Audmate ist eine Drittanbieter-App, die Werkzeuge anbietet, um eine einzigartige Kundenreise durch Punkte- und Empfehlungsprogramme zu gestalten.
Vorteile
Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm mit Audmate und synchronisieren Sie die Empfehlungsprofile Ihrer Kunden mit Omnisend.Senden Sie Erinnerungen an Ihre Kunden, wann immer sie eine bestimmte Anzahl von Punkten erreichen, die für eine Belohnung qualifiziert.Verwenden Sie außerdem Eigenschaften, die von Audmate synchronisiert wurden, um Ihre E-Mails zu personalisieren.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehe zu deinem Audmate Konto 449;Shops → klicken Sie auf Integrationen → AuswählenOmnisend unter anderen Integrationen.
Schritt 2. Sie werden zur Omnisend-Integrationsseite weitergeleitet. Klicken SieAutorisieren.
Schritt 3. Sie werden zum Omnisend App-Markt weitergeleitet. Klicken SieZugriff autorisieren.
Das ist alles! Die Integration wird aktiviert.
Wie man Daten überträgt
Daten werden nicht automatisch über die Integration übermittelt.Jedes Mal, wenn Sie neue Benutzerdaten von Audmate synchronisieren möchten, müssen Sie auf die Schaltfläche 'Benutzerdaten synchronisieren' im Audmate-Konto auf der Omnisend-Integrationsseite klicken.
Hinweis: Die Synchronisierung dauert bis zu 5 Minuten.
Welche Daten übermittelt werden
Wenn auf 'Benutzerdaten synchronisieren' geklickt wird, werden diese Kontakt- benutzerdefinierten Eigenschaften an Omnisend übergeben:
audmate_points_balance
audmate_referral_url (nur für Empfehlungen)
audmate_status
audmate_vip_tier_id
audmate_vip_tier_name
Wenn diese benutzerdefinierten Eigenschaften bereits für einen bestimmten Kontakt mit Omnisend synchronisiert wurden, aber die Daten in Audmate aktualisiert wurden.Neue Werte werden die alten nach einer neuen Synchronisierung ersetzen.Wenn der Kunde also 2000 Punkte hat und dann 1000 ausgibt, wird beim nächsten Mal, wenn Sie auf 'Benutzerdaten synchronisieren' klicken, der Wert audmate_points_balance von 2000 auf 1000 geändert.
Anwendungsfälle
Es gibt mehrere Möglichkeiten, die von Audmate übermittelten Daten zu nutzen.
Neues VIP-Level
Informieren Sie die Kunden, dass sie die neue VIP-Stufe erreicht haben.Um dies zu tun, erstellen Sie mehrere Segmente mit einem Filter basierend auf der 'audmate_vip_tier_name' Die Benutzerdefinierte Eigenschaft und setzen Sie jeden VIP-Stufenname als Regel für diesen Filter.Zum Beispiel hat unser Test-Webshop 3 VIP-Stufen: Bronze, Silber und Gold.So können Sie ein Segment basierend auf dieser Stufe erstellen.Erstellen Sie dann eine benutzerdefinierte Automatisierung mit dem Kontakt betritt ein Segmenttrigger und setzen Sie das von Ihnen erstellte Segment als Trigger-Filter.Erfahren Sie mehr über solche Setups.
Im Inhalt der E-Mail können Sie die aktuelle Anzahl der Punkte, die der Kunde auf seinem Guthaben hat, mit Personalisierungs-Tags hinzufügen, erklären, wie man in eine höhere Stufe gelangt, und alle Vorteile und Nutzen der aktuellen Stufe auflisten.
Sonderangebote für Mitglieder jeder Stufe
Workflows auszulösen, wann immer ein Kunde eine neue VIP-Stufe erreicht, ist nicht der einzige Weg, die Segmente zu nutzen, die Sie für den oben beschriebenen Anwendungsfall erstellt haben.Sie können verschiedene E-Mail-Kampagnen für Mitglieder jeder Stufe erstellen, oder Sie können zwei separate Kampagnen an Kunden senden, die zu einer der VIP-Stufen gehören, im Gegensatz zu denen, die zu keiner der VIP-Stufen gehören.Um dies zu tun, erstellen Sie ein Segment für die Kunden, an die Sie eine spezielle Kampagne senden möchten (z. B. diejenigen, die zu einer VIP-Stufe gehören). Dann wählen Sie dieses Segment, das Sie gerade erstellt haben, in den Zielgruppeneinstellungen der Kampagne aus.
Erstellen Sie dann ein weiteres Segment von Kunden, die keiner VIP-Stufe angehören.Senden Sie ihnen eine andere Kampagne, indem Sie dieses Segment im Schritt der Zielgruppeneinstellungen auswählen:
Dies sind die grundlegendsten Möglichkeiten, Daten zu verwenden, die von Audmate übergeben werden.Also, zögere nicht zu experimentieren!Fügen Sie einige E-Mails zum Workflow für Kunden hinzu, die eine neue VIP-Stufe erreichen, richten Sie verschiedene E-Mail-Kampagnen für Kunden ein, die eine bestimmte Anzahl von Punkten haben, und informieren Sie nur diese, dass sie ihre Punkte verwenden können, um etwas aus Ihrer neuen Kollektion zu kaufen, usw.
Haben Sie eine Frage? Wenden Sie sich jederzeit über den In-App-Chat oder die E-Mail an unser Support-Team [email protected]





