La pestaña Campañas en los Informes de Omnisend es una gran herramienta para analizar y mejorar el rendimiento de tus campañas. No solo proporciona números, sino también información que ayuda a guiar mejores estrategias de marketing.
Filtros de informes
Filtros para explorar:
Selector de canal: Concéntrese en canales específicos o vea el rendimiento en todos los canales.
Rango de fechas: Utilice períodos personalizados para analizar el impacto de las campañas estacionales o realizar un seguimiento del crecimiento mes a mes.
Granularidad temporal: Utilice vistas diarias para campañas a corto plazo o vistas mensuales para evaluar tendencias a lo largo del tiempo.
Pasos de acción:
Antes de una campaña importante, filtre por campañas pasadas similares para evaluar los puntos de referencia de rendimiento.
Utilice la vista de los últimos 30 días para monitorear la salud de su estrategia en curso y ajustarla a mitad de ciclo si es necesario.
💡 Después de lanzar una Campaña, actualice los datos periódicamente para ver las tendencias de rendimiento en tiempo real.
Al ver los datos de un período seleccionado, los comparamos con el mismo período de tiempo inmediatamente anterior.
Por ejemplo, al seleccionar Últimos 30 días lo compara con los 30 días anteriores a ese.
Puede previsualizar el período de tiempo específico utilizado al pasar el cursor sobre el número de comparación.
Tenga en cuenta que esta lógica se aplica a todos los números de comparación en todos los informes de Omnisend.
También puede exportar sus informes de Omnisend como PDF directamente desde la página de informes de Campañas.
Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de tu informe.
Seleccione Imprimir a PDF en el menú desplegable.
Guarde o comparta su informe no se necesitan capturas de pantalla ni herramientas externas.
Métricas de ventas: Haz seguimiento a tu ROI
Desde aquí, puede realizar un seguimiento de:
Métrica | Descripción | Por qué es importante |
Ingresos | Total de Ingresos generados por tu Campaña. | Le ayuda a evaluar el impacto financiero de sus campañas. |
Tasa de Pedidos Realizados | Porcentaje de destinatarios que realizaron una compra después de interactuar con su Campaña. | Indica el éxito de la Conversión y la eficacia general de la Campaña. |
Ingresos por Pedido Realizado | Ingresos promedio obtenidos de cada pedido realizado. | Ayuda a evaluar el valor promedio de las compras del cliente. |
Ingresos por mensaje enviado | Muestra los ingresos generados por mensaje de marketing enviado. | Mide la eficacia de los mensajes para generar ingresos. |
Busque picos o caídas en los ingresos durante períodos específicos para investigar qué funcionó o no.
💡 Si una campaña muestra bajos ingresos pero alto compromiso, considera reorientar el segmento comprometido con un correo electrónico de seguimiento o una oferta.
Usar métricas de interacción para medir el impacto de la Campaña
Estas métricas muestran cómo su Audiencia interactúa con sus campañas:
Métrica | Descripción | Por qué es importante |
Mensajes enviados | Número total de correos electrónicos o mensajes SMS enviados. | Asegura que está llegando a su tamaño de Audiencia previsto. |
Tasa de apertura | Porcentaje de destinatarios que abrieron el correo electrónico. | Reflexione sobre la eficacia de sus líneas de asunto. |
Tasa de clics | Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace en el correo electrónico. | Mide lo convincente que es el contenido de su correo electrónico y sus CTA. |
Tasa de Pedidos Realizados | Porcentaje de destinatarios que realizaron una compra después de interactuar con su Campaña. | Indica el éxito de la Conversión y la eficacia general de la Campaña. |
¿Qué buscar:
Mensajes enviados: ¿Está llegando al tamaño de Audiencia correcto?
Tasa de apertura: ¿Están tus líneas de asunto captando la atención?
Tasa de clics: ¿Su contenido es lo suficientemente atractivo como para generar clics?
Tasa de Pedidos Realizados: ¿Están tus campañas convirtiendo clics en compras?
Utilice el gráfico para identificar tendencias. Si la participación disminuye con el tiempo, considere actualizar su diseño o probar nuevos horarios de envío.
Consejo profesional: Realice pruebas A/B para líneas de asunto, imágenes o CTA para ver qué resuena más con su Audiencia.
Monitorear la Entregabilidad para Mantener tu Lista Saludable
Qué buscar:
Tasa de entrega fallida: Esté atento a aumentos repentinos, lo que podría indicar problemas con la calidad de su lista.
Tasa de Spam & Tasa de bajas: Estos son signos de advertencia de contenido irrelevante o correos electrónicos demasiado frecuentes.
Métrica | Descripción | Por qué es importante |
Mensajes enviados | Número total de mensajes enviados a los clientes. | Indica la escala de las campañas y el alcance. |
Tasa de entrega fallida | Porcentaje de mensajes que no se pudieron entregar. | Destaca posibles problemas con detalles de contacto no válidos o problemas del sistema de entrega. |
Tasa de marcado como Spam | Porcentaje de mensajes marcados como Spam por los destinatarios. | Indica cuán relevantes y no intrusivas son sus campañas para su Audiencia. |
Tasa de bajas | Porcentaje de destinatarios que se dieron de baja después de recibir la Campaña. | Mide cómo su contenido resuena con su Audiencia y ayuda a reducir la rotación. |
Pasos de acción:
Si su tasa de spam supera el 0,1%, revise el contenido de su correo electrónico y asegúrese de cumplir con regulaciones como el RGPD.
Utiliza la tasa de bajas para ajustar la cadencia de tus mensajes o la estrategia de contenido.
Consejo profesional: Ejecuta periódicamente una Campaña de reactivación para contactos inactivos para limpiar tu Lista sin perder clientes potenciales.
Analizar el rendimiento de la Campaña para obtener perspectivas
Qué buscar:
La Tabla de Rendimiento de la Campaña proporciona un desglose del éxito de cada campaña.
Métrica | Descripción | Por qué es importante |
Fecha de envío | La fecha en que se envió la Campaña. | Ayuda a correlacionar el rendimiento de la Campaña con factores externos o estrategias de sincronización. |
Mensajes enviados | Número total de correos electrónicos o mensajes SMS enviados. | Asegura que está llegando a su tamaño de Audiencia previsto. |
Tasa de apertura | Porcentaje de destinatarios que abrieron el correo electrónico. | Refleja la eficacia de sus líneas de asunto. |
Tasa de clics | Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace en el correo electrónico. | Mide lo convincente que es el contenido de su correo electrónico y sus CTA. |
Tasa de Pedidos Realizados | Porcentaje de destinatarios que realizaron una compra después de interactuar con tu campaña. | Indica el éxito de la Conversión y la eficacia general de la Campaña. |
Ingresos | Total de Ingresos generados por tu Campaña. | Le ayuda a evaluar el impacto financiero de sus campañas. |
Tasa de entrega fallida | Porcentaje de mensajes que no se pudieron entregar. | Destaca posibles problemas con detalles de contacto no válidos o problemas del sistema de entrega. |
Tasa de marcado como Spam | Porcentaje de mensajes marcados como Spam por los destinatarios. | Indica cuán relevantes y no intrusivas son sus campañas para su Audiencia. |
Tasa de bajas | Porcentaje de destinatarios que se dieron de baja después de recibir la Campaña. | Mide cómo su contenido resuena con su Audiencia y ayuda a reducir la rotación. |
Pasos de acción:
Ordene las campañas por Ingresos para identificar sus campañas más rentables.
Utiliza la Tasa de apertura y la Tasa de clics para diagnosticar campañas de bajo rendimiento: una tasa de apertura baja podría requerir mejores líneas de asunto, mientras que una tasa de clics baja sugiere contenido de correo electrónico débil o CTA.
Exporte los datos para comparar el rendimiento a lo largo del tiempo o entre diferentes segmentos.
Consejo profesional: Destaque las 10 principales campañas trimestralmente para comprender los temas recurrentes y aplicar estrategias exitosas a nuevas campañas.
Cuando haga clic en el nombre de cualquier campaña en la tabla de Rendimiento de la Campaña, se abrirá un informe individual detallado para esa campaña específica. Estos informes individuales proporcionan información detallada sobre el rendimiento de su campaña seleccionada, ayudándole a evaluar su éxito y descubrir áreas de optimización.
Consulta nuestra Guía de informes de Campaña individuales para obtener instrucciones más detalladas y consejos avanzados sobre el uso de estos informes.
Consejo: Exporte fácilmente los datos de rendimiento de su campaña:
Utilice el botón Exportar en el rendimiento de las Campañas para recuperar métricas de rendimiento detalladas.
Elija un rango de fechas específico o exporte datos históricos para analizar tendencias.
Descarga los archivos de exportación desde la pestaña Informes → Exportaciones.
Métricas avanzadas para Plan Pro
Informes avanzados está disponible para usuarios en el Plan Pro. Incluye todas las métricas y datos de los planes gratuitos y estándar (como se detalla en los informes de Campaña), con conocimientos y herramientas avanzadas exclusivas para ayudarte a analizar mejor tu rendimiento de marketing.
¿Qué incluye la función Informes avanzados?
Tendencias del canal
Realice un seguimiento de las tendencias en sus canales de marketing para ver cómo se desempeñan los diferentes canales a lo largo del tiempo.
Métrica | Descripción | Por qué es importante |
Mensajes enviados | Número total de mensajes enviados a través de los canales de Correo electrónico, SMS o Push. | Le ayuda a realizar un seguimiento del volumen de comunicación por canal para asegurarse de que sus campañas estén activas. |
Ingresos | Ingresos totales generados por cada canal (Correo electrónico, SMS, Push). | Identifica qué canal contribuye más a sus ingresos generales. |
Tasa de apertura | Porcentaje de mensajes abiertos por los destinatarios, desglosado por canal. | Mide la eficacia de sus líneas de asunto para correo electrónico o notificaciones push. |
Tasa de clics | Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace del mensaje por canal. | Destaca lo atractivos que son su contenido y sus CTA para cada canal. |
Rendimiento del Segmento
Analice el rendimiento de diferentes segmentos de Audiencia para afinar su segmentación. Tenga en cuenta que este informe solo muestra datos de los segmentos a los que se dirigió directamente en sus campañas.
Métrica | Descripción | ¿Por qué es importante? |
Nombre del Segmento | Nombre del segmento de audiencia (p. ej., Clientes VIP, Compradores de temporada). | Ayuda a identificar y centrarse en grupos de clientes específicos para campañas personalizadas. |
Mensajes Enviados | Número total de mensajes enviados al segmento. | Rastrea el volumen de comunicación para cada segmento de audiencia. |
Tasa de apertura | Porcentaje de mensajes abiertos por los destinatarios dentro del segmento. | Evalúa qué tan bien sus campañas resuenan con grupos de Audiencia específicos. |
Tasa de clics | Porcentaje de destinatarios en el segmento que hicieron clic en un enlace del mensaje. | Mide los niveles de interacción e interés de un segmento en particular. |
Tasa de Pedidos Realizados | Porcentaje de destinatarios en el segmento que realizaron una compra. | Indica la eficacia con la que el segmento convierte el engagement de la campaña en ventas. |
Ingresos | Ingresos totales generados por el segmento. | Ayuda a identificar grupos de audiencia de alto valor que más contribuyen a tus ingresos. |
Tasa de entrega fallida | Porcentaje de mensajes que no se entregaron dentro del segmento. | Destaca posibles problemas con detalles de contacto no válidos u otros problemas de entrega. |
Tasa de marcado como Spam | Porcentaje de mensajes marcados como spam por los destinatarios en el segmento. | Señala insatisfacción o irrelevancia dentro del grupo de Audiencia específico. |
Tasa de bajas | Porcentaje de destinatarios en el segmento que se dieron de baja después de recibir mensajes. | Rastrea la rotación dentro de los segmentos de Audiencia, lo que le permite ajustar sus estrategias de mensajería. |
Tenga en cuenta que si un Cliente pertenece a varios segmentos, los pedidos se atribuirán a todos los segmentos de los que forma parte al enviar una Campaña. Por ejemplo, si [email protected] está en el Segmento A y en el Segmento B, los ingresos se atribuirán a ambos segmentos.
También puede exportar todos los datos clave de rendimiento del segmento en un formato CSV estructurado para un análisis offline más profundo, para compartir o para la colaboración entre equipos.
Tenga en cuenta que los datos de rendimiento del segmento solo están disponibles a partir del 20 de junio de 2024. Por lo tanto, los datos anteriores no se pueden exportar.
Consejos finales para el éxito
Programa una revisión semanal: Dedica tiempo cada semana a analizar la pestaña Campañas y ajustar tu estrategia según las últimas tendencias.
Alinee las métricas con los objetivos: Siempre vincule su revisión a objetivos comerciales específicos, como aumentar los ingresos o reducir las cancelaciones de suscripción.
Colabora con equipos: Para alinear esfuerzos, comparte los conocimientos de la pestaña Campañas con tus equipos de diseño, contenido y ventas.
Al usar la pestaña Campañas en Informes como un centro neurálgico para el análisis, tomarás decisiones basadas en datos que conducirán a campañas más inteligentes y resultados más sólidos. ¿Listo para tomar el control de tu rendimiento de marketing? ¡Empieza a explorar tus informes hoy!
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