapping: Shopify → Omnisend
Statustyp | Shopify | Omnisend |
Zahlungsstatus |
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Erfüllungsstatus |
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Alle oben aufgeführten Status können Workflows in Omnisend auslösen. Nach der Aktivierung deaktivieren Sie die entsprechende Shopify-Benachrichtigung.
Wie man Shopify-Benachrichtigungen deaktiviert
Nach dem Aktivieren Ihrer Omnisend-Workflows deaktivieren Sie die entsprechenden Shopify-Benachrichtigungen:
Schritt 1. Gehen Sie zu Shopify Admin → Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen.
Schritt 2. Suchen Sie die Benachrichtigung, die Sie deaktivieren möchten → Deaktivieren Sie die Benachrichtigung.
💡 Tipp: In den Benachrichtigungseinstellungen von Shopify können nur E-Mails mit einem daneben befindlichen Umschalter deaktiviert werden.
Hinweis: Einige Shopify-Benachrichtigungen können nicht deaktiviert werden, einschließlich der Bestellbestätigung bei Standard-Plänen. Bei Benachrichtigungen, die Sie nicht deaktivieren können, sollten Sie Anpassen des Designs der Shopify-E-Mail
Für Der Warenkorbabbruch E-Mails:
Schritt 1. Gehen Sie zu Shopify Admin → Einstellungen → Der Checkout.
Schritt 2. Scrollen Sie zu Abgebrochene Bestellungen. Deaktivieren Senden Sie automatisch E-Mails zum Kassenabbruch.
Shopify Benachrichtigungs-E-Mail-Designs anpassen
Während Shopify integrierte Transaktions-E-Mails anbietet, können Sie mit Omnisend deren Design durch benutzerdefiniertes HTML ersetzen – selbst für E-Mails, die Omnisend nicht direkt versenden kann (z. B. Benachrichtigungen zum Kundenkonto).
Welche E-Mails können Sie anpassen?
Kundenkonto Willkommen
Kundenkonto Passwort zurücksetzen
Kundenkonto Einladung
Anleitung für Rücksendeetikett
Zahlungsfehler
Geschenkkarte erstellt
HTML aus Omnisend exportieren
Schritt 1. Gehen Sie in Omnisend zu Automatisierungen Die Bestellbestätigung. Klicken Sie auf die Workflow-Hintergrund (kein Nachrichtenblock) → "Vielen Dank!" Die E-Mail bearbeiten.
Schritt 2. Gestalten Sie Ihre Automatisierungs-E-Mail im Builder.
Schritt 3. Sobald Ihre E-Mail fertig ist, klicken Sie auf den Pfeil neben Vorschau & Testen → AuswählenHTML abrufen und den Code kopieren.
💡 Tipp: Sie müssen Der Workflow nicht aktivieren – erstellen Sie ihn ausschließlich, um HTML zu exportieren, und Sie können ihn nach dem Kopieren löschen.
HTML in Shopify einfügen
Schritt 1. Gehen Sie zu Shopify Admin → Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen.
Schritt 2. Wählen Sie die zu personalisierende Benachrichtigung aus (z. B. Kundenkonto Passwort zurücksetzen). Klicken Sie auf Code bearbeiten oben rechts.
Schritt 3. Ersetzen Sie das Standard-HTML durch Ihren Omnisend-Code. Klicken Sie auf Speichern.
💡 Tipp: Verwenden Sie Shopifys Vorschau-Funktion, um Änderungen zu testen. Sie können jederzeit zum Standard zurückkehren, indem Sie unten im Code-Editor auf Auf Standard zurücksetzen klicken.
Shopify-Variablen zu Ihrem HTML hinzufügen
Beim Anpassen von E-Mails verwenden Sie Shopify's Liquid-Variablen anstelle von Omnisend-Tags:
Kundenkonto-Benachrichtigungen:
Kundenkonto-Willkommen:
{{ shop.url }}Kundenkonto-Passwort zurücksetzen:
{{ customer.reset_password_url }}Kundenkonto-Einladung:
{{ customer.account_activation_url }}
Einfache Benachrichtigungen:
Anleitung für das Rücksendeetikett:
{{ return_label.public_file_url }}Zahlungsfehler:
{{ url }}Geschenkkarte erstellt:
{{ gift_card.url }}
Die Personalisierung:
Kundenname:
{{ customer.first_name }}Bestellname:
{{ Bestellname }}Bestellnummer:
{{ order_number }}
Schaltflächenstile in HTML anpassen
Suchen Sie den Schaltflächencode in Ihrem HTML (suchen Sie nach ) und ändern Sie:
Schaltflächen-URL ändern: Ersetzen
href="#{{ customer.reset_password_url }}" mit der entsprechenden Shopify Variable.Schaltflächenbreite ändern: Anpassen
padding-left:150px undpadding-right:150px.Schaltflächenblockgröße ändern: Anpassen
padding-bottom:25px undpadding-top:25px.Schaltflächenfarbe ändern: Ändern
bgcolor="#2CA6A1" (aber vermeiden Sie es, die Textfarbe aus Gründen der Barrierefreiheit zu ändern).
Beispiel-Schaltflächencode:
<a href="{{ customer.reset_password_url }}" style="font-size: 16px; text-decoration: none; display: block; color: #fff; padding: 5px 5px;">Reset your password</a>
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Shopifys Bestellbestätigungs-E-Mail vollständig deaktivieren?
No, unless you're on Shopify Plus. Standard Shopify plans require the Order Confirmation email to remain active. Replace its content with a brief Thank You message and send your full order details via Omnisend.
Werden Kunden doppelte E-Mails erhalten?
Nur wenn Sie vergessen, Shopify-Benachrichtigungen nach dem Aktivieren von Omnisend-Workflows zu deaktivieren. Immer die Shopify-Version manuell deaktivieren.
Was ist der Unterschied zwischen "ersetzen" und "anpassen"?
Ersetzen: Deaktivieren Sie eine Shopify-E-Mail und senden Sie stattdessen eine ähnliche von Omnisend.
Anpassen: Behalten Sie die Shopify Die E-Mail aktiv, aber bearbeiten Sie ihr HTML-Design mit dem Builder von Omnisend.
Sendet Omnisend Kundenkonto-E-Mails?
Nein. Kunden müssen eine Abonniert-Status, um E-Mails von Omnisend zu erhalten. Kontobezogene E-Mails (Passwort-Resets, Kontoeinladungen) werden immer von Shopify gesendet, aber Sie können deren Design anpassen.
Wo finde ich die Shopify-Benachrichtigung, die ich ersetzen möchte?
Gehe zu Shopify Admin → Einstellungen → Benachrichtigungen → Kundenbenachrichtigungen und scrollen Sie zum E-Mail-Typ (Bestellung, Versand, Kunde usw.).
Warum kann ich Shopifys Bestellbestätigungs-E-Mail nicht deaktivieren?
Dies ist eine Shopify-Richtlinie, keine Omnisend-Einschränkung. Shopify verlangt von allen Händlern mit Standard-Plänen, eine Bestellbestätigung Die E-Mail an Kunden zu senden. Nur Shopify Plus-Händler können es vollständig deaktivieren. Die empfohlene Problemumgehung ist, den E-Mail-Inhalt von Shopify durch eine einfache Dankesnachricht zu ersetzen.
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