Bitte beachten Sie: Wir werden die Funktion für Produktbewertungen einstellen, um uns weiterhin auf die Funktionen zu konzentrieren, die den größten Wert für Ihr Unternehmen bieten. Wir stellen die Produktbewertungen schrittweise ein, um uns besser auf Ihre zentralen Marketingbedürfnisse zu konzentrieren: E-Mail, SMS und Die Automatisierung.
Was das für Sie bedeutet
Wenn Ihr Webshop keine Produktbewertungen verwendet: Keine Aktion erforderlich. Beginnend 19. September 2025, das Aktivieren der Funktion wird nicht mehr möglich sein.
Wenn Ihr Webshop derzeit Produktbewertungen verwendet:
Keine Änderungen vorerst — Ihr Webshop hat bis zum 5. Januar 2026 weiterhin vollen Zugriff.
Produktbewertungen bleiben während des Black Friday/Cyber Monday und der gesamten Feiertagssaison voll funktionsfähig, sodass Sie weiterhin Bewertungen ohne Unterbrechung sammeln und präsentieren können.
Über Bewertungen
Unsere Omnisend Produktbewertungen-Lösung bietet mehrere Möglichkeiten, um Ihren Feedbackprozess des Kunden zu verbessern. Sie können automatisierte Anfragen für Produktbewertungen nach dem Kauf erstellen, positive Produktbewertungen in Ihrem Shopify-Webshop anzeigen und Ihre SEO-Rankings verbessern, um mehr Traffic anzuziehen.
Sie können alle Bewertungen direkt innerhalb der Plattform einsehen und verwalten. Dazu gehört die Möglichkeit, Bewertungen bei Bedarf auszublenden, um sicherzustellen, dass Ihre Marke geschützt bleibt.
Darüber hinaus werden unsere Produktbewertungen in den Google-Suchergebnissen sichtbar sein, was dazu beiträgt, die Sichtbarkeit Ihres Shops zu erhöhen und mehr Traffic anzuziehen;
Wir bieten auch Möglichkeiten, Ihre Kunden zu ermutigen, ihre Gedanken mit Bewertungs-Erinnerungen, speziellen Rabatten oder Upselling-Funktionen zu teilen, was zu noch mehr Verkäufen führen kann.
Im Moment ist diese Funktion nur für Shopify Shopify-Benutzer zugänglich.
Bitte beachten Sie, dass die Omnisend-Bewertungen-Funktion nicht mit headless Shopify-Stores. kompatibel ist.
Preise für Produktbewertungen
Alle Händler mit jedem Tarif können eine unbegrenzte Anzahl von Produktbewertungen bei Omnisend sammeln. Die Anzahl der veröffentlichten Produktbewertungen ist jedoch mit Ihrem Tarif verbunden:
Für diejenigen, die den kostenlosen Tarif nutzen, können Sie bis zu 50 Bewertungen veröffentlichen;
Für diejenigen, die den Standard-Tarif nutzen, können Sie bis zu 1.000 Bewertungen veröffentlichen;
Für diejenigen, die den Pro-Tarif nutzen, können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Bewertungen veröffentlichen.
Die Anzahl der veröffentlichten Bewertungen ist mit Ihrem Tarif bei Omnisend verbunden. Wenn Sie den kostenlosen Tarif nutzen und mehr als 50 Bewertungen veröffentlichen möchten, müssen Sie zuerst auf den Standard-Tarif upgraden. Ähnlich, wenn Sie den Standard-Tarif nutzen und mehr als 1.000 Bewertungen veröffentlichen möchten, müssen Sie zuerst auf den Pro-Tarif upgraden.
💡 Sie können jederzeit die Anzahl der veröffentlichten Bewertungen in Ihrem Profilmenü überprüfen.
Einrichtungsprozess
Um mit der Nutzung von Produktbewertungen in Omnisend zu beginnen, navigieren Sie zur Bewertungen-Seite in Ihrem Omnisend-Konto. Klicken Sie auf Loslegen.
Wenn Sie zuvor Ihre Produktbewertungen von Shopify oder anderen Plattformen importiert haben, können Sie den vollständigen Ablauf der Produktbewertungen einrichten, indem Sie auf Einrichtung starten klicken. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie alle Schritte durchlaufen.
Schritt 1. Kundenbewertungen auf Ihren Produktseiten anzeigen
Zuerst müssen Sie das Widget zu Ihrer Produktseite hinzufügen, um Produktbewertungen anzuzeigen. Klicken Sie dafür auf Shopify-Einstellungen öffnen.
Schritt 1.2. Sie werden zur Standardseite Ihres aktiven Shopify-Themes weitergeleitet. Wir werden die Produktbewertungen-App automatisch in den Seiteninhalt für Sie hinzufügen. Alles, was Sie noch tun müssen, ist, die Seite zu speichern, indem Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke.
Bitte beachten Sie, dass die Bewertungen, die Sie beim Hinzufügen eines Widgets sehen, nur Platzhalter für das Thema sind; sie werden nicht online angezeigt. Das Produkt zeigt 0 Bewertungen an; Sie können die vorhandenen Bewertungen, die Sie haben, importieren.
Schritt 1.3. Sobald Sie fertig sind → klicken Sie Änderungen bestätigen → klicken Sie Nächster Schritt.
Bitte beachten Sie, dass Sie automatisch zur manuellen Onboarding-Seite weitergeleitet werden, wenn Sie ein Vintage-Shopify-Theme haben. Diejenigen, die Probleme mit der automatischen Einarbeitung haben, können auch die manuelle Einarbeitung wählen (klicken Sie auf 'Manuell fortfahren' neben dem Fehlermeldungstext). Finden Sie eine Videoanleitung zur manuellen Einarbeitung hier.
Schritt 2. Zeigen Sie, wie Kunden Ihre Produkte bewerten
Ihr Shopify-Theme hat ein neues Bewertungs-Widget. Wir werden das Widget auf Ihrer Produktseite hinzufügen, um anzuzeigen, wie frühere Kunden es bewerten.
Klicken Sie auf Shopify-Einstellungen öffnen, um den Prozess zu starten.
Schritt 2.2. Sie werden erneut zur Standardseite in Ihrem aktiven Shopify-Theme weitergeleitet. Wir fügen automatisch die Sternebewertung zum Seiteninhalt für Sie hinzu. Alles, was Sie noch tun müssen, ist, die Seite zu speichern, indem Sie auf klicken Speichern in der oberen rechten Ecke.
Schritt 3.3. Sobald Sie fertig sind → klicken Sie Änderungen bestätigen → klicken Sie Nächster Schritt.
Schritt 3. Schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie auf Fertig klicken
Wir werden die Automatisierung der Produktbewertungen automatisch aktivieren und Ihre Kunden 14 Tage nach ihrem Kauf um eine Bewertung bitten. Wenn Sie Änderungen an den automatisierten E-Mails vornehmen möchten, gehen Sie zum Automatisierungen-Tab und suchen Sie die Automatisierung der Produktbewertungen. Um zu lernen, wie man die E-Mails in dieser Die Automatisierung bearbeitet, weiterlesen.
Sobald Sie alle Schritte abgeschlossen haben, erscheinen die eingereichten Bewertungen im Bewertungen-Tab Ihres Shops.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre bestehenden Bewertungen in Omnisend importieren können, im folgenden Leitfaden ↓
Bewertungen verwalten
Wenn Sie mit einer Liste von Bewertungen in Omnisend arbeiten, ist es wichtig, die verfügbaren Aktionen zu verstehen, die für jede Bewertung durchgeführt werden können. Diese Aktionen umfassen veröffentlichen, nicht veröffentlichen, antworten auf, löschen und überprüfen der Bewertung.
Um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen, können Produktbewertungen mit einem 'verifiziert'-Zeichen gekennzeichnet werden. Bewertungen von verifizierten Käufern werden automatisch markiert, und Sie können Bewertungen von Ihrer Website manuell als verifiziert im Bewertungen-Tab markieren. Dieses Feature erhöht das Vertrauen, steigert die Glaubwürdigkeit des Produkts und ermöglicht es Ihnen, authentisches Feedback hervorzuheben.
Bitte beachten Sie, dass Sie Antworten auf jede Bewertung bearbeiten oder löschen können, indem Sie auf die Schaltfläche 'mehr' klicken.
Sie können auch wählen, alle Bewertungen automatisch zu veröffentlichen oder nur die mit einer Mindestanzahl von Sternen, indem Sie zu Bewertungen → Einstellungen → Veröffentlichungsoptionen → 'Automatisch veröffentlichen' gehen und die gewünschten Bewertungen auswählen.
Automatisierungen für Produktbewertungen
Wenn keine der fünf vorgefertigten Bewertungen-Automatisierungen aktiviert ist, bevor Sie die Installation der Bewertungs-App durchlaufen, werden die Voreinstellungen für Bewertungsanfragen und Bewertungsnachverfolgung automatisch für Sie aktiviert.
Um diese Automatisierungen zu finden, gehen Sie einfach zu Automatisierungen und suchen Sie entweder die Arbeitsabläufe für Bewertungsanfragen oder Bewertungsnachverfolgungen. Klicken Sie auf den Workflow-Namen, um ihn zu öffnen.
Die E-Mail-Nachrichten, die in vorgefertigten Automatisierungen bereitgestellt werden, können an Ihre Vorlieben angepasst werden. Sie finden weitere Details dazu, was genau in beiden E-Mails enthalten ist, hier. Bitte beachten Sie, dass wir zwei Automatisierungen ohne Rabatte erstellen werden, aber Sie können immer eine Vorlage mit einem Rabatt verwenden oder Änderungen an bestehenden Abläufen vornehmen.
Es ist jedoch ratsam, die Trigger so zu belassen, wie sie sind. Sie haben die Möglichkeit, die Wartezeit nach Bedarf zu ändern oder zu eliminieren. Wenn eine Bestellung als erfüllt markiert ist, bedeutet das, dass sie an den Kunden gesendet wurde. Aber wir können uns über die Lieferzeit nicht sicher sein.
Für Anfragen zur Produktbewertung wird empfohlen, die Wartezeit mit der Versandzeit + ein paar Tage abzugleichen, damit der Kunde genügend Zeit hat, das Produkt zu erhalten und zu erleben. Dies stellt sicher, dass die Nachfassnachrichten empfangen werden, nachdem der Kunde die Möglichkeit hatte, das Produkt zu nutzen.
Sie können Änderungen in der E-Mail vornehmen, aber entfernen Sie keine Links, da diese Ihre Kunden zum Formular zur Übermittlung von Bewertungen führen.
Produktbewertungen aus der Perspektive des Kunden
Option 1. Kunden können eine Bewertung abgeben, indem sie auf den Link in der E-Mail klicken.
Sehen Sie unten, wie die Erfahrung aus der Perspektive des Kunden aussieht.
Bitte beachten Sie, dass dies nur eine visuelle Darstellung der Kundenerfahrung ist, kein Webshop mit Produkten.
Option 2. Alle Kunden können eine Bewertung abgeben, indem sie Ihren Webshop über die Schaltfläche 'Bewertung abgeben' aufrufen.
Alle Kunden, die Ihren Webshop besuchen, können ihre Bewertungen abgeben. Wenn sie eine öffentliche Bewertung abgeben möchten, müssen sie eine E-Mail-Adresse angeben.
Bitte beachten Sie, dass jede angegebene E-Mail-Adresse als nicht abonnierter Kontakt zu Ihrer Zielgruppe hinzugefügt wird, wenn sie zuvor nicht in der Zielgruppe vorhanden ist.
⚠️ Bilddateien müssen kleiner als 10 MB sein und im .jpg-, .jpeg- oder .png-Format vorliegen. Jede Bewertung kann bis zu 5 Bilder enthalten.
Öffentliche Bewertungen werden standardmäßig nicht veröffentlicht. Sie können diese Option jedoch leicht im Modal der Veröffentlichungseinstellungen ändern, das unter dem Bewertungen-Tab zugänglich ist.
Tipp 💡 Um Bilder innerhalb von Bewertungen anzuzeigen, klicken Sie einfach darauf.
So deinstallieren Sie Omnisend Produktbewertungen
Wenn Sie sich entscheiden, die Funktion für Omnisend Produktbewertungen nicht mehr zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte, um die Widgets zu deinstallieren und weitere Bewertungsanfragen an Ihre Käufer zu verhindern.
Gehe zum Shopify-Theme-Editor
Greifen Sie auf Ihren Shopify-Webshop zu und öffnen Sie die Theme-Editor aus deinem Shopify-Admin-Dashboard.
Entfernen Sie das Omnisend Produktbewertungen Widget
Im Theme-Editor finden Sie das Omnisend Produktbewertungen Widget auf den Produktseiten und entfernen Sie es.
Entfernen Sie das Omnisend-Sternbewertungs-Widget (falls hinzugefügt)
Wenn Sie auch das Omnisend Sternbewertungs-Widget, stellen Sie sicher, dass Sie es auch aus dem Layout der Produktseite entfernen.
Deaktivieren Sie die Automatisierung der Produktbewertungen
Um das Senden von Bewertungsanfragen oder Follow-up-E-Mails an Ihre Kunden zu stoppen, navigieren Sie zu Ihrem Omnisend Konto und deaktivieren Sie irgendein aktives Automatisierungen für Produktbewertungen. Dies stellt sicher, dass Ihre Käufer keine Bewertungsanfragen oder Follow-up-E-Mails mehr erhalten.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, entfernen Sie erfolgreich die Omnisend Produktbewertungen Widgets und verhindern, dass weitere Anfragen an Ihre Käufer gesendet werden.
Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich Produktbewertungen hinzufügen?
Wir fügen es automatisch für Sie hinzu, aber Sie können es verschieben und Ihren Produktbewertungsblock überall auf der Seite platzieren, aber es muss auf einer Produktseite sein. Derzeit gibt es keine Optionen für detaillierte Kontrollen, wie z.B. das Ausschließen von bestimmten Seiten. Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die Sie im Theme-Editor sehen, wenn Sie Ihre Bewertung hinzufügen, nur ein Beispiel sind und nicht Ihre Bewertungen darstellen.
Um diesen Pfad manuell zu finden, gehen Sie zu Online-Shop → Themes. Finden Sie das Thema, das Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie dann auf Anpassen. Navigieren Sie zu Produkte → Standardprodukt (oder einem anderen Produkttyp).
Wie viel kostet die Nutzung von Produktbewertungen?
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Produktbewertungen sammeln. Die Anzahl der Bewertungen, die Sie veröffentlichen können, ist an Ihren Tarif gebunden:
Kostenloser Tarif: bis zu 50 veröffentlichte Bewertungen
Standard-Tarif: bis zu 1.000 veröffentlichte Bewertungen
Pro-Tarif: eine unbegrenzte Anzahl von veröffentlichten Bewertungen
Wie sieht mein Webshop aus, wenn es keine Bewertungen gibt?
Wenn keine Bewertungen verfügbar sind, sehen Sie leere Bewertungen.
Ich habe Bewertungen eingerichtet, möchte sie aber nicht auf meiner Website veröffentlichen. Was nun?
Nachdem Sie das Bewertungs-Widget auf Ihren Produktseiten eingerichtet haben, können Sie beginnen, neue Bewertungen zu sammeln, ohne alte importieren zu müssen. Um sicherzustellen, dass die Bewertungen nicht automatisch in Ihrem Webshop erscheinen, stellen Sie die Veröffentlichungsoptionen auf manuell ein. Dies ermöglicht es Ihnen, das Feedback zu bearbeiten und zu bewerten, bevor Sie entscheiden, welche Bewertungen öffentlich gemacht werden sollen.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine Bewertungen sammeln können, ohne ein leeres Bewertungs-Widget in Ihrem Webshop anzuzeigen (Sie können alle Bewertungen ausblenden, aber das Widget muss weiterhin angezeigt werden).
Sie können Omnisend auch verwenden, um Automatisierungen basierend auf den erhaltenen Bewertungen zu erstellen. Zum Beispiel, senden Sie Dankesnachrichten für 5-Sterne-Bewertungen oder Follow-up-Nachrichten für Bewertungen unter 3 Sternen, die Ihnen helfen werden, Probleme mit der Kundenzufriedenheit effektiv zu identifizieren und anzugehen.
Schritt 1. Erstellen Sie ein Segment für eine spezifische Bewertung. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Das Segment → Segment erstellen → Von Grund auf neu erstellen → Eingereichte Produktbewertungen → Bewertung ist genau X.
Schritt 2. Als Nächstes gehen Sie zu Automatisierungen → Neuer Workflow → Von Grund auf neu erstellen → Wählen Sie 'Segment eingeben' als den Trigger. Fügen Sie danach eine Die Wartezeit Ihrer Wahl hinzu → Fügen Sie einen E-Mail-Block hinzu und gestalten Sie die E-Mail-Nachverfolgung.
Wie kann ich die Stile der Bewertungen verwalten?
Um die Bewertungsstile zu steuern, können Sie Markenassets verwenden.
Die folgenden Parameter steuern die Bewertungsstile:
Akzentfarben werden für Sterne und Schaltflächen verwendet.
Dunkle Farben werden für den Text verwendet.
Die Typografie wird durch die Schriftart in Absatz- und Fußnoten-Schriftart ausgewählt.
Bitte beachten Sie, dass es derzeit keine andere Möglichkeit gibt, die Farben von Widgets, Sternen usw. zu ändern.
Kannst du die Die Automatisierung anpassen?
Ja, es ist möglich, die Automatisierung der Produktbewertungen zu ändern. Sie können die Wartezeiten anpassen, basierend darauf, was Sie für Ihr Unternehmen als geeignet erachten. Bitte beachten Sie jedoch, dass der ideale Zeitpunkt, um eine Bewertung anzufordern, der ist, wenn der Kunde die Bestellung erhalten und das Produkt ausprobiert hat. Es ist wichtig, Links wie das Bild, den Text und die Schaltfläche, die in der E-Mail enthalten sind, beizubehalten, da sie notwendig sind, damit der Workflow den Überprüfungs-Pop-up öffnet. Die Workflow-E-Mails werden so gestaltet, dass sie zu den Assets Ihrer Marke passen.
Wie kann ich Bewertungen und Sternebewertungen auf meinen benutzerdefinierten Produktseiten anzeigen? Sie erscheinen derzeit nur auf meinen Standardproduktseiten, aber ich kann sie nicht zu meinen benutzerdefinierten Seiten hinzufügen.
Wenn Sie den "product-reviews" nicht hinzugefügt. Liquid-Vorlagen unterstützen keine Abschnitte und Blöcke" Fehler erhalten, folgen Sie bitte der manuellen Einrichtung. Für das Sternebewertungs-Widget fügen Sie bitte den folgenden Code-Snippet hinzu.
<script type="text/javascript">
!function(){"use strict";!function(){if(void 0===window.OMNISEND_STAR_RATINGS_SHOPIFY_LOADED){var t=(new Date).toISOString().slice(0,13);window.OMNISEND_STAR_RATINGS_SHOPIFY_LOADED=!0;var e=document.createElement("script");e.type="text/javascript",e.async=!0,e.src="".concat("https://omnisnippet1.com/","reviews/star-ratings.js?v=").concat(t);var n=document.getElementsByTagName("script")[0];n.parentNode.insertBefore(e,n)}}()}();
//# sourceMappingURL=shopify-star-ratings.js.map
</script>
<div id="omnisend-star-ratings-block"></div>
Für das Bewertungsblock-Widget fügen Sie bitte den folgenden Code-Schnipsel hinzu.
<script type="text/javascript">
!function(){"use strict";!function(){if(void 0===window.OMNISEND_REVIEWS_SHOPIFY_LOADED){var e=(new Date).toISOString().slice(0,13);window.OMNISEND_REVIEWS_SHOPIFY_LOADED=!0;var t=document.createElement("script");t.type="text/javascript",t.async=!0,t.src="".concat("https://omnisnippet1.com/","reviews/reviews.js?v=").concat(e);var n=document.getElementsByTagName("script")[0];n.parentNode.insertBefore(t,n)}}()}();
//# sourceMappingURL=shopify-product-reviews.js.map
</script>
<div id="omnisend-reviews-block"></div>
Es wird empfohlen, beides zum benutzerdefinierten Liquid-Block des aktiven Themas oder zu benutzerdefiniertem HTML hinzuzufügen, falls dies nicht verfügbar ist.
Ist es möglich, mein Bewertungen-Widget zu übersetzen?
Im Moment ist es nicht möglich, die Texte im Bewertungen-Widget zu übersetzen.
Warum erhalte ich Benachrichtigungen von der Google Search Console über mehrere aggregierte Bewertungen in meinen Produktbewertungen?
Dies kann mit bestehenden Mikrodaten-Schemas in Ihrem Theme in Konflikt geraten, was dazu führt, dass mehrere aggregierte Bewertungen erfasst werden. Um dies zu lösen, sollten Sie den Code innerhalb Ihres Mikrodaten-Schemas deaktivieren, damit das Omnisend-Skript die einzige Quelle für Bewertungsdaten ist.
Haben Sie noch Fragen? Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir sind 24/7 für Sie da 💛