17TRACK rastrea envíos a través de más de 2,500 transportistas y envía actualizaciones en tiempo real a tus clientes.Cuando se integra con Omnisend, puedes activar flujos de trabajo de correo electrónico y SMS basados en cambios en el estado del envío como "En Tránsito" o "Entregado."
17TRACK proporciona soluciones integrales para ayudar a vendedores de Shopify a mejorar la experiencia posterior a la compra, impulsar la repetición de negocios y reducir los costos operativos.
Beneficios
Envía actualizaciones por correo electrónico y SMS basadas en el estado del envío (Información recibida, En tránsito, Entregado, Excepción).
Personaliza mensajes con enlaces de seguimiento, nombres de transportistas y fechas de entrega.
Automatiza flujos de trabajo post-compra con eventos de envío de 17TRACK.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve a Aplicaciones Busca "17TRACK" Haz clicConectar ahora.
Paso 2. Copia elClave API.
Paso 3. En tu administración de Shopify, abre elaplicación 17TRACK Ve aIntegración Encuentra Omnisend y haz clicConectar.
Paso 4. Pega la Clave API que copiaste de Omnisend Selecciona los campos que deseas pasar a Omnisend Haz clic enGuardar en la parte superior.
Paso 5. En Omnisend, marca la casilla confirmando que todos los pasos están completos Haz clicConfirmar.
Cómo funciona
Cuando 17TRACK detecta un cambio en el estado del envío, envía un evento personalizado (17TRACK-shipment_status) a Omnisend.Puedes usar este evento para:
Trigger Automatización Flujos – Inicia un flujo cuando un paquete está "En entrega" o "Entregado."
Personaliza los mensajes – Agrega detalles de seguimiento a los correos electrónicos y SMS utilizando propiedades de eventos como
[[event.tracking_link]] y[[event.tracking_number]]
Estados de envío pasados a Omnisend
Estado | Descripción |
Información recibida | El paquete ha sido enviado y recogido por el transportista. |
En tránsito | El paquete está en camino al destino. |
Recoger | El paquete ha llegado al punto de recogida del destino. |
En entrega | El transportista está en camino a entregar el envío. |
No entregado | La entrega falló (dirección incorrecta, destinatario no disponible). |
Entregado | El paquete fue entregado con éxito. |
Excepción | El envío encontró un problema (daño, devolución, pérdida). |
4A1 Ve a Ajustes de Tienda API Eventos Personalizados para ver el evento personalizado sincronizado desde 17TRACK.
Qué datos se envían
Cuando la integración esté completa, 17TRACK envía estos campos a Omnisend:
Correo electrónico (se pasará por defecto)
Número de teléfono
Nombre
País
Número de seguimiento
URL de la página de seguimiento
Estado del envío
Primer y segundo transportista
Número de pedido
Hora del pedido
Tiempo de envío
Total del pedido
Moneda del pedido
Etiqueta del pedido
Tienda nombre
Cantidad del pedido
Último evento
Usar datos de 17TRACK en Automatización
Crea un flujo de automatización activado por el estado del envío:
Ve a Automatizaciones Crear Flujo Crear desde cero.
Selecciona Evento Personalizado como el trigger.Elige
17TRACK-shipment_statusde la lista de eventos.
Agrega un filtro de disparador para especificar qué estado debe iniciar el flujo (por ejemplo, "Entregado").
4e1 Usa personalización para agregar información de seguimiento a tus correos electrónicos o SMS.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo el evento 17TRACK en Omnisend?
El evento aparece solo después de que el primer estado de envío se sincroniza con Omnisend.Crea un envío de prueba en 17TRACK o espera a que un pedido del cliente se envíe.
¿Puedo filtrar flujos de trabajo por estados de envío específicos?
Sí – al configurar el trigger, añade un filtro para "shipment_status" y especifica el estado (por ejemplo, "delivered", "out_for_delivery").